今月のマーケター ポッドキャスト - EPISODE 099: 効果的なデザインとコミュニケーションを通じてユーザーフレンドリーな Web サイトを作成する技術をマスターする

ちょっと、そこ！ 今月のマーケティング担当者のブログへようこそ!

最近、月刊ポッドキャスト「今月のマーケター」で Megan Sullivan にインタビューしました。 私たちはミーガンといくつかの驚くべき洞察に満ちた会話をしました.これが私たちが話し合ったことです–

1.効果的でユーザーフレンドリーなウェブサイトを作成するための調査、計画、およびサイト構造の重要性

2. Hubspot CMS と Moz などのデータ分析ツールを使用したウェブサイトの最適化

3. ストーリー ブランド手法を使用して Web ページを構成し、マーケティングの推測を簡素化する

4. クライアントのブランド ストーリーとキャラクターを伝える、ビジュアルに沿ったコンテンツの作成

5. クライアントからのフィードバックを処理し、ブランド コミュニケーションを改善するデザインを決定する

6. コンバージョン、ヒート マッピング、および Web サイト パフォーマンスの定期的なインベントリを含むページに焦点を当てる

私たちのホストについて:

Dr. Saksham Shardaは、 Outgrow.coの最高情報責任者です。ウィジェットとアプレットによるデータの収集、分析、フィルタリング、および転送を専門としています。 彼がデザインしたインタラクティブで文化的なトレンディング ウィジェットは、TrendHunter、Alibaba、ProductHunt、New York Marketing Association、FactoryBerlin、Digimarcon Silicon Valley、および The European Affiliate Summit で紹介されています。

ゲストについて：

Megan Sullivan は、あらゆる規模の企業がマーケティング目標を達成するのを支援する主要なデジタル マーケティング エージェンシーであるNextiny Marketingの有能で熱心なクリエイティブ ディレクターです。 Megan の現在の役割への道のりは、クリーブランドのリー大学で始まりました。そこで彼女は、マーケティングの世界で創造性とビジネスを組み合わせることへの情熱を発見しました。 CMS Web サイトの構築に 5 年以上携わってきた Megan は、メッセージングとブランディングの理解と視覚化の専門家であり、戦略的マーケティングの力に対する彼女の鋭い理解は、多くの企業が成長を促進するのに役立っています。

EPISODE 099: 効果的なデザインとコミュニケーションを通じて、ユーザー フレンドリーな Web サイトを作成する技術をマスターする

イントロ！

サクシャム・シャーダ:みなさん、こんにちは。 Outgrow の今月のマーケティング担当者の別のエピソードへようこそ。 私はあなたのホスト、サクシャム・シャーダ博士です。 私は Outgrow.co のクリエイティブ ディレクターです。今月は、Nextiny Marketing のクリエイティブ ディレクターである Megan Sullivan にインタビューします。 参加してくれてありがとう、ミーガン。

ミーガン・サリバン:お越しいただきありがとうございます。 ここにいることに興奮しています。

読む時間がありませんか？ 問題ありません。ポッドキャストをご覧ください。

または、Spotifyで聞くこともできます！

ラピッドファイアラウンド！

サクシャム・シャーダ:では、ミーガン、氷を砕くためだけに速射砲弾から始めましょう。 質問に答えたくない場合は、合格とだけ言ってもかまいませんが、答えは 1 単語または 1 文だけにするようにしてください。 わかった？

ミーガン・サリバン:大丈夫

サクシャム・シャーダ:最初は何歳で引退したいですか?

ミーガン・サリバン： 40

サクシャム・シャーダ:朝、身支度を整えるのにどれくらい時間がかかりますか?

ミーガン・サリバン: 10 分

サクシャム・シャーダ:人生で最も恥ずかしい瞬間は?

ミーガン・サリバン:賞を受賞したときに大勢の人の前に落ちる

サクシャム・シャーダ:好きな色は?

ミーガン・サリバン：オレンジ

サクシャム・シャーダ: 1 日のどの時間帯に最も刺激を受けますか?

ミーガン・サリバン：モーニング

サクシャム・シャーダ:何時間の睡眠で生き残ることができますか?

ミーガン・サリバン: 6.

Saksham Sharda:空欄を埋めてください。今後のマーケティング トレンドは ____________ です。

Megan Sullivan:今後のマーケティング トレンドは chatGPT です。

サクシャム・シャーダ:人生で最高のキスをした街は?

