最高のアウトバウンドマーケティング戦略とポイント
公開: 2021-12-24従来のマーケティング手法とも見なされるアウトバウンドマーケティングは、ブランドの認知度を最大の潜在顧客と接触させ、リードを生み出すためにブランドが開始している戦略として説明されています。 悲しいことに、アウトバウンドマーケティングは、その邪魔なプッシュマーケティングで、おそらく最近よく知られています。
インバウンドマーケティングの成功は、過去数年かそこらで従来のアウトバウンド戦術を犠牲にしてきました。 インバウンドマーケティングは、ブランド認知度の効率と、トラフィック、リード、および変革の生成で知られています。
ただし、最近、マーケティングコミュニティでは、インバウンドが以前ほど成功していないことについて多くの議論がありました。 しかし、かつてのアウトバウンドマーケティングがいかにひどかったかを理解した今、今日のアウトバウンドマーケティングとは何か、そして今日のアウトバウンドマーケティングがどれほど効果的で有用であるかについて話し合うことができます。
私たちは成功するアウトバウンドマーケティングに集中し、企業は従来の電気通信アプローチを使用しますが、アウトバウンドマーケティングを実行するためのより良い、より信頼性の高い、より良い方法があります。
アウトバウンドマーケティングとは何ですか?
アウトバウンドマーケティングは、企業がディスカッションを開始し、メッセージを一般に配信するすべてのマーケティングプロセスに適用されます。 アウトバウンドマーケティングは、幅広い人々を同時に対象とする複数のマーケティング戦略と手法で構成されています。 一部には、広告、コールドメール、コールドコール、トレードショー、およびスポンサーコンテンツが含まれます。
今日、アウトバウンドマーケティングは、適切な人にメッセージをすばやく届け、インバウンド戦術よりも大規模にメッセージを提供する効率的な方法です。アウトバウンドマーケティングは過去に顧客を苛立たせてきましたが、それでも優れたマーケティングであることに注意することが重要です。それが無停止で正しく実行された場合のテクニック。
アウトバウンドマーケティングはさらに成長します。 クリック課金広告、ソーシャルメディア広告、さらには戦略的な制作メールプロモーションなどの形式で、お客様のアウトバウンドマーケティングのパフォーマンスを確認しており、この傾向は今後も続くと予想しています。
アウトバウンドマーケティングのいくつかの一般的なタイプ
スルーザライン(TTL)広告
TTL広告のプロモーションの組み合わせには、すべての形式のライン上(ATL)およびライン下(BTL)の広告が含まれます。 たとえば、ブランドは、テレビ、ジャーナル、ソーシャルメディアプラットフォームを介して広告キャンペーンを実行する場合があります。 TTLには、広告キャンペーンを表示するための一般的な屋外メディア形式であるDigital Out Of Home(DOOH)広告も含まれる場合があります。
勧誘電話
最も一般的なコミュニケーション方法は、コールドコールまたはテレマーケティングです。 コールドコールでは、売り手は潜在的な買い手である可能性のある人々のデータベースに、彼らの興味を測定し、有料の顧客を作るように呼びかけます。 通常、売り手はクライアントと以前に連絡を取り合っていないため、コールドコールという言葉が使われます。
次の動きは、あなたのサービスの可能性が興味を示したときの温かい呼びかけです。 コールドコールは、「アクティベーションを妨げない」などの要因により、マーケティング/販売を通じて収益を上げるための最も困難な方法の1つです。
従来のAbove-the-line(ATL)広告
従来の宣伝には、テレビ、ラジオ、印刷物(新聞、雑誌など)、およびATL広告と呼ばれることが多い看板が含まれます。 従来の広告では、メッセージを一般に配信するためのアクセスが可能ですが、高度なターゲティング機能はありません。
ブランド認知などの最先端の活動では、ATL広告手段が成功しています。 従来の広告の効率性には疑問の余地がありますが、テレビ番組を見たり、ラジオを聴いたり、新聞を毎日読んだりする人の数は依然として有効です。
コンテンツシンジケーション
コンテンツシンジケーションのサードパーティプラットフォームにコンテンツを投稿します。 これは、特集記事、エグゼクティブレビュー、インタビュー、または現在のWebサイトブログの再読である可能性があります。
