購入前の自動化メールキャンペーンを作成するにはどうすればよいですか？

公開: 2021-12-24

あなたの顧客はあなたのウェブサイトの訪問者になることから彼らの旅を始めます。しかし、彼らは最初の訪問から購入する準備ができていることはめったにありません。そのため、目標到達プロセスを通じてそれらを育成し、最終的には購入者に変えるには、戦略的な購入前の電子メールシリーズが不可欠です。

理想的な世界では、あなたの完璧な顧客はあなたのeコマースサイトに着陸し、あなたの製品に驚かれ、心配することなく購入するでしょう。それはどの店にも当てはまりません、そしてあなたはそれを知っています。カートに1つのアイテムを入れる前に、周りを見回したり、調査したり、質問したり、レビューを確認したりします。

購入前の自動化メールキャンペーンを実施することで、メールを通じてそのプロセスに影響を与え、購入をより迅速に行うことができます。この記事では、購入前の自動化メールキャンペーンを成功させる方法を紹介し、そのトピックについて見つけることができる最善のアドバイスを提供します。

読んで調べてください！

購入前のメールとは何ですか

購入前の電子メールは、あなたのブランドからより多くのことを聞くためにサインアップする新しい加入者に直接送信される電子メールまたは一連の電子メールです。これはトリガーされた電子メールと見なされます。つまり、訪問者がアクションを実行したとき、またはイベントが発生したときに自動的に送信されます。その他のトリガーされた電子メールの例は、注文確認、放棄されたカートのリマインダー、特別な機会のアナウンスなどです。

トリガーされた電子メールは、開封率とクリック率が高いため、非常に効果的です。購入前の電子メールについても同じことが言えます。ブログの投稿と無関係な情報を購読者に送信するだけの場合、これらの第一印象の電子メールで販売する大きな機会を逃しています。

また、購入前の電子メールは、あらゆるビジネスの最初のマーケティングフェーズで重要な役割を果たします-意識。顧客がコンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、広告、およびPRを通じてあなたのビジネスをチェックアウトすることを確信しているとき。彼らはあなたの電子メールリストにサインアップすることを決定します。購入前の電子メールを使用して、あなたのビジネスと製品について加入者を教育し、最終的には販売につながることができます。

購入前の電子メールワークフローはどのように機能しますか？

説明したように、顧客が最初にあなたから電子メールを受け取ったときにあなたから購入する可能性はほとんどありません。ただし、それらに関与できれば、セグメンテーションとリターゲティングを介して将来のコンバージョンの可能性が高まります。これを実現する最も簡単な方法は、顧客を導き、育成できる購入前の電子メールワークフローを戦略的に設計することです。

あなたの見込み客はしばしば彼らのお金を使うことに気が進まないが、彼らは彼らの電子メールアドレスを与えそして電子メールを開くことではるかに寛大である。メールシーケンスが十分に強力な場合は、目標到達プロセスを通じてすばやく育成できます。購入前の電子メールは、顧客との会話を継続し、顧客の関心をどのように評価し、次に何を期待するかを顧客に知らせます。

多くの企業は、ワークフローに1〜2通の電子メールを追加し、それで十分であると考えて、奇跡を待ちます。優れた購入前の電子メールワークフローは3つの電子メールで構成されている必要がありますが、ビジネスに適している場合は5〜6の電子メールを追加することもできます。

アプリでの新規顧客向けの購入前のメールワークフローの例–AVADAメールマーケティングは次のようになります。

メール1 ：20％割引のギフトコードが記載されたウェルカムメールですが、時間制限があります。
メール2 ：割引コードを使用していない場合は、割引コードを確認してサポートを提供するように読者に求めるリマインダーメール。
Eメール3 ：割引コードがまもなく期限切れになることをサブスクライバーに通知するファイナルチャンスのEメール。これがそれを取得するチャンスです。

これらの3つの電子メールの後で受信者が変換しない場合は、新しい電子メールアプローチを選択できます。別のタイプのプロモーションを提供したり、ワークフローにメールを追加したりできます。ブログにつながるコンテンツメールや証言を含む社会的証明メールは、見込み客を育てるのに最適です。

ワンクリックインストール事前購入シリーズ送信準備完了

なぜあなたのビジネスは購入前の電子メールを必要としますか？

なぜあなたのビジネスは購入前の電子メールを使うべきなのか疑問に思うかもしれませんので、それについてさらに説明させてください。従来、顧客の意思決定プロセスは通常、次のようになっています。

消費者は自分のニーズを特定します
その後、製品に関する情報の収集を開始します
次に、見込み客は他の企業の代替案を評価します
最後に、あなたの顧客はあなたのビジネスから購入するために購入決定をします。

