中小企業向け PPC 管理をマスターする: 専門家の 10 のヒント

公開: 2023-07-18

ペイ・パー・クリック (PPC) 広告は、検索エンジンの結果やソーシャルメディアフィードで企業に目立つ位置を与えるデジタルマーケティング戦略です。中小企業向けに PPC 管理を提供すると、クライアントが顧客になる可能性が最も高いユーザーに焦点を当てることができます。

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企業はユーザーが PPC 広告をクリックした場合にのみ料金が発生するため、費用対効果の高いオプションとなります。ただし、これらのクリックから収益を生み出すには、戦略を適切に実行する必要があります。この記事では、中小企業向けにクリック課金キャンペーンを作成する際に考慮すべき要素と、予算に制約がある中小企業に代理店が最大限の価値を提供できる方法について詳しく説明します。

中小企業に PPC 管理を提供する場合の特別な考慮事項
1. 予算の制約
2. ローカルフォーカス
3. 対象ユーザーの絞り込み
  - 除外キーワード
4. 限られたマーケティングリソース
5. ローカルコンテスト
6. 収益主導型のビジネス目標
7. 機敏性と適応性
8. パーソナライズされたアプローチ
9. ローカルSEOの統合
10. ROIの焦点
中小企業向けの PPC 管理に関する 10 のヒント
1. アプローチをカスタマイズする
2. 地元の専門知識を実証する
3. オンボーディングに時間を割く
4. ROI に基づいた結果を強調する
5. 継続的な最適化
6. 堅牢なコンバージョントラッキング
7. 応答性の高いサポートを提供する
8. 付加価値のあるサービスを推奨する
9. ケーススタディとお客様の声を提供する
10. 継続的な学習を実践する
よくある質問
- 中小企業は PPC 広告からどのようなメリットを得ることができますか?
- 中小企業にとって PPC キャンペーンを成功させるための重要な要素は何ですか?

中小企業に PPC 管理を提供する場合の特別な考慮事項

PPC 管理を社内でクライアントに提供している場合でも、デジタル広告のホワイトラベルサービスを通じてクライアントに提供している場合でも、中小企業に最適なサービスを提供するには、中小企業が直面している現実を知ることが重要です。以下では、中小企業がデジタル広告にどのようにアプローチするかに影響を与える要因を見ていきます。

1. 予算の制約

多くの中小企業はオーナーの投資や融資によって資金調達され、日々の業務に集中しています。優れた広告キャンペーンは顧客を獲得できますが、予算が限られている企業はマーケティングにリソースを割り当てるのに苦労することがよくあります。

クリック課金型は、広告をクリックしたユーザーに対してのみ料金が発生するため、予算に優しいマーケティング戦略です。課題は、ターゲットとするユーザーを間違っていたり、ランディングページが適切に最適化されていなかったりすると、コンバージョンに至らなかったユーザーから大量のクリックを獲得できることです。すべてのマーケティング費用が重要であることを認識している中小企業は、綿密なキャンペーンを実施し、PPC 支出からの利益を最大化するために代理店に注目するでしょう。

2. ローカルフォーカス

レストラン、小売店、機械工、造園業者、配管工などの中小企業は、PPC を使用して地元の顧客向けのサービスを強調し、実店舗へのトラフィックを誘導しています。中小企業に PPC 管理を提供する代理店は、特定の地理的領域内の顧客をターゲットにする技術に大きく依存しています。

ロケーションベースの PPC キャンペーンでは、次のような戦術がよく使用されます。

ジオターゲティング。 広告は、国、州、都市、郵便番号、または場所からの半径に応じて顧客に表示されます。地理的なターゲティングにより、ビジネスに最も関連性の高い顧客への広告支出を確実に制限できます。
広告表示オプション。 Google 検索広告に詳細を追加して、近さと利便性を強調できます。内線番号は、営業時間、場所、およびユーザーの現在地からの各場所の距離を表示するために使用されます。
場所ベースのキーワード。 地理的な位置を組み込んだ検索語は、「シアトルの結婚式の写真家」などのローカルなクエリを捕捉するのに役立ちます。
言語のニュアンス。 「ポップ」と「ソーダ」、「スニーカー」と「ランナー」の使用など、地域の違いを考慮して、視聴者に関連した広告を作成します。「Tri-Cities」など、地元の人々が地域を説明するために使用する非公式な言葉を組み込むこともできます。

