M＆Msの広告戦略：人々の渇望を維持する方法

公開: 2021-12-24

M＆Msは40年代から、誰もが抵抗できないおいしいキャンディーのバッグとして人気があります。世界は大きく変化しましたが、色とりどりのおやつは今でも世界中のすべての棚にあります。ブランドにも多くの変化が見られましたが、それでもどういうわけか関連性があり、常に存在しています。

M＆Mの顧客が何年にもわたってどのように成長したかを考えると、これは実際には達成するのがかなり難しい作業です。新しいテクノロジー、新しい製品、新しいブランドは、多くの昔の人を壊した脅威です。 M＆Mを他のブランドと一線を画すものの1つは、M＆Mがオーディエンスに対して「クール」であり続ける方法です。それは時代遅れではなく、それが作成するすべてのキャンペーンについて人々に話し続けさせます。

M＆Mはどのようにそのようなことをし、会社はどのような広告戦略を使用していますか？それがこの記事で見つけようとしていることです。カラフルなM＆Mキャンディーのおいしいパックを開いて、広告の秘密をすべて明らかにします。饗宴の準備をしなさい！

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序章

1941年、M＆Mはフォレスト・マーズによって最初に商業的に導入されました。フォレスト・マーズは、戦争中に兵士が硬い殻のチョコレートペレットを食べるのを観察した後、キャンディーのアイデアを思いつきました。キャンディーの殻は固いので、兵士たちは暖かい季節に溶けずにチョコレートを持ち歩くことができました。 M＆Mは、第二次世界大戦中に米軍にすぐに採用されました。キャンディーは、その人気の一部であった、外出先での簡単な輸送と消費のために設計されました。

戦後、M＆Mは、特に1949年に「手ではなく口の中でとろける」というタグラインですぐに顧客の注目を集めました。これは、子供が殻のない通常のチョコレートを食べて混乱するのを嫌う親を対象としました。オリジナルのキャンディーには、ボタンの形をしたハーシーの甘いチョコレートが詰め込まれ、片面に小文字の「m」が印刷されていました。時が経つにつれ、M＆Mは新しいフレーバーと色を導入し続け、それはしばしば面白くて愛らしいキャラクターを伴っていました。

M＆Msは、2017年に350億ドル相当の食品および動物製品を製造する非公開企業であるMars、Incorporatedの主力製品です。M＆Mキャンディーは2003年以来100か国以上で販売されています。2000年にM＆Msチョコレートキャンディーは「公式」になりました。イニシャルMMのためのニューミレニアムのキャンディーは2000年のローマの数字と同じです。

M＆Mには、クラシックなセミスイートチョコレート、ピーナッツ、アーモンド、プレッツェル、ピーナッツバター、ダークチョコレート、クリスピー、カラメルなど、さまざまなフレーバーがあります。一部のバージョンでは、期間またはグラフィックの場所のみが制限されています。ヘーゼルナッツスプレッドフレーバーは、2019年に米国でリリースされたばかりです。

次に、M＆Mのマーケティングミックスを見て、会社の基本的なマーケティング戦略を見てみましょう。それは、ブランドが評判を築き、新製品を紹介するために使用する広告戦略に反映されます。

M＆Mマーケティングミックス

M＆Mは、他の多くのブランドとの競争に直面しているため、関連性を維持し、市場で際立つためには、堅実なマーケティング戦略が必要です。マーケティングミックス分析では、すべての企業が構築する必要のある4つの基本的な柱である製品-場所-価格-プロモーションを確認します。

製品

M＆Msの製品は、チョコレートを詰めたハードシェルのキャンディーで、ボタンの形がより魅力的に見えます。おいしいキャンディーはそれぞれ小文字のmが付いており、1つまたは複数のフレーバーで満たされています。それらは、赤、オレンジ、茶色、緑、青、黄色などのさまざまな色で利用できます。

オリジナルのキャンディーはミルクチョコレートで満たされ、通常の品種のままです。最初に紹介されたバリエーションは、ピーナッツとミルクチョコレートで、これまでで最も人気があったと考えられています。時を経て、多様性を高め、顧客の心の中で製品を新鮮に保つために、他のいくつかの品種が導入されてきました。

市場に出回っている他の種類のチョコレート菓子と比較して、M＆Mには長年のプレーヤーであるという特定の利点があります。絶え間ない革新を伴うシグネチャー製品により、M＆Mキャンディーはほとんどすべての分野になり、注目すべき競合他社はそれほど多くありません。しかし、健康を増進するために砂糖を減らす動きなど、食品消費の新しいトレンドからの脅威に依然として直面しています。