ミーガン・サリバン：フロリダ。

サクシャム・シャーダ:マーク・ザッカーバーグとジャック・ドーシーのどちらかを選んでください。

ミーガン・サリバン：ジャック・ドーシー。

サクシャム・シャーダ:あなたのキャリアの最大の過ちは?

Megan Sullivan:綴りを間違えたメールをたくさんの人に送っています。

サクシャム・シャーダ:どのようにリラックスしますか?

ミーガン・サリバン：泡風呂

サクシャム・シャーダ: 1日に何杯のコーヒーを飲みますか?

ミーガン・サリバン：ワン

サクシャム・シャーダ:嫌いな癖は？

ミーガン・サリバン:スマホをいじりすぎ

サクシャム・シャーダ:人生で学んだ最も価値のあるスキルは?

ミーガン・サリバン：回復力と親切さで人々を扱う.

サクシャム・シャーダ:最後の 1 つはお気に入りの Netflix 番組です。

ミーガン・サリバン:今は「サバイバー」です。

サクシャム・シャーダ:わかりました。 わかった。 さて、それは連射ラウンドの終わりでした。

大きな質問！

Saksham Sharda:それでは、より大きな質問に進みましょう。あなたは、好きなだけ簡単に答えることができます。 したがって、ここではプレッシャーはありません。

ミーガン・サリバン:わかりました。

Saksham Sharda: HubSpot CMS での作業と CMS Web サイトの構築の経験について教えてください。 CMS Web サイトがユーザーフレンドリーで、クライアントとエンドユーザーの両方にとって簡単にナビゲートできるようにするにはどうすればよいでしょうか?

Megan Sullivan:はい、この質問が大好きです。 私が現在一緒に仕事をしているエージェンシーで働き始めたのは 6 年ほど前で、ウェブサイトの構築と HubSpot CMS 内での作業を始めたばかりです。 そのため、特に CMS プラットフォームで 6 年強の経験があります。 ユーザーがいかに簡単に直感的に使用できるか、そしてセキュリティとプラットフォームを気に入っている多くの要因が非常に気に入っています。 ユーザーエクスペリエンスを取得しますよね？ それは私が本当に情熱を注いでいることです。 そして、コミュニケーションがとれる本当にきれいなウェブサイトを作成することは、あなたが知っていることです。それは物事の本質です. しかし、サイトの構造を設定し、サイトで具体的に誰と話をする必要があるかを明確にすることだと思います. 私たちが彼らに送りたい旅は、私たちが誰と話しているか、彼らと話す方法、そして彼らをどのようにナビゲートするかを知っていれば、一種のユーザーフレンドリーにするための大きな要素です.サイト。 そのため、事前に多くの調査を行い、多くの計画と準備を行っている作品です。 私たちがサイトをどのように組み立てているかを発見するときにサイトを発見するとき、そしてデータから知っているベストプラクティスと何が最も理にかなっているかの研究を明らかに考えているとき、私たちは7つまたは8つ以上のアイテムを持っていません.私たちのメイン ナビゲーションでは、ドロップダウンを避けるようにしています。そこには、構造を正しくするための小さな戦術的な要素がたくさんあります。 そして明らかに、HubSpot CMS を使用して適切なコミュニケーションを行うサイトを作成することは、確かにユーザー エクスペリエンスに関しては大いに役立ちます。

Saksham Sharda: Web サイトは、未来に向かってますますシンプルになっていると思いますか、それともますます複雑になっていると思いますか?

Megan Sullivan:ある意味ではもっと単純だと思います。 多くのウェブサイトを見ればわかると思いますが、今では人々はページ数が少なくシンプルで簡単なナビゲーションを利用しており、正直なところ、コンテンツの多いサイトではありません。 しかし、同じように、スマート コンテンツの作成など、サイトで実行できる高度なことがたくさんあります。 つまり、ある場所からサイトを閲覧しているユーザーや、Google や PayPal からサイトにアクセスしているユーザーなどに、特定の言語を伝えたり、サイト上の特定のメッセージを伝えたりすることです。サイトは良いものだと思います。サイトはよりシンプルでわかりやすく、コピーが少なくて読みやすいという方向に傾いています。 これは、私たちユーザーにとっても、それを利用している企業にとっても良い変化だと思います。

サクシャム・シャーダ:では、これをストーリー ブランドの方法論と関連付けていただけますか? また、それを使用して Web ページを構成するにはどうすればよいでしょうか?

