「ありがとう」の力を活用してビジネスを成長させる方法

私が干ばつと言うとき、もちろん文字通りの意味ではありません。 私が言いたいのは、人々、特にマーケティング代理店のオーナーが、顧客に対して抱いている愛情を、現在示している方法とは対照的に、より実践的な方法で示すことができるソーシャル メディアのことです。

私が話している概念は、影響力ジェネレーターと呼ばれます。これは、企業が世界に愛を注ぎ、人々 (つまり顧客) がそれを受け取り、報いる場合にのみ行われます。

それは、あなたがどれほど彼らを気にかけているかを示し、彼らがあなたにとってどれほど大切かを伝えることによって、小さなジェスチャーを通じて人々のために大規模に良いことを行うことです。

このようなアプローチは、幸福と前向きな気持ちを周囲に広げるだけでなく、本質的な価値を創造し、より多くの人々とつながり、最終的にはビジネスを成長させるのにも役立ちます。

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推薦を通じて感謝の意を示す

企業が感謝の気持ちを示し、同時にプロフェッショナルであるための最良の方法の 1 つは、LinkedIn のプロフィールやビジネス ページに魅力的な推奨事項を残すことです。

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私は通常、私が投稿したコンテンツに最も関心を持った人たちに LinkedIn のおすすめを残すことで一石二鳥を果​​たしています。 これは彼らに感謝を伝える素晴らしい方法であると同時に、私の投稿のリーチを広げてくれたことへの感謝の気持ちを示す素晴らしい方法だと考えています。

さらに、その評判により市場で高い権威を享受している企業は、他の顧客が自社の投稿に参加するインセンティブを提供するために、この戦略に従う必要があります。

実際、マーケティング代理店は顧客への推奨事項のみを残す必要はありません。 市場での権威を築くための優れた方法は、他のデジタル マーケティングの専門家を競合他社と考えず、彼らに対しても優れた推奨事項を残すことです。

競争に対処するときは、視野の狭いアプローチをとらないことが重要です。 良いことを広めれば広めるほど、何らかの形で自分に戻ってくることを忘れないでください。

ほとんどの場合、LinkedIn で推薦する人として選択した人には、紹介するための事前の推薦がないと仮定します。 そのような場合には何が起こると思いますか?

それは簡単です。 彼らに最初の推薦を残すと、あなたも脚光を浴びることになります。

あなたが推薦を残した相手はあなたに気づくだけでなく、あなたとあなたのビジネスに対しても熱烈な推薦を残すことになるでしょう。 それに加えて、両方の推奨セットが相互接続に表示されます。

ただし、推奨事項を残すときに常に覚えておくべき重要なことは、それをできるだけ具体的にし、一般的な賞賛を避けることです。 それが、言いたいことを考えるのに必要以上に時間を費やさなければならないことを意味するなら、それだけの価値があるので時間を費やしましょう。

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良いレビューを通じて感謝の気持ちを伝える

私は個人的に、「ありがとう」という言葉は非常に強力なツールだと信じています。 企業はほぼ毎日、顧客に感謝の気持ちを伝えるべきです。そうすることで双方が成長するための正しい考え方を身につけることができるからです。

マーケティング代理店が成長マインドセットを達成し、幸福を広めるための好例は、顧客とサービスを提供するビジネスに対して肯定的なレビューをオンラインに残すことです。

ブランドの認知度を高める上で Google のレビューは最も重要ですが、肯定的なレビューを残すのは 1 つのプラットフォームに限定されるわけではありません。 サービスを提供しているビジネスの種類にもよりますが、レビューを残してブランド エクイティを構築できる媒体は他にもたくさんあります。

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この戦略の鍵となるのは、本物の内容と自分の写真を含むレビューを残すことです。

レストランで食事をして、その食べ物を食べている自分の写真を撮ったり、ディーラーで車の整備を受けてそこで写真を撮ったりしたかもしれません。 これらの企業に Google で 5 つ星のレビューを与えることも、Yelp にアクセスして、自分の写真を使用して肯定的なレビューを残すこともできます。

LinkedIn のように、一度これらの企業のレビューを残すと、それらの企業も報復してあなたの代理店にもレビューを残すため、可視性を向上させることが目的です。

必要に応じて、 「慈善」と呼ばれるテクニックを使用して、さらに一歩進めることもできます。

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慈善活動を通じて感謝の意を示す

この戦略の目的は、サービスを提供している他の地元企業のギフトカードまたは同様のものを顧客に贈ることで、顧客への感謝の気持ちを示すことです。

上でも書きましたが、一石二鳥です。 ただし、この場合は、複数のビジネスに利益をもたらしながら、同時に自分自身の権威を確立することになります。

マーケティング代理店のクライアントの 1 人がレストランのオーナーだとしましょう。 言うまでもなく、現在の新型コロナウイルス感染症の状況下で、外食産業は大きな打撃を受けています。

