許可ベースのEメールマーケティング：究極のガイド

現実の世界では、誰かの家に侵入することは違法であり、私たちは皆それを知っています。

同じルールがEメールマーケティングの世界にも当てはまります。 したがって、特に許可なく大量の電子メールをユーザーの受信トレイに送信することは、ひどい考えであり、悪い習慣でもあります。

ただし、スパム対策法の正しい側にいることを確認する方法があります。 許可ベースのEメールマーケティングについて聞いたことがありますか？

まだの場合は、このブログ投稿で調べてみましょう。

許可ベースのEメールマーケティングとは何ですか？

簡単に言えば、許可ベースの電子メールマーケティングは、ブランドからのコンテンツの受信に同意またはオプトインした人にのみ通信を送信します。

メッセージを送信する前に、人々の同意が必要です。 そしてメッセージは彼らの興味に合わせて調整する必要があります。 聴衆に価値のあるもの、彼らが本当に望んでいるものを提供することによって、彼らは-引き換えに-あなたに彼らの電子メールアドレスを与え、あなたがあなたのブランド、製品、またはサービスについての将来の通信を送ることを許可することに同意します。

適切に実行された許可ベースの電子メールマーケティングの利点は、提供するものに本当に興奮している人々の電子メールアドレスのみを収集していることです。

許可ベースの電子メールマーケティングには、次のようないくつかのバリエーションがあります。

• 黙示の許可ベースの電子メールマーケティング。 ある人があなたに自分のメールアドレスを教えてくれましたが、あなたからのマーケティングメールを受け取りたいとは言っていません。 黙示的な許可の最も一般的な例は、誰かが連絡フォームに記入する場合です。

• 明示的な許可ベースの電子メールマーケティング。 明示的な許可は、特定の人の電子メールアドレスを要求したときに発生し、多くの場合、フォームまたはチェックボックスを使用して、マーケティング電子メールを送信する許可を与えます。

• 非許可ベースの電子メールマーケティング。 中古で受け取った電子メールアドレスのリストにコンテンツを送信します（つまり、ソーシャルメディアから電子メールリストを購入するか、人々にコールドメールを送信します）。

受信者はすでにあなたのコミュニケーションを歓迎し、期待しているので、可能な限り、明示的な許可が行く方法です。 受信者がメールを開いたとしても、スパムと見なされてすぐに削除され、ブランドに対して否定的な感情を抱く可能性があるため、許可に基づかないメールマーケティングは避ける必要があります。

自分のメールの受信トレイについて考えてみてください。 お気に入りのブランドや組織からマーケティングメールを受け取ったらどう思いますか？ また、聞いたことも登録したこともないブランドからマーケティングメールを受け取ったとき、どのように感じますか？

私たちはしばしば、私たちが関係しているブランドからの電子メールを受け取ることに満足し、私たちが要求しなかった電子メールをマーケティングすることに悩まされます（またはさらに悪いことに）。

許可なくメールを送信することは違法ですか？

あなたのEメールリストにオプトインしなかった人々を加えることはほとんどのEメールマーケティングサービスの利用規約に反する理由があります。

それはスパムで迷惑です。

これらの電子メールマーケティングサービスは、スパム電子メールにブランド名を付けることを望んでいません。 彼らはあなたが最初にあなたのリストにオプトインした人だけに電子メールを送るためにあなたが彼らのツールを使うことを好むでしょう。

現在、許可に基づかない電子メール、暗黙的または明示的な許可電子メールを送信できるかどうかは、送信先とその電子メールの取得方法によって異なります。

たとえば、米国のほとんどの州では、加入者がオプトアウトする方法を提供すると、コールドメールを送信できます。 それにもかかわらず、それはGDPR規制対象国では違法です。 マーケティングメールを送信する前に、明確な同意が必要です。