コンテンツシンジケーションは、ダウンロード可能なガイダンスなどの説得力のあるコンテンツアイテムを別のラベルで作成できるブランドパートナーシップでも発生する可能性があります。
コンテンツ発見チャネルには、遠いコンテンツシンジケーション関係があります。 コンテンツ検出プラットフォームは、マーケターがサードパーティのWebサイトにコンテンツを掲載できるようにする固有の広告のコンポーネントです。
コンテンツディスカバリーは現在、パブリッシャーが毎月の最小固定トラフィックを先住民の位置広告に誘導することをサポートしているため、広告主はコンテンツの範囲を広げるために先住民の広告を好みます。
見本市やイベント
イベントやトレードショーにより、企業はリードに到達でき、消費者はリードを生成したり、見込み客を転換したり、現在の顧客と顔を合わせたりすることができます。企業は、スポンサーまたは参加者としてサードパーティが主催する会議や活動を開催または参加できます。 会議の成功は、上記の活動からなる事前活動にかかっています。
メールマーケティング
Eメールマーケティングはインバウンドまたはアウトバウンドのマーケティング手法ですが、プッシュ戦術は、消費者が戦術を受け入れることを決定したかどうかに関係なく、送信者が通信を開始するため、アウトバウンドマーケティングとして分類される場合があります。さまざまな機会を見つけます。
サブスクライバーと顧客に送信する必要のあるいくつかの種類の電子メールを次に示します。
毎日/毎週/毎月のニュースレター
製品のフィードバックまたは調査
メールのアップセル/クロスセル
ウェルカムメッセージ
カート放棄メール
割引、特別オファー、会員インセンティブなど。
すべてのEメールマーケティング計画の手作業に関連する問題に取り組むEメールマーケティングサービスプロバイダーに従うことが不可欠です。 AVADA電子メールマーケティングアプリケーションを使用すると、電子メールの注文を自動的に追跡し、訪問者を変換できます。 放棄された電子メールや新しい電子メールを含む、すべての重要な電子メールキャンペーンの記録が利用可能です。
デジタルマーケティング
デジタル広告を使用すると、人口統計、地域、サイコグラフィック、行動、欲求、習慣など、さまざまな基準でオーディエンスをターゲティングできます。 そして、それは氷山の端にすぎません。 リニューアルやパーソナライズされたオーディエンスなどの高度なマーケティングアプローチは、さらに幅広いオーディエンスとの関係を築くのに役立ちます。
正確なフォーカスフォームに基づいて、デジタル広告はライン以下(BTL)広告の一部です。 検索エンジンマーケティング(SEM)、検索およびソーシャルメディア広告、ディスプレイ広告、電子メール広告、ビデオ広告、オーバーザトップ(オーバーザトップ( OTT)広告など
アウトバウンドマーケティングとインバウンドマーケティング
アウトバウンドマーケティングは、マーケティング担当者が特定の製品に興味があるかどうかを確認するために人々に連絡する場所です。 たとえば、直接のインプレース販売とコールドコールには、販売代理店またはマーケティング担当者が、有能なリードインバウンドマーケティングであるかどうかを知らずに誰かのところに来る場合が含まれる場合があります。
これは、ブランド認知コンテンツまたはソーシャルメディア戦術を作成して、人々があなたについて学び、更新のためにサイトにアクセスし、製品を購入または関心を示すことができるようにするための手法です。
一部のアウトバウンド戦略には時間と労力がかかりますが、特定のリード生成率を保証するものではないため、インバウンドシステムでは、オーディエンスをエンゲージして見込み客のリードとしての資格を得ることが容易になります。
アウトバウンドマーケティング | インバウンドマーケティング |
---|---|
ビジネスは顧客に直接アプローチします | 顧客(クライアント)がビジネスにアプローチします |
一方向のコミュニケーション(ビジネスは他の多くの人とコミュニケーションします) | 1対1のコミュニケーション(顧客は特定の1つのビジネスにのみ連絡します) |
チャンネル:テレビ、ラジオ、印刷広告、大量の電子メール、バナー、パンフレット、イベントなど。 | チャネル:ソーシャルメディア、検索エンジンなど。 |
直接のフィードバックはありません | 直接フィードバックをご利用いただけます |
マス広告 | 調整された広告 |
