一度、二度、定期的に？ 受信者を煩わせることなく結果を得る方法

公開: 2021-04-30
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電子メールの頻度は、顧客エンゲージメントと企業の収益に大きな影響を及ぼします。 サブスクライバーは、メールの頻度の変化にさまざまな方法で反応します。 マーケティングの成果を高めるために、1日に送信されるメールの数と方法を知る必要がある場合は、この記事が重要です。


1か月に送信される電子メールの数が最適な選択ですか？


メールが多すぎると、メールマーケティングのパフォーマンスが低下することがよくあります。 顧客との質の悪い電子メール通信、エンゲージメントの減少、およびその他の問題を回避するには、顧客の電子メールの上位の電子メールケースと最適なマーケティング頻度を見つけることをお勧めします。


それはすべてあなたの加入者とあなたが提供しなければならないものに依存することを忘れないでください、しかしそれでも、私たちの個々のケースで最大の利益で電子メールマーケティングを送る頻度を考慮して理解する傾向があります。


調査によると、オープンレートで成功するには、メールの送信頻度を中程度にすることが効果的です。


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ここで、統計によれば、週に複数回送信される電子メールは、毎月送信される電子メールと比較して、オープンアップが少ないことがわかります。 このような数字は、最高の開封率を電子メールの頻度だけに結び付けることはできないことも示しています。


また、月に4〜5回メールを送信すると、より頻繁にメールを送信できるため、未購読の数が増えることはありません。 実際、それはさらに少なくなるでしょう。 なんて好奇心が強い！ そのため、企業は特定のテンポでメールを送信します。


1日に送信されるメールの数が結果に影響します


多くのデジタルマーケターは、最高の電子メールキャンペーンの毎日の頻度に疑問を投げかけることがよくあります。 電子メールキャンペーンの頻度がそのような電子メールの開封率とクリック数（CTR）にどのように影響するかを精査してみましょう。 郵送をスキップできない日が月にあります。 例えば：


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見てください、火曜日と木曜日は最高レベルのエンゲージメントを持っています。 それらはより高いオープンレートにつながる可能性があります。 水曜日は、特にビジネス部門にとって、もう1つの良い選択肢です。


一方、B2B、B2C、エンターテインメント、金融サービス、観光、保険、不動産、テクノロジーに関するいくつかの研究は、別のビジョンを提供する可能性があります。 多くの場合、ユーザーエンゲージメントは金曜日に高く、コンバージョン率は土曜日に高いと想定しています。 奇妙に思えますが、それでも。


したがって、1日あたりのマーケティングメールの送信頻度は、ビジネスの詳細と現在のマーケティングニーズにのみ依存します。買収、保持、リマーケティングなどの場合、メールのリズムは1〜4キャンペーン/特定の日ごとに異なります。多くの要因に基づいて選択された週。


ニュースレターの頻度のベストプラクティスは何ですか？


HubSpotの統計によると、アメリカの電子メールユーザーの69％は、送信頻度が高すぎるためにメールの購読を解除しています。 そのため、メールの頻度を1週間に1回、2回、または最大3回以内に保つのが最善です。


ご覧のとおり、バージョンはビジネスごと、マーケティングリサーチごとに異なります。ただし、慌てる必要はありません。 最高と思われるニュースレターを送信する頻度についての慣習があります。


いくつかの点に注意してください。


  • 週に1通のメールが必要です。 そうでなければ、あなたは販売機会を逃したくなり、あなたの電子メールリストは解放されます。 だから、それをあなたの出発点にしてください。
  • 週に1〜2通の一括メールを送信することは、特にメールキャンペーンを始めたばかりの場合は、ほとんどのセールスケースにとって理想的なオプションです。
  • 営業週の2日おき（またはそれ以上の頻度）にメールを送信すると、受信者は不要だと思うため、売り上げを増やすことなくエンゲージメントレベルを大幅に下げることができます。
  • 午前9時から11時までメールを送信することをお勧めします。 現時点では、メールの45％が発生しており、リンクの開封率とクリック率はマーケティングキャンペーンに最適です。 論理は単純です。人々は最初に仕事に来てメールをチェックします。
  • 15:00と21:00に送信された電子メールも良い結果を受け取ります。