他の非GDPR諸国も、GDPRポリシーほど厳格ではない場合でも、メールマーケティング法を可決します。 たとえば、カナダでは、メールアドレスが公開されている場合、マーケティングメールを送信できます。 これは必然的に、Webサイトからリードリストまたはスクレイピングされた電子メールアドレスを購入した場合、それらのアドレスにコールドマーケティング電子メールを送信することは違法であることを意味します。

許可ベースのEメールマーケティングが非常に重要なのはなぜですか？

聞いたことのない企業から迷惑メールを受け取るのがいかに面倒かは誰もが理解しています。 それは、卑劣なテレマーケティング業者や訪問販売員の現代版に相当し、それが良い結果につながることはめったにありません。

読者が同意した後にのみ電子メールを読者に送信することは、双方にメリットがあります。 なんで？

それは、読者が本当に興味のあるコンテンツを確実に受け取れるようにし、彼らの側での「羽毛の乱れ」を防ぎます。 同時に、あなたのブランドに関しては、以下を含むたくさんの利点があります。

メールの開封率が高い

許可ベースの電子メールは、非許​​可ベースの電子メールよりも開かれる可能性がはるかに高くなります。 調査によると、メール送信を許可した受信者へのメールマーケティングキャンペーンの平均オープン率は約30〜40％です。

非許可ベースの電子メールの平均オープン率はどうですか？ わずか2％。

許可ベースのEメールマーケティングは、あなたのオープンレートを即座に上げることができます。これは、受信者にあなたのオファーをチェックしてもらうための最初のステップです。

続きを読む：メールの開封率を上げるためのヒント

コンバージョンの増加

言うまでもなく、実際にメールを受信したい人にメールを送信すると、クリックスルーが増え、必然的にコンバージョンが増えます。 受信者に迷惑メールを開かせることすら困難であり、ましてや受信者に関与して購入させることは困難です。

ただし、ブランドに明確な関心を示した受信者に厳密にメールを送信すると、購入の可能性が大幅に高まります。

許可がある場合の平均クリック率は約20％ですが、許可がない場合の平均クリック率はわずか0.2％です。 数字は実際にそれ自体を物語っており、変換の格差を見通しに入れています。

そして、これが問題です。 人々が最初にあなたから購入すると、彼らは再びそれをする可能性が高くなり、将来の電子メールをより受け入れやすくなります。 それは、さらなるエンゲージメントと追加購入の準備を整えます。 そのため、長期的には許可を得ることが不可欠です。

より良い送信者スコア

メーリングリストの購入など、許可に基づかないメールマーケティング手法を使用すると、送信者スコアが低下するリスクがはるかに高くなり、最終的には配信可能率が低下する可能性があります。

より大きなROI

許可ベースの電子メールの平均ROIは、1ドルの支出ごとに38ドルから44ドルです。 非許可ベースの電子メールの平均ROIに関する確かなデータは見つかりませんでしたが、特に開封率とクリック率が微視的であるため、これよりも大幅に低いと言っても過言ではありません。

したがって、あなたがあなたのお金のために最大の価値を得ることを探しているなら、電子メールを送る前に同意を得ることは簡単です。

ブランドの評判が高い

ブランドの評判に対する長期的な影響について考えてみてください。

許可ベースの電子メールマーケティングキャンペーンは、ブランドの認知度を破壊するよりも強化することができます。

誰かがあなたに迷惑メールを送っていて、彼らが止まらないと想像してみてください。 このブランドについてどう思いますか？ あなたは彼らを憎むように成長します。

これを権限ベースのシステムと比較してください。 あなたは独占的なプロモーションを取得し、新しいリリースについての情報を入手するためにサインアップしました。 あなたは知っているのが好きです。 だから、あなたはこのブランドについて良い気持ちを持っています。

許可ベースのEメールマーケティングを効果的に実装する9つの方法

許可ベースのEメールマーケティングの原則に従うのが複雑に聞こえても、心配しないでください。 以下は、倫理的および合法的な方法でメールマーケティングを行うためにこれらの原則の実装を開始できる9つの方法です。

