中小企業における一般的な従業員関係の問題の克服

公開: 2022-10-20

企業は従業員との関係を優先する必要があります。

スタッフメンバーが会社、チームの他のメンバー、または経営陣に対して問題を起こし始めると、ビジネスに長期的な損害を与え、士気を低下させる可能性があります。あなたのビジネスが、強力なコミュニケーションと優れた職場文化を促進することが不可欠です。

劣悪な職場文化は、さまざまな従業員関係の問題につながります。まず、従業員の関与の欠如です。従業員が働く場所を楽しんでいなければ、本来の生産性を発揮することはできません。

2つ目は、従業員の定着の問題です。あなたの会社の人々がそこで働くことを好まなかったり、「解雇」されたりした場合、彼らが次にすることは新しい仕事を見つけることです。これは、他の人を雇わなければならないことを意味し、これが私たちの 3 番目の課題である採用につながります。

あなたの会社が劣悪な職場文化と高い離職率を持っているという評判がある場合、Glassdoor、Indeed、LinkedIn などの Web サイトのレビューでそれが明らかになり、採用に苦労することになります。

強力な職場文化を構築することで、同じ課題が強みに変わります。そのため、遭遇した問題に対処することが非常に重要です。ここでは、最も一般的な従業員関係の問題のいくつかと、組織がそれらに対してできることを見ていきます。

労働時間

これはよくある出来事で、給料日の前後によく頭をもたげます。従業員は、勤務時間について質問します。彼らは、自分がいた日数に異議を唱えたり、公式記録が示すよりも長く働いたことを示唆したりする場合があります. これに対処する方法の 1 つは、時間管理ソフトウェアに投資して、スタッフの勤務時間をより正確に把握することです。

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ますます一般的になってきているもう 1 つのオプションは、タイムトラッキングです。

スタッフの時間を追跡する SEO エージェンシーである Artemis のマネージングディレクターである Mike Knivett 氏は、次のように述べています。「これは、特定の時間を気にするのではなく、柔軟に自分に合ったペースで働くことができることを意味します。」

これは明らかにすべてのビジネスで機能するわけではありませんが、優れたオプションになる可能性があります。スタッフが働いた時間を追跡するのが難しい場合は、代わりに彼らの仕事を追跡してみてください。

昇給

もちろん、お金は従業員関係の主要な問題の 1 つです。特に、従業員が自分の給料について不満を言う場合はそうです。これは、他の誰かが最近の昇給について自慢している場合、または会社の誰もが誰かが何を稼いでいるかを知らない場合に特に当てはまります.

この問題に対処する方法はたくさんあります。 1 つ目は、従業員が自分のパフォーマンスが評価される機会がいつ来るかを知ることができるように、給与レビューの手順を確立し、潜在的に給与を引き上げることです。

別の可能性は、給与等級情報を提供することです。社内の全員が (実際の給与ではなく) 周囲の人々の給与等級を知っていれば、彼らは自分の価値を理解し、価値があると感じるのに役立ちます。

もう 1 つのオプションは、Payscale や Salary.com などの Web サイトを利用することです。これにより、管理者は経験に基づいて従業員の価値を判断できます。このようにして、従業員の市場価値に基づいて競争力のある給与を確実に提供できます。従業員とのオープンなコミュニケーションを維持することは役に立ちます。また、給与について話し合うときにこの種の情報を従業員に提示することで、あなたがどのようにして給与に到達したかを従業員に知らせることができます。

紛争管理

マネージャー、上級管理職、または雇用主がスタッフ間の対立を是正するために介入しなければならないときはいつでも、従業員関係の問題を引き起こす可能性があります. 対立はあらゆる種類の職場環境で発生する可能性があり、さまざまな形をとる可能性があります。同じレベルの従業員が論争に巻き込まれている場合でも、マネージャーとチームのメンバーとの間に問題がある場合でも、これらの問題を効果的に管理することが不可欠です。

ここでの重要な問題は常にコミュニケーションです。紛争について話し合うための適切なフォーラムが当事者にない場合、実際には事態をさらに悪化させる可能性があります。論争に関与している人々に、自分の立場を述べ、問題を和らげる機会を提供する必要があります。

不十分なコミュニケーション (またはさらに悪い場合、コミュニケーションなし) は、誤解やエスカレーションにつながる可能性があり、実際には、より広範なビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。そのため、スタッフのメンバーが問題を解決できるようにするための手順を用意しておくことが重要です。

安全性

従業員が職場で安全を感じないと、雇用主に憤慨したり、仕事を拒否したりすることにつながる可能性があります。同時に、ビジネスオーナーにとって、敷地内で怪我が発生することは悪夢です。そのため、安全上の懸念を真剣に受け止めることは、会社の全員の利益になります。

安全は最優先事項であることに注意してください。安全に関する問題はさまざまな形で発生する可能性があります。たとえば、スタッフは、あまりにも多くのシフトを近くで行うように求められていると感じるかもしれません。これは、疲労につながり、事故が発生する可能性を高める可能性があります.

年次休暇

従業員が年次休暇に関して他の従業員と比較して不当に扱われていると感じると、緊張が生じる可能性があります。特定の日に年次有給休暇を与えられない従業員がいる場合、従業員の間で分裂が生じ、不公平感が生じる可能性があります。

スタッフが読むことができ、マネージャーが固執する書面による年次休暇ポリシーがあることを確認してください。職場全体で一貫している必要があります。

結局のところ、従業員関係の問題を処理する際には、コミュニケーションが重要です。発生する一般的な状況を処理するためのプロセスを用意しておくことは、常に役に立ちます。ポリシーに一貫性を持たせ、問題が発生する前に対処する方法を理解し、透明性を保つことで従業員を同じページに保つようにしてください.

新しい行動を促すフレーズ