より高いコスト | 低コスト |
要するに、インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの主な違いは、小売業者は顧客が懸念しているかどうかを知らないのに、「アウトバウンドマーケティング」を通じて顧客に直接アプローチすることです。
一方、消費者はインバウンドマーケティングに関して関連する製品やサービスを求めています。
したがって、アウトバウンドマーケティングとは異なり、企業は消費者の利益をめぐって競争することはありません。 あなたがする必要があるすべてはあなたが適切な時に適切な位置にいることを確実にすることです。
ただし、インバウンドとアウトバウンドのマーケティング戦略のバランスの取れた組み合わせは、多くのオンライン企業でも認識されています。 この点で、オンライン市場はパイオニアです。
消費者の活動を通じて開発された包括的なデータベースにより、対応する広告やレビューなどをユーザーに表示して、製品をさらに魅力的にすることができます。 理想的には、実際に関心のあるアイテムのみが消費者によって表示されます。
従来のアウトバウンドマーケティングの問題
多くの企業のマーケティング予算の大部分は外部マーケティングです。 それは何年も前からあり、一部の人々はそれが事業費であるとさえ考えています。 ただし、アウトバウンドマーケターは、マーケティングの新たなパターンに適応することは非常に困難であり、伝統や過去のエラーが妨げられることはありません。 アウトバウンドマーケティングに関連する問題には、次のものがあります。
高額な費用
特にオフライン広告やプロモーションでは、見返りとして受け取るよりも多くの費用を費やしてしまう可能性があります。 中小企業はしばしばいくつかの場所に限定されているので、いくつかのキャンペーンの後、繰り返しのビジネスや新しいクライアントを引き付けるためにより多くの時間を費やす必要があるかもしれません。
広告のサイズと形式(オンラインとオフライン)によっては、予算は中小企業にとって大きな課題です。 オンライン広告は、看板やテレビ広告のようなオフラインの方法よりも安価ですが、結果を出すのに時間がかかる場合があります。
財源不足
発信キャンペーンの優れている点は、短期間に多くの潜在的なクライアントを紹介することです。 ただし、自分が何をしているのかを知って、これらの可能性を与えるかどうかを判断する必要があります。 あなたは彼らを有料の顧客に変えるために彼らの最初の段階で彼らを訓練して指示する必要があるでしょう。 最小限の人員で新興企業になるために必要な注意を潜在的に与えることは困難です。
資格のないリード
興味や注目を集めている広告を見ると、自動的に登録または登録します。 問題は、あなたが販売する製品に興味を持っている間、あなたがあなたのサービスまたはあなたの製品にコミットすることを決定する前に、あなたはおそらくより多くの詳細とアドバイスを必要とするであろうということです。
直接のフィードバックはありません
直接のフィードバックがないため、コストと成功の関係を確認することはできません。 たとえば、広告メールはゴミ箱を開かずに送信されることがよくあります。
その後、ゴールグループを転送することができます。 最悪のケースは、すべてのコマーシャルが彼らを悩ませているので、潜在的な消費者がブランドについて考えることを避けることです。 これを回避するには、Eメールマーケティングの新たなトレンドを考慮するのが最善です。
アウトバウンドマーケティング戦術の構築
アウトバウンドマーケティング計画の策定には、マスメディアキャンペーンの効果とその不確実性に関するすべての予測が必要です。 このパートでは、組織のアウトバウンドマーケティング戦略を開発する方法について説明します。
あなたの目標とビジョンを知る
アウトバウンドマーケティングを促進するためのチャネルは、B2BであるかB2Cであるかによって大きく異なります。 マスメディア製品では、対象読者の規模を考えると、B2C製品が販売される可能性がありますが、B2B製品は業界誌などのより専門的な販売店を選択する可能性があります。
アウトバウンドマーケティングキャンペーンとターゲットについて具体的に説明します。 メッセージやクリエイティブには、割引バウチャーや割引などの要素を記載して、たとえば、売り上げの向上を図りながら、人々が購入するように促す必要があります。
オーディエンスペルソナを作成する