3. 対象ユーザーの絞り込み

中小企業向けの PPC 管理は、対象ユーザーのセグメントを明確に定義した場合に最も成功します。地理的にオーディエンスを絞り込むだけでなく、年齢、性別、収入、子供の有無、その他の人口統計によって顧客をターゲットにすることもできます。

たとえば、美容院では女性のみに表示する広告を設定したり、音楽学校では幼児クラスの保護者をターゲットにしたりできます。顧客の行動に関する洞察がある場合にも役立ちます。オーディエンスが外出中や特定の範囲内 (コーヒーショップなど) にいるときにお店やサービスを検索する可能性が高い場合は、デバイスごとにユーザーをターゲットにし、車で数分以内のユーザーの入札単価を引き上げます。

除外キーワード

中小企業は、キーワードを除外して視聴者をターゲティングすることもできます。クライアントのスポーツ用品店がサッカー用品やホッケー用品を販売しているが、野球用品は販売していない場合は、これらのキーワードを除外して、購入しない顧客からのクリックに対して料金を支払うことを避けることができます。

4. 限られたマーケティングリソース

一般にマーケティングには時間がかかり、中小企業経営者の 86% は自分のビジネスの他の側面に労働時間を費やす傾向があります (Search Engine Journal)。マーケティングに投資する企業は、時間があるときにその場で投資を行ったり、印刷広告からソーシャルメディアまですべてを担当するゼネラリストを雇ったりする場合があります。

有料デジタル広告は専門分野であり、適切に実行するにはキーワード、視聴者、入札に関する知識が必要です。社内に PPC スペシャリストを雇う余裕がある人はほとんどいないため、中小企業は代理店にアウトソーシングすることで恩恵を受けています。ホワイトラベルの PPC 管理を自社のサービスに追加するマネージドサービスプロバイダーは、中小企業の経営者にとって魅力的な選択肢となる可能性があります。

5. ローカルコンテスト

地元顧客を抱える企業は近くに競合他社が存在する傾向があり、同じ顧客を獲得しようと競合している企業を特定しやすくなります。中小企業の PPC 管理には、市場シェアを獲得する方法を決定するために競合分析が必要です。

ユニークな販売提案を探してください。時間外の救急医療を提供している唯一の獣医診療所は、深夜に掲載する広告でこのサービスを強調できます。企業は、星による評価やお客様の声へのリンクを提供する Google 広告拡張機能を利用して、他社との差別化を図ることができます。賢明な代理店であれば、競合他社を名前で検索している顧客に広告を配信して、代替案を提供することもできます。

6. 収益主導型のビジネス目標

大企業は視聴者のエンゲージメントやロイヤルティに関連した複雑なマーケティング目標を持っている可能性がありますが、中小企業に対する制約により、企業は収益に重点を置くことが多くなります。

ローカルビジネスの PPC 管理サービスは通常、Web サイトのトラフィックによる見込み顧客の獲得や、割引やプロモーションによるコンバージョンなど、より即時的な利益が得られる目標を中心に展開します。戦略は、これらの目標を達成するために、明確に定義された視聴者セグメントと明確な行動喚起を中心とする必要があります。

7. 機敏性と適応性

中小企業の限られたリソースについて長々と説明してきましたが、無駄のないインフラストラクチャを持つことには利点があります。より少ない人数で意思決定を行えるため、企業は開発に迅速に対応し、その場で戦略を適応させることができます。

