オーガニック対有料検索: 広告をより効果的にするための心理学

消費者は常に気まぐれです。 何世紀にもわたる混雑した市場から今日の混雑したデジタル ランドスケープまで、見込み客の目を引くことは長い間、広告主にとっての聖杯でした。 環境の性質は何年にもわたって変化してきましたが、広告主と企業の目的は変わりません。つまり、顧客の注目を集め、関与し、売り上げにつなげることです。

終わりのないデジタル チャネル、限られた予算、あらゆる方向からオンライン広告が殺到している用心深い消費者を考えると、変換可能なメッセージを配信する最も効率的で効果的な方法を見つけるのは困難に思えるかもしれません。 腹立たしいこともあるかもしれませんが、デジタル世界での効果的な広告は、メッセージが魅力的であり、配信全体を通して一貫性があり親しみやすいものである限り、不可能ではありません。

典型的な消費者の心理を垣間見ることで洞察が得られ、さらに重要なことに、圧倒されているかもしれないデジタル広告主に希望がもたらされます。 希望は途中にあります。

消費者の心理

最も効果的な広告は、消費者の感情、好奇心、期待、親しみを活用します。 実店舗の買い物客であろうと、オンライン ブラウザであろうと、消費者は心に響く広告に惹かれます。 2017 年のスーパーボウル広告の主な効果の結果を見ると、好感度が主な理由の 1 つです。

はっきりとした声が上に上がる

オンライン スペースでは、バナー広告、ディスプレイ広告、および検索広告が普及しているため、広告主はメッセージを区別し、デジタル広告の世界の不協和音を超えてメッセージを発信できるようにする必要があります。 広告に感情と好奇心を吹き込むことで、形成されたつながりを意識しているかどうかに関係なく、メッセージは視聴者の共感を呼ぶことができます。

無意識のつながりは、潜在的な顧客が広告をクリックする最も強力な動機となる可能性があります。 人間は、個人、個人の歴史、経験の産物です。 オーガニック検索結果と同じように的を絞って正確であっても、何らかのつながりが形成された場合、消費者は依然として広告をクリックすることがよくあります。

興味深いことに、聴衆がどこにいるかによって、異なるメッセージがどのように響くかが異なります。 あるニールセンの調査によると、ユーモアを活用することは西洋​​の視聴者の共感を呼ぶ可能性が高く、健康に焦点を当てた広告はラテンアメリカでより強く共感する可能性があります。

ターゲットとする聴衆の地域的な違いを考慮に入れることは、彼らの感情的かつ効率的な共感を得るために必要です。

感情の科学

この無意識のつながりの背後にある生理学的な説明は単純明快です。 広告が消費者の感情や記憶に突き刺さると、信じられないほど少量のドーパミンが大脳辺縁系で放出されます。 ドーパミンは、この心の快楽中枢 (下の脳のピンク色の領域) を刺激する神経伝達物質であるため、ユーザーに話しかける単純なバナー、ディスプレイ、または検索広告が、実際の身体的反応を生み出します。

クリック。

検索結果は本質的に、説得力のある広告の感情的、さらには本能的な反応を欠いているため、消費者の生理的反応は、つながりが形成された場合にバナー、ディスプレイ、または検索広告を好むように導く可能性があります。

もちろん、消費者がオーガニック検索結果と比較して広告に反応する方法の違いは、意図と行動の概念の背後にある特定の心理学を説明しています.

ユーザーは、特定のアイテムや情報をオンラインで検索するときに、特定の意図を持っている可能性があります。 オーガニック検索結果は、ユーザーが求めているものに非常に近い可能性が高いですが、隣接する広告に見られる感情的な反応と個人的なつながりの力は、たとえそれがどんなに小さくても、それらの焦点を絞った検索結果に勝ることがよくあります.

ホットハンドの誤謬と売り上げへの転換

オンライン広告に対する物理的な反応のアイデアに基づいて、消費者との単一のつながりが形成されると、将来その消費者から追加のクリックを獲得することがはるかに容易になります. ホットハンドの誤謬と呼ばれる概念が、この広告に適した動作の主な原因です。

ギャンブラーが 1 つのハンドに勝った後もゲームをプレイし続けるのと同じように、再び勝つ確率が非常に低いことを知っていても、消費者は以前に 1 回だけ良い結果を出した場合、将来広告をクリックする可能性が高くなります。

この誤謬はドーパミンのごくわずかなショットで説明できるかもしれませんが、広告主は、消費者内で形成されたつながりが時間の経過とともに持続する可能性があることに注意する必要があります。 さらに、これらの関係を利用して、クリック数を増やし、ROI を向上させることができます。

心理学を ROI に変える

広告主にとって、広告費を使用してクリック可能な広告を作成することは、最初の重要なステップです。 バナー広告、ディスプレイ広告、検索広告のいずれであっても、メッセージはストーリーを伝え、何らかのつながりを形成する必要があります。 藤色の背景に当たり障りのないクーリエフェイスのフォントは、有意義なエンゲージメントに必要な感情的な反応を促進するのにほとんど役立ちません。

本物の方法でターゲットオーディエンスの心に語りかけ、同じ画面でオーガニックな結果がどれほど有益であっても、クリックを獲得する感情的なつながりを確立します. 写真が何千もの言葉を語るなら、検索広告でも同じことが言えます。

最初のハードルを越えたら、広告主は販売ファネル全体でつながりと感情的な反応を促進し続ける必要があります。 最初のクリックを確立するために投資されたのと同じ努力と勤勉さがプロセス全体で実行される場合、彼らは切望する販売コンバージョンとより高い ROI を見つける可能性が高くなります。

クリック後のランディング ページは親しみやすさを生み出します

明らかに、消費者がメッセージに何らかのつながりを感じた場合、広告をクリックする可能性ははるかに高くなります。 ただし、広告主にとって、その快適さと親しみやすさを専用のポスト クリック ランディング ページに移行することは、コンバージョン率を高めるための次の重要なステップです。

そもそもクリックを促した感覚を拡張しない一般的なページに広告がリンクしている場合、クリックが販売につながる可能性は低いです。 広告とそれがリンクするページは、結果を最大化するために相互に連携する必要があります。 メッセージの一致が存在しない場合、これらのドーパミン サージはすべて無駄になります。 広告からの肯定的な印象を継続する、専門的に設計されたポスト クリック ランディング ページがあれば、メッセージ マッチはさらに強力になります。

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