QualityUnitがElementorとWPMLを活用して2つの主要なWebサイトを正常にローカライズする方法

公開: 2022-05-25

多くの場合、ビジネスの成長は新しい海外市場への拡大につながります。

また、英語は国際的な言語ですが、新しい顧客ベースを誘致する際に英語に甘んじて頼るのはコストがかかる場合があります。

インターネットユーザーの76％近くが、製品情報を母国語で読むことを好みます。 そして、それは英語がせいぜい第二言語である場合だけではありません。

世界で最も英語を母国語としない人の1人であるスウェーデンでは、オンライン買い物客の80％以上が自国語での購入を好みます。

SaaSプラットフォームも注目されています。

Salesforce、Zendesk、Atlassian、およびDropboxは、現在20を超える言語でWebサイトを表示しています。

ビジネスの成長にとって間違いなく重要なローカリゼーションプロジェクトには、堅牢で洗練されたプラットフォームとプラグインが必要です。 Elementorと組み合わせると、WPMLを利用して包括的なSaaSWebサイトを大規模に翻訳できます。

これがQualityUnitのやり方です。

目次

  • クオリティユニットの紹介
  • 初期の年
  • ドラッグアンドドロップエディタでの最初のクラック
  • 次のフロンティア：ローカリゼーション
  • WordPressサイトビルダーの検索：2つを取る
  • Elementorのオールイン
  • Elementorでの生活をさらに深く掘り下げる
  • 結果

クオリティユニットの紹介

Quality Unitは、B2Bソフトウェアとツールの開発に焦点を当てたスロバキアを拠点とするSaaS企業です。 2004年に首都ブラチスラバで設立され、以来、グローバルに事業を拡大してきました。

同社は、 LiveAgentとPostAffiliateProの2つの主要なWebサイトを管理および運営しています。

LiveAgentは、フル機能のヘルプデスクおよびライブチャットソフトウェアであり、オールインワンのヘルプデスクソリューションを使用して、顧客とのやり取りにパーソナライズをもたらすのに役立ちます。 LiveAgentは、市場で最速のライブチャットウィジェットを誇り、2022年にSMB向けに最もレビューされ、1位にランク付けされたライブチャットソフトウェアです。顧客セグメンテーション、自動化、組み込みCRM、強力な分析など、多数の独自機能を提供します。 。 LiveAgentの注目すべきクライアントの中には、BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学があります。

Post Affiliate Proは、アフィリエイトプログラム全体を上から下まで実行するアフィリエイトマーケティングソフトウェアです。 直感的で、高速で、効果的で、無限に拡張可能でスケーラブルです。 このシステムでは、マーチャントパネルとアフィリエイトパネルにアクセスして、統計を確認し、プロモーション資料を管理できます。

初期の年

2015年のLiveAgentのホームページは次のとおりです。

2011年に互いに数週間以内に両方のウェブサイトを立ち上げたQualityUnitは、TYPO3と呼ばれるプラットフォームを使用していました。 PHPに基づく無料のエンタープライズクラスのCMSであるTYPO3は、プログラマー専用に設計されたプラットフォームでした（そして今もそうです）。

その後、両方のWebサイトの更新と保守のタスクが、QualityUnitの上級Web開発者であるMartinStepanekに与えられました。

Quality UnitのシニアWeb開発者、Martin Stepanek

「TYPO3は開発者のためのプラットフォームであり、開発者によって選ばれました」とStepanekは言います。 どんな種類のウェブサイトの更新でも、Stepanekの多くの時間が必要になります。 「新しいランディングページをリリースしたかったとき、それは難しいプロセスでした。 私のスケジュールの5時間、さらに5〜8時間のコンテンツ編集で食い尽くしてしまいます。」

ドラッグアンドドロップエディタでの最初のクラック

Quality Unitのサイトは、8年間TYP03ベースのままでした。 会社にとって有能な（限定されている場合）ソリューションであることが証明されたため、コードを多用するプラットフォームはやがて支持されなくなりました。

「初期の頃、ウェブサイトのコンテンツ範囲はかなり狭かったです。 時が経つにつれて、私たちのマーケティングの野心は高まりました」とステパネクは語ります。
 同社は、デザインの観点からますます精巧になったはるかに多くのランディングページを考案し始めました。 「作成が簡単なだけでなく、保守と更新も簡単なエディターが必要でした。」

2019年までに、何か新しいことが非常に順調に進んでいることは明らかでした。

品質部門のマーケティング責任者、ダニエル・ピソン

「間違いなく変化の時でした」と、品質部門のマーケティング責任者であるダニエル・ピソンは回想します。 「開発者が多い会社でさえ、TYPO3を扱うことは厄介なものになりました。 プラットフォームを使用できなかったわけではありません。 リソースをより効率的に割り当てたかっただけです。」 Stepanekが率いるQualityUnitは、新しいソリューションの発見に着手しました。