適切なフォーマットとデザイン、およびニュースレターを送信する頻度に関する最高のガイドラインを備えた高品質のコンテンツのみを使用してください。


  • また、件名の理想的な長さは90〜140文字です。 同時に、研究者はますます多くのユーザーがモバイルデバイスから電子メールを開くことに気づきました。そのため、さらに短いヘッダーが必要です。
  • メールを送信するのに最適な時間は、午前10時頃、午後1時頃、午後6時頃ですが、業界や対象者によって大きく異なります。

GetResponseの調査によると、88.7％のオープン率は、最高のオープン率インデックスであるトリガーされたメーリングに対してのみ一般的であると認められています。 その中には、ダウンロードコンテンツへのリンクを含む確認メールやウェルカムメールがあり、最も有用なターゲットコンテンツです。


件名の3つの主なキーワードは、ニュースレター、PDF、電子書籍です。


  • 件名に「ニュースレター」というフレーズが含まれている電子メールの平均クリック開封率は31.43％です。
  • 「PDF」という言葉の場合、この数字は30.31％です。
  • そして「電子書籍」の場合-27.84％。

また、顧客はさまざまな方法で郵送頻度の変化に反応する可能性があることに注意してください。


  • メールをスパムとしてマークする

電子メールの頻度調査に対する回答者の圧倒的多数は、電子メールをより少なくするオプションを選択しました。これは、加入者が依然として手紙の頻度について非常に心配していることを意味します。 彼らは高頻度で悩まされており、週にゼロの電子メールを受け取ると劇的に不足する可能性があります（特にb2c）。

プロのヒント：


メールの完璧な頻度を決定する前に、質の高いコンテンツ、デザインを準備し、メールがパーソナライズされていることをもう一度確認してください。そうすれば、サブスクライバーに本当に欲しいものや期待するものを提供できます。


ここで2つの最も基本的な質問を自問してください：購読者は電子メールを読んだ後にどのような価値がありますか、そしてテキストから電子メールアドレスを抽出した後でもコンテンツを彼らにとってさらに関連性のあるものにするにはどうすればよいですか？


  • 苦情を送る

情報量の少ない手紙を頻繁に郵送すると、開封率とクリック率が低下します。 他の指標も劣化する可能性があります。


プロのヒント：


テストを提供します。 キャンペーンの効果を確認するために、手紙を送る頻度をテストし、購読者の小さなセグメントで変化させます。


  • 無視または登録解除

送信される電子メールの数が2倍になっても、期待した結果が得られない場合があります。 これは、サブスクライバーがさまざまな方法でそれに反応するためです。 郵送だけでも売り上げとエンゲージメントを高めることができます。 しかし、逆に、他の人はすべての指標を減らし、あなたはゼロになります。 これを防ぐには、サブスクライバーが電子メールを受信する頻度を選択できるようにします。


プロのヒント：


無視された電子メールを処理する効果的な方法は、セグメンテーションです。 受信したデータに応じて加入者を分けることができます。 このセグメンテーションにより、各グループに関連するコンテンツを送信できます。


  • 売り上げを伸ばす

これは、すべてのマーケターが望んでいることです。 実際には、オッズは低くなりますが、次のメールキャンペーンの改善によって状況は変わります。


プロのヒント：


定期的に郵送頻度を増やしたい場合（たとえば、クリスマス前や水曜日の営業時間）は、コンテンツの品質を監視します。 購読者は、興味があり魅力的なデザインを持っている場合にのみ、頻繁なニュースレターに満足します。


したがって、優れたコンテンツは必須です


コンテンツの品質は一言に値します。 この要因は、電子メールキャンペーンの許容頻度に非常に強い影響を及ぼします。 ユーザーに自分自身を思い出させるためだけに書くことは絶対にしないでください。 あなたの電子メールの内容は主にあなたの加入者ベースに役立つはずです、さもなければ彼らはメーリングリストから退会することを喜んでそして二度と悩まされることはありません。


ご覧のとおり、ニュースレターの頻度に関するベストプラクティスだけでは、成功するには不十分です。 コンテンツ、デザイン、メールのテンポなど、オールインワンで覚えておく必要があります。


