ファッション、ラグジュアリー、ビューティーのメディアモニタリング: あなたの質問にお答えします

ブランドの PR 予算が適切なものに費やされているかどうかは、どうすればわかりますか? PRアウトリーチのROIを効果的に計算するにはどうすればよいですか? 競合他社にどのように対抗していますか? 消費者がコンテンツの作成者である今日の複雑なメディア環境では、ブランドは多数のチャネルにわたって存在する必要があり、適切なインフルエンサーやメディア アウトレットと協力することが重要です。

ただし、マーケティング予算へのプレッシャーが高まるにつれて、PR アウトリーチなどの無形の活動を確保することがますます難しくなる可能性があります。

ここで、メディア監視の出番です。

正しく行えば、メディア モニタリングには、PR とマーケティングの取り組みを正しい方向に導く力があります。

この用語が初めてで、それが何であるか、どこから始めればよいかわからない場合は、読み続けてください。 それが、この投稿で明らかになることです。 また、メディア監視ツールが重要な理由と、ブランドに適したものを選択する方法についても説明します.

メディアモニタリングとは？

基本的に、メディア モニタリングとは、メディアでブランドについて何が語られているかを追跡するプロセスです。 簡単に聞こえますよね？ たとえば、あなたが衣料品のブランドだとしましょう。 ファッション雑誌があなたの最新コレクションについて何と言っているか、またはソーシャル メディアでのあなたのブランドに対する一般的な感情を追跡しているかもしれません。

しかし、もう少し深く掘り下げると、メディアの監視にはそれ以上のものがあります。 マイクロ レベルでは、メディア モニタリングを使用して、キャンペーンのパフォーマンスを評価し、マーケティングの意思決定を推進できます。 (これについては、以下で詳しく説明します。)

メディア監視について話すとき、さまざまなメディア形式について言及しています。 メディアの監視は、印刷物や放送メディアの時代に始まりました。そこでは、特定のトピックがどのように報道されているかについてのデータを収集するために、文字通り新聞の切り抜きを手で切り取っていました。 現在、メディア監視という用語には、従来の印刷メディア、オンライン出版物、ソーシャル メディアが含まれます。

関連する用語は、ソーシャル メディア プラットフォームでのブランドの言及や特定のハッシュタグの追跡に特に関連するソーシャル メディア モニタリングです。

ソーシャル リスニングとは、オンラインでの会話を監視し、収集したデータから得た洞察に反応することです。

メディア監視の定義では、このソーシャル メンションの追跡は、より広いプロセスの一部にすぎません。 メディア監視への総合的なアプローチには、オンラインとオフラインの両方のメディア形式が含まれ、次の3 ステップのプロセスです。

1. ブランドの言及に関するデータを収集します。
2. そのデータを分析します。
3. データに裏付けられた意思決定を行います。

メディア監視が重要な理由

メディアの監視は、ブランドの認知度と評判を管理するプロセスに不可欠です。 ブランドについて何が言われているかを追跡することで、成功したメッセージを強化し、的を射ていないメッセージを修正することができます。

また、他の方法では気付かないような機会を発見することもできます (潜在的なブランド コラボレーション、キャンペーンの拡大、新しい地理的ターゲットなどを考えてみてください)。

このプロセスに長く従事すればするほど、意思決定に必要なデータが増えます。 時間が経つにつれて、メディア モニタリングにより、ターゲット オーディエンスがどこにいて、何に興味を持ち、どのようにブランドに関与しているかをより明確に把握できるようになります。 このデータは、そのオーディエンスとの関連性を維持するために非常に貴重です。

例を見てみましょう。 複数のソーシャル プラットフォームで新しいマーケティング キャンペーンを実施しているとします。 メディア モニタリングは、キャンペーンの実行中に使用できるリアルタイム データを提供します。たとえば、どのチャネルや投稿フォーマットが最も注目を集めているかを調べ、それに応じてキャンペーンのアウトプットを調整できます。

メディア監視データは、そのキャンペーン中に受け取った報道の金銭的価値の本当の感覚を与えることさえできます:

• 支出する価値のあるプラットフォーム、メディア タイプ、インフルエンサーはどれですか?
• ROI を最大化するには、将来どこに予算を割り当てる必要がありますか?
• メディアへの影響という点で、競合他社と比較してパフォーマンスはどうですか?

これは生データだけではわかりませんが、Launchmetrics の MIV などの標準化された測定システムを利用すると、 (メディア インパクト値)、キャンペーンの各ボイスに関連付けられた実際のドル価値が得られます。 これにより、PR およびマーケティング活動の影響を真に測定し、将来のキャンペーンを追跡するためのベンチマークを作成できます。

メディア インパクト バリュー️: ガイド

記事を読む

MIV のような標準化された指標を使用するかどうかに関係なく要するに、競争力を維持し、関連性を維持し、可能な限り最高のPRとマーケティングの決定を下したいブランドにとって、メディアモニタリングは絶対に不可欠です.