ご覧のとおり、最初から顧客に製品についてよく知ってもらうのを手伝わないと、最初の3つのステップのいずれかで顧客を失う可能性があります。彼らはあなたが間違ったアイデアを送った場合あなたの製品が彼らに適切でないと考えるかもしれません、彼らは悪いレビューがあるならあなたの製品が悪い品質であると考えるかもしれません、あるいは彼らは競合他社からの製品がはるかに良いと思うかもしれません。多くの状況が発生する可能性があります。

あなたがそれについて何もしなければ、あなたはそれを消費者の慈悲があなたのビジネスを選ぶ運命に任せているのです。まれにおとぎ話の結末です。最初のメールからデータを収集せずに見込み客の育成を開始すると、コンバージョンが成功する可能性が大幅に低下します。そして、これはほとんどすべての業界に当てはまります。

顧客からの決定に時間がかかる製品はより多くの電子メールを必要とし、決定時間が短い製品はすぐに印象を与えるために購入前の電子メールを必要とします。購入前のメールがなければ、ブランドが関係を築き、よりパーソナライズされたショッピング体験を構築することは困難です。

これを行う必要があるのは、消費者の意思決定プロセスを管理し、影響を与えることです。そのため、大規模から小規模まで、あらゆるビジネスで効果的な購入前の電子メールワークフローが必須です。 Amazon、Airbnb、Appleなどの大企業を購読している場合は、購入前の電子メールシリーズを自分で見ることができます。

購入前の電子メールシリーズを書くための最良のアドバイスは？

このセクションでは、自動化の購入前の電子メールシリーズを作成する方法について説明します。これらのメールで人々をあなたのビジネスの家に招待していることを忘れないでください。そのため、関係を深め、見込み客を次のステップに導く移行を提供することが重要です。私はすべての必需品を通してあなたを案内します、行きましょう。

購入前の電子メールシリーズのコンポーネントは何ですか？

あなたの会社がB2BまたはB2Cのどちらの分野にいるかに関係なく、ここに自動化電子メールシリーズの5つの最も重要な電子メールがあります。後で実装するためのテンプレートを提供します。

メール1：ありがとうを送信し、約束したことを含めます

最初の電子メールは、オプトインしてくれたサブスクライバーに感謝し、サブスクライブしたものを提供するためにあります。新しい読者を招待している間は、この簡潔さを保つ必要があります。リードマグネットへの簡単なリンクと、質問がある場合は電話またはチャットへの招待状があれば十分です。読者にこのメールであまり多くのステップを踏ませないでください。そうしないと、イライラする可能性があります。

メール2：会話を招待する

最初のメールの後で、付加価値を追加してフォローアップできます。オファーについてのフィードバックを求めたり、サブスクライバーに他に質問がある場合は、試してみることをお勧めします。これを行うことにより、あなたは彼らがあなたのブランドと相互作用することを確実にし、あなたがあなたの製品/サービスで彼らを助けようとしていることを理解します。このメールも非常に簡単ですが、次のメールでより強力な行動を促す前に、見込み客を育成しています。

メール3：顧客からの社会的証明を示す

信頼の基盤が確立されたら、製品のより多くの側面に見込み客を紹介できます。これを行う効果的な方法は、提供しているものをバックアップするために、顧客からの強力な推薦状または社会的証明を示すことです。 9/10の顧客が購入前にレビューを読んだと言っているので、購入前の電子メールに社会的証明を含めることは価値があります。

メール4：製品に関する召喚状

この段階で、リードの関心を利用して、購入を促す必要があります。あなたは単にあなたの製品へのリンクを含めて、購入する強いインセンティブを提供することができます。あなたの社会的証明に戻って参照し、あなたの製品が彼らの生活にどのように役立つかを彼らに伝えてください。このメールは短く、要点をまっすぐにしてください。

メール5：割引インセンティブを提供する

ウェルカムメールの後でリードが行動を起こさなかった場合は、時間に敏感なクーポンを使用して取引を成立させる必要があります。このオファーで時間に敏感なものを使用すると、緊急性が生まれ、読者に行動を促します。これをウェルカムメールに含めることができますが、より実用的なアプローチのために、このメールを一見興味のある連絡先に送信するための行動のセグメンテーションと追跡があります。

購入前のメールを数分で無料で送信

購入前のメールはいつ送信しますか？

これはeコマースショッピングエクスペリエンスのほぼ普遍的な側面になっているため、消費者は、初めて購読または購入するとすぐに、受信トレイにウェルカムメールが届くことを期待するようになりました。これは、購入前の電子メールシリーズの始まりです。あなたのビジネスと見込み客の間の最初の接点であるため、適切なタイミングで適切なメッセージを送ることで、オーディエンスとの関係を築いたり壊したりすることができます。

したがって、新しいサブスクライバーが存在するときにすぐに自動的に送信されるように、購入前の電子メールを設定します。あなたの顧客はあなたの製品に興味を持っており、より多くの情報を求めているので、今すぐ彼らにそれらを与えてください。なぜその興味を育むのを待つか、それをフェードアウトさせるリスクを冒して、手遅れになる前に行動してください！

