モバイルユーザーエクスペリエンス：知っておくべき5つの事実

B2Bモバイルのトレンドに注目している場合、2017年10月にGoogleがB2B検索クエリの50％がスマートフォンで行われると発表し、この数が増えると予想していることをご存知でしょう。

2018年1月には、ビジネスアプリがApple App Storeのランキングで2番目に人気のあるカテゴリであり、アクティブなアプリ全体のほぼ10％を占めていることにも気づいたでしょう。

私たちが電話に費やす時間は、Googleで失われることはありません。 モバイル検索トラフィックの増加を考えると、ユーザーが使用しているデバイスに関係なく、ユーザーが最も関連性の高いコンテンツを確実に取得できるように、スマートフォンのGooglebotがすでにWebサイトにアクセスしていると聞いても驚くことではありません。

サイトの関連性を維持し、モバイルアクセシビリティをさらに強調するGoogleの最新のインデックス作成の変更に対応するために、知っておくべき5つの重要なモバイル統計と、ビジネスでB2Bに対処する方法についての洞察をまとめました。モバイルシフト。

5つのモバイルユーザーエクスペリエンスの開発とその対処方法

デスクトップではなくモバイルUXに焦点を当て始める場合は、なぜそれを行っているのかを知っておく必要があります。

以下は、モバイルユーザーに関するいくつかの有用な調査とデータであり、徐々にでも焦点を移し始めるための確かな証拠として役立つはずです。 また、モバイルユーザーにより良いサービスを提供するために行動を起こすためのヒントもいくつか提供しました。

1.Googleはサイトのモバイルファーストインデックスへの移行を開始します

Googleは、2018年3月に、デスクトップバージョンよりもモバイルバージョンのページのインデックス作成とランク付けを開始すると発表しました。

Googleは、サイトがモバイルファーストエクスペリエンスに移行するときに検索コンソールを介してサイト所有者に通知するため、このインデックスの変更についてパニックにならないようにサイトに推奨しています。

重要なポイント： Googleは、ユーザーの否定的な反応を引き起こすため、ウェブサイトのデスクトップとモバイルのコンテンツに大幅な違いがないことを確認したいと考えています。 インデックス式はモバイルではなく、インデックス作成のみです…まだです。

今できること：モバイルファーストのインデックス作成に関するGoogleのベストプラクティスをここで確認してください。

2. Googleは、2018年7月以降、モバイル検索のランキング要素としてページ速度を使用します

ページ速度はユーザーエクスペリエンスに直接関係しているため、Googleにとって最優先事項です。 Googleが述べているように、「人々は自分の質問に対する答えをできるだけ早く見つけられるようにしたいと思っています。」

Googleはすでにページ速度を使用してサイトをランク付けしていますが、その指標は以前はデスクトップ検索に限定されていました。 モバイル検索者が外出先で回答を探していることを考えると、ページ速度がモバイル検索の有用性にも影響を与えることは驚くべきことではありません。

重要なポイント：私の賭けは、モバイル検索者はラップトップの前に座っている検索者よりもおそらく忍耐力が少ないということです。 ページ速度がデスクトップバージョンのサイトで懸念されていた、または懸念されている場合は、モバイル速度も改善できる方法を検討し始めてください。

今できること： Googleが提案するツールのいくつかを利用して、サイトがモバイルでどのように機能するかをよりよく理解します。 モバイルユーザーがサイトを離れる場所を調べて、モバイルUXで考えられる問題点を見つけます。

3.現在、ほとんどのモバイルトラフィックは3Gではなく4Gで発生しています

ページ速度の良いニュースは、低速の3Gではなく4G接続がグローバルレベルの標準と見なされるようになったことです。

しばらくの間、モバイルサイトをテストするための推奨事項は、3Gを使用してサイトの負荷統計を確認することでした。これは、世界の多くがまだ接続速度が遅いためです。 ただし、Googleは最近、ほとんどのモバイルトラフィックが3Gではなく4Gで発生していることを発表しました。