どのメディアを追跡する必要がありますか?

ファッション、ラグジュアリー、ビューティー (FLB) 業界では、印刷メディアとオンライン/ソーシャル メディアを追跡する必要があります。

後者は e コマースの購入を直接促進しますが、FLB 業界ではブランドの評判と認知度のために印刷物が依然として重要であり、一般的に印刷物雑誌はデジタルよりも品質と権威が高いと認識されています。 印刷物も念頭に置いています。消費者の 77% は、印刷物広告はより高いレベルの想起につながると述べています。

最近では、FLB ブランドは、真のマルチチャネル マーケティング アプローチに取り組んだときに最も成功する傾向があります。つまり、オンラインとオフラインの両方のメディア フォーマットで成功を監視することが重要です。

メディア監視戦略の作成

メディア パフォーマンスは、ブランド エクイティの最も強力な指標の 1 つですが、適切なメディア戦略を策定することは、特に戦略とメディアの声が長年にわたってどのように変化してきたかを考えると、難しい場合があります。 消費者は仲間、インフルエンサー、有名人にアドバイスや娯楽を求めるようになり、ブランドはオムニチャネル メディア戦略のナビゲートに直面しています。 実際、ソーシャル メディアのおかげで、消費者自身が、ブランドのメディアへの影響を促進する重要な声になっています。

メディア監視戦略を作成する際には、次の点に注意してください。

目標を知る

メディア監視は、何を追跡し、測定するかについて、(潜在的に圧倒的な) 豊富なオプションを提供します。 データのプールに飛び込む前に、目標を定義します。 ブランド認知度を高めるには？ 市場におけるブランドのポジショニングを理解していますか? e コマースの売上を促進しますか? さまざまな目標を設定する可能性は十分にありますが、最初から目標を定義しておくと、使用する指標を含め、メディア監視戦略を策定するのに役立ちます。

テクノロジーの活用

さまざまな種類のメディアでブランドへの言及を手動で追跡することもできますが、ここで現実的に考えてみましょう。それは効率的でも効果的でもありません。 代わりに、テクノロジーを活用して最良の結果を得ることができます。 特別に設計されたメディア監視ソフトウェアを使用すると、時間と労力を大幅に節約でき、最も重要な部分に注意を向けることができます。 はい、最高のメディア監視ツールにはコストがかかります。 しかし、彼らは節約された時間と得られた洞察により、すぐに元が取れます。

ズームインとズームアウト

メディア モニタリングはマクロ レベルの活動と考えられることがよくありますが、それを全体像だけを見るために使用すると、機会を逃してしまいます。 メディア監視戦略はキャンペーン レベルでも適用する必要があります。これにより、データを特定のマーケティング活動、イベント、声にリンクできるようになります。

量ではなく質を重視

フォロワーの数だけではありません。 出版物やインフルエンサーの全体的な質、特にファッション、ラグジュアリー、ビューティーとの関連性が重要な役割を果たします。 たとえば、ハーパーズ バザーでの掲載は、旅行雑誌での掲載よりもはるかに強力です。 そのため、ブランド エクイティに大きな影響を与えます。 インフルエンサーと同じ。 コーチは、セレーナ ゴメスとのパートナーシップにより、ブランド エクイティが大幅に向上しました。 彼女の声はコーチのターゲット層に強く響いており、彼女の投稿によってアカウントのフォロワーが前年比で50% 増加しました。

また、私がデザインした @coach バッグのスニーク ピークをお見せできてとてもうれしかったです。

Selena Gomez (@selenagomez) がシェアした投稿2017 年 8 月 3 日午後 3 時 14 分 (PDT)

コンテンツの品質も重要な役割を果たします。 ブランドのみに焦点を当てた記事や投稿、または画像や動画を含む記事や投稿も、単に高いエンゲージメント指標を持つ投稿よりもブランド エクイティに大きな影響を与えます。 あなたの会社だけに特化したブログ投稿をしたいと思いませんか…

…他のブランドとスペースを共有するのではなく?

適切な指標を使用してください。 リーチとエンゲージメントの標準的な指標にはその役割がありますが、メディア監視活動を最大化するには、これらを超えて拡張することを検討してください. これについては、次のセクションで詳しく説明します。

どの指標を使用する必要がありますか?