最初のウェルカムメールの後、1日に1通のメールの送信を開始できます。複数のサブスクライバーがスパムを感じる可能性があります。業界および販売戦略に基づいて例外が発生する可能性がありますが、これは一般的な経験則です。

購入前の電子メールの間隔が長すぎると、顧客は自分がブランドに接続しているとは思わなくなります。3〜5日離れている電子メールは切断されます。そして、前述のように、彼らの関心はすぐに消えていきます。

およそ、見込み客がサブスクライブした後の最初の週は、購入前の電子メールを送信して結果を出す機会のメインウィンドウです。

効果的な購入前のメールの件名を作成するにはどうすればよいですか？

優れた件名は短く、説明的です。 Target.comは「WelcometoTarget」でシンプルに再生し、Nikeは「You'rein」で大胆に再生します。件名に会社の個性が含まれている場合や、ユーザーにメールを開くように促すステートメントが含まれている場合に役立ちます。

たとえば、Bed Bath and Beyondの件名には、「ようこそ！20％のオファーがここにあります！」と書かれています。または、Zapposの件名には、「ようこそ、登録していただきありがとうございます…心から感謝します」と書かれています。 -特にウェルカムメールの開封率が高い場合は、少しの愛情が常に好評です。

購入前の自動化メールシリーズを作成するにはどうすればよいですか？

挨拶が会話を完了しないのと同じように、ウェルカムメールは見込み客との関係を構築するのに十分ではありません。フォローアップメールは、追加情報を提供したり、ロイヤルティプログラムを紹介したり、クーポンを提供したり、ソーシャルメディアに参加するように読者を招待したりすることができます。それらは会話と関係を続けます。

では、そのような購入前の自動化メールシリーズを作成するにはどうすればよいでしょうか。あなたは私たちのアプリを使用することができます–AVADAメールマーケティング。このアプリは、カスタマイズ可能な多くの既成のメールテンプレートで無料で使用できるようになりました。手順をお見せしましょう。

まず、アプリをインストールしてオンラインストアに統合する必要があります。ストアがShopifyにある場合は、上の写真のようにShopifyAppStoreでアプリを見つけることができます。

アプリをインストールすると、ダッシュボードにアクセスできるようになります。ダッシュボードでは、メールマーケティングキャンペーンの作成を開始できます。ダッシュボードで、[ Messages ->[ Automation ->[ New Campaign ]を選択します。

[ Event ]タブに、イベントタイプ、イベント、条件セグメント、およびプリセットが表示されます。これらを使用すると、さまざまな顧客グループへのアプローチをより適切に管理しながら、作成する電子メールキャンペーンのタイプを選択できます。写真でわかるように、サブスクライバーと顧客のイベントタイプ、新しいサブスクライバーイベント、および3つのウェルカムメールのプリセットを選択しています。

選択できるテンプレートは他にもありますので、お気軽にご覧ください。キャンペーンのターゲットを絞るために、条件フィルターとセグメントフィルターを追加することもできます。完了したら、[次へ]をクリックします。

これがワークフローステップで、メールシーケンスのタイミングと内容を調整できます。ウェルカムメールシリーズ（一般的な購入前のメールシリーズ）の例では、タイミングが事前設定された3つのメールテンプレートがあることがわかります。コンポーネントをクリックしてドラッグし、ワークフローを調整して編集します。

ここに表示されているように、メールの内容を少し編集したかったので、最初のメールを選択して[ Edit ]をクリックしました。待ち時間は、編集ボタンをクリックすると、送信までの待ち時間を選択できます。事前設定されたタイミングは、ほとんどのeコマース企業に適しています。

アプリは私をメールエディタに連れて行き、そこでコピー、画像、ロゴ、リンクなどを調整することができます。利用可能なツールを使用して、自分のブランドやメッセージに一致するようにメールのルックアンドフィールをデザインできます。解像度アイコンをクリックして、コンピューターやモバイルでメールを表示することもできます。編集が終わったら、[ Save ]をクリックしました。

ワークフローに戻り、[ Save and Next ]をクリックします。

この最後のステップで、メールキャンペーンの名前と説明を書き込んだり、将来の管理を改善するためにいくつかのタグを追加したりできます。タグは、最初のダッシュボードからキャンペーンをより適切に見つけるのに役立ちます。準備ができたら、[ Finish ]をクリックします。購入前のメールキャンペーンが開始されました。

最後の言葉

上記のプロセスのような購入前の自動化メールキャンペーンを作成することで、目標到達プロセスを通じて見込み客を育成し、コンバージョン率を飛躍的に高めることができます。メールマーケティングが効果的な投資収益率で有名であることを考えると、このような自動化シリーズは、自動操縦でより多くの顧客を獲得するのに役立ちます。

オンラインストアの購入前自動化メールキャンペーンの設定についてサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 AVADAのスタッフはいつでも対応できます！