購入者のサンプルを作成すると、製品を宣伝するための最良の方法を選択するのに役立ちます。 さまざまなオファーや一般の人々は、マーケティングプラットフォームのように利用する場合でも、方法を変更する必要があります。
視聴者の習慣や消費者のコンテンツの好みなどを検索して、製品を販売するのに最適な媒体を選択します。 テックパークの分野では、テクノロジー企業が新しい労働者を大量に雇うことを目指しており、大手高級ファッションブランドが新しい店舗の立ち上げのために高級エリアに看板を設置します。
競合他社の調査を行う
アウトバウンドマーケティングでは競争が激化しています。 マーケティングネットワークは、ライバルがブランドを聞くことができるように集中されます。 したがって、競合他社を念頭に置く必要があります。 彼らが何をしているのか、何が欠けているのか、そして彼らと彼ら自身を区別する方法を見てください。
重要なメッセージを作成する
公開鍵メッセージを一覧表示します。 重要なメッセージのリストを作成します。 ジャーナル広告またはデジタル広告でない限り、ユーザーがあなたが言おうとしていることを理解するために汗を流さないでください。
キャンペーンのメッセージは、キャンペーンの名前、見出し、ロゴ、タグであることが望ましいです。 何かをバイラルにするのははるかに難しいですが、それは確かに、一般の人々の関与を刺激するストーリーテリング戦略の相互作用につながる可能性があります。
メッセージは、サービスの価値/メリットを消費者に微妙に伝える必要があります。 それはまた、聴衆に感情を生み出したり、ブランドに注意を喚起したりする必要があります。
実装する適切なプラットフォームを選択する
マーケティング活動では、キャンペーンを実行する場所、マーケティングプラットフォームを強調する必要があります。 オンライン、オフライン、またはその両方が混在している可能性があります。 イニシアチブがすべてのメディアに露出されるように、予算は慎重に管理する必要があります。
チャンネルが最終候補になったら、各チャンネルの計画を立てる必要があります。 たとえば、ソーシャルメディア広告のために、ターゲットオーディエンス、広告の創造性、入札などを準備する必要があります。 また、新聞広告についてはメディア広告会社と取引する必要があります。
マーケティングパフォーマンスを測定する
マーケティング計画は、計画と活動全体が目標の達成に役立つかどうかを判断するために測定されます。 毎日のレポートと分析は、物事がどのように機能し、どのような変更が必要かを判断するのに役立つようにスケジュールされています。
あなたはあなたの一人一人の測定可能な結果のためにあなたのマーケティングチャネルを選択して構築することを覚えておいてください。 マーケティング効果を評価するには、目標との一貫性を保つ必要があります。 設計プロセスの早い段階で設定した目標の1つは、簡単で達成可能な目標である可能性があります。 このセクションでは、毎週または毎月、目的を問わず、観察可能な目標パフォーマンス指標を監視できます。
アウトパフォームするための最良のアウトバウンドマーケティング戦略
あなたが意識を高めようとしている新しい会社であるならば、あなたはあなたの製品/サービスであなたのターゲットオーディエンスに到達するためにマーケティングソリューションを採用する必要があります。 アウトバウンドマーケティングは、適切な人々にうまく適用されれば効率的です。 完璧なタイミングと適切な詳細も、ターゲットとする人々へのマーケティングキャンペーンを成功させるための重要な要素です。
アウトバウンドマーケティングは、完全にパーソナライズされ、メッセージ配信が効率的で、費用効果が高く、戦略的である場合にのみ効果的です。
アウトリーチの前に市場、オーディエンス調査を行う
コールドアウトリーチの秘訣は、コールドスコープでは非常にコールドにできないことです。 科学の側面は、すべての「コールド」アプローチの背後に残っています。最近意味をなさない唯一のことは、以前の研究なしにランダムリストを中止することです。
1つのアプローチは、現在の顧客に類似した企業をWebサイトで検索し、電子メールを送信して連絡先情報を取得することです。 また、Google AnalyticsのWebデータを使用して、Webサイトにアクセスしている企業を表示することもできます。
彼らはすでにあなたのウェブサイトを訪問し、あなたを知っているので、これらの訪問者または可能性はガイドポイントです。
