すべてのデジタル広告主が心に留めておくべき68のパーソナライゼーション統計

今では、パーソナライゼーションを有利に利用していないのであれば、あなたは少数派です。 電子メールから e コマースまで、あらゆる種類と規模の企業の広告主が、この手法が提供する親密さと関連性を提供するために取り組んできました。

なんらかの理由でパーソナライゼーションがまだうまくいかない場合は、想像もしなかった方法でその有効性を証明する統計のリストをまとめました.

68個の貴重なパーソナライゼーション統計

メールのパーソナライズ統計

• 件名のみをパーソナライズした場合、メールの平均開封率は 7.4%、クリック率は 0.4% です。
• メッセージのみをパーソナライズした場合、メールの平均開封率は 18.8%、クリック率は 2.1% です。
• メッセージと件名がパーソナライズされている場合、メールの平均開封率は 5.9%、クリック率は 0.2% です。
• マーケティング インフルエンサーのそれぞれ 51% と 50% にとって、メーリング リストをセグメント化し、メール キャンペーンのメッセージを個別化する機能は、最も効果的なパーソナライゼーション戦術です。
• パーソナライズされた電子メールは、6 倍のトランザクション率を実現します。
• ブランドの 70% は、パーソナライズされたメールを使用できていません。
• 一部のブランドは、パーソナライズされた動画を使用して、標準的なアウトバウンド メール キャンペーンと比較して、クリック率が 8 倍向上したことを記録しています。
• 企業の 50% は、パーソナライズの増加により、購読者間の電子メールのやりとりが改善されると考えています。
• メールがパーソナライズされていない場合、顧客の 52% が別の場所を見つけることができると言っています。
• マーケティング担当者の 82% が、メールのパーソナライズによって開封率が向上したと報告しています。
• マーケティング担当者の 75% は、パーソナライゼーションによってクリック率が高くなると考えています。
• パーソナライズされていないメーリングと比較して、パーソナライズされたプロモーション メーリングは、固有の開封率が 29% 高くなります。
• パーソナライズされていないメーリングと比較して、パーソナライズされたプロモーション メーリングは、固有のクリック率が 41% 高くなります。
• プロモーション マーケティング メールをパーソナライズしたブランドは、ユニーク クリックスルー率が 27% 高くなります。
• プロモーション マーケティング メールをパーソナライズしたブランドは、パーソナライズしていないブランドよりも 11% 高い開封率を獲得しています。
• パーソナライズされた件名は、旅行業界で 65% の開封率を生み出します。
• マーケティング担当者の 74% は、ターゲットを絞ったメッセージとメールのパーソナライズにより、顧客エンゲージメント率が向上すると述べています。
• セグメント化されたパーソナライズされた自動化された電子メール メッセージは、通常のマーケティング メッセージよりも開封率が平均 46% 高くなります。
• パーソナライズされたメールは、6 倍の取引レートを実現します。
• セグメント化され、ターゲットを絞ってパーソナライズされたメールは、全収益の 58% を生み出しています。
• パーソナライズされたメール マーケティングは、中央値で 122% の ROI を生み出します。
• メール マーケティング担当者の 65% が、動的コンテンツが最も効果的なパーソナライゼーション戦術であると述べています。
• マーケティング担当者の 60% が、メールのリアルタイム データは「効果的」または「非常に効果的」であると述べています
• マーケティング担当者の 58% は、機械学習がメールのパーソナライズを促進するのに効果的または非常に効果的であると述べています。
• メールのパーソナライゼーションを使用している組織は、平均的なマーケティング担当者よりも、キャンペーンを通じて 17% 多くの収益を生み出しています。
• 32% は、プライバシーの侵害のように感じるため、ブランドからのパーソナライズされたメッセージを好まない.
• 28% の人は、企業が最初に明示的に提供せずに情報を入手することを好まないと述べています。

ウェブサイトのパーソナライゼーション統計

• Web サイトのコンテンツがパーソナライズされていないと、顧客の 74% が不満を感じています。
• Web エクスペリエンスをパーソナライズし、改善を定量化できる社内マーケターは、平均して 19% の売り上げ増加を確認しています。
• パーソナライズされたホームページ プロモーションは消費者の 85% に影響を与え、パーソナライズされたショッピング カートのおすすめはオンラインの買い物客の 92% に影響を与えました。
• 消費者の半数以上 (57%) は、自分の利益のためであり、責任ある方法で使用される限り、(Web サイトで) 個人情報を提供しても問題ありません。

