なぜ人材ベースのマーケティングがリードジェネレーションに次に必須の戦略なのか
公開: 2017-11-09従来、マーケティングには 2 つのアプローチのいずれかが含まれていました。 1 つ目は、対象となる視聴者がオンラインでメッセージを視聴できるように、メッセージを広範囲にブロードキャストすることでした。 赤ちゃん向けの商品を販売する場合は育児 Web サイトに広告を掲載するなど、その多くはカスタマイズされました。 一方、書店のウェブサイトに同じ広告を掲載するなど、直線的ではないつながりに焦点を当てた広告もありました。
2 番目のアプローチは Cookie ベースでした。 これは、閲覧習慣に基づいて、企業があなたがどこで買い物をするか、どのような製品を閲覧しているかを知ることを意味します。 理論的には素晴らしく聞こえますが、Cookie ベースのマーケティングでは状況を区別できないため、パズルの大部分を見逃しています。
「Cookie 自体は問題ではありません」と Experian 氏は説明します。 「問題は連携です。 広告が配信されるユーザーと Cookie はどのように関連付けられましたか? マーケティング担当者として、私たちは適切な広告で適切な人々にリーチしていることを確認する必要がありますが、より重要なのは、オプトアウトした人々にリーチしないようにすることです。」
Cookie ベースのマーケティングでは、タイプを間違えたり、興味本位で何かをクリックしたり、誰かにコンピュータを使用させたりした場合にも誤検知が発生します。
現在では、人ベースのマーケティングという追加のタイプのマーケティングが使用されるようになりました。
人をベースにしたマーケティングとは何ですか?
クロスデバイス マーケティングとも呼ばれる、人ベースのマーケティングは、テクノロジーを活用してチャネル全体で人々にマーケティングを行います。 ターゲットを絞った広告は、ユーザーの行動に基づいてさまざまなデバイスやプラットフォームに配信されます。 ほとんどの人や企業は、人ベースのマーケティングを「人ベースのマーケティング」と呼んでいます。これは、人ベースのマーケティングの実行を可能にする鍵となるのは、その背後にいる人物を理解することであるためです。
新しいテクノロジーの発展とともに消費者の習慣が変化しているため、この区別は重要です。 Consumer Technology Association によると、米国では 50% の人々がテレビ視聴中にセカンド スクリーンを使用しています。
これらの人々の多くにとって、その考えは、見ている番組や映画について詳しく知ること (50 パーセント)、またはコマーシャルの間に夢中になること (48 パーセント) です。 しかし、セカンド スクリーンの動作は、テレビに隣接したニーズに限定されません。
約 43% の人がテレビをつけながらソーシャル メディアで遊んでおり、35 歳以下の成人を対象にすると、その数字はほぼ 2 倍 (71%) に上昇します。
視聴習慣は進化しており、それに伴い買い物行動も変化しています。
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マルチチャネルマーケティングに参入する
たとえば、顧客は初秋にオンライン ショッピング中に完璧な冬用ジャケットを見つけたとします。 彼女は購入を保留することにしましたが、翌週には昇給があり、携帯電話を使用してジャケットを購入しました。 彼女はマルチチャネルで買い物をする人で、買い物客の約 3 分の 2 であるほとんどの人が彼女と同じように、少なくとも 2 つのチャネルを使って買い物をしています。
マルチチャネル マーケティングは、こうした人々を惹きつける方法です。 マルチチャネル マーケティングでは、さまざまなプラットフォームにわたって潜在顧客と対話します。 これには、ダイレクト メールやカタログからソーシャル メディアや電子メール マーケティングに至るまで、あらゆるものが含まれます。
目標は、見込み顧客が希望するプラットフォームであなたのビジネスとやり取りできるようにし、そのプラットフォームでのブランドの体験が別のプラットフォームで体験するのと同じであることを確認することです。
クロスチャネル マーケティングを理解する
マルチチャネル マーケティングでは、依然として多数の異なるチャネルの管理について話しているため、不一致が生じる可能性があります。 Google によると、90% もの人がタスクを完了するためにデバイスを切り替えます。
マルチチャネル マーケティングのみを使用している場合、ユーザーにはデバイス間で同様の広告が表示されますが、シームレスなエクスペリエンスは享受できません。 クロスチャネル マーケティングはすべてを変えます。 これにより、さまざまなデバイスのユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。
これを「常時接続」と考えてください。 調査によると、リターゲティング広告は、リターゲティングを行わない広告よりもコンバージョンに至る可能性が 70% 高いことがわかっています。 つまり、ユーザーがすでに閲覧した製品を特集した広告でユーザーをターゲティングし、通常、購入に最もよく使用する他のチャネルへの関心を思い出させることができます。
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人ベースのマーケティングは、クロスチャネルおよびマルチチャネル マーケティングとどのように関係しますか?
