販売のアウトソーシング：あなたが知る必要があるすべて

公開: 2020-03-18

ビジネスの世界での立場によっては、アウトソーシングは少し汚い言葉になる可能性があります。国内の雇用の喪失と顧客サービスの悪さに典型的に関連しているため、企業が外部委託する唯一の理由は、予算を削減したいということであると一般に考えられています（そして、そうすることで削減されるコーナーについては気にしません）。

不十分に、または間違った動機で行われた場合、これらのステレオタイプは真実である可能性があります。ただし、フォールバックを同時に回避するアウトソーシングには、他にも多くの利点があります。

アウトソーシングをうまく行う方法に興味がありますか？

営業チームやワンマンショーの力を強化するためにどのように使用できるか知りたいですか？

これらすべてとそれ以上を学ぶために読んでください。

どのように販売を外部委託しますか？

最近、あなたは本当に何でも外注することができます。売上高を含みます。

営業をしていることは、本当にあなたのビジネスの最前線にいます。営業担当者は、ターゲット市場と直接やり取りする人です。つまり、あなたの製品が実際にどれほど優れているかに関係なく、一般の人々があなたに最初の飛躍をもたらすかどうかを決定するのは彼らです。そのような責任は、マネージャーや事業主に、そのような役割を会社の部外者に任せることについて少し不安を感じることがあります。

営業チームが成功するための手順とツールを意図的に設定することを望んでいるのは事実ですが、拠点をカバーしている限り、一部のアウトソーシングで驚くべき結果が見られない理由はありません。またはすべて、あなたの売り上げの。

ただし、適切な人材を確保し、営業担当者とコミュニケーションを取り、彼らの仕事を監視するための適切なツールを用意していることを確認する必要があります。

InfluxやSalesPartnershipsなどの確立されたサービスを使用することは、ランダムな独立したサービスを使用するよりも少しリスクが低くなります。ただし、ネットワークに問い合わせたり、最近一時解雇された場所をチェックして、チームと契約するためにすくい上げることができる星があるかどうかを確認することもできます。

適切な人を見つけたら、次の大きな課題は、期待を一致させ、毎日働くことです。どのようにしてリードを渡し、誰が購入する準備ができているかに関するデータを収集し、パイプラインを管理し、その他すべてを行いますか？リモートの営業担当者がいる場合、堅実な営業SaaSを持つことは絶対に重要です。

Vendastaのセールスアンドサクセスセンターは、あなたとあなたのチームがすべてのアカウント、アクティビティ、連絡先、コミュニケーション、および内部メモを追跡できるようにするワンストップショップです。セールスパイプラインを使用すると、営業担当は各機会の成功の可能性と可能性を確認でき、データの力を利用して、販売の可能性が最も高い正確な瞬間にどの機会に焦点を当てるべきかを強調できます。セールスアンドサクセスセンターを使用すると、分散度に関係なく、チームを1つのプラットフォームにまとめることができます。そしてボーナスとして、あなたのチーム全体があなたの収入を急増させるために必要なすべてのツールを手に入れるでしょう。

アウトソーシングとは？

アウトソーシングとは、外部の個人または会社と契約して、会社の成功に関わる特定のタスクを処理することです。あなたの仕事を完了した人はあなたの給与には含まれませんが、むしろタスクの完了に対する報酬を受け取るための限定的な合意の下にあります。これは、長期的または短期的な取り決めのいずれかです。

なぜアウトソーシングするのですか？

簡単に言えば、アウトソーシングは、ビジネスを拡大する（または維持する）ために必要な作業を行うための時間、人員、またはお金がない場合に使用します。アウトソーシング：

新しい人材の採用とトレーニングよりもコストが低く、小規模企業は他の方法よりも早く規模を拡大できます。
ローカルおよびグローバルなクリエイティブやスペシャリストとのコラボレーションを可能にします。
チームの作業負荷を軽減し、あなたとあなたのチームがあなたが最も得意とすることに集中できるようにします。
パイプラインの管理に追加の支援が必要な繁忙期に特に役立ちます。
追加の機会が利用できる季節に、またはタスクのために常勤の従業員を雇うことにリソースを投資する前に新しいプロジェクトをテストしたい場合に、チームをもう少し力で後押しする方法です。
長期的な解決策にもなり得ます。

アウトソーシングの一般的な神話

神話＃1：アウトソーシングは主にITまたはカスタマーサービスの仕事のためのものです

アウトソーシングの最も典型的な（そして時代遅れの）例はカスタマーサービスのコールセンターですが、最近のアウトソーシングは、考えられるほぼすべてのタスクに利用できます。

神話＃2：アウトソーシングでは、コミュニケーションがほとんど取れない反対のタイムゾーンで顔のないチームと協力する必要があります。

海外にアウトソーシングする機会はまだたくさんありますが、アウトソーシングには、フリーランサーと協力したり、自分の市や州内でサービスをアウトソーシングしたりすることも含まれます。対面式の会議を手配したり、契約した個人がオフィスを訪れて、ビジネスの哲学やプロセスにうまく統合できる場合もあります。

