英国の衣料品ブランド 5 社がデジタルを活用してマスマーケットのファッションを支配している方法

公開: 2018-05-29

大衆市場向けのファッション ビジネスは、英国のアパレル ブランドにとって収益性の高いビジネスです。 しかし、非常に多くの人がパイの一部を争っているため、競争の激しい場所です。ゲームで勝つには、最もエッジの効いた、または最もトレンディな製品を提供するだけではありません。 強力で先進的なデジタル戦略が必要です。

戦場は、従来の衣料品やアクセサリー ブランドからスーパーマーケットやデパートに至るまで、さまざまな企業がバリュー ファッション市場に参入したことで複雑になっています。

では、競争力を維持するために彼らは何をしているのでしょうか? 何が機能し、何が機能していないか? 以下では、英国の主要なマスマーケット衣料品ブランドの5つを見て、ソーシャルメディアとデジタルマーケティングへのアプローチを分析します.

  1. この記事では、次のことを学びます…

    セインズベリー

Kantar Worldpanel によると、Sainsbury's は現在、英国で 2 番目に大きな食料品店であり、最新の数字によると、市場シェアの 15.9% を占めています。 第 3 位の Asda との差し迫った合併により、スーパーマーケットの超大国が誕生する予定です。

スーパーマーケット チェーンであるにもかかわらず、Sainsbury's は衣料品のカテゴリを拡大することに大きな成功を収めています。 彼らのファッション ブランドであるTu Clothing は現在、年間売上高に 10 億ポンド近く貢献しています。 Sainsbury's は、Asda の George 衣料品ラインを追加することで、ファスト ファッション市場のシェアをさらに拡大することを目指しています。

Sainsbury'sにとって初めての大きな買収ではない。 2016 年の Argos の買収により、英国中の 1,100 の Sainsbury's と Argos の店舗から買い物客に無料のクリック アンド コレクトを提供することで、Tu Clothing のリーチを拡大することができました。 2018 年 4 月には、Tu Clothing がArgos の Web サイトでも利用できるようになりました。これは、英国で 3 番目にアクセス数の多い小売 Web サイトです。 2 つの e コマース Web サイト (専用の Tu Clothing サイトと Argos.co.uk) と、より多くの店舗内の収集ポイントの間で、Argos の買収により、Sainsbury's はファッションへのオムニチャネル小売アプローチを深めることができました。

デジタル マーケティング戦略に関しては、 Sainsbury's は Tu Clothing を別のソーシャル メディア アカウントを持つ別のブランドとして扱っています。 これにより、Tu をスーパーマーケットの原点から遠ざけ、ファッションの領域に留めることができます。

Sainsbury's は Tu Clothing ソーシャル メディアを使用してブランドを宣伝するだけでなく、その周りにコミュニティを構築し、フォロワーからの投稿を定期的にリグラムし (ハッシュタグ #TuBeYou の下に Tu の衣装の写真を投稿するよう奨励)、包括的な精神を育んでいます。

@dovesloves は、Tu のジーンズと T シャツを春に向けてどのように加工しているかを示しています。 共有してくれてありがとう。 . . #TuBeYou #TuClothing #TuStyle

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彼らはソーシャル ショッピングにも Instagram を使用し、記事に商品をタグ付けしてオンライン販売を促進しています。これは、究極のファッション E コマース チェックリストで説明した勝利戦略です。

彼らの戦略はうまくいっているようです。Sainsbury の最新の通年の結果によると、衣料品の売上はほぼ 4% 増加し、衣料品のオンライン売上高は 45% 増加しました。

  1. マタラン

Matalan は、ソーシャル メディアを使用して大衆市場のファッション スペースを支配するもう 1 つの英国の衣料品ブランドです。 彼らは 25 万人以上の Instagram フォロワーを、ファッションと野心的な旅行やライフスタイルのイメージを融合させた美しく精選されたフィードで扱います。

このライフスタイル コンテンツは、彼らに高いエンゲージメントをもたらします。

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Matalan の成功した Instagram 戦略は、最近実装されたばかりです。 2016 年には過剰な投稿が原因でアカウントのエンゲージメントが非常に低く、2017 年にはアカウントは非アクティブでした。 2018 年 3 月にアカウントを再開し、好意的な反応を得ました。当社のデータ サイエンティスト チームによると、現在の平均エンゲージメント率は 1.84% で、2017 年の不在を考えると例外的です。