デジタル広告のパーソナライゼーション統計

• 消費者の 79% は、消費者がブランドと行った以前のやり取りを反映するようにパーソナライズされている場合にのみ、オファーに関与する可能性が高いと述べています。
• 2020 年までに、消費者の 51% は、企業が自分たちのニーズを予測し、連絡を取る前に適切な提案をしてくれることを期待しています。
• 米国のマーケティング担当者の 88% が、パーソナライゼーションによって測定可能な改善が見られたと報告しており、半数以上が 10% を超える上昇を報告しています。
• 回答者の 63% は、ブランドが一般的な広告メッセージを繰り返し爆破するという昔ながらの戦略に依存し続けていることに非常に腹を立てています。
• パーソナライズされたオファーや割引を受ける場合、ミレニアル世代の 63%、ジェネレーション X 世代の 58%、ベビーブーマー世代の 46% が、個人情報を企業と共有することに前向きです。

e コマースのパーソナライゼーション統計

• 買い物客の 80% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する会社から購入する可能性が高くなります。
• 平均して、消費者の 71% は、自分の買い物体験が非人間的である場合に、ある程度のフラストレーションを表明します。
• 消費者の 44% は、特定の企業でパーソナライズされたショッピング体験をした後、リピーターになる可能性が高いと述べています。
• マーケティング担当者は、パーソナライズされたエクスペリエンスを使用すると、売上が平均 20% 増加すると見ています。
• 顧客の 59% は、パーソナライゼーションが買い物の決定に影響を与えると言っています。
• パーソナライゼーションに取り組んでいるエグゼクティブの 54% が、年間収益目標を上回ったと報告していますが、そうでないエグゼクティブではわずか 15% でした。
• 経営幹部の 40% は、顧客のパーソナライゼーションへの取り組みが、e コマースなどのチャネルの売上と利益に直接影響を与えていると述べています。
• 消費者の 31% は、ショッピング体験が現在よりもはるかにパーソナライズされていることを望んでいると述べています。

コンテンツのパーソナライズ統計

• サプライヤーのコンテンツが特定のニーズに合わせて調整されていると認識した個々の顧客の利害関係者は、そうでない利害関係者よりもそのサプライヤーから購入する意思が 40% 高くなりました。
• コンテンツの関連性が欠如していると、平均的なマーケティング キャンペーンで応答率が 83% 低下します。
• 米国のインターネット ユーザーの 78% は、ブランドの個人的に関連性のあるコンテンツが購入意欲を高めると述べています。
• 調査対象の消費者の 87% は、個人に関連するブランド コンテンツがブランドに対する感じ方にプラスの影響を与えると述べています。
• 消費者の 63% は、ブランドがより価値があり、興味深く、関連性の高いコンテンツを提供してくれれば、そのブランドをよりポジティブに考えるだろうと述べています。

B2B および B2C パーソナライゼーション統計

• 消費者の 81% は、ブランドに自分たちのことを知ってもらい、いつアプローチすべきか、いつすべきでないかを理解してもらいたいと考えています。
• 消費者の 77% が、パーソナライズされたサービスやエクスペリエンスを提供するブランドを選択、推奨、またはより多く支払ったことがあります。
• 消費者の 77% が、パーソナライズされたサービスやエクスペリエンスを提供するブランドを選択、推奨、またはより多く支払ったことがあります。
• 将来のマーケティングで最も重要になる機能を 1 つ優先するように尋ねたところ、マーケターの 3 分の 1 が「パーソナライゼーション」と答えました。
• パーソナライゼーションの最大の課題は、十分な速さで洞察を得ること (40%)、十分なデータ (39%)、不正確なデータ (38%) です。
• 複数の業界の顧客インサイトとマーケティングの専門家の 94% が、現在のマーケティング目標を達成するためにパーソナライゼーションが「重要」、「非常に重要」、または「非常に重要」であると述べています。
• マーケティング担当者の 66% にとって、パーソナライゼーションに関する大きな課題の 1 つは、パーソナライズされたマーケティング プログラムを実行するための内部リソースを確保することです。
• 収益目標を上回った組織の 79% は、パーソナライゼーション戦略を文書化しています。
• 顧客の意図を認識するために使用されるスマートなパーソナライゼーション エンジンにより、デジタル ビジネスは利益を最大 15% 増加させることができます。

モバイルのパーソナライゼーション統計

• 48% の人々は、オプトインおよびオプトアウトできる限り、企業が購入履歴を使用してモバイル経由でパーソナライズされたオファーを提供することは一般的に許容されると述べています。
• 41% の人は、オファーがビジネスとの履歴に関連している限り、ビジネスが購入履歴を使用してモバイル経由でパーソナライズされたオファーを配信することは許容できると述べています。
• 企業のショッピング カートがモバイル アプリに接続されていないと、66% の人がイライラします。