リーチ率とエンゲージメント率は、コンテンツやキャンペーンの成果を示す貴重な指標です。 ただし、目的によっては、これだけでは不十分な場合があります。 たとえば、目標がブランドの認知度を高めることである場合、リーチは頼りになる指標です。

しかし、スポンサー付きのインフルエンサーによる TikTok への投稿が、たとえば Vogue 誌の特集記事と比較して、ブランド エクイティにどのように影響するかを正確に知りたい場合はどうでしょうか?

Moncler の #monclerbubbleup TikTok キャンペーンは、74 億回の動画再生を生み出しました。 印象的ではありますが、リーチ指標だけでは、ブランドの最終的な ROI は分かりません。 メトリクスを拡張してオーディエンスの成長を含めると、より詳細な全体像が得られます。キャンペーンの終わりまでに、Moncler は 170,000 人の新しいフォロワーをアカウントに追加しました.

では、メディア インパクト値 (MIV) を知っていたらどうでしょうか。 ）そのキャンペーンの？ 前述のように、MIV は、さまざまな種類のメディアを直接比較できる標準化された指標です。 ラグジュアリー ファッション ランキング レポートから、Millie Bobby Brown による 1 つの Instagram 投稿が MIV で 140 万ドルを生み出したことがわかっています。 同時期のモンクレール。 もしMIVを見つけたら#monclerbubbleup キャンペーンの場合、直接比較できる金額が得られ、両方の ROI を計算して比較することができます。

MIV は、印刷物、オンライン、およびソーシャル メディアのフォーマットに固有の複雑な数式を使用して計算されます。 MIVの仕組みについて詳しく知りたい場合この無料ガイドをダウンロードできます。

メディア インパクト バリュー️: ガイド

記事を読む

追跡できるもう 1 つの重要な指標は、Share of Value です。 これは、一定期間にブランド、ブランドのセグメント、またはインフルエンサーによって生成された、MIV に基づく値のパーセンテージ ビューです。 一方、Share of Voice は、生成されたメンションの割合を表します。

Share of Value が Share of Voice より優れている点は、それが量ではなく価値に基づく指標であることです。 これは、PR の取り組みに具体的な ROI ドルの価値を付加しますが、さらに重要なことは、競合他社に対してどのようにフェアリングを行っているかを示します。

シェア オブ バリューの計算には複雑なアルゴリズム作業が必要です。そのため、ほとんどの FLB ブランドは、Launchmetrics Insights などの PR ベンチマーク ソフトウェアを利用しています。このソフトウェアは、特定の時点で業界内のどこにランク付けされているかを正確に示します。 Insights は印刷物、オンライン、ソーシャル メディアを常に監視しており、シェア オブ バリューの向上に取り組む際に、競合するブランドに対する進捗状況をベンチマークおよび追跡できます。

これらは、さまざまな指標を使用してパフォーマンスをより深く理解し、マーケティング目標を達成するのに役立つ方法のほんの一例です。

適切なメディア監視ツールの選び方

上記のすべてに照らして、メディア監視戦略が適切なツールに基づいてサポートされている必要があることは明らかです。 このようなツールは、時間を節約するだけでなく、目標に沿った KPI と指標を提供し、より良い意思決定を行うのに役立ちます。

考慮すべきことの 1 つは、投資しているソフトウェア ツールが自分の業界に適しているかどうかです。 業界固有のツールにはいくつかの利点があります。 Launchmetrics の Discover ツールを見ると、FLB セクターの深い知識に基づいて構築されています。つまり、最も関連性の高い出版物を追跡するだけでなく、影響度に応じて重み付けします。

カバレッジの関連性と品質を考慮に入れると、次のような質問に答えることができます。

• どのチャネルが本当に最大の投資収益率をもたらすでしょうか?
• どの地域で最高のパフォーマンスを発揮していますか?
• また、最も価値のあるブランド支持者は誰ですか?

最高のツールは、特定のキャンペーンやイベントの成功を評価し、時間の経過に伴う進捗状況をベンチマークできる包括的なレポートも提供します. チャートやレポートの編集とエクスポートが容易なため、貴重な時間を無駄にすることなく、メディア監視活動をシンプルかつ合理化されたプロセスにして意思決定に役立てることができます。

結論

最も簡単な定義では、メディア モニタリングとは、ブランドについて誰が話しているのか、何を言っているのか、どこで言っているのかを判断する活動です。 しかし、メディア モニタリングは、実際にはブランド メンションを収集することではなく、インサイトに関するものです。 これは、マーケティング活動がどの程度効果を上げているかを最もよく完全に把握して、キャンペーンを継続的に最適化し、予算を最も効果の高いところに費やすことができるようにすることです。

PRモニタリングサバイバルガイド

記事を読む