このエンゲージメントを生み出すために彼らが使用するもう 1 つの戦略は、フォロワーからの再投稿であり、 Instagram のショッピング機能を多用することで売り上げを伸ばすことができます。

マタランが採用したもう 1 つのマーケティング戦略は、他の英国の衣料品ブランドと比較してユニークなもので、テレビ番組です。 彼らの定期的な有名人がホストするテレビ番組 (単に「The Show」というタイトル) は、YouTube、Matalan の Web サイト、およびアプリ内で放送されます。 この番組は、インタビューやライフスタイル コンテンツで視聴者の関心を引き付けると同時に、マタランの最新の服やアクセサリーを大々的に宣伝しています。

有名人やインフルエンサーをショーに招待することで、Matalan はゲストのソーシャル メディア アカウントに侵入してリーチを拡大することもできます。

The Showに参加してくれてありがとう@shopmatalan！ サイトにアクセスして詳細を確認してください。

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Electric Glue の代理店によると、The Show の開始から 11 週間以内にサイトの週間トラフィックが 2 倍になり、オンライン販売は 69% も急増しました。

  1. プライマーク

オンラインでの販売を拒否するブランドは取り残されますよね? 必ずしもそうとは限りません。例として Primark を参照する必要があります。

このマスマーケットブランドは、アイルランドではペニーズとしてスタートし、認識されていますが、イングランドとウェールズではプライマークとして登録されており、デジタル戦略について話すとき、このファッションの巨人を思わずにはいられませんでした. e コマースを採用していませんでしたが (彼らの理由は、非常に低い価格帯が配送と返品のコストの重さで苦しむからです)、Primark は Web サイトとデジタル プレゼンスを通じて顧客を実店舗に誘導する方法を見つけました。

ソーシャル メディアは、新世代の消費者との関連性を維持するための Primark の戦略の重要な部分です。 Instagram を始めてから 5 年も経たないうちに、この小売業者のアカウントのフォロワー数は 570 万人を超えました。 アカウントを有機的に成長させるために、彼らは適切なタイプのコンテンツを作成することに重点を置いてきました。 データ サイエンティストのチームは、投稿の 50% 以上がパフォーマンスを上回っていると報告しています。

Primark のソーシャル アカウントは、一貫したブランド イメージを作成するように注意を払っていますが、ユーザーが作成したコンテンツも多く取り入れています。 彼らの主な焦点は、段階的なカタログ ショットでフィードを埋めるのではなく、ベッドの上で寝そべったり、フォロワーの 1 人からリグラムされた衣装など、状況に応じて製品を提示することです。 これにより、彼らの投稿は、顧客が共感できるフレンドリーで自然な感じになります。

@Lovelauren_eu このルックを揺るがす この T シャツは、たったの €5/$6 で今すぐ店頭で手に入れましょう! (利用可能な地域: ) #Primark #ファッション #レグラム

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フォロワーは、ハッシュタグ #Primania を使用してスタイルを共有するか、Primark Web サイトの Primania 専用エリアに写真をアップロードすることもお勧めします。 Primania の各投稿には、取り上げられている製品とその価格の詳細が含まれており、これも顧客を店舗に誘導して購入につなげています。

Primark は、2018 年 3 月までの 6 か月間で英国の同種の売上高が 3% 増加したことを報告しました。これは、小売業の状況が全般的に悪いにもかかわらず、e コマースがなくても、ファッション小売業者のデジタル戦略が驚異的に機能していることを示唆しています。

  1. マークス＆スペンサー

Marks & Spencer は常にイノベーションで知られており、英国市場に新製品を導入し、人々の買い物の仕方を変えてきました。 しかし、近年、食品からファッションまであらゆる分野で競争が激化しており、この百貨店の市場シェアは低下しています。

顧客のオンラインへの移行による客足の減少は、売上減少の主な要因の 1 つです。

しかし、Marks & Spencer には朗報があります。 小売業者はすでに課題を認識しており、前進するための新しい戦略を開発しています。 彼らの主な目標の 1 つは、売上の少なくとも 3 分の 1 をオンラインにすることです。

また、オンラインとオフラインのチャネル間でよりシームレスなエクスペリエンスを作成し、デジタル主導のより少ないがより良い実店舗を作成することに力を注ぐ計画についても概説しています。

