許可ベースのマーケティングとは何ですか?その仕組みは? (例)

受信トレイをチェックして、「(ブランド名を挿入) どうやって私のメールアドレスを取得したの?」と考えることがあります。 まあ、あなたは一人ではありません。 これは、許可ベースの不適切なマーケティングの結果です。

また、お気に入りの小売店やコーヒー チェーンなどからのオファーを期待する場合もあります。 プロモーションであろうとロイヤルティ報酬であろうと、この種の許可ベースのマーケティングは、信頼と顧客の生涯価値を高めることができます. 後者は正反対のことができます。 今日は、許可ベースのマーケティングを正しく行う方法を見ていきます。

許可ベースのマーケティングとは何ですか?

許可ベースのマーケティングとも呼ばれる許可マーケティングは、消費者に宣伝メッセージを提供する許可を得ることに重点を置いた一種のマーケティング戦略を指します。 「パーミッション マーケティング」という用語は、1999 年にマーケティング担当者の Seth Godin によって同名の本の中で造語されました。

サインアップしてマーケティングの最新情報を電子メールで受信したり、ソーシャル メディアでブランドをフォローしたり、電話番号を入力してソフトウェアのデモを入手したりすると、許可ベースのマーケティングに参加していることになります。 許可ベースのマーケティングは、暗黙的または明示的に行うことができます。

上記の例は明示的です。 ユーザーがマーケティング コンテンツを受け取ることを物理的に選択する必要があります。

暗黙の許可マーケティングには、フォームのオプトイン ボックスを事前にチェックするなどの戦術が含まれます。これにより、ブランドからのマーケティング メッセージを受け取りたくない場合は、ユーザーがチェックを外す必要があります。

GDPR などの新しいプライバシー規制の下では、この特定の戦術はフォームで許可されなくなり、許可は明示的に行う必要があります。

パーミッション マーケティングと割り込み型マーケティング

パーミッション マーケティングとは異なり、インタラプティブ マーケティングでは、メッセージを配信する許可をユーザーから得ません。 中断的なマーケティングの例としては、ソーシャル メディアで宣伝されているコンテンツ、ディスプレイ広告、購入したアドレスへの電子メールの爆発などが挙げられます。

許可マーケティングと許可広告

パーミッション マーケティングは顧客のパーミッションを獲得するための無料の方法に焦点を当てていますが、パーミッション広告は有料の方法を使用します。 たとえば、リターゲティング広告は許可ベースの広告戦術です。 消費者が Web サイトにアクセスし、Cookie を許可し、Google ディスプレイまたは Facebook で有料広告を表示します。

良いパーミッション マーケティングと悪いパーミッション マーケティング

パーミッションベースのマーケティングが非常に多くのメリットをもたらす理由は簡単にわかります。 人々は無関係な広告を好みません。また、ビデオを見たり、記事を読んだり、ゲームをプレイしようとしているときに邪魔されるのも嫌います。 中断的なマーケティング手法を使用すると、ユーザー エクスペリエンスが低下します。

暗黙のマーケティング手法を使用する場合も同様です。 サービス利用規約でプロモーション コンテンツを送信する意図を隠したり、訪問者のチェック ボックスをオフにしたり、Web サイトで同意なしに訪問者を追跡したりする場合、訪問者から許可を得ていません。 これは悪い許可マーケティングです。

人々があなたのブランドに連絡する許可を与えるとき、彼らはあなたからの連絡を期待しています。 そのため、受信トレイにメールが表示されたり、電話がかかってきたりしても、個人的なスペースが侵害されているとは感じません。 パーミッション マーケティングが間違っていると、ユーザーはプロモーション メッセージを見て、どのように情報を入手したのか不思議に思うでしょう。

許可ベースのマーケティングの利点

オーディエンスにマーケティング メッセージを送信する場合、明示的な許可を取得することは、規制が要求する方法であるだけでなく、最も効果的な方法でもあります。 理由は次のとおりです。

• ブランドの評判を高める:パーミッションベースのマーケティングは、あなたが思っているほど普及していません。 Luda Greko が ActiveTrail について述べているように、「メーリング リストを購入したり、購読者に一連の無関係なコンテンツをスパム送信したり、登録を怠ったりするなど、不謹慎な慣行にふけり続ける多くの企業が存在する場合、実践者としてすぐにブランドの信頼を高めることができます。購読を解除する簡単な方法を提供します。」 人々にオプトアウトさせるのではなく、単にオプトインする選択肢を与えることは、あなたが自分のためではなく、彼らの最善の利益のために行動していることを示しています.
• 関連性の向上:消費者がマーケティング コミュニケーションにオプトインするのは、それらのメッセージが消費者に関連しているからです。 Kayla Carmichael は次のように述べています。 これらのメッセージが訪問者に合わせて調整されている場合、それらは有用であり、訪問者はメッセージをクリックしてエンゲージする可能性が高くなります。 パーソナライゼーションは、購入決定に大きな影響を与えます。
• 低コスト、高収益:もちろん、メッセージの関連性が高い場合、クリックスルーなどの高い TOFU メトリックに変換されるだけではありません。 関連性があるということは、見込み客があなたのメッセージをより受け入れやすく、目標到達プロセスをスムーズに進む可能性が高いことを意味します。 また、見込み顧客の育成に優れた企業は、33% 低いコストで 50% 多くの販売可能な見込み客を生み出しています。

パーミッション マーケティングの例

アクティブトレイル

ActiveTrail からのこの終了ポップアップで、「メールの受信に同意する」の横にあるこのオプトイン ボックスがどのようにチェックされていないかに注目してください。 ユーザーは、チェックボックスをオンにして [送信] をクリックし、ActiveTrail にニュースレターを送信する許可を与える必要があります。 これは、職場での優れた許可マーケティングです。

マーケティング インサイダー グループ

Marketing Insider Group のこのフッターでは、電子メール キャプチャ フォームが訪問者にマーケティング リソースと電子メールを送信する許可を求めています。

バックリンコ

この Backlinko ホームページには、明確な命題を備えたフォームがあります。メールを入力して、Brian Dean から SEO のヒントを入手してください。

ハブスポット

HubSpot のブログ サブスクリプション フォームは、パーミッション マーケティングの優れた例です。 訪問者は受信したいコンテンツを選択できるだけでなく、受信方法 (メールまたは Slack) を選択できます。 最も重要なことは、フォームの下のコピーが、訪問者がサインアップしたときに受信トレイに何が期待できるかを正確に伝えることです.

パーミッション マーケティングはコンバージョンに依存する

パーミッション マーケティングは、適切に行えば、広告を中断させる従来の方法よりもはるかに効果的です。 とはいえ、正しく行うのは難しいことです。

それは、パーミッション マーケティングが透明性とコンバージョンに依存しているからです。 訪問者に、その情報をどうするつもりなのかを正確に伝える必要があります。そして、その情報を提供するよう説得する必要があります。

これは誰にとっても簡単なことではありません。 ただし、パーソナライズするブランドの方が簡単です。 オファーが関連性があり、個人に合わせて調整されている場合、その個人は自分にとって有益なものと情報を交換する可能性が高くなります。 Instapage Enterprise のデモを使用して、パーミッション マーケティング キャンペーン全体でパーソナライゼーションを拡大する方法を学びましょう。