2022 年のデジタル マーケティング業界の 4 つの課題

デジタル マーケティングは、立ち止まることのない業界です。

新しい 10 年を迎えるにあたり、最大限の成功を収めるためには、あらゆるタイプのマーケティング担当者や検索エンジン オプティマイザーが、最新のトレンドを把握しておく必要があります。

2022 年の成功レベルを最大化しようとしているマーケティング担当者は、知っておくべき 4 つの業界の課題と、それらをビジネスに適用するための実行可能なアイデアを以下に示します。

ユーザー エクスペリエンスの向上

ユーザー エクスペリエンスは、デジタル コンテンツのあらゆる領域に影響を与えます。 ユーザーが経験に不満を感じた場合、ユーザーはすぐに立ち去り、他の場所で解決策を探す可能性が非常に高くなります。 定性的な要因は別として、ページの読み込み時間などのユーザー エクスペリエンスの側面は、 Google のランキング要因であることが示されているように、マーケティングの技術的な側面に影響を与えます。

では、2022 年のマーケティング組織にとっての主なユーザー エクスペリエンスの懸念事項は何でしょうか?

• 5G対応のパフォーマンス。 5G モバイル データは 2022 年に広く普及し、ユーザー エクスペリエンスの面で機会と課題の両方を表しています。 プラス面として、デジタル マーケターは、ビデオ コンテンツやその他の要求の厳しいフォーマットにこれまで以上に多くの人がアクセスできるようになると確信できます。 同時に、ユーザーはこれまでにないスピードとシームレスなエクスペリエンスを求めるようになります。

• インテリジェントチャットボット。 多くの組織は、チャットボットの進歩と機能から恩恵を受けることができます。 B2B スペースでも B2C スペースでも、チャットボットは 24 時間体制で一貫した有用な対話を提供できます。 これにより、顧客のコストを同時に削減し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

• ダークモードを提供。 ダーク モードは、Gmail、Whatsapp、Viber など、2019 年に多くの組織が最大限に活用した UX トレンドです。 多くのユーザーが、ダーク モードでの体験がより楽しくなり、目の健康に良いと報告しています。 デバイスのバッテリー時間を保護することもできます。 組織が 2022 年のダーク モードのトレンドを最大限に活用できるかどうかを検討してください。

2022 年にユーザー エクスペリエンスに焦点を当てることは、組織とユーザーの両方にとって重要な win/win です。

進化するセキュリティ脅威からの保護

デジタル マーケティングの世界におけるセキュリティの重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。

セキュリティ侵害は、有形無形を問わず、莫大なコストをもたらす可能性があります。 経済的損失は別として、風評被害は深刻で修復が困難な場合があります。

2022 年に留意すべきセキュリティ上の懸念は何ですか?

• 安全な通信。 適切なポリシーとテクノロジーによってコミュニケーションを保護できていない組織が多すぎます。 これは、有害なリーク、利害関係者間の信頼の喪失、およびコストのかかる非効率性につながる可能性があります。 専門的な安全な通信プラットフォームを選択することは、2022 年以降にこの問題に対処するのに役立ちます。

• 生体認証。 日常のデバイスの生体認証機能は常に向上しています。 バイオメトリクスを使用して内部データのセキュリティを強化し、セキュリティ慣行が他に類を見ないことをクライアントに安心させることを検討してください。
• ヒューマンエラー。 テクノロジーは組織のセキュリティにおいて重要な役割を果たしますが、その安全性はそれを使用する人々にかかっています。 チームがトレーニングと改善を行っていることを確認し、ポリシーと手順のドキュメントが最新の状態に保たれて、セキュリティの現在の状態が反映されていることを確認してください。

新しい 10 年を迎えても、セキュリティの理解と実践に積極的なアプローチをとることで、組織、そのデータ、およびその評判を守ることができます。

品質とベスト プラクティスの監視

品質は流行語以上のものであるべきです。 品質をすべての中心に据えることで、組織のパフォーマンスと評判が向上します。

2022 年に留意すべき品質に関連する要因は何ですか?

