マーケットプレイス: Amazon の解毒剤

公開: 2017-09-07

マーケットプレイス: Amazon の解毒剤

2017 年 7 月 11 日、Amazon はプライムデー期間中に 22 億ドルのオンライン販売を記録し、再び e コマースの競争を打ち負かしました。世界の小売業界で、Amazon は唯一にして最も破壊的な仕事であることが証明されました。年平均成長率3.8%。 Amazon は、小売、物流、消費者向けテクノロジー、クラウドコンピューティング、そして最近ではメディアとエンターテイメントという、少なくとも 5 つの異なる巨大な業界で推進力に成長しました。では、この市場を支配するジャガーノートに対して何かできることはありますか?

今年、Amazon は 13 か国でプライムデーのプロモーションを実施し、世界中の小売業に混乱をもたらしました。 Amazon によると、2017 年のプライムデーは、13 か国で 1 分間に 6,000 アイテムの購入があり、同社の歴史の中で最大の販売日でした。過去 2 回の Amazon プライムデーの売り上げは、それぞれ 12 億 5000 万ドル (2015 年) と 18 億ドル (2016 年) でした。

「プライム」加入者モデルの暴走的な人気を利用して、プライムデーは小売業界の変化のバロメーターになりました. Amazon の製品と収益の約 50% は、マーケットプレイスからのものです。彼らの利益のほとんどは市場から来ています。また、どの製品をストックするか、さらには自社ブランドとしてブランド化するかについて、かなりの分析を行います。 Amazon は、1960 年代初頭にウォルマートが「常に低価格」のビジネスモデルで米国の小売業を変革して以来、小売業の世界で最大の混乱を引き起こしています。

デジタルコマースに対するプライムデーの「Halo」効果

Amazon は、現存する中で最も成功した市場モデルを確立しました。 1995 年の創業以来、世界中の業界、流通チェーン、小売業の主要なディスラプターとなっています。結果は、不確実性に満ちた変化する状況を示しています。 Salesforce.com Inc. Commerce Cloud のデータによると、Amazon 以外の小売業者のオンライン売上高が今年のプライムデーで 44% 増加したことが明らかになりました。これは、この単一の小売業者のショッピングイベントが、多くのオンラインコマースバーティカルに劇的な付随効果をもたらすことを示しています。

アマゾン、産業の破壊者

しかし、Amazon の成功は、小売業者にとってすべてが陽光というわけではありません。Amazon の台頭により、市場セグメント全体が壊滅し、世界中の小売業者にとって顧客の大部分が姿を消したからです。第一に、本の出版と小売業界は、Barnes & Noble と Borders のようなかつてはジャガーノートだった大企業がそれぞれ事業の縮小と閉鎖を余儀なくされたことで混乱しました。現在、小売業界は毎週、別の小売業者が規模を縮小または完全に閉鎖しているというニュースに苦しんでいます。 Amazon による Whole Foods の買収、最近の調理済みミールキットスペースへの参入 (Blue Apron、Plated)、および噂の不動産事業 (Zillow、Redfin) は、彼らがすぐに混乱を止めるつもりがないことを示しています。

単純な真実は次のとおりです。Amazon の市場モデルの成功と拡大し続ける野望は、ビジネスに対する脅威であると同時に、市場での地位を向上させる機会でもあります。

変化にはチャンスが訪れる…果敢に行動すれば

あなたが身の回りで経験しているこの破壊的な変化は現実のものであり、それがまだビジネスに影響を与えていない場合でも、近い将来に影響を受ける可能性があります。 Amazon が非常に効果的に実行する市場モデルの人気を利用する 1 つの方法は、独自のモデルを開始することです。

独自のマーケットプレイスを立ち上げ、ことわざにあるように火をつけて戦うことで、あなたは自分自身を攻撃する立場に置き、あなたの分野でさらにリーダーになることができます. サードパーティの販売者をコマースプロパティに追加すると、提供される製品が広がり、より多くの購入者を引き付け、検索エンジンのランキングが向上し、最終的に顧客満足度とロイヤルティが向上します。サードパーティの販売者の製品について収集された情報は、基本的に、サイトオペレーターの主要な製品の将来を方向付けるために使用できる無料の調査に相当します。

顧客のニーズを満たすために、今日のマーケットプレイスは、マーケットプレイスの遍在化（小規模プレーヤーの参入が少なく、検索コストが低い）、根本的な透明性（評価、価格、場所に基づく詳細）、より少ない費用でより多く（安価なオプション）、およびサービスなどの傾向に対応しています。小売店の隣接 (買い物客のニーズに合わせたオンデマンドソリューション)。そのため、今日のマーケットプレイスは、顧客、パートナー、および会社にとって「win-win-win」な状況になっています。

今年の IRCE イベントで、ある組織のアナリストは、マーケットプレイスで販売された 2,000 億ドルの商品のうち、1,200 億ドルがサードパーティからのものであると述べました (つまり、マーケットプレイスオペレーターの売上を除く)。この観点から、Mirakl と Thought Advisor によって委託された Forrester Consulting Thought Leadership ペーパーの結果をよりよく理解できます。

Forrester の調査では、マーケットプレイスの作成に関する以下の調査結果が明らかになりました。

› マーケットプレイスを追加すると、顧客のショッピング体験が向上します

› 信頼の構築は市場の中心的な部分です

› 消費者は、小売業者とマーケットプレイスの販売者を区別できます

› マーケットプレイスは顧客との深い関係を築く

これを反映して、立ち上げられた 30 のニッチ市場が、過去 5 年間 (2012 年から 2017 年) にわたって 23 億ドルの投資を受けたという事実があります。

市場機会の収益化

McFadyen Digital では、この変化が間近に迫っているのを見てきました。世界中のデジタルコマース事業者が自社の資産からより多くの価値を獲得しようとしているため、マーケットプレイスは信頼性が高く、追加の収益とロイヤルティの両方を促進する消費者が好む方法であることが証明されています。

マーケットプレイスソリューションにより、McFadyen は、カタログの増加、顧客の関心に対するより良い洞察、およびサードパーティによる簡単なドロップシッピング/フルフィルメントを備えた堅牢なマーケットプレイスを迅速に展開するのに役立ちます。 Mirakl Marketplaces とのパートナーシップは、この前例のない機会への直接的な対応です。Mirakl を使用すると、マーケットプレイスをあらゆるプラットフォームに簡単かつ迅速に追加できます。

独自のマーケットプレイスの作成について、喜んでお話しさせていただきます。 以下のコメント欄にご連絡ください。貴社がこの素晴らしい機会を活用できるように、私たちがどのように支援できるかについて話し合いましょう。

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