モバイルおよびSMSマーケティングのトレンド、ツール、ヒント

公開: 2022-03-07

11月、モバイルマーケティング協会は、定義を「組織が任意のモバイルデバイスまたはネットワークを介してインタラクティブかつ適切な方法でオーディエンスと通信およびエンゲージすることを可能にする一連のプラクティス」に更新しました。それは、モバイルマーケティングが2009年に文字通り再定義されたときです。

モバイルマーケティングトレンドとは

一連のプラクティスとしてモバイルマーケティングを説明することは、2009年にどのように変化し、2010年にどこに向かっているのかを反映しています。理解するには、次のいくつかの傾向を考慮することが役立ちます。

モバイルはマルチチャネルです

2010年には、ブランドや代理店はますますモバイルを使用して、従来のメディアと新しいメディアの両方の他のチャネルを強化するようになります。この傾向は数年前から続いており、その理由を理解するのは難しいことではありません。発展途上国でも普及率が高いモバイルは、マーケターがマスマーケットに到達するための便利で費用効果の高い方法として広く認識されています。他のメディアではできない方法。

例えば：

ますます多くのマーケティングキャンペーンが、モバイルで強化された看板、印刷物、放送メディアを使用して、テキストアラートプログラム、壁紙、ゲーム、リングトーンのオプトインを促進し、新車モデルやアルバムなどの製品の認知度を維持しています。これらのプログラムは、最初の従来のマーケティングに触れてからずっと後のエンゲージメントをサポートします。

魅力的です

このモバイルの粘り強さは、ブランドや代理店が2022年に支出し、顧客ライフサイクルのすべての状態ですべてのモバイルマーケティングプログラムにモバイルコンポーネントを含める理由の1つです。もう1つの利点は、その傾向を促進します。

費用対効果が高い

ブランドや代理店は、モバイルが顧客との関係を維持するための強力で費用効果の高い方法であることをますます認識しています。

例えば：

たとえば、印刷広告のショートコードに顧客が応答すると、その最初のコミュニケーションは、SMSで配信されるアラートや秘密の販売のための電子クーポンなど、将来のキャンペーンやプロモーションにオプトインするように顧客を招待する機会になります。

それは測定可能です

より豊富な分析は次のとおりです。モバイル分析ツールは、選択と機能の両方で成長するため、ブランドや代理店は、消費者がどのようにやり取りしているかなど、モバイルキャンペーンについてより豊富で実用的な洞察を得ることができます。このレベルのハードメトリクスは、モバイルがキャンペーンにもたらす価値を示すことで、キャンペーンとモバイルマーケティング業界の両方にメリットをもたらします。

モバイル分析ツールも、他のメディアの分析ツールとますます統合されるでしょう。たとえば、ブロードキャストとモバイルにまたがるマルチチャネルキャンペーンでは、単一のダッシュボードを使用して、ニールセンとアービトロンの指標とともにSMS使用量のデータを表示できます。これは、統合キャンペーンへの全体的なマーケティングトレンドを可能にする重要なコンポーネントです。

SMSの価値が急上昇する理由

SMSは、現在も使用されている最も古いワイヤレステクノロジーの1つであり、正当な理由があります。SMSは、デバイスとネットワークのサポートの点でほぼユビキタスであり、すべての人口統計にわたって包括的な消費者認識を享受し、消費者、ブランド、およびマーケターにとって比較的安価です。

これらすべての利点により、SMSは、モバイルマーケティングキャンペーン（SMSマーケティングキャンペーン）が大衆市場に到達するための非常に効果的な方法になります。たとえば、急速に成長しているがまだ小さいアドレス可能な市場を持つスマートフォンアプリケーションよりもはるかに優れています。

そのため、2022年には、SMSがマルチチャネルキャンペーンを強化する接着剤として機能するようになります。印刷、ダイレクトメール、デジタルサイネージ、およびブロードキャストにまたがるより多くのキャンペーンでは、SMSを使用して、召喚状、電子クーポン、および広告を表示する人の数などのメトリックを有効にします。