• Google アップデート。 SEOに関しては、あまりにも多くの組織が古いベストプラクティスに依存し続けています. この証拠が必要な場合は、低品質のリンクに喜んでお金を払う人の数や、キーワードの密度を重視する人がいまだにいるという事実を調べてください。 BERT や EAT などの現代的な Google の懸念事項がビジネスのやり方にどのような影響を与えるかについて、時間をかけて考えてください。
• 一致するコンテンツと指標。 動画コンテンツがもたらす機会を最大限に活用していない場合、2022 年は絶好の機会です。 動画コンテンツは、サイト滞在時間などの指標を改善するのに役立ちます。また、Google の特集動画スニペットもその重要性を示しています。 組織が 2022 年に動画コンテンツに投資できるかどうかを検討するか、適切なコンテンツで主要な指標を強化する他の方法を見つけてください。
• 内部品質。 品質は抽象的に考えるべきものではありません。 代わりに、組織のあらゆる側面に浸透する必要があります。 品質は、社内システムと基準の指針となる原則でなければなりません。 2022 年の品質向上に重点を置いて、会社を再活性化することを考えてください。

組織の質の向上に投資することで、2022 年から 10 年先まで、会社のあらゆる側面が強化されます。

成長機会の最大化

デジタル マーケティングの支出は年々増加しており、新しい機会が常に開かれています。

新しい年と 10 年が近づくにつれ、成長志向の企業にとって重要な考慮事項は何ですか?

• 接続性。 2022 年のマーケティング成長の主な機会の 1 つは、世界中の接続レベルの向上に起因します。 いくつか例を挙げると、中国とインドは人口が 10 億人を超える国であり、それぞれ 42% と 55% がまだ接続されていません。 コネクティビティが増加している世界の地域を探し、その結果、マーケティング組織に成長の機会があるかどうかを考えてください。
• マーテック投資。 マーケターの大半は、2022 年のマーテック予算の増加を予想しています。 もちろん、より多くの投資が自動的により大きな結果につながるわけではありません。 マーテック予算の増加を最大限に活用するには、マーケティング組織は、電子メール マーケティングや自動化などの分野にまたがる代替案を分析し、どれが最高レベルの投資収益率を生み出す可能性があるかを検討する必要があります。
• デバイスの革新。 人々がデジタル コンテンツにアクセスするために使用するデバイスの数は増え続け、より強力になっています。 Amazon Alexa や Google Home などのウェアラブル技術やスマート スピーカーは、この傾向の一例です。 デジタル マーケティング組織が革新的なデバイスの成長に対応できる方法を探すことは、2022 年の潜在的な新しい手段です。

組織は、一度に多くのことに集中しすぎないようにしながら、新たな成長の機会を探して活用することのバランスを取る必要があります。

2022 年にデジタル マーケターが実践できる重要なポイント

2022 年のデジタル業界における 4 つの重要なトレンドを検討したので、それらを組織で機能させるための実用的で実用的な手順を検討しましょう。

ユーザー エクスペリエンスのポイント

• 組織がデータ速度の進歩やその他の技術的改善を最大限に活用する準備ができていることを確認してください。
• ユーザー エクスペリエンスの主要な傾向と、競合他社が何らかの形であなたを置き去りにしているかどうかを検討してください。

セキュリティ脅威のポイント

• 既存の組織のコミュニケーションを分析して、脆弱性のポイントを探します。
• 組織のデバイス セキュリティとトレーニングの改善点を探します。

品質のベスト プラクティスのポイント

• 現在、社内の組織プロセスがベスト プラクティスのガイドラインに沿っているかどうかを検討してください。
• メトリクスと KPI が品質と組織のパフォーマンスと最もよく一致しているかどうかを確認します。

成長の最大化のポイント

• グローバルなコネクティビティの増加から生じるビジネスの機会を探してください。
• Martech の予算内で ROI が向上する領域を見つけます。

新しい 10 年は、必然的に分析、改善、成長の時期です。

デジタル マーケティング組織が 2022 年代の課題に対応する準備ができていることを確認し、かつてないほどの成功を体験してください。