2020年のデジタルマーケティング業界の4つの課題

公開: 2019-12-13

デジタルマーケティング業界の課題

デジタルマーケティングは、決して立ち止まることのない業界です。

私たちが新しい10年に入るときに可能な限り最大の成功レベルを体験するには、あらゆるタイプのマーケターと検索エンジンオプティマイザーが、最新の状態を維持するための主要なトレンドを認識する必要があります。

2020年に成功のレベルを最大化しようとしているマーケティング担当者の場合、知っておくべき4つの業界の課題と、それらをビジネスに適用するための実用的なアイデアを次に示します。

ユーザーエクスペリエンスの向上

ユーザーエクスペリエンスは、デジタルコンテンツのあらゆる分野に影響を与えます。ユーザーが受けた体験に不満を感じている場合、ユーザーは単に離れて別の場所で解決策を探す可能性が非常に高くなります。定性的な要因は別として、ページの読み込み時間などのユーザーエクスペリエンスの側面は、マーケティングの技術的な側面に影響を与え、 Googleのランキング要因であることが示されています。

では、2020年のマーケティング組織にとっての主要なユーザーエクスペリエンスの懸念は何ですか？

5G対応のパフォーマンス。 5Gモバイルデータは2020年に広く普及しており、ユーザーエクスペリエンスの観点からはチャンスと課題の両方を表しています。プラス面として、デジタルマーケターは、ビデオコンテンツやその他の要求の厳しいフォーマットに、これまで以上に多くの人がアクセスできるようになると確信できます。同時に、ユーザーはこれまでにないスピードとシームレスなエクスペリエンスを要求します。

インテリジェントチャットボット。 多くの組織は、チャットボットの進歩と機能から恩恵を受けることができます。 B2BまたはB2Cのどちらのスペースにいても、チャットボットは24時間体制で一貫した便利なインタラクションを提供できます。これにより、同時に顧客のコストを削減でき、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

ダークモードを提供します。 ダークモードは、Gmail、Whatsapp、Viberなど、多くの組織が2019年に最大限に活用したUXトレンドです。多くのユーザーは、ダークモードでより楽しい体験をし、目の健康に良いと報告しています。また、デバイスのバッテリー時間を保護することもできます。組織が2020年のダークモードトレンドを最大限に活用できるかどうかを検討してください。

2020年のユーザーエクスペリエンスに焦点を当てることは、組織とユーザーの両方にとって重要なメリットです。

進化するセキュリティの脅威からの保護

デジタルマーケティングの世界におけるセキュリティの重要性を誇張することは不可能です。

セキュリティ違反は、有形および無形の両方で莫大なコストをもたらす可能性があります。経済的損失は別として、評判の低下は深刻で修復が難しい場合があります。

2020年に留意すべきセキュリティ上の懸念は何ですか？

安全な通信。 あまりにも多くの組織が、適切なポリシーとテクノロジーを通じてコミュニケーションを保護できていません。これは、損害を与えるリーク、利害関係者間の信頼の喪失、およびコストのかかる非効率につながる可能性があります。専門的で安全な通信プラットフォームを選択することは、2020年以降のこの問題に対処するのに役立ちます。

バイオメトリクス。 日常のデバイスの生体認証機能は常に向上しています。バイオメトリクスを使用して内部データのセキュリティを強化し、セキュリティ慣行が他に類を見ないことをクライアントに安心させることを検討してください。
ヒューマンエラー。 テクノロジーは組織のセキュリティにおいて重要な役割を果たしますが、それを使用する人々と同じくらい安全です。チームがトレーニングと改善を行っていることを確認し、ポリシーと手順のドキュメントを最新の状態に保ち、現在のセキュリティの状態を反映させます。

