#Postback18 セッションのまとめ: 広告パートナーシップを直接管理する

マイクロソフトのグローバル オンライン パートナーシップ マーケティング担当 Lindsey Vreeland氏は次のように述べています。 私たちにとって、私たちは特定のガイドラインで物事を測定します。 理想的な世界では、目標到達プロセスのすべての領域で、それぞれに異なる KPI を使用して実際にパートナーシップを組んでいるところに到達したいと考えています。」

アクセラレーション パートナーのゼネラル マネージャーである Matt Wool 氏は次のように述べています。 私たちにとって重要なのは、支払い、透明な関係、継続的な関係、追跡という 4 つの特定の要素が関係にあることです。」

eBay のパートナー マーケティング責任者である Marie Langhout-Franklin 氏は次のように述べています。 PR と地域マーケティングは、パートナーシップの延長線上にあると考えています。 はい、これは CPA チャネルですが、私たちのブランドのオフサイト表現でもあります。」

Lindsey Vreeland : 「私たちが解決しようとしている 3 つの問題と課題があります。

運用効率: プログラムの規模とリーチを考えるとき。 私たちは、1 つのプラットフォームだけで作業する場合と多数のプラットフォームで作業する場合の効率を比較します。

グローバルなリーチの視点: プライベート ネットワークを統合して連携することで、マイクロソフトのアフィリエイト ネットワークにより、グローバルなリーチが可能になります。

連携できるパートナーシップの種類: ネットワークを介して作業している場合と、Microsoft に直接来ている場合の制限。

コスト モデルは重要ですが、効率性と規模を扱う場合、それほど大きな問題ではありません。」

John Claydon: 「コスト モデルとコスト削減モデルは、多くのブランドを SaaS ソリューションやネットワークの代替手段に注目させる最初の原動力の 1 つでした。 現時点ではそうではないと思います。それはテクノロジーであり、得られるのは効率です。 価格は、ブランドの決定にそれほど影響を与えません。」

Marie Langhout-Franklin: 「広さよりも深さです。 パートナーシップを大規模に拡大することであり、これは数年前の大きな戦略でしたが、今では、協力している既存のパートナーとどのように深く関係を築いていくことができるかということです。」

ジョン・クレイドン: 「多くのブランドは、プログラムを社内で実施する際に実際の管理に苦労していると思います。 現実は次のとおりです。アフィリエイトは、プログラムによって実行できるチャネルではなく、人をベースにしたビジネスです。 大規模なビジネスを運営している場合、社内で十分な規模のチームを構築し、プログラムを効果的に管理することは非常に困難です。」

Marie Langhout-Franklin: 「eBay と同じくらい大きなビジネスには、2 つの大きな課題があります。支出の説明責任と運用上の責任です。

支出の説明責任 (運用上の問題を引き起こします): 非常に綿密に管理する必要があります。 それは私たちのビジネスの中核部分です。 私たちにとって、支出するための成熟した追跡と説明責任をもたらすことができます。これは本当に意味があります。

運用面: 自社のブランドを思い通りに表現できるという意味で、ほとんどすべてを社内で管理することには大きなメリットがあります。 そのための非常に簡単なストーリーを作成します。 課題は、私たちが巨大な会社であり、マーケティング コストの効率性が話題になっていることです。」

Matt Wool: 「クライアントから、「さまざまなお金と KPI のポッドがすべて揃っています。取引のモデル価格が 1 つだけの世界に移行すべきではないか?」という声が寄せられています。 それでは、すべてを統合しましょう。最終的には、すべての人に異なる KPI が存在するべきではないからです。 お金を稼ぐためにこれらの人々と提携している場合、本当にすべての異なる KPI を使用してさまざまなレンズを通して彼らを見るべきですか、それとも統合して追跡し、より一元化された方法で管理する必要がありますか? これは興味深い進化でした。大企業にとっては、はるかに困難です。」

Marie Langhout-Franklin: 「アフィリエイトとパートナーシップは本質的に最下位の目標到達プロセスです。チームとして、その考え方を積極的に打破する必要があります。 私たちにとって、目標到達プロセスの両端に関与していることを伝えるために社内で取り組むことは非常に重要です。 サードパーティが必ずしも簡単に参加してその会話をナビゲートできるとは限らないという意味で、それは私たちの文化、特に私たちの規模とこの年齢の会社に固有のものです。」

Marie Langhout-Franklin: 「その多くは社内での関係構築です。 結局のところ、私たちは結果を重視するビジネスです。 迅速かつ迅速な結果の失敗。 私たちは現在、非常に競争の激しい小売環境であり、そのデータを先導し、その支出の効率性について話すことが重要です. 結果を先に導きなさい。」