重要なポイント：より高速な接続でモバイルサイトをテストすると、ページ速度の点で少し向上しますが、読み込み時間が遅いことを完全に補うためにそのシフトに頼るべきではありません。

今できること：測定する必要のあるメトリックを把握します。 ユーザーの接続強度や使用しているデバイスなど、制御できない要素を含め、多くの要素がページ速度に影響を与えます。

制御できる要素は、読み込み時間、リクエスト数、ページの重みなどです。これらのバックエンド要素の改善を開始するには、まず、ミリ秒単位で報告されるページ速度インデックスの指標を確認することをお勧めします。ページのコンテンツが視覚的に入力される速度を測定します。

4.モバイルユーザーは、読み込みに3秒以上かかるサイトを離れます

グーグルによれば、あなたのモバイル訪問者の大多数（53％）がロードするのに3秒以上かかるページを去るので、あなたはあなたが得ることができるのと同じくらい多くのスピードブーストを必要とするでしょう。

Googleはまた、ページの読み込み時間が1秒から6秒に増加すると、バウンスの確率が106％増加することを発見しました。

重要なポイント：モバイル訪問者をサイトにとどまらせるには、モバイルページの速度を上げる必要があります。 3秒以下に向けて作業する必要がありますが、5秒未満のものはすべて良好と見なされます。 ただし、8秒以上のヒットの場合、手にかかるロード時間は短くなります。

今できること：読み込み時間が遅いことを確認するための簡単な方法の1つは、独自のブランドの読み込みアイコンを実装することです。 これは、ページが機能していることをユーザーに通知し、ユーザーの興味を引く可能性のあるものを表示します。これにより、ユーザーがページを放棄する可能性を減らすことができます。

ページ速度インデックスをすばやく下げるもう1つの方法は、画像ファイルを圧縮することです。 折り畳みアセットの上を精査し、カルーセルなど、ページの読み込みに時間がかかる原因となる雑然としたものをすべて削除してください。

開発者に、ロゴやバリュープロポジションなどの重要なページアセットのみが、他の重要でないアセットの前にロードするようにマークされていることを確認してもらいます。 ページ速度インデックスで針を動かすときは、変更がコンバージョンファネルの目標達成に与える影響を確認してください。

5.モバイル4G接続上のB2Bソフトウェアサイトの平均ページ速度インデックスは7秒です

Capterraは最近、125を超えるB2Bソフトウェア会社のWebサイトの分析を実施しました。 WebPagetestを使用すると、これらのサイトのモバイル4G接続の平均ページ速度インデックスは7秒であることがわかりました。

重要なポイント：ほとんどのB2Bソフトウェア会社は、ページの読み込み時間を改善するためにやるべきことがたくさんあります。 7秒は、3秒未満という目標をはるかに上回り、バウンスの可能性が100％を超えます。 これらの数字を考えると、ほとんどのB2Bソフトウェアサイトは品質の見通しを失っている可能性があります。

今できること：ページ速度の指標の測定を開始して、改善できる領域を特定します。

以下に、そのデータの収集を開始するために使用できるいくつかのツールを示します。 これらのツールの多くは、開発者にとってより有用である可能性が高いデータを提供することに注意してください。表示されている内容を理解していなくても、圧倒されることはありません。これらの数値を技術チームに渡して、洞察を得てください。

モバイルビジネスの世界に向けて準備はできていますか？

これで、モバイルUXを改善するのに役立ついくつかの難しい数字と便利なツールが用意されたので、そこに出て、インターネットをモバイルユーザーにとってより良い場所にします。

Googleがモバイルの使いやすさを重視していることは、すぐにすべてのサイトに展開されるわけではありませんが、その変更に備えることに害はありません。

あなたのサイト訪問者はすでにモバイルプラットフォームで多くの検索を行っています。 モバイルエクスペリエンスを標準に近づけるのに時間がかかるほど、その間に見逃してしまう見込み客や見込み客が増えます。

あなたのサイトはモバイルトラフィックを処理する準備ができていますか？ あなたのB2B組織は、モバイルへのますます重点を置くことにどのように備えていますか？ 以下のコメントで教えてください！