Megan Sullivan:ですから、ストーリー ブランドに精通していない人がいれば、それはドナルド ミラーと彼の本に大きく由来していると思います。 そして、彼はこの物語のコンセプトと、エンターテイメントや映画でそれをどのように見ているか、そして問題を抱えているキャラクターがいるというこれらの共通のテーマについてすべて話します. そして、この問題を克服するのに役立つガイドが必要です。 そして、私たち人間が娯楽のために惹きつけられ、歴史の中で何度も何度も目にしてきた、この共通のテーマがあります。 そして、ドナルド・ミラーがしたことは、「ねえ、私たちが誰であるかの構成の一部のように見えるこの魅力的なフレームワークをどのように使用して、それをマーケティングで使用し、伝えることができるかということです。顧客とつながるマーケティングを作成するためのより良いストーリー」. 私はそれを、理想的なバイヤーのペルソナで話すことと、彼らと話をして会話に引き込むことの違いだと考えるのが好きです. つまり、このストーリーを作成する方法を習得できれば、このフレームワークの本全体が、あなたの会社のガイドとして、あなたのキャラクター、理想的なペルソナ、問題は何か、両方の哲学を持っていることをまとめるという素晴らしい方法論です。そして実用的であり、あなたは彼らのガイドです。 だから、あなたは物語の主人公ではありません。 これは、これが実行されている場所の肉とジャガイモです。 ビジネスでは、多くの場合、企業は自分自身をヒーローにしようとします。上半期の Web サイトのページでは、X、Y、Z から所有および運営されているように見えます。ワールドクラスの XY と Z、それは素晴らしい情報かもしれませんが、私が知りたいのはそれではありませんよね? 私があなたのサイトに来るとき、あなたのサービスまたはソリューションが私が解決しようとしている問題をどのように解決するかを知りたい. つまり、「ねえ、私たちはあなたがヒーローになるのを手伝うことができます、私たちはあなたがマーケティングを行うのを手伝うことができます、そうです、あなたの夢の家を建てるのを手伝うことができます。主人公とあなたはただ彼らを助けているだけです。」 そして、この種のフレームワークとこのメッセージングを正しく行うことができれば、実際にクライアントを追加するように話すことで、クライアントとのコミュニケーション方法に大きな違いをもたらすことができます. 彼らの頭の上に並べ替えたり、接続して関与することの頭に釘を打たない代わりに。 したがって、フレームワークを正しく作成できれば、多くの当て推量を簡素化する非常にクールな方法です。 さて、ホームページには何を載せますか？ サイトのすべてのページ、ランディング ページ、またはキャンペーンから、この単純な構造に従うことができます。では、私たちについて紹介しましょう。 そして、顧客に伝えましょう、彼らの問題を理解しています. したがって、マーケティングのあらゆる面で使用できる非常に強力なツールです。 メールの一例ですが、最近誰かとこの件について話していて、受信ボックスにメールがありました。 そして、私に敷物を売ろうとしていたのは2つの異なる会社でした. そのうちの 1 社は、スーパー ラグの倉庫販売のようなものでした。 今、そのような誰か。 そして、他の会社は、あなたが新しい敷物に値するか、あなたの家が新しい乗り物に値するか、またはそのようなものに値するかどうかを確認してください。 そして、それはこのメッセージのようなものでした。 調べさせてください。」 顧客のニーズについて直接話すことと、自分自身について話したり、ストーリーの主人公として自分自身を紹介したりすることとの違いです。物語の主人公は自分。 あなたがヒーローでもあるとき、あなたから最善の取引をしようとするか、あなたに知らせようとしますが、あなたが権威を持つガイドとして自分自身を提示できるとき、このような緊張が生まれます問題を解決する空間で。 この旅を通して理想的な顧客を紹介するのはとても簡単です。 しかし、それは私たちが情熱を注いでいるものです。 これにより、サイトでのメッセージの配信が簡素化され、正直なところ、すべてのマーケティング活動が簡素化されます。

Saksham Sharda:では、これらすべてを念頭に置いて、クライアントのブランドとメッセージに沿ったビジュアル コンテンツの作成に具体的にどのようにアプローチしますか?