小売パーソナライゼーション統計

• 消費者の 75% は、名前で認識できる小売業者、過去の購入に基づいてオプションを推奨する小売業者、または購入履歴を知っている小売業者から購入する可能性が高くなります。
• パーソナライズされた製品のおすすめをメールで送信している小売業者は 39% のみです。
• ティア 1 の小売業者のうち、パーソナライゼーションが非常に効果的であると考えているのは 10% 未満であり、ほぼ 3 分の 1 が、パーソナライゼーションの取り組みをサポートする能力が限られている、またはまったくないと報告しています。
• 7% の人が、小売業者から送信された誕生日メールに関与する可能性が高いと述べています。
• 8% の人は、ファーストネームで話しかけられた場合、小売ブランドとの関わりが奨励されると述べています。
• 買い物客の 54% は、小売業者と情報を共有してから 1 日以内にパーソナライズされた割引を期待しています。
• 買い物客の 32% は、小売業者と情報を共有してからわずか 1 時間以内にパーソナライズされた割引を期待しています。

結論

上記の統計からも明らかなように、パーソナライゼーションは、マーケティング担当者にとってもはや贅沢品、アドオン、ボーナスと見なすことはできません。 これは、現代の広告の基盤の一部です。

何を販売するか、どのように販売するか、どのビジネスに属しているかに関係なく、パーソナライゼーションはマーケティング戦略の主要な部分を占める必要があります。 Instapage デジタル パーソナライゼーション ガイドで、それを有利に使用する方法の詳細をご覧ください。

ソース

メールのパーソナライズ

• https://www.statista.com/statistics/260678/e-mail-open-click-rates-personalization/
• https://www.hubspot.com/marketing-statistics
• http://marketingland.com/study-70-brands-personalizing-emails-missing-higher-transaction-rates-revenue-73241
• https://marketingland.com/5-ways-use-personalized-video-next-marketing-campaign-193064
• https://www.edq.com/globalassets/white-papers/email-data-quality-trends-report.pdf
• https://www.salesforce.com/blog/2017/08/personalize-every-email.html
• https://www.adestra.com/resources/the-state-of-digital-personalisation-in-2016/
• https://www.invespcro.com/blog/email-marketing-statistics/
• https://www.prnewswire.com/news-releases/new-insight-from-experian-marketing-services-helps-brands-prepare-for-the-holiday-season-300318022.html
• https://econsultancy.com/reports/the-realities-of-online-personalisation-report
• https://dma.org.uk/uploads/ckeditor/National-client-email-2015.pdf
• https://www.emarketer.com/Article/Email-Continues-Deliver-Strong-ROI-Value-Marketers/1014461
• https://pages.onespot.com/2017-06-Relevancy-Group-Email-Whitepaper-LP.html
• https://www.prnewswire.com/news-releases/survey-despite-privacy-concerns-consumers-will-share-personal-data-if-it-saves-money-or-resolves-customer-service-issues- 300440038.html

ウェブサイトのパーソナライゼーション ソース

• http://www.evergage.com/blog/consumers-want-personalization-stats-roundup/
• http://www.cmo.com/features/articles/2015/2/18/mind-blowing-stats-personalization.html#gs.h=mX5g0
• https://www.business2community.com/marketing/10-surprising-stats-personalization-01791432#M7UP7gMEHj4QOfXm.97
• http://www.janrain.com/about/newsroom/press-releases/online-consumers-fed-up-with-irrelevant-content-on-favorite-websites-according-to-janrain-study/

デジタル広告のパーソナライゼーション ソース

• https://www.prnewswire.com/news-releases/consumers-to-brands-the-louder-you-scream-the-less-we-care-300102426.html
• https://www.salesforce.com/blog/2016/12/consumers-want-more-personalized-marketing.html
• http://www.evergage.com/blog/press/new-evergage-study-shows-compelling-personalization-benefits/
• https://www.prnewswire.com/news-releases/crowdtwist-consumer-loyalty-study-shows-87-of-gen-z-consumers-want-omnichannel-loyalty-programs-300729728.html

e コマースのパーソナライゼーション ソース

• https://us.epsilon.com/
• http://grow.segment.com/Segment-2017-Personalization-Report.pdf
• http://info.forbes.com/rs/790-SNV-353/images/ARM-TreasureData_REPORT-FINAL-WEB.pdf
• https://www.infosys.com/newsroom/press-releases/Documents/genome-research-report.pdf

コンテンツ パーソナライゼーション ソース

• https://hbr.org/2015/03/make-the-consensus-sale
• https://www.monetate.com/blog/constellation-research-declares-ai-driven-personalization-the-answer
• https://marketinginsidergroup.com/content-marketing/content-marketing-personalization-imperative/
• https://www.onespot.com/tools-resources/2017-year-content-personalization-heres-why/

B2B および B2C パーソナライゼーション統計

• http://www.evergage.com/blog/consumers-want-personalization-stats-roundup/
• http://www.conversantmedia.com/press-release/marketers-disclose-personalization-opportunities-and-challenges-new-study
• http://www.monetate.com/assets/products/docs/PersonalizationDevelopmentStudy.pdf

モバイルのパーソナライゼーション統計

• https://www.statista.com/statistics/795207/us-consumer-view-purchase-history-based-mobile-shopping-recommendations/

小売パーソナライゼーション統計

• https://econsultancy.com/12-stats-that-prove-why-personalisation-is-so-important/