モバイル ユーザーが Google Play と App Store でアプリのインストールを決定する方法

実際、最初の 2 つのコンバージョンの機会 (コンテキスト化された検索とアクティブなブラウジング) では、それらが主な焦点であり、他に注目すべき点はあまりありません。 これらの段階での目標は、インストールの決定が最も可能性が高いアプリのリストに至るまで、モバイル ユーザーを目標到達プロセスのさらに奥に進め続けることです。

アプリのアイコンとアプリ名が原因でインストールが発生することはありませんが、多くのトップ ファネルのコンバージョンの失敗を引き起こす可能性があります。

明らかに、評価とレビューは非常に重要です。

また、カテゴリの上位 100 位以内にランクインするために、アプリの評価とレビューを増やすために多大な労力を費やすことになることも明らかです。 (上位のアプリがそれをどのように達成しているかについて詳しくは、無料の TUNE レポートをご覧ください: アプリの評価とレビューが Google Play と App Store のランクに与える影響.)

しかし、ここで注意点が…

Google Play と App Store でのランキングを上げるには、良い評価、良いレビュー、そしてその両方が大量に必要ですが、まったく不十分です。 Google と Apple がアプリをランク付けする方法には、多くの要因が関係しています。 同様に、評価もインストールを促進するのに役立ちますが、残念ながら、他のアプリとの差別化はできません。

なんで？

それらはテーブル ステークであるため、上位のアプリはすべて高い評価を得ています。 たとえば、カテゴリで 1 から 150 にランク付けされたすべての iOS アプリの評価を次に示します (これが、グラフィックのタイトルで、アプリの説明が重要であると結論付けた理由です。詳細については後で説明します)。

Android は少し異なりますが、それほど大きくはありません。

結論としては、アプリのダウンロードを検討してもらうためには、一般的に良い評価が必要です。 問題は、大手アプリ ストアの上位層に入ると、すべての競合他社の評価も高くなることです。

したがって、良い評価以上のものが必要になります。

評価とレビューは、ドアに足を踏み入れるための最初のハードルです。 説明は 2 番目の要素であり、多くの場合、決定要因となります。

モバイル ユーザーの 25% は、アプリをダウンロードする際に説明が最も重要な要素であると述べており、それよりも多くの人が説明を 2 番目にランク付けしています。 全体で 70% 以上の人が、アプリの説明が上位 3 つの決定要因であると述べています。

優れたアプリの説明は、ユーザーがアプリの実際の機能を確認するための場所になるだけでなく、App Store や Google Play でのランク付けに役立ち、アプリ リストをより「すぐに」獲得できます。 これを書いているときにアプリストアの最適化手法を強調しすぎると（ランキングを上げることを目的として）、コンバージョンの最適化に逆効果になります。