Megan Sullivan:ええ、これはまた素晴らしい質問です。仲間のクリエイターと話すのは楽しいことです。 企業のブランドの中で働くことは、常に楽しい挑戦です。 代理店、特にブランディングはあまりありません。 そのため、通常、企業はすでにいくつかのブランド基準を確立して私たちのところにやって来ます。 そして、あなたのブランドストーリーは何か、私たちが話そうとしているキャラクターは何かを発見してそれを本当に明確に理解するというこのプロセスを経ることは本当に楽しいです.非常に明確で驚くほど創造的であるため、簡単に接続できます。 そして、その多くは、このプロットラインを考え出し、それから画像やグラフィックス、またはそれに沿った視覚的表示を生成するという、そのような最初のストーリーで再生されます. 私たちが試みたもう 1 つのことは、人々が人間として存在し、他の人間とつながり、私たちの製品やサービスをうまく体験している人々とつながるサイトで笑顔を見せることです。 これは、私たちの多くのサイトで視覚的に展開されるストーリー ブランド作品です。 しかし、ブランドのアイデンティティが誰であるかを本当に明確に理解することは、競合他社、彼らがどのようにそれを行ったか、そしてどのようにそれを改善できるかを探っています. どうすればコミュニケーションを改善し、それを明らかに、ユーザーに話しかけるだけでなく、コンバージョンを達成し、最終的に会社のビジネスを拡大する素晴らしいウェブサイトにしようとすることは、私たちの仕事です。後？ 右？ ですから、楽しくてやりがいのある仕事です。 しかし、私たちが挑戦したいものはありますか？

サクシャム・シャーダ:そもそも、この競合調査をどのように行うのですか?

Megan Sullivan:ええ、その多くは SEO に関する調査が行われていることは明らかです。また、多くの場合、技術的な SEO の観点から競合他社の分析を行っています。つまり、競合他社よりも上位にランキングされているのは誰なのかということです。彼らはランク付けしたいと考えており、サイトの設定方法を見てみましょう. したがって、特定のサイト構造からいくつかの手がかりを得ることができるかもしれません. また、多くの場合、キックオフ アンケートがあります。 したがって、クライアントとの私たちのプロジェクトまたはウェブサイトプロジェクトは、この大きな最初の種類のディスカバリーピースから始まり、そこでアンケートに答えて、このストーリーをどのように伝えるかを理解します. そしてその部分で、彼らはこう言っています。 そのため、SEO、Moz、Google アナリティクスなどを通じて、バックエンドで R&D に関する調査を行います。また、HubSpot プラットフォームも使用します。 そして、私たちは競合他社に次のことを知らせてくれることに頼っています。 . ねえ、あなたが好きなサイトの例と、あなたが正しいと思う会社についてあなたが思うものを送ってください。 そして、そこからいくつかの手がかりを得ます。 したがって、誰かが何かをうまくやっていて、何かがうまく機能している場合、必ずしもその基盤を再構築する必要はありません. しかし、そこからいくつかの手がかりを得て、それらをサイト構造などにとって意味のあるものに組み込むことができます.

Saksham Sharda:では、これまで述べてきたことをすべて考慮に入れると、成功するすべての Web サイトに必要な 3 つの要素は何だと思いますか?

ミーガン・サリバン:ええ、私が言うには、一番は明確でクリーンな構造です。 「ええ、私たちのサイトには10​​ページしかありません。新しいサイトを作成したばかりです」と言う人が何回私たちに来るかはわかりません. そして、サイトのクロールを行います。 そして、彼らが知らない何千ものページがどこかにランキングされていることを発見しました。 そのため、ユーザー ジャーニーにとって意味のある明確な構造を持つ必要があります。 そこには非常に多くのことが含まれていますが、明確な構造を持ち、明確なメッセージを持ち、そこに SEO を組み込むことでごまかすつもりです。 SEO に関するすべてのテストの技術的な要素を念頭に置いて、よく考えてみてください。ユーザー ストーリーを伝えるために、数字を明確に伝える必要があるのはなぜでしょうか。 また、適切な言語を使用し、ユーザーが検索しているものに対して適切なストーリーを伝えるために、技術的な SEO 要素をここに配置するにはどうすればよいでしょうか? つまり、適切なメッセージをすべて伝えている見事なサイトを持っていても、その SEO 要素が適切に配置されていない場合です。 「あなたのサイトは誰も見つけてくれない。 それは私たちにとっても非常に重要な部分です。 そして最後に、行動を促すフレーズや、訪問者がコンバージョンを達成したり、あなたとビジネスをしたり、ガイドをダウンロードしたり、ブランドを継続的に育成できるような方法でブランドとやり取りしたりできるような場所をサイトに置くことです。大きなゲームチェンジャーになるために。 これは、自分のサイトにまだこれを持っていないが、そのような明確な行動喚起のようなものを作成して聞いている人にとって、そのような迅速な勝利として私が推奨するものの1つです. それがあなたとビジネスをするための最初のステップです。 電話の予約、デモの予約、見積もりの​​依頼など、営業チームがクライアントとやり取りするための最初のステップであるとしましょう。サイトの右上と中央は、私たちのサイト プロジェクトですぐに行うことです。 そして、ユーザーとして私が簡単にカロリーを減らすことができるという違いは非常識です。 私はそれを掘りに行く必要はありません。」 私は自分の側でエネルギーを無駄にする必要はありません。あなたとビジネスを行う方法を知ることは、非常に迅速な勝利ですが、一般的に、あなたのサイトである種のリードナーチャリングを行う行動を促すフレーズは、別の成功になるでしょう.うまく機能し、リードを生成しているすべてのWebサイトには、確かにニーズがあると思います.