あまりにも多くの電子メールを処理する方法は？


もちろん、それぞれのケースはユニークです。 ニュースレターを送信する頻度と、ビジネスに最適なバリエーションを詳しく調べたい場合は、マーケティングキャンペーンの結果を追跡し、個別のデータ駆動型スキームを作成する必要があります。


ケース：


マーケティングの結果をメールで公開したのはHubSpotであり、メールを頻繁に送信する必要はないという意見を確認しました。 彼らは、毎月の電子メールの頻度を増やすにつれて、クリック率とバウンス率（購読解除）がどのように変化するかを調べました。


サブスクライバーを月に4〜5回送信し、月に1回の電子メールの数を増やしても、クリック数が急激に減少することはないことがわかりました。 面白いですが、それでも疑わしいですね。


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HubSpotがメールマーケティング実験の結果を公開したとき、彼らは定期的にメールを送信する必要はないという意見を確認しました。 しかし、理想的な規則性についてはどうでしょうか？ 非常に多くのバージョンがあります。


メーリングを頻繁に送信すると、受信者の購読が解除される頻度が高くなるという仮説があります。 これは常に当てはまるわけではありません。これは、サブスクライバーに週に1回以上自分自身を思い出させることが役立つ場合があるためです。


したがって、企業が送信する電子メールが少なければ少ないほど、エンゲージメントは高くなります。 平均して、最も高い結果は、ユーザーが1週間に1通以下の電子メールを受信するキャンペーンの場合です。 このような電子メールの平均開封率は33.4％で、開封率に対するクリック率は13.91％です。


なんで？ ユーザーがニュースレターを購読した最後の瞬間から時間が経過しているため、関連性が低くタイムリーであるように見える場合があります。 ユーザーが数か月間あなたに通知しなかった後、あなたのメーリングリストが彼/彼女に届いた場合、ユーザーはこれが購読していない別のスパムであると考え、それを開かずに削除する可能性があります。 このような誤解は、Eメールマーケティング活動ではよくあることです。


また、このようなまれな電子メールは関連性が低くなり、サブスクライバーリストが大幅に減少する可能性があります。これは、大量のビジネスメッセージング用の人気のあるメールサービスでは非常に嫌われています。 メールの頻度が高すぎたり低すぎたりしないことを確認する必要がありますか？ メールの検証、メールマーケティングデータの自動化、およびメールマーケティング担当者向けの専門的なソフトウェアを使用したその他のマーケティングタスクに最適な方法を選択して、明確にすることをお勧めします。


たとえば、Atomic Softwareは、電子メールのマーケティング活動を自動化および最適化するためのあらゆる種類のマーケティングツールを提供しているため、適切なテンポで適切なオーディエンスセグメントに設定できます。


Atomic Mail Senderは、プロの電子メールクリエーターであり、マーケティングキャンペーン用の高性能な大量の電子メールソフトウェアであり、優れた魅力的な電子メールキャンペーンを作成できます。 一括メールマーケティングキャンペーン、解析またはメール抽出などの機能があります。


カスタマイズツール、パーソナライズされた電子メールテンプレート、およびその他の多くの便利な機能を使用して電子メールを管理できるため、顧客を煩わせることなく電子メールを作成して進捗状況を測定できます。


要約すると、もちろん、ビジネスニーズとマーケティング目標に応じた、バランスの取れた最適化された日常の電子メールの決定だけが、最も基本的な質問に対する優れた答えを提供します。電子メールの購読者を煩わせることなく結果を得る方法です。 ？ メールキャンペーンの処理を支援するためにプロのメールツールの使用を拒否しないでください。


結論


重要なのは、100％機能する万能の電子メールは存在しないということです。 したがって、効果的なEメールマーケティング戦略を作成するには、規則性から始めて、ビジネスと現在のマーケティングニーズに完全に適合する最適なEメールマーケティング頻度を達成する必要があります。


週に1回メールをスケジュールして送信し、頻度を増減して実験しますが、妥当な範囲内で、メールで顧客を悪夢にさせないでください。 幸運を。