有料キャンペーンでは、最適な結果を達成するために継続的な監視と調整が必要です。戦術を変更すればより良い結果が得られることがデータから示唆されている場合、中小企業の経営者からすぐに承認が得られる可能性が高くなります。これらの承認により、新しいアイデアをテストしたり、ランディングページを全面的に見直したり、有望なプラットフォームにより多くの広告費を振り向けたりすることができます。

8. 個別のアプローチ

地元企業には e コマースストアに比べて、個人的なつながりを通じて顧客関係を構築できるという利点があります。 PPC 広告を使用して、地域密着型のビジネスと取引するメリットを強調し、顧客にショールームに立ち寄ったり、専門家のアドバイスを受けたり、店舗での受け取りを利用したりするよう促します。

顧客のクエリの背後にある意図を考慮して、広告をパーソナライズすることもできます。彼らは手頃な価格、品質、または品揃えを求めていますか? ユーザーのニーズを満たす広告コピーを作成したり、地域住民に割引を提供したりできます。適切なメッセージを送信することで、クライアントに質の高い見込み客を届けることができます。

9. ローカルSEOの統合

ローカル検索の 78% がオフラインコンバージョン (Safari Digital) につながるため、中小企業にとってインターネットの存在は不可欠です。地元で買い物をしている場合でも、顧客は最も便利な場所を見つけたり、住所や営業時間を確認したり、レビューを比較したり、ウェブサイトで価格やサービスを確認したりするために Google を利用します。

PPC 広告は企業を検索結果の上位に引き上げることができますが、企業は有料キャンペーンが終了した後でもオンラインでの認知度を確保するために検索エンジン最適化 (SEO) を必要としています。 SEO および PPC サービスを提供する代理店は、地図やローカル検索に表示されるように Google ビジネスプロフィールを最適化できます。また、Web ページのランクを高めることもでき、オーガニックトラフィックに影響を与えます。ほとんどのクリックは検索エンジン結果の最初のページで発生します。検索結果の 2 ページ目の平均クリックスルー率は 1% 未満です (Search Engine Journal)。

10. ROIの重視

大企業に比べて支出が少ない中小企業は、多くの場合、マーケティングチャネルを選択し、予算を効果的に使用する必要があるというプレッシャーにさらされています。クライアントは、有料広告キャンペーンから迅速な結果を得て、見込み顧客の発掘と販売目標を達成したいと考えています。

企業は、マーケティングスペシャリストやホワイトラベルの Google 広告管理サービスを利用して、完璧に作成されたキャンペーンを配信します。広告を掲載するときに、単に効果がありそうなキーワードを選択するという選択肢はありません。キーワードの選択、対象ユーザーのターゲティング、広告コピー、ランディングページはすべて慎重に管理する必要があり、最大限の効果と投資収益率 (ROI) を実現するためにキャンペーンを追跡および最適化します。

中小企業向けの PPC 管理に関する 10 のヒント

PPC が中小企業にとって重要な理由と、これらのキャンペーンを成功させるために何が必要かが理解できたので、次のヒントを使用して、成功するクライアント重視の PPC 再販ビジネスを構築してください。

1. アプローチを調整する

クリック課金型広告の目的は、クライアントに顧客の認知度を高めることなので、テンプレート化されたキャンペーンでは十分ではありません。各クライアントの視聴者と目標に合わせて戦略を策定し、予算内で戦術を選択します。

彼らにとって成功とはどのようなものかを理解し、競合他社との差別化を図り、顧客の検索意図に訴えるコピーを作成する必要があります。これほど詳細なレベルでキャンペーンを実行するための社内リソースがない場合は、クライアントが貴社のブランドで一流のデジタル広告管理を受けられるようにするホワイトラベルの PPC サービスを検討してください。

2. 地元の専門知識を実証する

中小企業の経営者は、自社の広告キャンペーンが適切に管理されていることを知りたいと考えています。クライアントに最大限のサービスを提供するには、各クライアントが取り組んでいる競争環境を理解し、PPC のベストプラクティスをそれぞれの状況に適用します。