Saksham Sharda:では、これら 3 つの領域のいずれかでうまくいっている Web サイトの例はありますか? それとも、これら 3 つの懸念のすべてにおいてうまくいっている Web サイトはありますか? あなたが考えることができる人気のあるウェブサイト

Megan Sullivan:私はそれをよく考えて、私たちが利己的に構築したすべてのサイトのいくつかをあなたに送らなければならないかもしれません。 しかし、HubSpot はかなり良い仕事をしていると思います。 ストーリーブランドのウェブサイトは、これらすべての要素でストーリーブランドの方法論をうまく踏襲しています。 そして、ええ、私は人気のあるウェブサイトまで考えなければなりません.

Saksham Sharda:私が気づいたことの 1 つは、Web サイトがますますシンプルになり、ますますシンプルになり、ますますミニマルになり、さらにミニマルになっていることです。 しかし、彼らはこれら 3 つのことすべてを熟考し、同時にミニマリストでもあります。 それで私はテスラのウェブサイトのことを考えていました。 などなど。 うん？

ミーガン・サリバン:ええ、それは素晴らしい例です。 ええ、多くの企業がそのように動いているのを見るのは素晴らしいことです。 それが私が見たいと思っていることを知っているので、ユーザーとして、あなたのサイトにたどり着いたときに私の人生を楽にしてほしい. より少ないオプションで、私はあなたのサイトに行かなければならないすべての場所に圧倒されたくありません. X、Y、Z 向けのテスラを購入しようとしています。 そして、そこにたどり着く方法を理解するために大量の本を読む必要はありません。 そのため、この傾向がサイト全体でますます人気を集めていることに興奮しています。

Saksham Sharda:トレンドについて言えば、業界のトレンドと進歩、データ駆動型のデザインとユーザー エクスペリエンスについてどのように最新情報を入手していますか?

Megan Sullivan:ええ、私はたくさんのグループの一員です。私たちは、マーケティング担当者の研究グループとオフィスアワーの CMS を HubSpot と一緒にリードするのを手伝う特権を持っています。 私たちはマーケティング担当者のグループの一員であり、現在話していることを行っています。サイトを構築し、キャンペーン アセットを構築しています。 ですから、そのような種類のグループの一部であるため、私たちは常にトレーニングに参加しています. そのため、店舗ブランドのトレーニングを複数回行いました。 それを行っている人々とつながること、そして明らかに、いくつかの業界のトレンドから学び、いくつかの異なるニュース記事に追いつくことなどは常に役立つと思います. しかし、実際にそれを行っていて、クライアントのために数字を持っている、または具体的な結果を出している人々と話すことは、私がいつもやりたいと思っている方法の 1 つであり、そこに何があるかを見ていきます。 これは私が毎日、サイトにアクセスしたりナビゲートしたりするたびに行っていることなので、私は非常に痛感しています。 あくまでも私生活で。 面白いのでいつもメモしています。 あなたが言っているように、テスラは、あなたがそのような何かのようなサイトにいるなら、彼らが何をしているのかをよく知っています. そうです、他のマーケター、業界の他の人々とつながり、ストアブランドやHubSpotなどから学ぶことができるグループとつながり、これらの巨大企業は常に新しいデータとベストプラクティスに関する情報を公開しています。彼らは、何百万ものサイトをホストするなどからアクセスできます。ご存知のように、業界の人々とつながり、最新かつ最高のものに目を光らせています。

Saksham Sharda:そして、現在のトレンドに合わせるために何をしていますか? Web サイトが 10 年間同じままで、ある晴れた日、「ああ、かなり古いものに見える」ことに気付く企業がいくつかあります。 しかし、他の企業は常にインターフェイスを変更しており、ユーザーはライフスタイルに慣れているため、ユーザーを悩ませることもあります。 では、バランスはどこにあると思いますか？