人ベースのマーケティングとは、これらのさまざまなチャネルのアプローチに対して、より賢明なアプローチを採用することです。 マーケティング担当者は、さまざまなチャネルからの情報を組み込んだパーソナライズされたメッセージを作成し、すべてのプラットフォームにわたって一貫したメッセージを配信する必要があります。
実際、見込み客は、受け取ったマーケティングが個人としてパーソナライズされている場合、その電子メール アドレスを提供したり、その本を購入したりする可能性がかなり高くなります。データはその意見を裏付けています。 Infosys は、買い物客のほぼ 60% がパーソナライズされたマーケティング メッセージを好意的に見ており、カスタマイズが購入の有無に影響を与えることが多いことを発見しました。
あなたのビジネスは、チャネル全体で一貫したエクスペリエンスを生み出すように常に努力する必要があります。 このようにして、見込み顧客はブランドとしてあなたの会社に何を期待できるかを学びます。 これを効率的に行うには、フォントから配色まですべてにおいて一貫したマーケティング キャンペーンが必要です。
これには、Web サイト、送信する電子メール、ソーシャル メディアの使用、各ユーザーのこれらすべてを独自に考慮した販売目標到達プロセスの作成が含まれます。
人間ベースのマーケティングはクリック後のランディング ページとどのように関係しますか?
クリック後のランディング ページの主な目的は、リードを獲得することです。 これは、電子メールのサインアップを取得したり、利用可能なコンテンツのダウンロードを宣伝したり、製品を販売したり、詳細情報をリクエストしたりするための最後のプッシュとなります。
あなたの目標がマーケティングに関する電子書籍にサインアップするよう人々を誘導することであり、潜在的な顧客が SEO ハンドブックの広告をクリックしてあなたのサイトに到達した場合、宣伝しているホームページにその人を誘導したくないでしょう。人口統計によるターゲティングに関する最新の本。 その人にSEOを見てもらいたい。
これを行うには、問題の電子書籍を表示し、販売を終了するための行動喚起を提供するクリック後のランディング ページを表示します。 これは広告ごとに行う必要があります。これは、カスタマイズされたメッセージを提供できる必要があり、クリック後のランディング ページでその柔軟性が得られるためです。
すべてのクリック後ランディング ページが成約を目指しているわけではありませんが、各クリック後ランディング ページには目標が 1 つだけ設定されている必要があります。 (すべてのプロモーションに独自のクリック後のランディング ページが必要な理由について詳しくは、ここをクリックしてください。)
人間ベースのマーケティングは、従来のクリック後のランディング ページに異なるひねりを加えます。 このアプローチでは、クリック後のランディング ページがユーザーの期待と適切に一致していることを確認する必要があります。 ターゲットクライアントとのやり取りから得たデータを活用し、それを適切な最終メッセージに変換する必要があります。 他の広告と同じ外観と雰囲気を持ち、メッセージの一致を組み込むだけでなく、より多くの情報を提供する必要があります。 クリック後のランディング ページは広告に接続されていますが、Web サイトからは独立しているため、完全にシームレスに一方から他方に流れる必要があります。
適切なデバイスで適切なタイミングで適切なユーザーをターゲットにする
人間ベースのマーケティングは、販売目標到達プロセスを超えて、コンテキストを活用して顧客の行動を予測することに重点を置いています。 それは、適切なタイミングで適切なデバイスを使用している適切な人々をターゲットにし、彼らを独自かつ個別にアピールする方法で行うことです。
プログラマティック テクノロジーを使用すると、ビジネスに使用するチャネルの透明性を高めることができます。 これらを使用すると、単純な分析よりも深い洞察が得られるため、顧客がサイトをどのようにナビゲートするか、顧客に語りかけているコンテンツの種類について詳しく知ることができます。 最終的に、これにより、業務全体の最適化に使用できる、改善された直感的な顧客ターゲティングが可能になります。
クレジットカード会社MBNAのデジタルマーケティング責任者であるニック・トラヴィスは次のように説明します。
プログラマティックは、Cookie やピクセルではなく、オーディエンスを重視するものになるでしょう。 結局のところ、それは「人々の欲求、ニーズ、興味に合わせたマーケティングを提供することで、人々がマーケティングについて少しでも安心できるようにすること」です。
顧客があなたのメッセージを目立たなくすればするほど、あなたが提供または販売しているものをより受け入れやすくなります。
人材ベースのマーケティングは見込み客を生み出すための最も効果的な戦略です
人ベースのマーケティングをビジネスに適用する方法について詳しく学ぶ準備はできていますか?
クロスチャネル技術に基づいて顧客にマルチチャネル エクスペリエンスを作成し、顧客がまた来たいと思わせるだけでなく、マーケティング コンテンツを楽しみにしているようにすることもできます。
Instapage を使用すると、マーケティング担当者は、ファネルのどの段階でも、特に人ベースのマーケティング キャンペーンで使用できる、美しく高度にカスタマイズ可能なクリック後のランディング ページを作成できます。 今すぐエンタープライズ デモをリクエストしてください。