セキュリティの理解と実践に積極的なアプローチを取ることで、組織、そのデータ、および新しい10年に入るときの評判を保護できます。

品質とベストプラクティスの監視

品質は流行語以上のものでなければなりません。品質を確保することは、組織のパフォーマンスと評判を向上させるために行うすべての中心です。

2020年に留意すべき品質に関連するいくつかの要因は何ですか？

Googleアップデート。 あまりにも多くの組織が、SEOに関しては古いベストプラクティスに依存し続けています。これの証拠が必要な場合は、低品質のリンクにお金を払っても構わないと思っている人の数、または一部の人がまだキーワード密度に焦点を合わせているという事実を見てください。時間をかけて、BERTやEATなどの現代のGoogleの懸念がビジネスのやり方にどのように影響するかを考えてください。
コンテンツとメトリクスのマッチング。 ビデオコンテンツに代表される機会を最大限に活用していないのであれば、2020年はそうする絶好の機会です。動画コンテンツは、サイト滞在時間などの指標を改善するのに役立ちます。また、Googleの注目の動画スニペットもその重要性を示しています。組織が2020年に動画コンテンツに投資できるかどうかを検討するか、適切なコンテンツで主要な指標を高める他の方法を見つけてください。
内部品質。 品質は、抽象的に考慮されるべきものではありません。代わりに、組織のあらゆる側面に浸透する必要があります。品質は、内部システムおよび標準の指針となる原則でなければなりません。 2020年の品質改善に焦点を当てて、会社の活性化を検討してください。

組織の質の向上に投資することで、2020年から10年後まで、企業のあらゆる側面が強化されます。

成長機会の最大化

デジタルマーケティングの支出は年々増加しており、新しい機会が常に開かれています。

新年と10年が近づくにつれ、成長を重視する企業にとって重要な考慮事項は何ですか？

接続性。 2020年のマーケティング成長における主な機会の1つは、世界中で接続性のレベルが高まっていることに起因しています。ほんの2、3の例を挙げると、中国とインドは10億人以上の人口を抱える国であり、それぞれ42％と55％がまだ接続しています。接続性が向上している世界の領域を探し、その結果、マーケティング組織に成長の機会があるかどうかを考えます。
マーテックへの投資。 マーケターの大多数は、2020年のマーテック予算の増加を予想しています。もちろん、投資額が増えても、自動的に結果が増えるわけではありません。マーテックの予算の増加を最大限に活用するには、マーケティング組織が電子メールマーケティングや自動化などの分野全体で代替案を分析し、どれが最高レベルの投資収益率を生み出す可能性があるかを検討する必要があります。
デバイスの革新。 人々がデジタルコンテンツにアクセスするために使用するデバイスは、数が増え続け、より強力になっています。アマゾンアレクサやグーグルホームなどのウェアラブル技術やスマートスピーカーは、この傾向のいくつかの例です。デジタルマーケティング組織が革新的なデバイスの成長に対応できる方法を探すことは、2020年の潜在的な新しい道です。

組織は、一度にあまりにも多くのことに焦点を当てないようにしながら、新しい成長の機会を探すことと活用することの間でバランスを取る必要があります。

2020年のデジタルマーケターにとっての重要な実用的なポイント

2020年のデジタル業界における4つの重要なトレンドについて検討したので、それらを組織で機能させるための実用的で実用的な手順について考えてみましょう。

ユーザーエクスペリエンスのポイント

組織がデータ速度の進歩やその他の技術的改善を最大限に活用する準備ができていることを確認してください。
ユーザーエクスペリエンスの主要な傾向と、競合他社が何らかの形であなたを置き去りにしているかどうかを検討してください。

セキュリティの脅威のポイント

既存の組織コミュニケーションを分析して、脆弱性のポイントを探します。
トレーニングだけでなく、組織のデバイスセキュリティの改善領域を探します。

品質のベストプラクティスのポイント

内部の組織プロセスが現在、ベストプラクティスのガイドラインに準拠しているかどうかを検討してください。
指標とKPIが品質と組織のパフォーマンスに最もよく一致しているかどうかを確認します。

成長最大化のポイント

グローバルな接続性の向上から生じるビジネスの機会を探します。
Martechの予算でROIを向上させるための領域を見つけます。

新しい10年は、必然的に分析、改善、成長の時期です。

デジタルマーケティング組織が2020年代の課題に対応する準備ができていることを確認し、かつてないほどの成功を体験してください。