同社はすぐに、ウェブサイトを立ち上げてから数年で多くの変化があったことに気づきました。

WordPressエコシステムは、突然多くのサイトビルダーとドラッグアンドドロップソリューションを誇っていました。

「それは間違いなく変化の時でした。 プラットフォームを使用できなかったわけではありません。 リソースをより効率的に割り当てたかっただけです。」

10年の大部分をWordPress開発者として過ごしてきたステパネクは、ソリューションの選択において同時代のアドバイスに依存していました。 最終的に、彼は（当時の）著名なWordPressページビルダーに焦点を合わせました。 「私の友人の多くはそのプラットフォームに依存していたので、私もそれを使用できると決めました」とStepanekは言います。

次のフロンティア：ローカリゼーション

「2019年までに、両方のWebサイトが大幅に成長しました」とPison氏は述べています。 「PostAffiliateProとLiveAgentの間で、QualityUnitは5つのドメインを監視する必要がありました。」

両方のウェブサイトが新しい市場に浸透する必要があるため、それは変わりつつありました。 「私たちは多くの主要国で活動を拡大しましたが、いずれも英語を第一言語として使用していません」とステパネクは回想します。 「単一の英語ベースのWebサイトに依存することは、もはや実行可能な選択肢ではありませんでした。 「ローカライズの必要性は非常に重要なものになりました。」

このような取り組みを成功させるには、強力な翻訳プラグインに依存する必要があります。

「WPMLに依存することにすぐに気づきました」とPison氏は言います。

ウェブクリエーターが多言語ウェブサイトを実行できるようにするWordPressの最も人気のあるプラグインであるWPMLにより、QualityUnitは両方のウェブサイトの新しい翻訳バージョンを作成できます。 ただし、タスクに対応できるサイト構築プラットフォームと組み合わせる必要があります。

OnTheGoSystemsによって開発されたWPMLは、WordPressローカリゼーションプロジェクトで最も頻繁に使用されるプラグインの1つです。

この範囲のローカリゼーションプロジェクトの一環として、品質ユニットが解決したソリューションを信頼できるかどうかを調べることは、Stepanekと共同経営者にとっては最優先事項ではありませんでした。 彼らのサイトビルダーとしてそれを選択するとき。

「最初のページビルダープラットフォームに移行したとき、多言語のWebサイトが必要になることは実際にはありませんでした」とQualityUnitのGrowthMarketerであるAndrejCsizmadia氏は振り返ります。 「明らかに、それがそのような大きなプロジェクトを促進することができるかどうかをチェックすることは頭の中にありませんでした。」

Andrej Csizmadia、QualityUnitのシニアグロースマーケター

結局、そうではありませんでした。

「私たちが選んだWordPressウェブサイトビルダーは、私たちのユースケースとは完全に互換性がないことがわかりました。 具体的には、WPMLとの本格的な統合はできません。 それは私たちにとって取引のブレーカーでした」とStepanekは結論付けています。

WordPressサイトビルダーの検索：2つを取る

ローカライズの必要性を超えたさまざまな理由から、この決定はより重要なものになります。

「最初のWordPressWebサイトビルダーを選択する前は、実際の広範な市場調査は実施していませんでした。 今回は、利用可能なすべてのオプションを検討する予定でした」とStepanek氏は述べています。

上記のプラットフォームへの移行後の数か月で、両方のWebサイトが大幅に成長しました。 新しいプラットフォームで提供する必要があるランディングページとコンテンツの数は、TYPO3から持ち込まれたものをはるかに超えます。

したがって、プラットフォームはそのような重い移行を容易にする必要があります。 しかし、差し迫った研究プロセスに大きな問題が浮かび上がりました。「5つのドメインから40のドメインに移行しようとしていました」とStepanek氏は言います。

このような動きには重大な影響があります。「非常に頻繁に、複数のドメインで定期的にバージョンを更新することを検討していました。」

「選択したプラットフォームが、継続的な更新の問題を理解できるものであることを確認する必要がありました。 ソリューションがそのような問題をサポートしているとだけ言っているのではないことが私たちにとって不可欠でした。」

理想的なソリューションの検索は、プロセスを決定する理解から始まりました。「選択したプラットフォームが、継続的な更新の問題を理解するプラットフォームであることを確認する必要がありました。 ソリューションがそのような問題をサポートしているとだけ言っているのではないことが私たちにとって不可欠でした。」

望ましい解決策は、それ自体の製品に関してこれを証明する必要があります。 後者は、（十分な顧客が現在提供しているものに不満を表明する場合とは対照的に）常に新機能と改善された機能を展開する種類である必要があります。

「私たちは、彼らが新しいツールを（既存のツールへの微調整とともに）導入して、タスクに対応していないツールでユーザーの不満を先取りすることを確認する必要がありました」とPison氏は結論付けています。

Elementorのオールイン

「多くの競合製品を調査しました」とStepanek氏は振り返ります。 「彼らはある理由でプラットフォームをリードしていますが、私たちはパックの明確なリーダーがいると感じました。」