1.鉛磁石を提供する場合は、オプトインボックスを追加します

これまで、マーケターはポップアップボックスの下部に簡単な免責事項を追加して、リードマグネットをダウンロードした人にメールマーケティングを受け取ることを知らせることがよくありました。

しかし、人々はこのような免責事項を簡単に見逃す可能性があります。

代わりに、実際に別のオプトインチェックボックスを追加して、通常のマーケティングニュースレターにオプトインできるようにすることができます。

この時点で、景品を取得するために電子メールリストに参加する必要があるかどうかは完全にあなたの選択です。 選択肢を与えたくない場合は、チェックボックスをクリックする必要があることを確認してください。 そうすることで、彼らはあなたに彼らの許可を与えることを示すために行動を起こしている。

今、あなたは疑問に思う必要があります：私が彼らに選択肢を与えるならば、私はオプトインしなかった人々をどうするべきですか？

以下は、これらの人々をサブスクライバーに変換するための簡単なソリューションです。

＃1 。 受信することに同意したコンテンツをウェルカムメールで送信します。

＃2 。 あなたは彼らが受け取ったコンテンツについての価値と文脈を提供するために彼らにさらに数回電子メールを送るかもしれません（注：彼らに何かを売らないでください、それは時間ではありません！）

＃3 。 シーケンスが終了したら、許可が与えられなかったため、あなたからのメールの受信を停止することを伝えます。 一方、簡単にクリックできるリンクまたはボタンを提供して、必要に応じてオプトインできるようにします。

＃4 。 あなたの加入者があなたが彼らについて持っているすべてのデータを削除することをあなたに要求するならば、彼らのプライバシーを尊重することを忘れないでください、そしてすぐにそうしてください。

この時点で、これらのサブスクライバーはニュースレターに参加する機会が最大2回与えられていますが、2回スキップすることにしました。 したがって、それらに電子メールを送信する権限がなくなったことは明らかです。

2.ダブルオプトインを実装します

許可ベースの電子メールマーケティングを実装するもう1つの一般的な方法は、サブスクライバーがリードマグネットを受け取る前にダブルオプトインを要求することです。

ダブルオプトインには以下が含まれます：

• ステップ1 ：ポップアップまたはフォームを介してメールアドレスを入力します。
• ステップ2 ：購読者に確認メールを送信してから、メールリストに追加するか、リード管理またはウェルカムメールを送信します。

この時点で、彼らはあなたの確認リンクをクリックすることによって、彼らが本当に購読者になりたいと思っていることを確認し、あなたのコンテンツを受け取る必要があります。

そうでない場合は、リストに追加できません。

これによりプロセスが遅くなる可能性がありますが、サブスクリプションを確認しない人はとにかくあなたの電子メールを開くつもりはなかったことを覚えておいてください。 それらはあなたの電子メールリストで重荷であり、あなたがそれらに電子メールを送り続けるならばあなたをスパムとしてマークすることさえありました。

上記で説明したチェックボックスを使用しなかった場合は、この手順を確認してもらうことが許可を得る効果的な方法です。 チェックボックス方式を使用する場合、ダブルオプトインの必要はありません。 これらの手法はどちらも、ニュースレターまたはマーケティングセグメントに追加する明示的な許可を必要とするため、1つだけを選択できます。

3.受信者が購読を解除する簡単な方法を提供していることを確認してください

すべてのマーケティングメールには、「購読解除」リンクをどこかに、多くの場合下部に含める必要があります。

サブスクライバーがこのリンクを見つけるのを混乱させないでください。

まあ、彼らがそれを行う方法を理解できない場合、彼らは購読を解除する可能性が低いかもしれません。 ただし、スパムとしてマークされる可能性が高く、とにかくブランドと関わりがないため、注意が必要です。

4.最初から期待を設定する

右足で始めましょう。ブランドを紹介するウェルカムメール、期待できるメールの種類、メールを送信する頻度を送信します。 双方に明確な期待を設定することで、同意と尊重に基づくブランドとオーディエンスの関係を構築できます。