M&S には、既存のソーシャル メディアでのプレゼンスを成長させて活用する大きなチャンスもあります。このブランドには、すでに500 万人を超える Facebook ファンと 79 万人を超える Instagram フォロワーがいます。

Sainsbury's とは異なり、M&S はすべての販売カテゴリをソーシャル メディアに組み合わせて、1 つの一般的なライフスタイル アカウントを作成しています。 しかし、2017 年 11 月に、 Try Tuesday スタイリング サービスに基づいた、ファッション専用の 2 つ目の Instagram アカウントを立ち上げました。 このアカウントは、インスピレーションを与えるコラージュやスタイリングのヒントを通じて、M&S ブランドを有名人、インフルエンサー、ストリート スタイルのスターと関連付けています。

アーバン & エフォートレス #tuesdaytribe by ローラ、シニア スタイリスト。 お気に入りの Sports Luxe ピースを控えめなセパレーツやペアのバック アクセサリーと組み合わせて、最前列のために作られたルックを作りましょう。 ファッションと機能の理想的な組み合わせ。」

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M&S はこのアカウントを使用してフォロワーからのリポストも行います。これは常に、Try Tuesday サブブランドのハイエンドな雑誌スタイルの美学に視覚的に適合する方法で行われます。

#trytuesday のファブ ファッション インフルエンサーの 1 人 @thefashionablepan が、春の水玉模様のトレンドをこの美しいミディ ドレスで取り入れています。ラフィアバッグです。 フィット感は体に美しくフィットし、ウエストは調節可能なので、好きなシルエットを作ることができます - なくなる前に入手してください!

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このアカウントがまだ採用していないことの 1 つは、Instagram のソーシャル ショッピングです。

  1. クジャク

Peacocks は (1884 年に設立された) 長年の会社であり、長年にわたってブランドを変更し、マスマーケットのファッション スペースにおける主要な英国ブランドの 1 つになりました。

2012 年に管理下に置かれた後、同社はエジンバラ ウール ミルに買収されました。エディンバラ ウール ミルは、ブランドの運命を好転させ、関連性を取り戻すために尽力してきました。

彼らの戦略の 1 つは、ソーシャル メディア コンテンツの品質を向上させ、フォロワーを有機的に増やすことです。 Peacocks は、すべてのプラットフォームでまだフォロワー数が比較的少ないです。たとえば、2012 年に Instagram に参加しましたが、19,000 人のフォロワーしか獲得できませんでした。

比較的少ない数字にもかかわらず、Peacocks はユーザーと関わり、フォロワーから再投稿し、ブロガーやマイクロインフルエンサーと協力してブランドの認知度と信頼性を構築することで、正しい方向への一歩を踏み出しました。 Launchmetrics Data チームは、彼らの最も魅力的な投稿はインフルエンサーに関するものであるため、これが機能していることを確認しています。

Ya gals が新しいブログ投稿を受け取りました @peacocks_fashion からの私のお気に入りの花柄の衣装 3 つと、それらのスタイリング方法を共有しています。この投稿を撮影するのが大好きです! #MyPeacocks #PeacocksOnline AD を読んでいただければ幸いです

Hayley Travel & Style (@frockmeimfamous) がシェアした投稿


また、Peacocks はアカウントを使用してハッシュタグ #mypeacocks の下でコミュニティへの貢献を奨励し、毎週の賞品などのインセンティブを追加しています。

今週のインスタグラマーになるのに必要な資質があると思いますか? あなたの Peacocks スタイルを見せてタグ付けし、Instagram の投稿で #mypeacocks を使用して、毎週の賞品を獲得するチャンスを手に入れましょう!

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英国アパレルブランドの未来

英国の小売業の状況は、主に e コマースとソーシャル メディア マーケティングの成長のおかげで、近年大きく変化しました。 マスマーケット向けのファッションの領域では、価格に見合う価値が顧客を引き留める重要な要素かもしれませんが、それだけではありません。 市場シェアを維持するために、ブランドはデジタルを採用し、最もよく使用するプラットフォームで顧客に会うことで、時代の変化に遅れずについていく必要があります。 明確に定義された戦略を持つことが重要です。上記の 5 つの例が示すように、どのブランドも成功し続けるためには戦略的アプローチが必要です。

英国の衣料品ブランドで、デジタル化を正しく行っているものは他にあると思いますか? 以下にコメントしてください！