Google 広告品質スコア: 計算方法とスコアを改善する 5 つの方法

キーワードを絞り込み、説得力のある広告テキストを作成し、優れたランディング ページを作成しました。 しかし、Google 広告の品質スコアを確認すると、平均を下回っていることがわかります。

パニックにならない。 品質スコアが低いと、広告予算が​​無駄になり、キャンペーンのパフォーマンスが低下する可能性がありますが、品質スコアを改善するためにできることはたくさんあります。 ただし、始める前に、Google があなたをどのように評価しているか、そしてなぜそれが重要なのかを知っておくことが重要です。

Google 広告の品質スコアとは?

品質スコアは、キャンペーンがうまくいく可能性を広告主に知らせるために Google 広告 で使用される測定形式です。 Google は、キーワード、広告、ランディング ページの 3 つの分野でキャンペーンを 1 から 10 まで評価します。 Google からのこの見積もりに基づいて、広告主は、広告ランクを向上させる可能性のあるキャンペーンの領域を改善するために取り組むことができます。 品質スコアは、Google 広告レポートの [品質スコア] 列で確認できます。

品質スコアと広告ランクの違い

品質スコアと広告ランクは混同しやすいです。 どちらも、キャンペーンを評価する Google の方法のようです。 そして、それらは関連していますが、同じではありません。

品質スコアは、キャンペーンを改善するためのツールを広告主に提供する Google の方法です。 キーワード、広告、ランディング ページが評価されると、品質スコアは広告主にキャンペーンの調整方法を通知します。

一方、広告ランクは、検索エンジンの結果ページ (SERP) で広告が表示される場所を決定するために、より多くのキャンペーン情報を考慮に入れる Google の方法です。 Google が広告ランクを決定する際、品質スコアと同様に、キーワード、広告、ランディング ページのエクスペリエンスが考慮されます。 ただし、Google によると、次のことも考慮されます。

広告ランクは、入札額、オークション時の広告の品質 (予想されるクリック率、広告の関連性、ランディング ページのエクスペリエンスなど)、広告ランクのしきい値、オークションの競争力、ユーザーの検索のコンテキスト (たとえば、 、ユーザーの場所、デバイス、検索の時間、検索用語の性質、ページに表示される他の広告と検索結果、および他のユーザー シグナルと属性)、および拡張機能と他の広告フォーマットの予想される影響。

これらの要因により、Google は、検索エンジンの結果ページで他の広告と比較してどこに広告を表示するか、または表示すべきかどうかを決定します。 広告ランクは品質スコアを直接考慮しません。 品質スコアが高いからといって、キャンペーンの広告ランクが高いとは限りません。 同時に、広告ランクでは品質スコアと同じ要素が考慮されます。 そして、それらは広告ランクを向上させるための重要な要素です。 これが、品質スコアが広告主にとって非常に価値のある自己診断である理由です。

品質スコアはどのように計算されますか?

Google が品質スコアを計算する際、キーワード、広告、ランディング ページに関連する 3 つの要素が考慮されます。 これらは次のように知られています。

• 予想クリック率
• 広告の関連性
• ランディング ページのエクスペリエンス

お読みの際は、Google がキャンペーンを評価する際にこれらの要因を異なる方法で評価することに注意してください。 調査によると、予想されるクリック率とランディング ページのエクスペリエンスは、広告の関連性よりも品質スコアに大きく影響します。

予想クリック率

予想 CTR は、関連するキーワードを検索しているときに、ユーザーが広告をクリックする可能性を測定するキーワード関連の要素です。 この指標では、広告の表示位置、広告表示オプション、その他の広告フォーマットが考慮されていないため、広告が多かれ少なかれ表示される可能性があります。

考慮されるのは、広告の掲載順位に基づく過去のキーワードのパフォーマンスです。 広告が表示された場所に基づく、このキーワードの過去の掲載結果は? 最終的に Google は、キーワードがクリックスルーにつながる可能性を調べたいと考えています。

品質スコアの決定において、予想クリック率は、ユーザーの検索用語がキーワードと完全に一致するという考えに基づいています。 リアルタイムでは、Google は検索語句だけでなく、デバイスの種類やその他のオークション要因にも基づいて、より正確な予想 CTR を使用します。

予想 CTR が平均以上である場合は、このキーワードの予想クリック率が Google 広告ネットワークの他のすべてのキーワードと同等かそれ以上であることを意味します。