ジョン・クレイドン: 「これは、私たちが一緒に仕事をするすべてのクライアントまたはチームにとっての教育プロセスです。 パフォーマンス マーケティング チャネルは、ほとんどのマーケティング エグゼクティブの間で評判が悪い。 私たちの戦いの大部分は、あらゆるブランドと協力し、あらゆるクライアントと協力して、チャンネルを支持しようとしています. 素晴らしいことは、それを証明するのに十分なデータがあることです。 歴史的には推測にすぎませんでしたが、今では数字を示すことができ、非常に役に立ちます。」

Lindsey Vreeland: 「私たちは常にテストと学習のアプローチを取っています。 私は自分の時間の 50% をこの社内教育に費やしています。私たちのプログラムが何であるかだけでなく、私たちができることについてもです。 私たちが持っている完全な目標到達プロセス モデルについて説明し、なぜそれを単なる別のチャネルと見なすべきではないのか. ドルをどのように利用して移動できるか、段階的に検討し、それが何を意味するか、それを測定して収益を上げるために何をしようとしているのか。 私たちはまた、この優れたデータをすべて手に入れるところまで来ており、私はこの独自のテクノロジーとネットワークを比較して、実際にそのデータを使用し、それに意図を与えることができますが、それをどのように行うかについて考える必要があります」

Matt Wool: 「広告パートナーシップ モデルに取り組んでいるパートナーはたくさんいます。 このモデルに関与するパートナーの種類が変化しているため、帰属の問題の多くも変化していると思います。2、3、4 年前にはこの世界には存在しなかった新しいモデルが見られるからです。 「

Marie Langhout-Franklin: 「eBay には認識の問題があります。 eBay にすぐに戻ってしまうような、より有意義な方法でマーケティングの新機能や更新についてどのように話せばよいでしょうか。 ビジネスのトップからは、パートナーの支払いに関するモデルをどのように見て、これをより適切に重み付けするかを決定する方法について、常に質問があります。」

ジョン・クレイドン: 「アトリビューションの観点からも、新規顧客、LTV、標準の KPI、およびファーストタッチ コンバージョン。」

Lindsey Vreeland: 「私たちには非常に多くのパートナーがいて、私たちが持っている範囲と目標のいくつかを考えているので、それはその時点での目標によって異なります. 何かを深く掘り下げる時期と、その価値を理解し、データを調べる必要がある時期のバランスです。 目標と直感的な決定、そして深く掘り下げる必要があるか、それを実行する必要があるかによって異なります。」

Matt Wool: 「データと最適化は非常に重要です。それを実行する必要があります。 実際、多くのブランドは新しいものを試すことに注意を払っていないと思います。 少し予算を取って、新しいことを試してみてください。 パートナーシップ チャネルの優れた点の 1 つは、非常に多くの創造性があり、非常に多くの素晴らしいキャンペーンを実施して、あらゆる種類の素晴らしいことを思いつくことができることです。 アルゴリズムにプラグインして、結果がどうなるかを確認できるものではありません。」

ジョン・クレイドン： 「実際にテストするまで、どれだけ効果があるかはわかりません。 それはすべて仮説であり、うまくいくかもしれませんし、うまくいかないかもしれません。 多くの新しいオプションやパートナーを頻繁にテストすることは、すべてのブランドが行うべきことだと思います。」

Marie Langhout-Franklin: 「時には、データの先を見据える必要があります。次に何をしようとしているのか、腹のボタンをじっと見つめています。 ニュアンスやデータをただ座って見るだけではなく、実際にアイデアを突破する方法を見つけ出さなければなりません。 リーダーシップにおいて、私たちはその資金を調達する方法を見つけ出さなければなりません。 チームが創造的に考えるためのスペースを作る方法を考えなければなりません。 私たちはそのブレークスルーにコミットし続けなければなりません。」

Lindsey Vreeland: 「世の中にあるすべてのテクノロジと、ある種の移行を行うために何が必要かを実際に評価するために必要なリソースを理解し、目的が何であるかを理解してください。」

Matt Wool: 「総合的に考えてください。事業開発、アフィリエイト、インフルエンサー、モバイルなど、すべて同じことをしようとしています。 それを異なるサイロと考えないでください。」

ジョン・クレイドン： 「まだやっていなければ、今か明日やれ」

Marie Langhout-Franklin: 「やらなければならないことすべてのリストから始めるのは簡単ですが、やらないことすべてのリストと並行していることを確認してください。」