これには、市場に対する洞察力を高めることが含まれます。競合他社が使用する見出し、オファー、ランディングページを分析して傾向を理解し、クライアントの注目を集めるのに役立ちます。 PPC からいくつかの謎を取り除き、自分の権威を示します。これらの戦術を選択する理由と、生成したい結果を説明します。あなたの知識の深さと、情報を共有するオープンさと意欲が組み合わさることで、貴重な信頼を築くことができます。

3. オンボーディングに時間を割く

時間をかけてクライアントの話を聞き、彼らのビジネスと目標を理解してください。事前に質問を準備し、リストを体系的に検討して以下に関する情報を収集します。

主な製品とサービス
ブランドの差別化
主な競合他社
対象者
市場の課題
予算と目標

見込み顧客を獲得したいですか、物理的な場所にトラフィックを送りたいですか、それともオンラインストアを宣伝したいですか? また、PPC が全体的なデジタルマーケティング活動にどのように適合するかを学び、オンラインでの存在感と、すでに生成されているトラフィックを把握することも役立ちます。次に、この情報を統合して、目標をターゲットにした効果的なキャンペーンを作成できます。

4. ROI に基づいた結果を強調する

クライアントに優れた結果を提供できることはわかっていても、日々の業務に集中している中小企業の経営者は、キーワード調査や広告入札の微妙な違いを理解するために常に時間を投資するとは限りません。彼らが最も懸念しているのは、費やしたお金に対する見返りです。

インプレッションとクリックに関する詳細なレポート、クリックあたりのコストと投資収益率の比較、プラットフォームごとの比較など、結果をどのように表示するかを事前にクライアントに明確に説明します。最も重要なのは、これらが単なる数字の集合ではなく、戦略がどの程度うまく機能しているかを評価する方法であることを示すことです。クライアントは、この情報を使用して ROI を向上させ、支出に見合った価値を確実に得られることを理解する必要があります。

5. 継続的な最適化

キャンペーンが完了したら、データを解析して今後の広告を改善する方法を検討します。オーディエンス、広告デザイン、プラットフォーム、キーワード、時間帯に基づいてパフォーマンスを比較します。

クリック率が低い場合は、キーワード戦略、広告コピー、行動喚起を見直します。コンバージョンが低い場合は、ランディングページを最適化し、広告コピーに合わせてユーザーの期待に応える必要があることを意味する場合があります。また、視聴者をさらにセグメント化して、広告コピーが検索意図を満たしていることを確認することもできます。広告をテストして調整し、毎回より良い結果が得られるようにします。

6. 堅牢なコンバージョン追跡

中小企業向け PPC サービスの価値を顧客に保証し、継続的な投資を奨励する最善の方法は、収益を示すことです。 Google、Facebook、Instagram、YouTube などのプラットフォームには独自の分析レポートがありますが、複数のキャンペーンを追跡し、個々の広告をコンバージョンに結び付ける効率的な方法が必要になります。

広告費用、インプレッション数、クリック数、コンバージョン数、クリックスルー率、クリック単価などの主要な指標を 1 か所にまとめる Advertising Intelligence などの広告レポートソフトウェアを活用します。正確で詳細なレポートを生成してプラットフォームを比較し、どのプラットフォームが最もパフォーマンスが優れているかをクライアントに示し、その洞察を使用してキャンペーンを調整して最適化し、優れた結果を得ることができます。この堅牢なソフトウェアは、複数の拠点を持つクライアントに対する正確なレポート作成にも使用できます。

7. 応答性の高いサポートを提供する

満足した顧客は継続的に利用し続ける可能性が高いため、キャンペーンの設計と実施に費やすのと同じくらい顧客サービスに多くの時間を費やしてください。クライアントがキャンペーンのステータスを常に把握できるように、明確にコミュニケーションをとり、質問に答えたり、問題のトラブルシューティングを行ったりできるようにします。