ミーガン・サリバン:ええ、そうです。 バランスがいいのは認める。 私たちが構築するウェブサイトと、私たちが内部的にどのようにウェブサイトにアプローチしたいか、そしてウェブサイトにアプローチするための最もスマートな方法は、印刷キャンペーンではなく、成長主導のデザインモデルのようなものだと思います。あなたは印刷物に言っており、特にデータを持っているプラ​​ットフォームでサイトをホストしている場合、多くのサイトホスティングプラットフォームにアクセスできます.大量のデータ。 私たちがやりたいことは、サイトをライブに設定することです。 そして、そのようなことをしているときはいつでも、あなたは自分のサイトに変更を加えているのです。少なくとも最初のうちは、ユーザージャーニーについてさえも、いくつかの決定を下すときに、ある種の当て推量を行わなければなりません。またはあなたの理想的なバイヤーのペルソナ、あなたはできるだけ多くの研究を行うことができます. しかし、最終的には、決定を下し、それを実行に移す必要があります。 そして、私たちがやりたいことは、調査とデータを使用して、オレンジやホットジャーなどのツールを使用してヒート マッピングを行い、ユーザーがサイトをどのように体験しているか、ユーザーがサイトとどのようにやり取りしているかを確認することです。オーバーホールではなく、そこから小さな反復を行います。 そのため、あなたのサイトのホームページにアクセスするたびに、まったく新しい XY と Z を備えたまったく新しいメニューになっています。 、実際のユーザー データから学びながら、小さな反復を行います。 また、営業チームがサイトを操作している顧客と話しているとき、彼らは何と言っているでしょうか? 彼らが探しているもので、あなたのサイトで簡単に見つけられないものは何ですか? 一度データを手に入れると、それは純金のようなものです。データが多すぎて移行するのが難しく、データを使ってできることはたくさんあります。 しかし、それを使用して、ゆっくりと反復を行い、6か月ごとにインベントリを作成して、「最適化する必要があるページはどれですか? このサイトを成長させ続けるために、配色などについて何を変更できますか? また、会社の規模や規模によっては、より頻繁に行うことができる場合もあります。 しかし、小規模な中規模企業は、少なくとも半年から 1 年ごとに、自社のサイトに関するデータを調べ、ユーザーの使用状況に基づいてサイトを改善するためにどのように反復できるかを確認する必要があると思います。

Saksham Sharda:では、関心のある聴衆のメンバーのために、データを利用してユーザー エクスペリエンスを向上させる特定のプロジェクトについて説明していただけますか?