ただし、すべてが失われるわけではありません。

こんな時こそインパクトを与えることができます。 レストランのオーナーを知っているので、彼らとの面接を設定し、彼らがどのようにビジネスを運営しているかについて話すことができます。

広範囲にわたるインタビューである必要はありません。 目的は、レストランオーナーのストーリーとレストランを始めた理由の背後にあるインスピレーションを紹介しながら、感情的なつながりを生み出すことです。 好きな料理は何か、この時期にどう対処しているかなど、一般的な質問をすることができます。

また、その店の食べ物がどれほどおいしいか、そこで食べることがどれほど好きか、オーナーやスタッフがどれほど良いかなど、ビジネスに関する個人的な経験を共有することもできます。

次に、彼らをサポートしていることを示すために、彼らからギフトカードを購入し、それを選択した別の顧客に提供し、その過程で他の顧客に感謝の気持ちを示すことができます。

これが完了したら、ソーシャル メディア チャネルでビデオを共有し、喜びを広めることができます。

このような戦略で重要なのは、繰り返しになりますが、できる限り本物であることです。 マーケティング代理店のオーナーは、自慢しているように思われないように、また、注目を集めるためだけに何かをしているという印象を意図せず他人に与えないように注意する必要があります。

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パーソナライズされたギフトで感謝の気持ちを表しましょう

顧客に思いやりのあるパーソナライズされたギフトを送ることは、マーケティング代理店が感謝の気持ちを示すことができる素晴らしい方法です。 パーソナライズ効果は戦略全体を特別なものにし、状況が暗く見えるときでも関連性を保つのに役立ちます。

その方法はたくさんありますが、私の個人的なお気に入りは、パーソナライズされたビデオを送信して、特別な気分にさせることです。 これは私のシンクタンクセッションの例です。

顧客を圧倒することに加えて、このようなビデオを作成するもう 1 つの利点は、ソーシャル メディア チャネルに投稿できることです。 これをマーケティング代理店を宣伝する方法とは考えず、暗黙の推奨を通じて影響力を生み出す方法として捉えてください。

顧客を気にかけていることを示すもう 1 つの優れた方法は、オンラインの電子商取引 Web サイトを通じてパーソナライズされたギフトを送ることです。 Amazon は、手頃で効果的なギフトを送るのに最適な媒体の 1 つです。Amazon については誰もが聞いたことがあるでしょう。

前と同様に、ここで重要なのは、長く続く感情的なつながりを生み出すために、ギフトをできるだけ本物で思い出に残るものにすることです。 パーソナライズされたギフトメモを残すことは、相手との関係を築くと同時に、相手を笑顔にすることで感謝の気持ちを示す効果的な方法です。

ギフトを送信すると、多くの場合、受信者はそのジェスチャーについて他の人に伝え、それによってマーケティング代理店が影響力を発揮できるようになります。 さらに、このような戦略は、顧客を大切にしていることを示し、ブランド価値の構築に役立ちます。

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結論

永遠の影響を与えるという点では、感謝の言葉に勝るものはありません。 この原則に従い、顧客に 1 日 100 回感謝の気持ちを示せば、言うまでもなく、あなたとあなたのデジタル マーケティング代理店にとって素晴らしい効果が得られます。

15 秒のビデオでマイクロモーメントをキャプチャする場合でも、Amazon から 5 ドルのクレヨンギフト商品を個別のギフトメモと一緒に送る場合でも、ビジネスに心からのレビューを残す場合でも、単にオンラインで誰かを賞賛する場合でも、感謝の気持ちは大いに役立ちます。代理店の成長に役立ちます。

この戦略が常に機能するのは、魔法が関係しているからではなく、その背後に科学があるからです。 重力の仕組みにも法則があるように、人間関係の仕組みにも法則があります。 善には善を、愛には愛を返すのが人間の心理です。

何を求めている？ まずは、影響力ジェネレーター ガイドをダウンロードして、あなたにとって本当に大切な人たちに感謝するためのユニークな方法をたくさん学びましょう。 より多くの影響力を生み出し、より多くの権威を築き、最終的にはビジネスを促進するために、感謝の言葉を言い始めましょう。