一方、予想クリック率が平均を下回る場合は、その逆です。 この特定のキーワードのクリック率は、Google 広告のすべてのキーワードよりも低いと予想されます。 このような場合は、広告テキストを調整して、キーワードに一致させることを検討してください。

広告の関連性

推定 CTR などの広告の関連性は、キーワードに関連しています。 ただし、この場合は、広告コピーが広告グループのキーワードに関連しているかどうかが重要です。

たとえば、「コンテンツ マーケティング エージェンシー」や「ウェブ デザイン エージェンシー」などのキーワードはマーケティング エージェンシーに関連している可能性がありますが、両方のキーワードに同じ広告を使用すると、関連性が犠牲になります。 これは、広告の関連性が測定しているものです。

広告の関連性が平均を下回っている場合は、キーワード グループが広すぎないことを確認してください。 広告とキーワード グループとの関連性が高いほど、広告の関連性が高くなる可能性が高くなります。 検索ユーザーにとって、これはより価値のあるキャンペーン エクスペリエンスにつながります。そのため、品質スコアで強調されています。

ランディング ページのエクスペリエンス

Google がランディング ページのエクスペリエンスを測定する場合、「広告をクリックしたユーザーにとって、ウェブサイトのランディング ページがどの程度関連性があり、役立つか」を測定しています。

しかし、優れたランディング ページ エクスペリエンスとは何でしょうか? Google によると、あなたのページは「明確で有用」であり、「あなたのキーワードと顧客が探しているものに関連している」必要があります。

良いスタートですが、これらの指示は非常に曖昧です。 「わかりやすくて便利」とは？ また、ページとそのキーワードとの「関連性」はどの程度あるべきでしょうか?

• Clear : ページは、ランディング ページのデザインのベスト プラクティスに従って作成する必要があります。 つまり、コンバージョン率を 1:1 に保ち、視覚的な階層を使用してユーザーをコンバージョンに誘導し、コピーを (ほとんどのページで) 最小限に抑えてスキミング可能にし、メディアは魅力的で情報を提供し、通話を進める明確な方法があることを意味します。行動する。
• 役に立つ: デザインとコンテンツは別物です。 広告で約束したことは何ですか? コンテンツは簡単に利用でき (インフォグラフィックを使用し、専門用語を取り除く)、約束したオファーが主張する価値があるかどうかを人々が理解できるようにする必要があります。 決定を下すためにオファーについて知る必要があるすべての情報がページに含まれていることを確認してください。
• 関連性: 顧客をホームページや製品ページ、またはオファー用に特別に設計されていないページに誘導するべきではありません。 ページの関連性が高いほど、訪問者にとってよりパーソナライズされたものになります。 そしてパーソナライゼーションは、購入決定の強力なエフェクターです。

最高レベルのパーソナライゼーションを実現するには、各オーディエンスに独自のページが必要です。 場所や行動などの重要なターゲティング要素を設計に組み込む必要があります。 また、ページは広告のキーワードに関連しているだけでなく、見出しとページ全体に含まれている必要があります。

品質スコアが高いからといって、キャンペーンの成果が高いとは限らない

先ほど、Google がキャンペーンを表示する場所を決定する際に、広告、ランディング ページ、キーワード以外にも考慮に入れることを学びました。 広告ランクは他の多くの要因に基づいているという事実を強調することが重要です。 たとえば、品質スコアが高く、入札単価が低い広告主の場合、キャンペーンが視認性の高い位置に表示されなくても驚かないでください。 入札単価は、広告の掲載順位に大きく影響します。

ただし、これは両方の方法で機能します。 一部の広告主は、自分たちのほうが上位に入札できると考えています。 多額の予算を用意して、Google にお金をつぎ込みます。そうすれば、目立つ広告掲載順位が保証されると考えているからです。 しかし、広告、キーワード、ランディング ページが悪いと、いくら入札しても、キャンペーンが広告ランクで高いスコアを獲得できない可能性が非常に高くなります。 予算は少ないがキャンペーンが優れているビジネスの場合、検索エンジンの結果ページで大規模な広告主を追い越すことができます。

ランディング ページのエクスペリエンスを向上させる方法

ランディング ページのエクスペリエンスを改善することと比較すると、予想 CTR と広告の関連性を改善することはかなり簡単に思えます。 最初の 2 つは、キーワードとクリック可能な広告コピーの作成に大きく関係しています。 ただし、ランディング ページのエクスペリエンスには多くのことが含まれます。 品質スコアがランディング ページの利便性が低いことを示している場合、どのように品質スコアを上げますか?

