TL; DR：Digital Conciergeと呼ばれる2人の代理店は、2か月で19人のクライアントを閉鎖する製品主導の販売プロセスを使用しました。 彼らは、見込み客にオンラインプレゼンスを確立して維持するのに役立つ無料のソフトウェアを提供し、知識、いいね、信頼の要素を構築しながら、即座に価値をもたらします。

セールスデッキへの無料アクセス、およびセールスプロセスの詳細なビデオチュートリアルを入手するには、フォームに記入するだけです。

新規顧客を閉鎖することは、代理店にとって最も困難な課題です。

この声明に同意すれば、おそらくこの物語からインスピレーションを引き出すでしょう。

デジタルコンシェルジュに会いましょう。

Digital Conciergeは、DerekFoxとJustinChevallierが運営する2人のマーケティングエージェンシーです。 彼らはデジタルマーケティングに携わっており、40年の経験を積み重ねて、キャリアを通じて10,000人を超える地元のビジネスオーナーを支援してきました。

彼らはより少ない仕事でより多くのクライアントにサービスを提供する方法で彼らのビジネスを立ち上げるために一生懸命働いてきました。 彼らは、より多くの製品やサービスを通じてクライアントにより大きな価値を提供するだけでなく、ビジネスを新たな高みに拡大するのに役立つ適切なプラットフォームを何年もかけて探してきました。

デジタルコンシェルジュのウェブサイトをチェックしてください。彼らはクライアントに提供するさまざまな製品やサービスを紹介する素晴らしい仕事をしています。

これは、Vendastaを使用して2か月で19人のクライアントをどのように閉鎖したかについての彼らの話です。

ツールキット戦略

それはすべて彼らの製品と彼らが彼らに提供する方法から始まります-それは彼らの成功の基礎です。 彼らは2つの別々のパッケージを使用することに大きく依存しています。 1つ目はToolkitExpress2021と呼ばれ、2つ目はToolkitPro2021です。

Toolkit Express 2021は、すべての新規クライアントがWebサイトストアから直接簡単に開始できる30日間の無料トライアルです。

これがフックです。

ツールキットは、製品主導の優れた販売アプローチを表しています。 Digital Conciergeがここで行っているように、適切に行われると、非常に費用対効果の高い方法で、わずかな費用や労力で新規顧客を獲得できます。

Toolkit Express 2021パッケージを製品主導の販売ツールとして使用し、Vendastaプラットフォーム内で見込み客とクライアントをセグメント化するのに役立ちます。

アカウントでToolkitExpress2021がアクティブ化されているすべてのクライアントは見込み客であり、DerekとJustinはこれを知っています。 また、ToolkitPro2021がアクティブ化されているクライアントが有料クライアントであることも知っています。

Toolkit Express 2021パッケージを製品主導の販売ツールとして使用し、Vendastaプラットフォーム内で見込み客とクライアントをセグメント化するのに役立ちます。

アカウントでToolkitExpress2021がアクティブ化されているすべてのクライアントは見込み客であり、DerekとJustinはこれを知っています。 また、ToolkitPro2021がアクティブ化されているクライアントが有料クライアントであることも知っています。

彼らは、Vendasta Task Managerを使用して販売育成タスクを設定し、Vendastaの自動化を活用して、その月の見込み客へのフォローアップを管理しています。 Digital Conciergeは見込み客と協力して、プロバージョンにアップグレードする前に無料のツールキットで価値を実現できるよう支援します。

また、ストアを通じて他のさまざまな製品やサービスも提供していますが、ビジネス価値への主なゲートウェイはこれらのツールキットパッケージを介したものです。

Toolkit Express 2021は、8つの異なる製品とサービスをオールインワンパッケージで提供します。 これらの製品には、 Website Expressから、 ListingBuilderおよびReputationManagement Express 、 SocialMarketingExpressおよびAdvertisingIntelligenceまでの範囲があります。

これらのツールキットは、クライアントがデジタルコンシェルジュのプラットフォームに関与し、それが提供する価値を理解できるようにします。 デジタルコンシェルジュが活用する最大の販売機能は、これが地元企業がすでに支払っている可能性のある製品またはサービスを統合し、機能をさらに拡張しているという事実です。

デジタルコンシェルジュは、ツールキットを製品主導の成長戦略として使用しているため、急速に成長しています。

探鉱

彼らのキャリアの過程で、デレクとジャスティンは新しい見込み客を調達し、彼らとの会話を始めるためにさまざまな方法を試みました。

コールドアウトリーチは一部の人にとってはうまくいく可能性がありますが、最初に友人、家族、過去のクライアントに焦点を当て、紹介を求めることで、はるかに多くの成功を収めることができたことがわかりました。

彼らはどのようにこれをしましたか？

1. 彼らが焦点を当てることができるニッチを選択することによって、それはデジタルコンシェルジュにとっては不動産です。
2. 家族や友人が自分で所有している、働いている、または関係を持っている約100の企業のリストを作成します。
3. 紹介を通じて、または単純なコールドコールによってそれらの企業に連絡する。
4. 見込み客のために無料のスナップショットレポートを作成し、一緒にレビューするように招待することで、売り込みを開始します。