コールドコールやメールでメッセージをパーソナライズする
連絡先の詳細が見つかった場合は、コールドコールの代わりにクールコールでこれらの会社をフォローできます。 また、提供する特定のサービスをオンラインで検索して通話を開始するための参照フレームもあります。
多くの成功したマーケターはまた、成功したコールドレスポンスのためにメッセージをパーソナライズするのに時間がかかると言いました。 コールドメールですが、大量のメールではありません。 同じデザインを他の1000のWebサイトに送信する代わりに、一貫性に集中するようにする必要があります。
パーソナライズには時間がかかる場合がありますが、信頼を築き、見通しを伝えることが不可欠です。 これは、見込み客の名だけではないことを求めていることを意味します。
あなたがビジネスおよびブランドとして誰であるかを示すために自己紹介するだけです。 連絡先から誰かを見つけることは、あなたがある程度の調査を行ったことと、その人の名前を電子メールで示していることを示しています。
次の自然な動きは、友好的な方法で自分自身を示し、あなたが誰であるか、そしてあなたを他の業界と区別するものを彼らに伝えることです。
電話をかけると、さらに多くの詳細を知ることができます。 見込み客はメールを見逃す可能性が高くなりますが、後で電話で話す可能性が高くなります。 全体として、ほとんどのトランザクションは電子メールまたはダイレクトメッセージによって閉じられません。
AIDA8モデルを適用すると、コールドコールや電子メールで良好な結果が得られる可能性が高くなります。
認識:電話または電子メールの最初の数秒で、あなたのビジネスが彼らの問題を理解していることを示すために顧客の認識を得る必要があります。
興味:2番目のステップは、顧客の問題をビジネスでどのように解決できるかを示すことです。
欲求:顧客を引き付けるために、ビジネスはソリューションによって提供される利点を提示する必要があります。
アクション:最後に、会議の予約や製品の購入などについては、顧客に決定を任せます。
ダイレクトメールを使用する
ダイレクトメールマーケティングは現代の世界では時代遅れかもしれませんが、回答者の多くは、ダイレクトメールマーケティングは依然として優れたリード方法であると回答しました。 非常に幅広いパイプラインがある場合は、自動フォローアップが必要です。 カスタマイズされた、ターゲットを絞ったダイレクトメールを送信すると、見込み客のためにメールを使用する可能性が高くなります。
ブランド認知度に加えて、ダイレクトメールは重要であり、視聴者にとって非常に有益です。 これにより、メールに対応する可能性が高まります。 クローズドダウンロードを使用して、ガイドの電子メールとWebhookを記録し、見込み客がそれらのサイトやページにアクセスしたときに投稿を行います。
検索広告とソーシャルメディア広告を活用する
検索とソーシャルメディア広告は、コンテンツマーケティングとSEOイニシアチブが報われるのを待つ間、トラフィックをサイトに転送する効率的な方法です。
ソーシャルメディアマーケティングでは、顧客重視の競争が激しいため、ブーストはほぼ不可欠です。 少なくとも1日に1回は投稿を開始し、投稿のブーストに数ドルを費やして、より多くのクライアントにリーチするのに役立てることができます。
ターゲットを絞ったトレードショーやイベントを開催する
会議は、ブランド認知度を高め、新しい顧客に会うための優れた方法です。 見本市やイベントは、特に入ってくる方法と組み合わせて、主要なリードを提供し続けています。
アクティビティを使用して、関心のある新しいクライアントを引き付け、見込み客と個別にコミュニケーションをとることができます。 ルールは、あなたが個人的にネットワークを作り、就業日の数時間以内にオンラインでそれを行うことができるということです。
人々は、あなたがオンラインになり、あなたの信頼性を高めることができるように、彼らが知っている、好きで、自信を持っている人々とビジネスをします。 潜在的な顧客はどこからでも、どこからでも来るので、あなたは常にあなたの行動の最善を尽くすべきです。
独自の会議を主催することもできます。 イベント前およびイベント後の電子メールキャンペーンの設計やソーシャルメディアイベントの共有など、今後のマーケティングプログラムのあらゆる側面にそれを含めるようにしてください。