1.ランディングページの読み込み時間を改善する

広告をクリックした後、クリック後のランディング ページにすばやく到達しないことほど、ビジターにとって最悪のエクスペリエンスはありません。 ページの読み込みが遅い場合、訪問者が読み込み画面を 1 秒以上見ることを期待しないでください。 ページが読み込まれていない場合、3 秒で 53% のトラフィックがページを放棄しました。

さらに悪いことに、彼らはあなたのページを放棄するだけではありません. 彼らが去ると、あなたが提供できなかったものを求めて競合他社に行く可能性があります。

ページがすぐに読み込まれない場合は、余分な画像をすべて削除して高速化することを検討してください。 900,000 のモバイル ランディング ページの調査で、Google は、データの中で最も「重要」な要素が画像であることを発見しました。 これらはページを動かせず、他のどの要因よりも読み込み時間を遅くする原因となっていました。

ページを高速化するもう 1 つの方法は、AMP を使用してページを構築することです。 そして、それが出たときにそれについて読んだためにそれを書き留めているのであれば、ランディングページを高速化するという主な目的の外ではほとんど認識できないほど多くの開発が行われたことを知っておく必要があります. もはやモバイルだけではありません。JavaScript の回避策があり、新しいコンポーネントを使用して、チェックアウトなどの複雑なプロセスが可能な多用途のページを作成できます。

ページをさらに高速化するには、余分な JavaScript を取り除き、ページを非同期で読み込むことを検討し、リダイレクトを減らし、ページをキャッシュしてみてください。 読み込み時間を短縮するためのヒントについては、こちらをご覧ください。

2. 関連コンテンツの提供

関連性を高くする必要があるのは広告だけではありません。 実際、ランディング ページでは関連性がさらに重要です。

ここでは、広告の内容について詳しく説明します。 ランディング ページでは、より堅牢な広告ユーザー エクスペリエンスと考えられるものを提供しています。 コピーを拡大して、広告の見出しをランディング ページの見出しと一致させる必要があります。 視聴者のニーズが完全に満たされるように、視聴者の各メンバーに合わせてコンテンツをパーソナライズする必要があります。 また、訪問者の好みに合わせてページをさらに調整するために、ページを常にテストする必要があります。

訪問者をホームページ、価格設定ページ、または宣伝されているオファー専用に設計されていない場所に誘導しないでください。 これを行うと、訪問者はオファーに関する詳細情報を探すようになります。 そして、彼らがそうする可能性は低いです。 より良いランディング ページのユーザー エクスペリエンスを提供する競合他社に移動する可能性が高くなります。

3. コンテンツが有用であることを確認する

年齢や場所などのターゲティング要素を考慮して、ページをパーソナライズできますが、それでも役に立ちません。 有用なページを作成するために、コピーライターとデザイナーは、訪問者がオファーを請求するかどうかを簡単に判断できるようにする必要があります。 つまり、次のことを意味します。

• 広告の見出しに合わせて信頼感のある見出しを作る
• 業界用語をわかりやすい言葉に置き換える
• 余分なフォーム フィールドを削除できるかどうかの発見
• 忙しい顧客のためにページをスキミング可能にする
• 訪問者の理解に役立つ場合にインフォグラフィックを使用する
• バイヤーの異議を発見し、それらをすべてメディアまたはテキストで克服する

オプションのフィールドで時間を無駄にしないフォームの例を次に示します。 見込み客をファネルの次の段階に移動させるために、マーケティングとセールスが必要とする情報のみを要求します。

4. 訪問者の目的を念頭に置いてページをデザインする

あなたの目標と訪問者の目標が重なっています。 彼らはオファーを主張したいと思っています。 したがって、ページをデザインするときは、視覚的な要素を使用して CTA に誘導してください。 つまり、次のことを意味します。

• ページの左上隅にあるロゴで自分自身を識別する
• ナビゲーションをなくして、訪問者が Web サイトの他のリンクに気を取られないようにする
• テキストの多いページには「F」パターン、画像のあるページには「Z」パターンに対応するようにページを構造化する
• 訪問者をページに引き付けるために、見出しを大きく、太く、利益志向にする
• レイアウトの法則に従う。 左マージンを破るなど、確立されたインターネットのルールを破って独自性を出そうとしないでください
• ランディング ページの重要なテキストを箇条書き、太字、イタリック体にして、より目立つようにする
• 色とコントラストの法則を活用して CTA ボタンを目立たせる