8. 付加価値サービスの推奨

クリック課金制は、総合的なデジタルマーケティング戦略の一部にすぎません。クライアントは、広告からのトラフィックを獲得し、広告が掲載されていないときに顧客が簡単にビジネスを見つけられるように検索で上位にランクされる、ユーザーフレンドリーな Web サイトを必要としています。

クライアントを別の代理店やプロバイダーに紹介するのではなく、収益源を拡大し、ワンストップのデジタル管理を提供する補完的なサービスの提供を検討してください。 PPC サービスを次のものとバンドルできます。

ウェブサイトデザイン。 訪問者の探索を継続し、コンバージョンを促進する魅力的でユーザーフレンドリーな Web サイトを使用して、PPC キャンペーンから生成されたトラフィックを最大限に活用します。
検索エンジン最適化。 検索ボットが Web サイトをクロールしてインデックスを作成し、検索エンジンで上位にランクされ、オーガニックトラフィックを促進できるようにする変更を実装します。
ローカル検索の最適化。 Google で地元のビジネスを紹介する機会を活用してください。ローカル SEO は、地図、ビジネスプロフィールパネル、Google 3 パック、検索結果ページなどでビジネスの信頼性と知名度を高めます。
ソーシャルメディア。 中小企業は、対象ユーザーがどこにいるかに応じて、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn などのソーシャルネットワーキングプラットフォームで見つける必要があります。

9. ケーススタディと体験談を提供する

中小企業は、マーケティング代理店と協力するときに、約束したことを達成してくれることを期待して、思い切って行動することがよくあります。あなたがクライアントに提供した実際の結果を示すケーススタディで、あなたの知識と専門知識を顧客に安心してもらいましょう。

説得力のあるケーススタディでは、実際のデータを使用して他のクライアントに提供されるソリューションを概説します。ビジネスが直面している課題と選択した戦略を説明してください。コンバージョン率、ROI、売上の増加、クリックあたりのコストや獲得あたりのコストの減少など、成功をリストアップします。ケーススタディを使用すると、満足しているクライアントからの推薦文を使って自分の実績を誇示することができ、社会的証明の優れた形式となります。潜在的な新規クライアントのニッチ分野で専門知識を実証できるように、これまでに取り組んだ分野ごとにケーススタディを作成することを目指します。

10. 継続的な学習を実践する

クライアントはマーケティングに精通しており、成功に導いてくれると信頼してあなたのところに来ます。新しいテクノロジー、競合他社の取り組み、顧客の行動の傾向を常に監視します。

実証済みの本物の手法に固執するのは簡単ですが、ブログ、評判の高いニュースサイト、思想的リーダーを監視することで、PPC に対する新鮮な視点を保ち、業界のベストプラクティスに従ってプロセスを確実に進化させることができます。

よくある質問

中小企業は PPC 広告からどのようなメリットを得ることができますか?

クリック課金型広告は、中小企業に検索エンジンの結果ページやソーシャルメディアフィードでターゲットを絞ったユーザーに広告を表示する機会を提供します。ユーザーが広告をクリックすると広告主は料金を支払うため、費用対効果の高いオプションとなりますが、人気の高い視聴者にリーチするには費用がかかる場合があります。 PPC の利点の 1 つは、SEO キャンペーンが牽引力を築くまでに時間がかかる場合があるため、広告は比較的早くオンラインでの認知度を高めることができることです。

中小企業にとって PPC キャンペーンを成功させるための重要な要素は何ですか?

PPC キャンペーンでは、人口統計や所在地など、リーチしようとしているターゲットユーザーを正確に理解する必要があります。また、顧客がビジネスに関する情報を検索するときに使用する検索用語を理解するために、キーワード調査を実行する必要があります。広告は検索意図に合わせて最適化してクリックスルーを促進する必要があり、ランディングページはユーザーのニーズを満たしてコンバージョンを促進するように作成する必要があります。