神話＃3：アウトソーシングは大手企業のみを対象としています。

アウトソーシングは、大規模なチームの予算がなくても事業を拡大したいと考えている起業家にとって理想的です。フリーランスの経済が成長するにつれて、たとえあなたが現在あなたの給与の唯一の従業員であるとしても、あなたの増加する仕事量に取り組むのを助けるために質の高い人々を見つける機会がますます増えています。

神話＃4：アウトソーシングにおける品質管理は非常に難しい

正直なところ、これは完全に神話ではありません。適切なツールと手順が整っていない場合、品質管理は実際には少し難しい場合があります。物事がスムーズに進むようにするために、アウトソーシングの際に注意を払う必要がある3つの主な要因は次のとおりです。

1）誰があなたの仕事をしていますか？
2）期待をどのように伝えていますか？
3）彼らの仕事をどのように監視していますか？

誰にアウトソーシングするかを決めるときは、プロ意識を繰り返し示し、彼らの仕事の肯定的なレビューを検証した信頼できる専門家を選ぶようにしてください。業界でのスタートを切りたいと思っている経験の少ない人に行くほうが安いことがよくありますが、彼らの仕事を信頼する正当な理由がない限り、信頼できるとわかっている人と一緒に行くためにもう少し投資する方が一般的に良いです。これらの人々は、単に業界での時間の長さ、および価値と結果を提供する方法についてのより洗練されたアイデアに基づいて、より良い仕事をすることがよくあります。

アウトソーシング先とのコミュニケーションと監視の方法については、チームの仮想コミュニケーションスペースに追加するのが最善の方法です。これは、Slackのようなもの、または販売ではセールスセンターやCRMのようなものです。このため、代理店の販売管理ソフトウェアを選択するときは、無制限の営業担当者を簡単に追加できるもの、マネージャーが各営業担当者のパフォーマンスを明確に確認できるもの、チーム間のコミュニケーションを行うものを選択するようにしてください。メンバーは迅速かつ効率的です。

これらの手順を自分で設定すれば、アウトソーシングがストレスの原因になる理由はありません。実際、それはそれのいくつかを和らげるはずです。

続きを読む：ここでVendasta対Upworkを参照してください

神話＃5：私のチームが行う作業を行うために外部チームを簡単または効果的にトレーニングする方法はありません。 少なくとも私たちの基準ではありません。

ブランドの声やスタイルを潜在的な契約労働者にトレーニングして効果的に伝えることが難しい場合があるのは事実です。おそらく、あなたは多くの知識を必要とする非常に複雑なサービスを提供します。おそらく、すべての従業員にコミュニケーションで使用してもらいたい非常に具体的な声やトーンがあります。ただし、一緒に仕事をしている才能と経験豊富な専門家がいる場合、彼らは彼らが一緒に仕事をした他の会社からこの種の知識を習得することに慣れているので、それに応じて調整できるはずです。

そうは言っても、多くの契約労働者、あるいはあなた自身の従業員でさえ、あなたが彼らに知りたいことを理解するのに苦労しているなら、これはあなたが会社として誰であるか、そして何についてのあなた自身のコミュニケーションを再検討する時であるという危険信号かもしれませんあなたがやる。あなたのブランディングがあなたが思っているのと同じ観点であなたの会社を提示しているかどうかを自問してください。

一般的に、あなたが会社として誰であるか、そしてあなたとあなたの製品が何をするかについて自信がある限り、契約チームはあなたが伝えていることを簡単に拾い上げ、あなたのチームとシームレスに統合することができます。

販売アウトソーシングの代替手段

あなたがまだ誰かの手にあなたの売り上げを置くという考えで売られていないならば、他のオプションがあります。

あなたがクリエイティブエージェンシーを持っているか、マーケティングサービスを提供していて、それがあなたを悩ませているのはクリエイティブな要素であると感じているなら-ウェブサイトのデザイン、ソーシャルメディアアカウントの管理、ロゴの作成など-多分それはあなたの仕事量のより良い部分です。

Vendastaのマーケティングサービスはカナダの大草原の中心部にあり、オンサイトの経験豊富な専門家のチームがあなたとあなたのクライアントと協力して高品質のサービスを提供します-すべてあなたのビジネスの旗印の下で。私たちはホワイトラベルのエージェンシーインボックスであり、残りの作業を行う間、販売のみに集中することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

どのオプションを選択する場合でも、あなたとあなたのビジネスに力を与えるために外部の人員を採用することは倫理的に行うことができ、クライアントに提供できる品質と価値を高めることができることを知ってください。

適切なチームと適切なツールがあれば、アウトソーシングは売り上げを急上昇させ、代理店が新たな高みへと拡大するのを監視するために必要なものかもしれません。