ホテルで最も人気のある5つのOperaPMS代替案

あなたがゲストを満足させることを心配している忙しいホテルマネージャーであるならば、あなたのニーズに合ったホテル管理ソフトウェアを研究して選ぶための時間を割り当てることは道に迷うかもしれません。 または、ホテル管理の世界で最も人気のあるオプションであるOperaPMSを選択することになります。

しかし、しばらくすると、それが必要なものではないことに気づきます。 このソフトウェアでは満たされない独自のニーズがあります。 満室のホテルを管理しながら、新しいソリューションをすばやく見つける必要があります。

パニックにならない; それが私たちの出番です。

オラクルのOperaHotelPMSはホテルの資産管理の分野を支配していますが、さまざまな機能を提供する他のオプションがあり、場合によってはさらに安い価格で提供されます。

以下では、5つのOpera PMSの選択肢について説明し、ホテルに最適なものを見つけることができるように、それらの長所と短所を概説します。

以下にアルファベット順にリストされている5つの選択肢には、すべて2つの共通点があります。

• これらは特に独立したホテルを対象としています。
• 彼らは高く評価されているか、Capterraについて多くのレビューを持っています。

1.eZeeフロントデスク

eZeeFrontDeskのダッシュボード

eZee Technosysは、オラクルのO peraに次ぐ、当社のWebサイトに掲載されているすべてのホスピタリティプロパティマネジメントソフトウェアの中で2番目に高い市場人気スコアを持っています。 彼らは「デスクトップとオンラインの資産管理を含むホスピタリティソリューションの完全な範囲を提供します。

長所

クラウドで利用可能なeZeeFrontDesk—フロントデスク、ランドリー、バックオフィス、経理、チャネルマネージャー、およびレポート機能をすべて1か所で提供し、24時間年中無休のライブサポートを提供します。 $ 1,150から始まる1回限りのライセンス料を支払う前に、まず試してみたい場合は、30日間の無料トライアルで試乗できます。 Capterraのレビュー担当者は、これは使いやすいと説明していますが、予約や顧客情報を追跡しようとしている小さなホテルに特に役立つとの指摘もあります。 レビューアはまた、システムをユーザーにとって直感的であると説明しています。

短所

eZee FrontDeskは小規模ホテルに対応していますが、大規模および非常に大規模なホテルにも対応しており、140か国以上で6,000を超えるクライアントを抱えています。 比較的小さなソフトウェア会社と取引し、パーソナライズされたサービスを受けることを望んでいる小さなホテルのマネージャーにとって、これはターンオフかもしれません。 フロントデスクのカスタマーサービスもレビューで賞賛されていることは注目に値します。

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2.Hotelogix

Hotelogixのダッシュボード

Hotelogixは、運用を自動化し、収益を増やす方法を見つけようとしている独立したホテルに対応するクラウドベースのソフトウェアです。 同社は、自社のソフトウェアが100か国で使用されており、「わずか1分でクラウドにアクセスできる」と主張しています。

長所

このプロパティマネジメントシステムは、フロントデスク、アカウント、旅行代理店など、すべての重要な操作を1つのホテルプラットフォームに統合します。 Hotelogixはまた、クライアントの質問に答えるために24時間年中無休で利用できるホスピタリティの専門家のチームを提供しています。 無料トライアルから始めることができ、価格は月額わずか3.99ドルからです。 Capterraのレビュー担当者は、使いやすく、予約プロセスを自動化するソフトウェアを賞賛しています。これは、小規模なホテル経営者にとっては頭痛の種になる可能性があります。

短所

あるレビューアは、ソフトウェアには在庫システムや従業員シフト用のカレンダーがないことを指摘しました。Hotelogixは多数のクライアントにサービスを提供しており、少なくとも1人のレビューアは、報告された問題への対応が遅い可能性があると述べています。

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3.ホテッロ

Hotelloのレポートの例

Hotelloは、フロントデスクの管理、マーケティング、運用、経理、およびホテルを成功させるために不可欠なその他の日常的な管理プロセスに触れるさまざまなプロパティ管理機能を提供します。

長所

このシステムには、予約、チェックイン/チェックアウト、請求などの標準的なソフトウェア機能に加えて、占有率とキャンセルをリアルタイムで監視するための可用性チャートが含まれています。 Hotelloのマーケティングコンポーネントは傑出した機能であり、ユーザーに感謝状をゲストに自動的に送信し、請求書を送信するオプションを提供します。 このソリューションのゲスト設定管理システムでは、ユーザーは、アレルギー、滞在履歴、お気に入りの部屋など、特定のゲストに関する特定の詳細を追加することもできます。 その他の日常的な管理機能には、ハウスキーピングコンポーネント、ユーザートランザクション履歴、データの印刷とエクスポートが含まれます。 Hotelloはクラウドベースの形式で利用できます。

短所

Capterraのレビューによると、ソフトウェアが遅れることがあり、一度に2つのFolioを開くことができないため、一度に1つの予約しかできません。

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4. MSI CloudPM

MSICloudPMのダッシュボードのいくつかのビュー

クラウドでの作業が好きな場合は、MSICloudPMが探しているOperaの代替手段になる可能性があります。 このプロパティ管理システムは、高価なハードウェアのインストールを必要とせずに、標準のPMSソフトウェアのすべての機能を備えています。 ブラウザでアプリケーションを実行することにより、作業を失うことなく他の機能にアクセスするためのタブを作成できます。 また、ビデオチュートリアルや技術者によるライブヘルプなど、組み込みのWebベースのヘルプツールも備えています。

長所

Capterraのレビュー担当者は、このソフトウェアを直感的でユーザーフレンドリーであると説明し、MSIチームが機能の要求に対応していることを称賛しました。これは、独自のニーズを持つ小規模ホテルにとって大きなメリットです。

短所

あるユーザーは、システムが「時々遅く、ランダムにシャットダウンする」こと、そして機能が時々正しく動作しないかもしれないと不満を漏らしました。 別のユーザーは、カスタマーサービスチームがシステムで報告された「ねじれ」に迅速に対応することを指摘しました。

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5.InnQuestによるRoomMaster

RoomMasterの予約エンジン

InnQuestのroomMasterは、主要チェーンからブティックホテルに至るまで、数十か国の何千ものホテルで使用されています。 このソフトウェアは、他の統合の中でも、資産管理、オンラインおよび直接予約、収益管理、POSを処理します。 また、占有率に基づいてレートを調整する「自動レート調整」などの追加機能も提供します。

長所

Capterraのレビュー担当者は、ソフトウェアは単純で構成が簡単であると述べました。 ソフトウェアがシンプルなため、マネージャーはスタッフのトレーニングに多くの時間を費やす必要がなく、代わりにホテルの管理に集中することができました。 レビューアは、利用する多くの機能を引用し、カスタマーサポートは応答性が高いと説明しました。

短所

roomMasterに関する苦情は比較的ランダムで、通常はレビュー担当者の固有の状況に固有のものでした。 ただし、あるレビューアは、緊急時にサポートエージェントを利用できるにもかかわらず、ソフトウェアには24時間のカスタマーサポートがないことを指摘しました。 不満を持っているユーザーの1人は、ソフトウェアは直感的でも使いやすいものでもないため、エクスペリエンスが異なる可能性があると述べています。

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2017年10月3日更新：この投稿は最初に公開されてから更新され、追加のオプションと既存の製品に関する新しい情報が含まれ、投稿の基準に合わなかった2つのオプションが削除されました。 このリストには、現在5つ（3つから）のOperaの選択肢が含まれています。