したがって、最初のメールで、次の2つのことについて期待を送信します。

• 頻度。 彼らがあなたからの電子メールを受信する頻度を必ず伝えてください。 ニュースレターを毎月送信する場合は、そのことを伝えてください。 彼らはオプトインしたので、彼らは本当にあなたのコンテンツを受け取り、いつそれを受け取るのか知りたいと思っています。 あなたは人々にあなたの電子メールを期待して欲しいということを覚えておいてください。 メールを送信していることに腹を立てたりイライラしたりして、「これはスパムです」ボタンをすぐに押す可能性があります。

• コンテンツ。 送信するコンテンツの種類を常に受信者に知らせてください。 彼らがあなたのニュースレターにサインアップした場合は、現在のニュースレターの最後に今後のコンテンツのプレビューを提供してください。

また、リンクを使用して自分自身をセグメント化する方法をサブスクライバーに提供することもできます。 これは、いくつかの異なるトピックに関するコンテンツを送信する場合、またはサブスクライバーが異なるタイプの人々で構成されている場合にうまく機能します。

5.特定のプロモーションから簡単に抜け出す方法を提供する

最新のプロモーションシーケンスで「購入」ボタンを押したいとすぐに知っている人もいます。 他の人は、最後の最後まで、そして最後の電子メールまで、購入するのを待つかもしれません。 その間、まったく買わない人もいます！

一部のサブスクライバーは、プロモーション期間中に複数の電子メールを連続して受信してもかまいません。それは問題ありません。 ただし、気にする人もいれば、次のいずれかを行います。

• メールを開くのをやめる
• または、リスト全体から退会してください
• またはあなたをスパムとしてマークします

これらのどれもあなたのビジネスに良くありません。

したがって、あなたはあなたのコンテンツに興味を示した人だけにオファーを送ることを決めることができます。 これが順番待ちリストの目的です。 順番待ちリストは、購読解除リンクの反対のことを行います-購読者を特定のシーケンスに追加します。 ボーナスやアーリーバードなど、順番待ちリストに参加するインセンティブを提供できます。

また、より控えめなバージョンのプロモーションに参加しなかったユーザーを含めながら、順番待ちリストに登録したユーザーに大量のメールを送信することで、混合アプローチを採用することもできます。

順番待ちリストに参加した人に特別割引やボーナスを約束した場合は、順番待ちリスト外の人にそれを提供しないようにしてください。

6.ニュースレターの頻度をカスタマイズします

一部の人々はあなたから話を聞きたいかもしれませんが、彼らは毎日あなたの電子メールを受け取ることにそれほど興奮していないかもしれません（それがあなたが彼らに電子メールを送る頻度であるならば）。

これにはもう少し作業が必要になる場合がありますが、電子メールを送信する頻度をサブスクライバーが制御できるようにすることを選択できます。 散らかっていない電子メールの受信トレイを維持しようとしている間、彼らはあなたの電子メールに興奮しているかもしれません。

あなたが彼らに電子メールを送る頻度を彼らに管理させることによって、あなたは彼らに電子メールを送る許可を得るだけでなく、あなたは彼らにいつ電子メールを送るかについての明白な許可を得ています。

エクスペリエンスをパーソナライズすればするほど、次のような可能性が高くなることを忘れないでください。

• メールを開く
• あなたのコンテンツを購読し続ける
• あなたのブランドへの信頼を得る（そしてバイヤーになることさえ）
• あなたをスパムとしてマークしない

毎週あなたから連絡を取りたい人にメールを送信したり、毎月あなたから連絡を取りたい人に毎週メールを送信したりすると、ビジネスに支障をきたす可能性があります。 彼らがあなたをスパムとしてマークしなくても、彼らはあなたの電子メールを無視する可能性が高く、それは最終的にあなたのオープンレートを低下させます。