M＆Mフィリングのバリエーションとサイズはすべて次のとおりです。

サイズ：メガ（2014）、ミニ（1996）、レギュラー
チョコレート：ダークチョコレート、ホワイトチョコレート、ミルクチョコレート
ナッツ：ダークチョコレートピーナッツ、ホワイトチョコレートピーナッツ、ピーナッツ、アーモンド、ヘーゼルナッツ、イチゴのピーナッツバター、ストロベリーナッツ、ピーナッツバター
フルーツ：ココナッツ、キャンディーアップル、トロピカル、オレンジチョコレート、チェリー、チェリーコーディアル、パイナップル、ラズベリー
スパイスとハーブ：コーヒーナッツ、ハニーナッツ、チリナッツ、ミントチョコレート、シナモン、パンプキンスパイス、ホリデーミント、ジンジャーブレッド、ホットクロスバンズ、パンプキンスパイスラテ、モカ、カリカリミント、ミントクリスプ、ホワイトチョコレートペパーミント、ホリデーミント。
デザート：ピーカンパイ、バニラシェイク、プレッツェル、バースデーケーキ、ホワイトチョコレートキャロットケーキ、ホワイトチョコレートキャンディコーン、ホワイトチョコレートピーカンパイ、ダルチェデレッシュ、レッドベルベット、バニラシェイク、クリスピー、キャラメル、カリカリキャラメル、3つのミルク、ファッジブラウニー、ラミントン、塩キャラメル

場所

M＆Mキャンディーの生産は、1941年にニュージャージー州クリントンヒルの工場で始まりましたが、過剰な需要により、1958年にニュージャージー州ハケッツタウンに大きな工場が、1978年にテネシー州クリーブランドに2番目の工場ができました。これらの2つの工場で発生します。

M＆Mは、80年代に国際市場でキャンディーの販売を開始し、英国、オーストラリア、日本、香港、フランス、カナダ、マレーシアなどの国々で需要が高まっています。現在、100カ国以上でM＆Ms製品を簡単に見つけることができます。

同社は、製品を世界市場に提供するための巨大な流通チャネルを持っており、すでにさまざまな国のいくつかの主要な店舗で利益を上げています。また、商品やキャンディーを販売するM＆MsWorldsという小売店もあります。最初の小売店はラスベガスにオープンし、2005年にオーランドに1つ、2006年にニューヨークに1つ、2011年にロンドンに1つ、2014年に上海にもう1つオープンしました。

ビッグブランドとして、M＆Msは、市場での主導的地位を証明し、より多くのオーディエンスにブランドについて知らせるために、大きな店舗を持つすべての主要都市に存在しようとしました。 M＆Msキャンディーは、世界中の多くの小さな店やスーパーマーケットでも販売されており、消費者にとって認知度の高いキャンディー製品となっています。

価格

M＆Msはマスマーケットをターゲットにしており、スイーツを愛するすべての年齢層の個人にアピールしたいと考えています。カラフルなキャンディーとチョコレートのコア成分のため、この製品は当初子供向けでした。しかし、時として、同社はその目的をより若い成人にシフトしました。これは広告戦略に示されています。

同社はリーズナブルな価格設定方針を採用しており、ほとんどの人が値札を気にせずに購入できる手頃な価格のキャンディーブランドになっています。 M＆Mは場所と価格で、あらゆるタイプの消費者が製品に簡単にアクセスできるようにしました。同社はまた、顧客が特定の時間枠または場所でのみ取得できる特別価格とインセンティブのプロモーション価格戦略を持っています。

昇進

M＆Mは、「手ではなく口の中でとろける」という説明的なタグラインで、その製品を真に反映し、ブランドを消費者に近づけました。販売促進、スマート広告、個人販売、広報などの集中的なマーケティング活動により、高いブランド認知度と顧客ロイヤルティを獲得することができました。

何年にもわたって、M＆Msは、色付きのキャンディーごとに異なるキャラクターを使用した多くの優れた広告キャンペーンを開始しました。それはまた、認識可能なデザインとコピーライティングでテレビ、新聞、雑誌に登場しました。これらの広告で消費者がよく目にするのは、実際の状況でユーモラスな方法でやり取りするM＆Mのキャラクターです。