積極的な審査プロセスを終えると、StepanekとPisonは、どちらが最も適切であるかを確認するために、最終候補者を互いに争い始めました。

「調査が完了したら、考えられる解決策の近い円を示す簡単な比較スプレッドシートを作成しました。 前述の理由に基づいて、Elementorは一時的な中断が最も少ないソリューションのように見えました。」

決定にとって同様に重要なのは、ElementorとWPMLの互換性です。 以前のプラットフォームでかなり前から推奨されていたプラグインであるWPMLは、Elementorとシームレスに連携し、Webページのすべての部分を迅速かつ効率的に翻訳することができます。

PisonとStepanekは、Web作成者が両方のツールを簡単に融合して最大の効果を発揮できるようにするための各プラットフォームの真剣な取り組みに感銘を受けました。

「ElementorとWPMLは、両方のプラグインを組み込む方法についてユーザーを教育するために非常に長い時間を費やしたようです」とStephnaek氏は述べています。 「WPMLを使用したElementorWebサイトの翻訳は非常に簡単です。」

翻訳作業の大部分は手動で行われるため、これは極めて重要であることがわかります。

「自動翻訳に頼るのは簡単ですが、最適ではないと感じています」とPison氏は説明します。 「翻訳で失われるイディオムや表現を超えて、私たちのWebサイトのコピーは、元のWebサイトの英語と同じように、たとえばフランス語で目を引くものにしたいと考えています。」

マニュアルとヘルプ記事は、QualityUnitのアウトソーシングされたコピーライターチームをガイドします。 後者は、ランディングページ、ブログ、およびその他のコンテンツを手動で翻訳することを任されています。 承認されると、すぐに特定のElementorが支援するドメインにデプロイされます」とPison氏は付け加えます。

Elementorでの生活をさらに深く掘り下げる

TYP03からの移行が比較的単純なプロセスである場合、Elementorへの移行は、より複雑な作業であることがわかります。「最初のページビルダーからの移行には時間がかかり、非常に困難でした」とStepanek氏は語ります。 「このプロセスは完全に手動によるものでした。 たくさんのチュートリアルを読み、ユースケースに合うようにプラットフォームを構成するためにいくつかのカスタマイズを行いました。」

「コンテンツ管理の観点から、Elementorエディターを使用した日常の作業は簡単な作業でした。」

Elementorへの移行は、両方のWebサイトのさまざまなドメインへのトラフィックの大幅な増加と同時に発生しました。 これには、ある程度の変更が必要でした。 さらに、Elementorへの移行には、サーバーの特定のインフラストラクチャのセットアップが必要になります。

しかし、この動きはすぐに価値があることがわかりました。「コンテンツ管理の観点から、Elementorエディターでの日常の作業は簡単な作業でした」とStepanekは認めています。

Elementorの直感的なUIは、Pisonと彼のチームにとってすぐに魅力的でした。

「ブロック指向のドラッグアンドドロップ機能はシンプルでありながら強力です。 以前のエディターよりも操作がはるかに簡単です。 グーテンベルクはそれほど強力で適切ではないため、主にカスタム設計の要素とブロックを管理するために使用されます」とPison氏は言います。

今日、両方のWebサイトでブログを作成および更新するタスク（および前述の翻訳プロジェクト）は、技術的な能力がほとんどまたはまったくないマーケティング担当者に委任することができます。

「Elementorのおかげで、ブログやコピーに関連するすべてのタスクは、技術者以外のマーケターでも処理できます。 CSSをいじくり回す必要がある場合があるため、開発者は新しいランディングページの作成に取り組むことをお勧めします。」

結果

Elementorに移行して以来、他のどの指標よりも、Webサイトのパフォーマンスにプラスの影響がありました。

「プラットフォームへの移行だけに貢献することはできませんが、TYPO3の時代からページの読み込み時間が5秒（!!）改善されたのは偶然ではないと思います」とStepanekは言います。 。

「Elementorでは、要素が用意されているので、何も気にする必要はありません。 過去の数分の1の時間で済みます。」

定量化はできませんが（少なくとも上記のページ速度の詳細レベルでは）、QualityUnitのワークフローはElementorを使用するとはるかに効率的です。

「TYPO3で新しいランディングページをリリースしたかったとき、それは難しいプロセスでした。 開発者としては、私の仕事に5時間かかり、さらに5〜8時間のコンテンツ編集が必要になります」とStepanek氏は振り返ります。

でも今日は？

「Elementorでは、要素が用意されているので、何も気にする必要はありません。 過去の数分の1の時間で済みます。」

古いバージョンのLiveAgentとPostAffiliateProの違いはそれ自体を物語っています。

これは古いLiveAgentWebサイトです。

そしてこれは新しいものです：

Elementorへの移行は、1年にわたるプロセスの集大成でした。 Quality Unitが時代遅れの作業モデルからシームレスでほとんどコードフリーのアプローチに移行したのを見たもの：

「私にとって最も驚くべきことは、Web開発部門に新機能だけを扱わせることができることです。 コンテンツのすべての問題は、プログラミングについて最初に知らないチームメートが対処できます。 それがElementorのようなソリューションを素晴らしいものにしているのです」とPison氏は結論付けています。