誰かがもっと聞きたいと思ったら、それはプレゼンテーションの時間です。

プレゼンテーション

セールスデッキや、製品主導のセールスプロセス全体の概要を説明する一連の詳細なチュートリアルビデオにアクセスしたい場合は、フォームに記入するだけです。

デレクとジャスティンは、見込み客に質問をして、ピッチをより適切に調整し、クライアントと行う作業計画を設計することから始めたいと考えています。

彼らが尋ねる質問は次のとおりです。

1. あなたは現在、デジタルマーケティングで何をしていますか？
2. 現在、どのようなサービスにお金を払っていますか？
3. 他に誰があなたのマーケティングを手伝っていますか？

これらの質問から収集された情報とスナップショットレポートからの洞察を使用して、デジタルコンシェルジュは各クライアントの堅実な計画をまとめるのに十分な知識を持っています。

一部のクライアントは、リストや評判管理をしっかりと管理せずに自分自身を売り込む可能性がありますが、デジタルコンシェルジュは、ブログの作成や広告キャンペーンの実行などのSEO戦略を実行する前に、これらのコアファンダメンタルズが整っていることを確認します。

オンラインプレゼンスなしで広告キャンペーンを実行することは機能するかもしれませんが、興味のあるバイヤーは通常、購入を検討する前にあなたのビジネスのレビューをオンラインでチェックします。 一部の企業は、これが原因で競合他社に売り上げをもたらす広告にお金を費やしていることに気づきます。

その部分が完了した後、彼らは次の場所に移動します。

面接前のコンセプト

これは、見込み客の顧客が会議や購入の前にどのように事前面接するかを考慮したものです。 消費者の93％は、オンラインレビューが購入決定に影響を与えたと述べています。 オンラインでの存在感とレビューの管理は、見込み客に正しい足を踏み入れるための最良の方法です。

事前面接はお客様が毎日行っています。 必要な情報を提供し、価値、差別化を示し、質問に答える包括的なWebサイトを用意し、さらに、これらのことを実証するカスタマーレビューを投稿しました。これは、実際、今日の時代に必要なことです。

カスタマージャーニー

下の図に概説されている購入の過程では、顧客が認識から擁護に至るまでのストーリーと、企業がこれらの段階を通じて潜在的な顧客を奨励するために活用できるさまざまなチャネルについて詳しく説明しています。

デジタルコンシェルジュのクライアントは、典型的な購入の旅がどのようなものかを知らないかもしれません。 見込み客にそれを示して説明するとき、彼らは彼らが提供するソフトウェアがクライアントを獲得し、より多くの顧客を維持するのにどのように役立つかをよりよく説明することができます。

ヒント：デジタルコンシェルジュは、レポートのリスト、評判、レビュー、ソーシャルメディア、およびWebサイトの部分のみを表示し、eコマース、SEO、および広告のセクションは除外します。 彼らは、ビデオでここからアクセスできる理由を説明しています。

その後、閉店時間です。

閉店時間

取引を成立させるために、Toolkit Pro 2021のストアパッケージページをロードし、クライアントに説明してから、次の2つのオプションのいずれかを選択するように依頼します。

1. 「自分でやる」取引（Toolkit Pro 2021）で月額180ドル、または、
2. 自分で仕事をしたくない場合は、「デジタルコンシェルジュサービス」アドオンとの「私たちがやる」取引（Toolkit Pro 2021）で月額280ドル。

一般に、チャネルパートナーがクライアントと連携する場合、3つの異なるアプローチがあります。 次のいずれかのソリューションを提供できます。

1. 自分でやる（DIY）-顧客が自分で仕事をするとき。
2. 私と一緒にやってください（DIWM）-顧客とデジタルコンシェルジュが仕事を分かち合うとき。
3. 私のためにやってください（DIFM）-デジタルコンシェルジュが顧客のために仕事をするとき。

デジタルコンシェルジュは、実行に時間がかかりすぎるため、DIWMアプローチを提供していません。 すべてのクライアントと行ったり来たりする時間を減らすことは、彼らにとってより良いビジネスアプローチです。

クライアントがオプションを選択すると、Digital Conciergeは、ブログ投稿やGSuiteBasicアカウントなどの追加の利用可能なオプションを案内します。

クライアントが何を望んでいるかを決定したら、デジタルコンシェルジュは、クライアントがその場でストアからToolkit Pro 2021を購入し、 VendastaPaymentsを使用して支払い処理を処理するように要求します。

オンボーディング

通常、フォローアップビデオコールは、クライアントにビジネスセンター、エグゼクティブセンター、ビジネスプロファイル、リスト、評判レビュー、顧客の声、ソーシャルメディア、Webサイト、およびストアを案内するようにスケジュールされています。

ソフトウェアを適切に使用する方法をクライアントが確実に理解できるように、クライアントを成功に導くように設定することが重要です。

また、いわば次の段階に進んだら、付加価値をもたらす可能性のある他のアドオンについて話し始める機会でもあります。 オンラインプレゼンスが確定すると、ソーシャルメディアプレゼンスの構築、SEO戦略、そして最終的には広告キャンペーンの実行に移ります。

デジタルコンシェルジュがVendastaプラットフォームを通じてクライアントにもたらす可能性と価値を完全に実現するために、クライアントと一緒に行う必要のある特定の進歩があります。

あなたの販売プロセスはどのようなものですか？

あなたからの御一報をお待ちしています。 Vendastaを最大限に活用するにはどうすればよいですか？ Conquer Local Communityに参加して、ヒントやコツを共有してください。