一例として、Atomic SMS Senderがあります。これは、地元の企業や全国チェーンがダイレクトメーラーのショートコードを特徴とするキャンペーンを作成して実行するのに役立ちます。ショートコードにテキストメッセージを送信した後、消費者は携帯電話でeクーポンを受け取り、販売者の販売員に見せることで利用できます。

参加しているAtomicSMSSenderの加盟店は、平均3.5：1のクーポン償還リフトを報告しています。同様に重要なこととして、SMSを使用すると、これらのマーチャントはオプトインリストを作成して将来のキャンペーンを有効にすることもできます。 SMSマーケティングはまた、多くのキャンペーンで使用されているスマートフォンアプリケーションに代わる、より安価で、より高速で、より広範囲な代替手段をブランドや代理店に提供します。スマートフォンの採用は2009年に急増しましたが、さまざまなアナリストの推定によると、モバイルユーザーの80％以上がフィーチャーフォンを使用しているため、スマートフォンアプリケーションはすべてのキャンペーンに理想的ではありません。

SMSマーケティングのヒント

ここにあなたを助けるためのいくつかの特に重要なSMSマーケティングのヒントとコツがあります！

1.聴衆に尋ねる

サブスクライバーが1つのプログラムに参加した後、将来のSMSメッセージをオプトインするかどうかを尋ねます。たとえば、イベント更新プログラムを選択した場合は、プロモーションやアラートなどのインセンティブを提供します。これは、将来のプログラムを開始するためのオプトインデータベースを構築するのに役立ちます。

2.プロモーションにメディアタイプを使用する

複数のタイプのメディアを使用してキャンペーンを宣伝する場合は、メッセージを同じに保ちながら、メディアタイプごとに異なるキーワードを使用してください。たとえば、あるプログラムでは、印刷にCOOL、店内ディスプレイにICE、会場内プロモーションにFREEZEというキーワードを使用できます。これにより、キーワードごとに結果を比較することで、どのメディアが最も成功したかを測定できます。

3.インセンティブを提供する

加入者の活動と好みに基づいてインセンティブを提供します。サブスクライバーが特定のオファリングに関心を示した場合は、SMSを介して関連するプロモーションまたはコンテンツを送信します。

4.言い回しに注意してください

バニティショートコードを宣伝するときは、常にQWERTYキーパッドを使用して受信者にショートコードの数字を提供してください。たとえば、「YESを92259（WACKY）にテキスト送信します。」

5.ヘルプを提供する

特により複雑なプログラムや機能が豊富なプログラムの場合、サブスクライバーがHELPという単語をテキストで送信してより多くの情報を取得できるようにするディレクトリを提供します。

6.B2Bから使用します

モバイルマーケティングは消費者マーケティングのためだけのものだとは思わないでください。企業間マーケティングでも同様に効果的に使用できます。今後のウェビナーやポッドキャストに関する通知や、会議の参加者へのオンサイトインセンティブの提供など、企業に売り込む場合は、モバイルアラートを追加することを検討してください。

7.オプトイン/オプトアウトの手順に注意してください

オプトイン手順を通じて許可を取得することにより、SMSサブスクライバーのプライバシーを常に尊重し、携帯電話番号リストを購入しないでください。

8.パートナー

最も重要なことは、モバイルマーケティングを実行するために適切な会社と提携していることを確認してください。

結論

言うまでもなく、ブランドや代理店はスマートフォンアプリケーションを検討するべきではありません。正反対です。これらはキャンペーンの強力な新しいオプションであり、「インタラクティブ」がモバイルマーケティングの新しい定義の一部である理由の例です。しかし同時に、アプリケーションが市場に出されている製品とそのターゲットオーディエンスにどのように適合するか、または適合しないかを理解することが不可欠です。その点で、SMSの遍在性は、モバイルマーケティングの新しい定義の別の部分である「任意のモバイルデバイスまたはネットワーク」に適合します。 AtomPark Softwareのようなパートナーは、通信事業者の承認、プログラムまたはキャンペーンの開発、メトリックと分析、および165か国でキャンペーンを作成および開始する自由をサポートできます。考えてみてください！幸運を。