7.コールドサブスクライバーとのチェックイン

Eメールマーケティングの取り組みを再開する前に、まず購読者にチェックインすることを検討してください。 6か月以内にメールを開かなかったサブスクライバーは、コールドと見なされます。 彼らはもはやあなたからの連絡に興味がないかもしれません。つまり、あなたは彼らの許可を再び得る必要があります。

再エンゲージメントシーケンス、またはリストスクラブの実装を検討してください。

再エンゲージメントシーケンスには、ビジネスを再紹介し、価値を提供し、視聴者が期待できることを言い直す1つ以上の電子メールを含めることができます。

反対に、スクラブシーケンスは、実際にはすべてのコールドサブスクライバーに対する行動の呼びかけです。 スクラブシーケンスでは、購読者にリンクをクリックして、購読を継続したいものを確認するか（したがって、電子メールで送信するための許可を更新する）、クリックして購読を解除するように依頼します。

シーケンスの終わりまでに、彼らが行動を起こさない場合、あなたは彼らがあなたのリストから削除されることを彼らに知らせます。 1〜2週間で約3通のメールを送信して選択する機会を与えることができます。 シーケンスが終了したら、サブスクリプションを確認するリンクをクリックしていない人を必ず削除してください。

コールドサブスクライバーを大量に取得することを避けたい場合は、期待どおりに設定した内容に遅れないようにしてください。 たとえば、購読者が毎週あなたからの電子メールを受信することを期待している場合は、毎週それらに電子メールを送信することを忘れないでください。

8.関連性の高いコンテンツを提供する

コンテンツの関連性が高い限り、すぐに許可を得ることができます。 サブスクライバーがサインアップしたときに即座に価値を提供するだけでなく、関連するコンテンツをサブスクライバーに提供するため、サブスクライバーはサインアップしたままになります。

最も関連性の高いコンテンツは、セグメンテーションプロセスを通じて実現されます。セグメンテーションプロセスでは、サブスクライバーが共有する特性、目標、課題、行動、または関心に基づいて、サブスクライバーをグループに分割します。 次に、セグメントごとにカスタマイズされたコンテンツを送信します。 1回の大量の電子メールですべての顧客と話をしようとしている場合、関連性を高めることはできません。

調査によると、セグメンテーションを使用する企業は、大量の電子メールを送信する企業よりも平均700％高い収益を達成しています。 サブスクライバーを効果的にセグメント化するには、次の3つの必要なツールが必要です。

• セグメンテーションツールは、サブスクライバーリストを分割して関連性を最大化するのに役立ちます
• 自動化ツールは、各セグメントのコンテンツをカスタマイズして配信するために必要な単調で時間のかかる手順を排除します
• 分析ツールは、どのサブスクライバーがどのグループに入るのかを決定するのに役立ちます

これらのツールと関連するプロセスを適切に使用しないと、時間とお金の投資を相殺するのに十分な収益を増やすことは困難です。

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9.社会的証明の力を過小評価しないでください

社会的証明は、あなたのような誰かが何かを愛しているなら、それは良いものでなければならないという考えです。 社会的証明には、次のようなさまざまな形式があります。

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それは、あなたが資格があることを他の人に言わせることです。 したがって、電子メール戦略に社会的証明を組み込む方法を見つけることを躊躇しないでください。

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結論

つまり、常に誰かに電子メールを送信する許可を求めるようにし、さらに保護を強化するには、ダブルオプトインの電子メールマーケティングを使用してください。 これにより、サブスクライバーは受信したいものを確実に取得でき、最終的にはビジネスがスパマーとしてマークされる可能性が低くなります。

さらに、私たちの9つの方法は、法律を尊重し、購読者の尊敬と信頼を得ながら、新しい方法でEメールマーケティングに取り組むのに役立ちます。 簡単ではないことは理解しています。 ただし、これは長期的な戦術であり、忍耐強い場合はビジネスを次のレベルに引き上げるのに役立ちます。