同社はまた、記念日、休日、誕生日などの特別な機会にパーソナライズされたギフトを提供して、ブランドの認知度を高めています。 NASCARなど、いくつかのパートナーシップと取引があります。それは有名人の魅力を認識し、JKシモンズ、クリーサマー、ビリーウェスト、ヴァネッサウィリアムスなどのスターとのブランド承認のためにいくつかと提携しました。

M＆Msの広告戦略

このセクションでは、M＆Mの広告戦略の最も重要な部分を分解してみましょう。ダイナミックな進化、ソーシャルメディア、口コミを通じて、M＆Mは有名なブランドになり、定期的に話題になり、ブランドの無料広告も提供されます。これが、1世紀近く経った今でも色とりどりのキャンディーが彫られている大きな理由です。

ダイナミックな進化

2016年のインタビューで、北米のマースチョコレートのマーケティングVPであるBerta De Pablos-Barbierは、M＆Mが絶えず変化する市場での関連性を維持する方法について説明しました。世界一のチョコレート会社であり続けたいのなら、統計になることはできません。したがって、M＆Mは常にダイナミックな進化のために繁栄し、ブランドがその信頼性を維持することを保証します。それを通じて、ブランドはその瞬間に生き、文化の一部になるように消費者を招待することで、消費者とつながることができます。

これは、M＆M広告戦略を通じて示され、多くのチャネルで常に顧客に前向きな何かをもたらします。テレビに出演し、スポークスパーソンとして登場した最初のブランドの1つでした。マースインコーポレイテッドの他のブランドよりもさらに迅速に、M＆Mはソーシャルメディアをすばやく採用し、2008年までずっとTwitterアカウントでFacebookページを作成しました。同社は常に世界のトレンドに注意を払い、それがポップの一部であることを確認したいと考えています。文化なので、消費者の目には常に「クール」であり続けることができます。

M＆Mの広告戦略における最大の進化の1つは、ミレニアル世代とZ世代がブランドとどのように相互作用したいかに焦点を当てることです。 M＆Msは会社の75周年を記念して、「The Candy Man」という曲をリリースしました。これは、YouTube、iTunes、Spotify、さらにはグラミー賞でも取り上げられ、新世代がよく音楽を聴いています。

若いオーディエンスにとって、信頼性は重要であるため、M＆Mは広告でもそれを示したいと考えています。よく使われる場所は、自宅、オフィス、モールなど、若者が親しみを感じることができる場所です。彼らはまた、エマ・ロバーツのように、聴衆の尊敬をターゲットにし、一緒に笑いたい社会的影響力者と協力しています。

M＆Mは、顧客に対応するために、さまざまな個性を持つスポークキャンディーを使用しています。これは、消費者がクールな友達とぶらぶらしているように感じることができる、パーソナライズされたユーモラスな体験を提供します。最も有名なキャンディーは赤です-風変わりで自発的です。 2012年には、本物の若い女性のような独立した賢い女性である最新のスポークスキャンディー、ブラウンさんを紹介しました。

ソーシャルメディア

トレンドの速いブランドとして、M＆Mはソーシャルメディアを使用して顧客に連絡し、つながるためのビートを逃しませんでした。新しいチャネルは、米国だけで数百万人の若者の日常生活と支出パターンへの窓を提供します。世界的に言うまでもなく、これは驚くべきリーチです。

そして、ソーシャルメディアのリーチが効果的であることが証明されています。 2019年のBrightLocalの調査によると、18〜55歳の消費者の75％が毎週オンラインでビジネスを検索しています。優れたソーシャルメディアの存在がブランドにとって価値があることは簡単です。 M＆Mは、スポークスキャンディーの個性をポートレートする機会も増えています。

火星はすぐにソーシャルメディアの非常にバイラルな性質に追いつき、M＆Mキャンペーンを宣伝するためにFacebookに大きく依存し、キャンディーマスコット用のアクティブなFacebookページを構築しました。例：MissGreenは「TourofIreland」を主催しました。これは、人々がアイルランドへのチケットを獲得するためのFacebookの自撮りコンテストでした。広告戦略にソーシャルメディアを含めた結果、M＆Mは市場浸透率を17％増加させ、アイルランドのチョコレートブランドのトップ10に急上昇しました。