以下は、背景との対比をうまく行っている行動を促すフレーズの例です。

5. 信頼と透明性を促進する

消費者は、広告主を、株式仲買人、知事、弁護士、国会議員の中で、プロの世界で最も信頼できないものとしてランク付けしています。 そのため、訪問者がランディング ページを放棄するあらゆる理由を探すことを期待してください。 ページの保護から壊れたリンクの修正まで、信頼できるというシグナルを送信します。

• SSL 保護でページを保護します。 そうしないと、ブラウザは URL に警告アイコンを表示して、安全なデータ転送を行うにはページが安全ではないことを伝えます。
• ノートン セキュアのバッジやロックなどのセキュリティ アイコンを使用して、訪問者が情報を入力し、データを慎重に扱っていることを伝えます。
• これらのバッジとフォームの周りにプライバシー ポリシーへのリンクを含めます。 これは単なる推奨事項ではなく、GDPR 規制当局が照準を合わせた要件です。
• お客様の声など、他の顧客があなたのオファーに価値があると感じたことを示す社会的証拠を含める
• オーソリティ インジケーターを含める(例: 受賞歴や有名なパートナーのロゴ) 訪問者が尊敬され、信頼できることを示す

Bitdefender からのいくつかの良い証言の例を次に示します。

共通のスレッドは、品質スコアの 3 つの要素すべて、つまり関連性を結び付けます。 キーワード、広告、ランディング ページはすべて、ユーザーにとって可能な限り関連性のあるものにする必要があります。

これを実現するには、高度なキャンペーン パーソナライゼーションが必要です。 また、Google のセルフサービス ツールを使用してキーワードと広告のパーソナライズを拡張することは可能ですが、ランディング ページの適切なソリューションはありません。 ただし、Postclick を使用すると、可能な限りパーソナライズされたランディング ページを提供することで、あらゆる規模のチームが品質スコアと広告ランクを向上させることができます。

Postclick がランディング ページのエクスペリエンスを向上させる方法

Postclick は、キャンペーンを経験豊富な変換の専門家の手に委ねる新しい技術対応サービスであり、ランディング ページのエクスペリエンスをすぐに向上させることができます。

Postclick と提携すると、ビジネスの延長として機能するサービスを利用できます。 チームは、Google 広告キャンペーンに触れる前に、自社の従業員と同じくらい効率的に運営できるレベルでブランドを知ることができます。 それは、あなたの声のトーン、デザイン スタイル、顧客などを知っている人だけが、あなたに代わってエクスペリエンスを作成する資格があるからです。

Postclick チームが知りたいこと:

• 私は何を見ていますか？ 検索されたクエリに固有の提供内容を理解するため。 Postclick チームがキーワードと広告の意図を確認して、ストーリーを特定し、ペルソナを作成するのに役立ちます。 したがって、コンバージョン中心のデザインとストーリーテリングに焦点を当てた、より良いクリック後のリンク先を作成するのに役立ちます.
• 誰のためですか？ ターゲティング パラメータが狭いセグメント化されたオーディエンスが多数あります。 各ポスト クリック ページは、各セグメントに合わせて調整する必要があります。 これにより、Postclick は可能な限りパーソナライズされたページを作成できます。
• カスタマーケアが必要な理由すべてのオファーには独自の販売提案があります。 訪問者が競合他社ではなく、あなたのサイトを主張する必要があるのはなぜですか? これにより、Postclick はランディング ページで強調するキャンペーンの最も説得力のある側面を判断できます。
• それはどのように機能しますか？ すべてのポスト クリック ランディング ページの目標は、訪問者に行動を起こさせることです。 ただし、そのアクションはキャンペーンによって異なります。 サインアップを試みていますか？ ダウンロード？ 購入？ 訪問者が行動を促すフレーズをクリックしたとき、訪問者を次にどこに誘導したいですか? 2 ステップフォームを使用していますか? クリックスルー販売ページ？ 彼らはオンボーディングメールを受け取りますか? これらはすべて、キャンペーン デザインの次のステップに関連しています。

これらの質問は、Postclick とそのパートナーとの間のコミュニケーションの始まりに過ぎません。 しかし、最終的な目標は常に同じです。ポスト クリックの自動化を使用して、コンバージョンのベテランがすべてのキャンペーン全体でパーソナライゼーションを拡張できるようにすることで、キャンペーンのパフォーマンスを向上させることです。

Postclick チームは Instapage を使用しています。これは、すべてのセグメントが独自のポスト クリック ランディング ページに値するため、すべてのオーディエンスに対してパーソナライズされたポスト クリック ランディング ページを作成できる業界で唯一のプラットフォームです。

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