2021 年にオンラインビジネスを始めるときに知っておくべき 5 つのオンラインマーケットプレイスのトレンド

公開: 2022-09-06

デジタルマーケットプレイス業界の分野では、驚異的な成長が記録されています。顧客の購買行動は大きく変化しており、オンラインマーケットプレイスプラットフォームには大きな反響があります。 2020 年以降、オンラインショッピングでは約 48.8% の成長が見られます。ユーザーはスマートフォンを使用してオンラインで支払うようになり、オンラインでの支払いの約 40.6% がモバイルアプリを通じて行われます。市場の動向を分析することは、時間の重要なニーズです。

すべての起業家は、現在のトレンドが何であるかを正確に知っている必要があり、聴衆を簡単に引き付ける最新のトレンドを利用して製品を販売する方法を知っている必要があります. そうして初めて、この競争の激しいオンライン業界で生き残ることができます。それでは、市場のトレンドと、それらを実装することでどのように利益を得るかについて詳しく説明しましょう.

傾向 1. 仮想体験の優位性

私たちの現在のパンデミックの状況では、バイヤーが店を訪れて欲しい商品を購入することができません。これは、すべての e コマースストアにとって、ターゲットユーザーの注目を集め、革新的な戦略を通じてより良い仮想ショッピングエクスペリエンスを提供する絶好の機会です。

仮想体験の優位性から利益を得る方法

商品に関するより多くの情報を追加する– 製品に関するより多くの情報を提供することで、購入者は製品を仮想的に感じることができます. 詳細な説明とともに製品画像を追加できます。商品を複数の角度から撮影できます。そうすることで商品の理解が深まり、より良いコンバージョンが期待できます。

開封動画に投資する– 動画コンテンツは、テキストや画像コンテンツよりも大きな反応を示します。視聴者の 49% が、製品に関連するビデオを見ると、より理解しやすいため、特別な関心を示しています。製品を別の方法で提示し、購入者に製品がどのようになり、どのように操作するかを理解させることができるため、最近は開封動画が流行しています。そのため、より良い変換のために、すべての製品の開封動画を常に提供するようにしてください.

インフルエンサーと協力して商品を紹介する– バイヤーは、有名人が何を購入し、何をお勧めするかを常にチェックする習慣があります. この流行は、主に物事が簡単に口コミで広まるソーシャルメディアプラットフォームのために、最近増加しています. ソーシャルメディアアカウントでより多くのフォロワーを持つ有名なブロガーを見つけて、彼と協力し、彼にあなたの製品を紹介してもらいましょう。これにより、売上が増加し、ROI を簡単に最大化できます。

トレンド2.初回購入重視

最近の調査によると、どの e コマースストアでも発生する売上の約 65% は、主に、同じプラットフォームから何度も何度も製品を購入し続ける既存の顧客によるものです。これは、顧客が製品とサービスに満足している場合に可能になります。

したがって、視聴者に感銘を与え、製品を一度購入してもらうことが非常に重要です。この最初の購入により、市場プラットフォームでさらに買い物をすることができます。

初めての購入を促すためにできること

登録を任意にする – 訪問者の 35% は、プラットフォームへの登録に興味がないため、マーケットプレイスを放棄しています。彼らは、登録時に共有される個人情報を共有する準備ができていません。プラットフォームでこれが発生しないようにするには、登録をオプションのままにし、ゲストとして製品を購入できるようにします。これにより、より良い売上を得ることができます。

美しいUIだけでなく、シームレスなUXを提供する– 人目を引くUIを使用することでプラットフォームにオーディエンスを惹きつけるのは簡単ですが、オーディエンスをプラットフォームに留まらせ、より良いUXを提供するために必要な製品を通過させることができます. プラットフォームには、製品を簡単に見つけるのに役立つユーザーフレンドリーなナビゲーションがあることを確認してください。比類のないユーザーエクスペリエンスを提供し、プラットフォームに長くとどまるようにします。

すべてのタッチポイントで一貫したショッピングエクスペリエンスを確保します。すべての訪問者が PC やラップトップからプラットフォームにアクセスするわけではないという事実を理解する必要があります。彼らのほとんどは、モバイルアプリを使用してサイトにアクセスします。したがって、すべてのソースから聴衆を獲得する準備をしてください。そのためには、携帯電話、PC、タブレット、その他のスマートデバイスから簡単にアクセスできるデバイス互換アプリケーションを提供する必要があります。

トレンド 3. ソーシャルコマースブーム

最も顕著で反応の良いトレンドは、ソーシャルコマースです。ソーシャルメディアチャネルを通じて商品を販売することは、ソーシャルコマースと呼ばれます。オンライン購入者の 90% がソーシャルメディアアカウントでアクティブです。そのため、オンラインビジネスを促進し、e コマースマーケットプレイスプラットフォームに訪問者を獲得する際に、ソーシャルメディアを無視することはできません。

75% の人が購入を計画している製品をソーシャルメディアページで共有し、友人のレビューを見て購入を決定します。そのため、ソーシャルメディアチャネルでビジネスを促進するには、より多くの焦点が必要です。

ソーシャルコマースブームをどう活用するか

ブランドの認知度を高める – ブランドの認知度を高めることは、ソーシャルメディアチャネルを通じて利用できる主なメリットです。必要なのは、ブランドと製品に関するバナーを投稿し続け、友人やソーシャルグループの他のユーザーがコンテンツを簡単に見つけられるようにすることだけです。これにより、より高いリーチが得られ、ブランドがすべての人に見えるようになります.