ミーガン・サリバン:確かに。 だから私たちはいつもこれをやっています。 具体的には、ある種の在庫を確認するサイトの開始時に行います。 まず、サイト全体をクロールします。 そのため、サイトに何があり、何が存在するかを正確に理解できるようにします。これは、サイトのどこかで行うことをお勧めします。 HubSpot を使用すると、HubSpot でホストされているすべてのサイト全体のリストを実際に明らかに見ることができます。すべての HubSpot ページに関する大量の優れたデータを確認できますが、サイトに存在するもののある種のインベントリから始めます。 . それで、そこにどんなページがあるか知っていますか？ 彼らが少なくともある程度どのようにパフォーマンスしているか。 そしてそこから、明らかに、ユーザーの会話に基づいて決定を下します. しかし、サイトを公開したら、データを見て、どのように反復すべきかを確認します。 または、ユーザーエクスペリエンス、ユーザーエクスペリエンスを改善または一致させるために、サイトをどのように最適化する必要がありますか? 開始する簡単な方法は、ページビューを見て、ページを見て、ページの直帰率を調べることです。 では、特定のページに移動しようとしている人の数を確認しますか? そのページの直帰率は高いですか？ それは、彼らがそのページで見つけたい情報をすばやく見つけているからでしょうか。 それとも、ページの名前、そのページにたどり着いた方法、またはそのページで期待していたエクスペリエンスが、そのページで体験したものと異なるためでしょうか? そのデータやキーワードを見て、どのようにしてそのページにたどり着いたのでしょうか? そして、多くのトラフィックがこのページを経由して私たちのサイトのこのページに移動している場合、多くの人に繰り返しを行うことができるかもしれません. しかも直帰率が高い。 そのため、知りたい情報が見つからない可能性があります。 彼らはこのページで何を期待していましたか? 非常に多くの人がそこに来て、X、Y、Z を見たいと思ったからですか? このページを最適化したり、より意味のあるものにしたりするにはどうすればよいでしょうか? そこに到達しているトラフィックのために？ コンテンツを更新するにはどうすればよいですか? または、このページを完全に削除して、私たちにとっても意味のある別のエクスペリエンスを作成するにはどうすればよいでしょうか? 最初からこれを行う場合、最も簡単な方法は、閲覧数の多いページを確認することだと思います。 つまり、サイトで閲覧された上位 5 ～ 10 ページです。 それはあなたの会社にとってあなたのビジネスにとって意味がありますか？ ページのコンテンツに関して、それは意味がありますか? それらのページに存在するものは何ですか? ユーザーがどのようにそこにたどり着いているかを見て、特定のページに集まっている多くの注目を集めながら、ページのコンテンツを最適化して、そのページのユーザーにとってより意味のあるものにするにはどうすればよいでしょうか? また、私が推奨するように、テストを実行できる行動を促すフレーズを追加することは、サイト全体で主な行動を促すフレーズを配置することです. では、右上隅で、彼らのサイトのフロント中央でチャットしましょう。彼らは訪問をスケジュールしています。 そして、私がお勧めするのは、サイトをテストまたは最適化するために今すぐできる簡単なことは、アクションへの主要な呼び出し、言語、色、ボタン自体のスタイルを一貫したものにすることです。サイト全体に存在します。 そして、脳が何かを認識する前に 8 回見る必要がある理由がいくつかあります。 だからあなたはそれを強化したい。 また、私が「チャットして訪問をスケジュールしましょう」と「チャットして始めましょう」の違いは何ですか？ そして、どのボタンをクリックすればよいかわかりません。 したがって、これらの行動を促すフレーズがある場合は、まず最初に、すべての一貫性を保つことをお勧めします。 そして 2 つ目は、おそらく 5 か月ごとにメッセージを切り替えるデータを作成して、通話をスケジュールするためにチャットを行い、これらの行動喚起のどれがより多くのリード、より多くのコンバージョン、より多くのクリックスルー率などをもたらしているかを確認することです.コンバージョンが発生しているページから始めて、コンバージョンを達成しているユーザーの数を最適化します。 そうでない場合、多くの人が変換していません。 このメッセージをより明確に、またはより強くするにはどうすればよいでしょうか? そのため、人々はトップビューのページを変換したいと考えています。 それらにはある種の変換がありますか？ では、SEO が非常に優れているという理由で、この特定のブログに多くの人がアクセスする場所はありますか? そこからどこかに送信するので、サイト内で取得できる膨大な量のデータをマイニングするだけで、ヒート マッピングでさらに多くのデータを取得できますか? そのため、前述の Lucky Orange や hot jar などのツールを使用して、ユーザーがサイトのどこをナビゲートしているかを確認できます。 そのため、マウスがスキャンしている場所のヒート マップが表示されます。 多くの場合、サイト内の機能がクリック可能な機能を持つように構築されていないものをクリックしようとする人を目にします。 したがって、その前線の単純な変更は、ちょっと、このクリックをどこかにするか、クリックできるように感じないようにしましょう。 つまり、大量の量があります。 しかし、まず最初に、閲覧数の多いページ、つまりコンバージョン ページを確認することから始めてください。 データを見て、改善が見られるかどうかを確認するためにこれを少し繰り返し、しばらくテストしてからもう一度繰り返すにはどうすればよいでしょうか?

Saksham Sharda:では、あなたがこのように管理したプロジェクトは特に挑戦的なものでした。その過程で障害をどのように克服しましたか?

Megan Sullivan:サイトを最適化する際に障害を克服できますか? ええ、特にあなたが事業主、またはこれが私たちの仕事の一部である単なるマーケティング担当者である場合は、カレンダーで時間を作っているだけだと思います. そのため、これは私たちが常に積極的に行っていることです。 しかし、あなたが言ったようにサイトを持っていて、それを設定するだけで忘れて、5、6年間それを保持するのがとても簡単なことなら、決してそれに触れず、決してデータを見ないでください. そのため、時間をかけて、サイトのパフォーマンスやクライアントのサイトのパフォーマンスを確認してください。 You know, every six months, every year at least doing a deep dive into this makes sense. OMoreoften, I would recommend reviewing your site for SEO. So even you can set up alerts if you have Moz. Or if you have HubSpot do the SEO scans. So I would say the biggest challenge f see for most people trying to do this is just actually setting aside time on the calendar to make it happen. So that I would say be the number one thing and then number two, don't overcomplicate it, you know, it doesn't have to be this whole, like you said site redesign or a complete overhaul of your site, every time you're wanting to sort of update or make enhancements to your site, you can start small, you can start with making one or two iterations every month. And then eventually, obviously, your site's gonna take on this whole new look and feel. So start with your most impactful pages, your top viewed pages, your conversion pages, the pages you want to matter, and have the most bang for your buck on your site and make the time to look at the data and make the changes. And I think it can go a long way for people who are hosting and managing and creating content on sites. It's specifically

Saksham Sharda: So coming to the client side of things. How do you handle client feedback and make revisions to visual content?