また、ブログに対応する記事の発行者(講演者のインタビュー、セッションのテイクアウト、会議中に議論されるベストプラクティス)を含めるように努めてください。
あなたのアウトバウンドマーケティング計画のために考慮すべき他のいくつかのヒント
資格のある営業チームを取得する
SaaSの新興企業では、アウトバウンドマーケティング戦略が人気があります。 一般的に、これらの会社は社内で運営されており、2つの形態の営業担当者で構成されています。 企業は、高性能のセールスマンは、見込み客と閉鎖のサイクルに分割する必要があるため、多くの場合収益性がないことを知っています。
これは、あらゆる点でスペシャリストを採用することで解決できます。 最初のタイプの営業担当者は、最初に見込み客に連絡して会議を手配するハンターです。 もう1つのタイプは、製品のデモンストレーション、商業提案の作成、契約の確立、および取引の決済を行うディールクローザーです。
リードをフォローアップし、予測を行います
アウトバウンドマーケティングキャンペーンの効果を確実にするために、追跡と予測のルーチンが必要です。 これらは、将来のレーダー顧客を維持するための非常に重要な活動です。 したがって、販売プロセスの問題を特定して修正することができます。
チームが推奨されるペースで顧客を監視し続けるようにしてください。 専門家に、問題、成果、エラーについて説明してもらいます。 これは、販売戦略を変更する場合に重要です。
LinkedInでリードを生成する
マーケターや営業担当者がよく主張するのは、以前に見込み客と連絡がなかった場合に、重要な見込み客とつながる有効な方法があるかどうかです。 幸い、LinkedInの機能には、この問題に取り組むためのすべてが備わっています。
LinkedInは、InMailsと呼ばれる、接続されていない人にメッセージを送信できるプレミアムおよびスポンサー付きのLinkedIn機能をユーザーに提供します。 プレミアムInMailは標準のLinkedInメッセージと同じですが、スポンサー付きInMailは効果的であり、召喚状を含めることができます。
リードがどれほど強力であるかを知りたい場合は、プロファイルと成熟度軸を理解する必要があります。 リード資格マトリックスは、リードが会社とソリューションにどのように適合するかを理解する方法です。 あなたの製品を購入する可能性が低いリードでいっぱいのリストでは、それは意味がありません。
まず、リードのプロファイルを検討します。これらは、年間請求、従業員数、作動市場など、製品への適合性に影響を与えるリードの重要な機能です。
次に考慮すべきことは、リードが彼らの課題についてどのように情報を与えられているか、そしてあなたの製品が彼らをどのように支援するかを示す成熟度です。 購入する予定のないこのマトリックスのリードは破棄する必要があります。 このようにして、より教育的にリードし、追跡することができます。
フルスタックCRMパッケージを適用する
私たちの主な課題の1つは、リード、機会、およびクライアントを監視することです。 営業部門。 CRMソフトウェアアプリケーションは販売を合理化できますが、ほとんどのアプリケーションには通話追跡プロセスがありません。
CRMソリューションは統合された通話自動化機能も提供するため、CRMアプリケーションは、単一のインターフェイスからインテリア販売プロセス全体を制御する効率的な方法を提供します。
最新のメカニズムを使用してROIを追跡する
従来のマーケティングは、ターゲティングと監視のための堅牢なシステムがないため、労力の少ない戦略と呼ぶことができます。 それは少し現実的ですが、キャンペーンの効率を計算する方法があります。
オフラインメディアの場合は、正しいソースを追跡するための専用QRコードを生成したり、サイトや広告関連の割引やクーポンを利用したりできます。 さまざまなネットワークの有効性を評価する1つの方法は、ネットプロモーター調査(NPS)を使用することです。
最後の言葉
アウトバウンドマーケティングは評判が悪かったかもしれませんが、戦略的に使用すれば収益とブランド認知度を高めることができます。 キャンペーンを成功させるために費やす時間とお金は、特にあなたが自分の好みで評判を築き、広告で顧客を圧倒しない場合に、結果を生み出します。
この記事が、アウトバウンドマーケティング戦略がどのように機能するか、そして次のプロジェクトの計画から何を期待できるかを理解するのに役立つことを願っています。