コミュニティを構築する– ソーシャルメディアページでコミュニティを構築すると、顧客エンゲージメントが向上します。聴衆とフレンドリーなチャットをすることができます。コミュニティを通じて、いくつかのトピックについて話し合い、さまざまなアイデアやフィードバックを得ることができます。これにより、製品に関するさまざまなレビューが得られるため、製品の品質が向上します。

販売を促進する – 購入者の心に需要を生み出し、簡単に販売できるようにします。これは、ソーシャルメディアチャネルを使用することで可能になります。オーディエンスに最新のオファーや特別割引を専用のバナーで知らせることができます。これにより、簡単に大きな反響を得て、売り上げを直接伸ばすことができます。

トレンド 4. 有利な配信オプション

eコマースストアの運営には大きな競争があります。ユーザーは、e コマースストアを選択する際により多くのオプションを利用できます。彼らが最も好むのは、迅速な配達です。購入者の約 55% が、最初の購入を行った e コマースストアに、配送が不十分なために再訪しなくなりました。そのため、オンラインストアの配送システムに重点を置くことが非常に重要です。

配送サービスを改善する方法より多くの配送オプションを提供する – 買い手は複数の配送オプションを用意して、オンラインストアから商品をより便利に注文できるようにする必要があります。あなたの e コマースプラットフォームがより多くの配送オプションをサポートし、顧客に利益をもたらすことを確認してください。

無料配送を提供する– 購入者の 37% が、プラットフォームによって請求される配送料が原因でカートを放棄します。彼らは費用がかかると感じ、サイトから出てきて、他のサイトを探します。購入者の注意を引くために、最初に無料配送サービスを提供したり、特定の価格を超えて購入した製品が無料配送の対象となるなどの基準を設定したりできます. 同様に、プラットフォームにより多くの顧客を獲得できます。

チェックアウト時に配送を計算する - 顧客がチェックアウトページ自体で支払う必要がある金額を知ることができます。これにより、製品の購入を簡単に決定できます。すべてがバイヤーに対して透明である必要があります。そうして初めて、信頼を得ることができます。

返品を簡単に– オンラインで商品を購入すると、返品が頻繁に発生します。しかし、製品を返品して交換または返金を受けるのは、本当に面倒な作業です。バイヤーを容易にする簡単な交換システムを提供します。しかし同時に、収益が増加し、プラットフォームの生産的な時間が失われます。したがって、返品を減らすために必要なすべての手順を実行することをお勧めします。

トレンド 5. 忠実なコミュニティの重要性

忠実な顧客がいる場合、彼らはブランドの大使として行動し、新しい顧客を獲得します。プラットフォームへの忠実な顧客を明らかに増やす顧客の喜びにもっと焦点を合わせます.

忠実なコミュニティを構築するためにできること

人間味を提供する– オンラインショッピングには、顧客が製品に触れたり感じたりできないという大きな欠点があります。そのため、ユーザーが製品について詳しく知るように導き、製品をよく理解できるようにするショッピングアシスタントを通じて、より良いショッピングエクスペリエンスを提供することが非常に重要です。

個人的なアプローチを取る- 購入者の個人情報を取得することで、マーケットプレイスプラットフォームについてより良い印象を与えるパーソナライズされたメッセージを送信できます。これは、忠実なコミュニティを構築する 1 つの形式です。

ブランド価値を促進する– 認知されたブランドはより多くの売上を獲得します。したがって、視聴者の間でブランドの価値を宣伝する必要があります。環境への配慮を提供し、購入者との絆を深めます。ブランドの付加価値となるバイヤーとセラーからの評価を取得することで、製品にバッジを付けることができます。

有用なコンテンツを作成する– コンテンツは、訪問者をプラットフォームに引き付ける主なソースです。魅力的なコンテンツを通じて、あなたの考え、サービス、製品を顧客に簡単に届けることができます。製品について十分な説明を提供することで、顧客は製品を簡単に理解できます。これは明らかにコンバージョン率を高めます。プラットフォームに完璧なコンテンツを用意することで、顧客とのより良い関係を築くことができます。

最終的な考え

eコマースストアを構築するのは非常に簡単なプロセスですが、市場で維持することは困難です. 常に最新のトレンドに合わせて自分自身を更新する必要があり、プラットフォームは市場で独立している必要があります. これは、多くの主要な e コマースの巨人が生き残り、成功している方法です。