Megan Sullivan: Yeah, this again is always a fun and delicate balance because when creating a site you want to create something that the client is proud of that they are excited about that feels like it fits their specific vision and, you know, creative direction. But also there's obviously expertise. And there is sometimes design dissent or disagreement between maybe our agency or me specifically and the client, where they want to head with a specific design direction. And I think having done this enough, there's enough that I know of, you know, you're paying us, for me, I'm the marketing team that they're paying to work with to create a really clear site that communicates well. So there's some leverage there when saying, “hey, maybe we would make this decision because of XY and Z. Usually, when a client has a differing opinion or wants to see something a specific way, visually, what I'll do is I'll show them both options, and nine times out of 10, when they see one option, compared to another option, that we can kind of lead them that way by giving them what they want, and then showing them maybe a better way to do it. It's sort of the least abrasive way. And then also, we have the benefit of having built so many, probably, I think the agency close to 500 sites at this point that we have a ton of data to pull from. So some of the decisions are just design decisions that don't make a big impact at the end of the day, should it be blue, or should it be green? Some of these are not going to be made or broken. But obviously, some of those decisions can be any sort of we it's our job to decide when and where to provide some of that pushback and say, “Hey, because of data, we maybe would recommend your h1 or this being structured a little differently, or the messaging being a little different.” And we have some data to back us up for why we would make that specific decision, whether it be content or design or structure, etc. But yeah, usually, if it's a specific just design decision, that's not going to make a big impact. On any other piece, I'll try to show them both options, and steer them in a direction that I think is going to be a little bit more modern and date and visually appealing, for sure. But those are fun conversations to navigate through, it's always a fun challenge to be able to work within different brands, and sort of bring something creative to the table, that's going to make the brand and the customer happy. And also, you know, feel like we're doing a good job of elevating who they are and how they're communicating as a brand.

Saksham Sharda: So I suppose you have a lot of templates from which you can give choices to the clients who don't agree with a particular style.

Megan Sullivan: Yes, yeah, we do. We have a template library that we work with, specifically actually, which we do for a ton of different reasons, but it makes some of those kinds of decisions a little easier for sure.

Saksham Sharda: Alright, so the last question for you is of a personal kind. It is, what would you be doing in your life right now if not this?

Megan Sullivan: A great question. Fun fact, I'm a little over seven months pregnant right now, so yeah, so that's exciting. So I think, if not for this, looking into the future, I'm excited as a creative about real estate I would love to be hosting, or managing rental properties. Would be something that I would be excited to do in the future. And obviously, all of the marketing tools in your table go into all of that. But what I'm most excited about in the future, which I'll still be doing this, but alongside this, is just growing and building a family and having a baby. So, yeah, something along the lines of real estate or managing real estate. There are so many creative ways to be making money even online. So really interested and inspired by people who are doing that successfully through, a ton of different avenues. So yeah, I'm excited for what's to come. I'm excited to be in this wheelhouse cuz I think it goes a long way for any other area of business or world you might find yourself in. But I think if I wasn't doing this, I'd love to be, um, designing and managing Airbnbs.

Saksham Sharda: That's interesting because we also did some research, our team did some research and they found that if you had all the time in the world somewhere on the internet it says you'll buy a sailboat and go sailing.

Megan Sullivan: Yes.

Saksham Sharda: You said that somewhere.

Megan Sullivan: That's true. If money was no option and I could be doing absolutely anything. I would live in Florida right by the water. So that would probably be my dream. Life would just be to be able to just sail and spend time outdoors with loved ones.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Alright, well that was the last question. Thanks, everyone for joining us for this month's episode of Outgrow's Marketer of the Month. That was Megan Sullivan, who is the creative director at Nextiny Marketing. Thanks for joining us, Megan.

Megan Sullivan: Thanks so much for having me. それは爆発でした。

Saksham Sharda: Check out their website for more details and we'll see you next month once again with another marketer of the month.