M＆Mのソーシャルメディアチャネルが現在どのように行っているかを次に示します。

Facebookページには990万のいいねがあり、面白い写真やビデオをアップロードすることがよくあります
Instagramアカウントには110万人のフォロワーがいて、優れたモバイルエクスペリエンスを提供します。
YouTubeアカウントには15万1千人のチャンネル登録者がおり、多くの場合、各動画で5万回以上再生されています。
Twitterアカウントには11万8千人のフォロワーがいますが、非常にアクティブなチャネルとしては機能しません
Pinterestアカウントには、毎月720万人の視聴者があり、M＆Mキャンディーを材料として使ったおいしい料理のレシピがたくさんあります。

口コミ

ソーシャルメディアでの広告は良いですが、Facebookが存在する前でさえ、M＆Mは口コミマーケティングで素晴らしい仕事をしていました。この方法は他の多くのマーケティング方法よりも効果的であることが証明されており、消費者の74％が口コミを意思決定の影響要因と見なしています。これは、テレビ（51％）やブランドのWebサイト（59％）よりもさらに効果的であることを意味します。

このような効果的な戦術の場合、口コミは主に社会的証明として機能するため、非常に単純です。人々がブランドについて話しているのを聞くと、彼らがブランドにどのように反応するかを自然に観察してコピーします。ですから、周りの友達がM＆Mキャンディーをどれだけ愛しているかを話していると、次回買い物をするときに1パックを手に入れる可能性が高くなります。

M＆Mは、人々が会話の中でそれを持ち出すようにする刺激的で面白い広告を持っていることによって、昔はこの方法を適用しました。そして、「手ではなく口の中でとろける」というキャッチーなタグラインが本当に役に立ちました。ソーシャルメディアを使用している場合でも、M＆Mは、Facebookの2人の友人を招待して、M＆Mの新しいフレーバーのプレッツェルのサンプルバッグを要求できるようにすることで、これを実現しています。そのように、Facebookページの接続数は9％増加し、わずか2日で12万のサンプルが郵送されました。

没入型でクリエイティブな広告により、視聴者はその言葉を広め、友達を楽しませてくれる可能性が高くなります。あなたのブランドが効果的でありながら安価な広告戦術を探しているなら、口コミは間違いなくあなたが必要とするものです。

M＆Msの最高の広告キャンペーン

その戦略を真に表すM＆Mの最高の広告キャンペーンのいくつかを次に示します。

お気に入りのピーナッツに投票する

M＆Mは、顧客に手を差し伸べて製品開発プロセスに参加させることに異論はありません。「お気に入りのピーナッツに投票する」というコンテストと、消費者がM＆Mの色や味の未来を決めることができる色変更投票を実施しました。キャラクター投票は350万票以上を集め、ブランドイメージと売上を押し上げました。カスタマイズ可能なキャンディーを使った「BecomeaM＆Ms」キャンペーンは、売り上げを2％伸ばしました。

明らかに、M＆Mの顧客は関与したいと考えています。実際、ホームページには専用のセクションがあり、顧客はキャンディーをカスタマイズして、友達や家族への素敵なギフトにすることができます。

グレートカラークエスト

新年の直後の2004年、M＆Msは「グレートカラークエスト」キャンペーンを発表し、キャンディーからすべての色を排出したと述べました。赤、黄、オレンジ、青、緑、茶色の1色のキャンディーが入った6つのバッグを除いて、3か月間、すべてのM＆Mキャンディーは白黒のみでした。これらの特別なバッグを見つけることができた人々は、幸運な色で2万ドルとフォルクスワーゲンビートルを獲得しました。ゲストはまた、ロサンゼルスへの4名の旅行を受け取り、賞品を受け取った再起動イベントに参加しました。

ナスカースポンサーシップ

男性の消費者にもっとアピールするために、M＆Mは2018年にナスカーレースのレースカードライバーであるカイルブッシュを後援しました。ロゴとスポークスキャンディーの大きな表現が車に印刷され、レースリーグとブランドの両方のファンから大きな注目を集めました。また、エキサイティングな人種やM＆Mキャンディーをソーシャルメディアに掲載するための優れたコンテンツソースでもありました。

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結論

M＆Msは、主にその広告戦略のために、ほぼ1世紀の間人々が甘いキャンディーを切望し続けてきました。それは誰もが話すのが大好きな刺激的でユーモラスなブランドを構築しました。 M＆Mから学べることを簡単にまとめると次のようになります。

市場にとどまるには、変化し続け、新鮮で、トレンドの一部となるダイナミックな進化が必要です。
若い消費者グループとつながるには、ソーシャルメディアが必須です。
あなたのブランドを効果的かつ安価に宣伝するために、口コミは使用する強力な社会的証明ツールです。

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