マーケットプレイスおよびプラットフォーム サミット 2019 のまとめ: マーケットプレイス経済の現実

マーケットプレイスおよびプラットフォーム サミット 2019 のまとめ: マーケットプレイス経済の現実

オンライン マーケットプレイスはフロントとセンター

Mirakl の CEO である Adrien Nussenbaum が、革命や市場などの物語でイベントを開始します。

7 月 10 日にボストンのステート ルームの大ホールに立って、いくつかのことが明らかになりました。 オンライン マーケットプレイス モデルは、信じられないほど先進的な組織によって採用されており、ビジネスのプラットフォーム化という概念は、最新のバズワード以上のものになっています。 このイベントで勢いが示されましたが、「オンライン マーケットプレイス」という用語は、視点の問題として、人によって意味が異なります。

ほとんどの小売業者または流通業者は、オンライン マーケットプレイスについて考えるとき、Amazon、Walmart、eBay、楽天などのマーケットプレイスを自社製品の追加の販売チャネルとして活用する機会を見出しています。 このイベントの参加者がオンライン マーケットプレイスについて考えるとき、彼らは自分のビジネスを、他の人が販売し、買い手とつながることを可能にするプラットフォームにする機会を見出します。 彼らは無限の通路の選択とより良い顧客体験を提供する能力を見ています. 彼らは、市場調査の貴重な情報源と利益の増加を見ています。 彼らは、他の誰かに打ち負かされる前に、市場での地位を獲得する機会をつかむ機会を見ています。 これらのリーダーの視点は、e コマースの 3.0 版であるオンライン市場モデルに関するものです。 最初にオンラインで取引し、次にオンラインでやり取りし、今では障壁を打ち破り、国境を越えて、店舗だけでなくデジタル コマース プラットフォームを設計しています。 それがこのイベントの目的でした…市場経済の黎明期と、先見の明のあるアーリーアダプターが組織を優位に立たせることです。

徹底的に焦点を絞ったフォーマット

「自己破壊する準備はできていますか？ 小売業者がプラットフォーム エコノミーに参加」セッション

ジャガーノート テクノロジー イベントには目的と魅力がありますが、このようなより焦点を絞ったイベントは、教育を強調し、経験を示し、多くの大規模なイベントで見られる過度の販売と商業主義の代わりに現実世界の可能性を説明するようになりました。 サーカスを取り除いてコンテンツに集中すると、マーケットプレイス & プラットフォーム サミット のようなイベントが開催され、現実世界のマーケットプレイスのサクセス ストーリーと専門知識が、可能な限りの指導と、世界で最も優秀な頭脳の一部によるソート リーダーシップと組み合わされます。 eコマーススペース。

イベントは、ステート ルームの港と街の景色に囲まれたネットワーキングの集まりで始まり、続いてスペースの最上階で座って昼食をとりました。 昼食時には会話が活発になり、テーブルホッピングが頻繁に行われたため、エネルギッシュな話題がありました。 昼食後、Mirakl のマーケティング担当グローバル VP である Jessica Iandiorio による開会のため、全員が Great Room エリアに案内され、続いて Mirakl の CEO である Adrien Nussenbaumが、デジタル コマースの未来を促進するエコシステムとしてのマーケットプレイスについて話しました。 満員の Great Room は、トップの小売業者がマーケットプレイス モデルをどのように使用して成長し革新しているかについての座談会に参加しました。 このパネルには、McFadyen のクライアントである Albertsons Companies の Jon Fahrner、リバプールの CDO である Antonio Guichard、1800Flowers.com のエンタープライズ マーケティング リーダーである Tony Chivari などのリーダーが参加し、顧客のニーズに関する貴重な洞察を得ることから、エンドレスな通路の選択を提供すること、改善することまで多岐にわたりました。全体的な顧客体験。

次に、McKinsey & Company のシニア パートナーである Venkhat Atluri が提示した、市場モデルがどのようにビジネスの境界を再編成し、新しい機会を生み出すかという話題に変わりました。 市場モデルの出現と普及により、既存のビジネス モデルとまったく新しいモデルの作成が交差することで、これまで以上に国際商取引が可能になります。 新しい可能性は、「9 兆ドルのプラットフォーム革命」のテーマの 1 つでもありました。Mirakl の Tzipi Avioz は、Toyota Material Handling の Nick Ostergaard と HP Enterprise の Christopher Shen との円卓会議のモデレーターを務め、B2B オンライン マーケットプレイスの可能性について話し合いました。

マーケットプレイスのマスタークラス

McFadyen Digital の Tom McFadyen が Marketplace Maturity Model Master Class を発表

カスタマー ストーリーと可能な限りのプレゼンテーションは好評でしたが、90 分間の決闘マスター クラスには深い教育的要素が含まれていました。 McFadyen Digital の Tom McFadyen がThe Marketplace Maturity modelを発表しました。これは、典型的なファースト パーティの e コマースから、サード パーティのマーケットプレイスを作成して最適化するまでの 5 つのマーケットプレイス成熟度ステップを通じて、e コマース オペレータを導くために使用されるオリジナルのモデルです。 参加者は 5 つの成熟段階について学び、次に段階ごとに成熟するために必要なさまざまな戦略的、技術的、および運用上の手順について学びました。 これらの教訓を実践に移すと、組織は市場の成熟度ロードマップを定義し、市場の健全性を測定するためのベンチマークと測定値を確立するのに役立ちます。 Deloitte Digital の Brady Emerson 氏は、もう 1 つのマスター クラス セッションを紹介しました。このセッションでは、ビジネスのプラットフォーム化と、市場モデルがビジネスのやり方をどのように再発明し、顧客エンゲージメントと顧客関係についての考え方を変えたかについて取り上げました。

どちらのマスタークラスも非常に好評で、高い評価を得て、間違いなく参加者の心に無数のアイデアが生まれました。

そしてそのネットワーキングについて…

マーケットプレイス & プラットフォーム サミットでのネットワーキング

イベントの後半では、Best Buy Canada の驚異的な 3 年間のマーケットプレイス ジャーニー、Mirakl プラットフォームの更新、そして Nussenbaum 氏と Bain Capital の Scott Friend との「Getting Your Company to 2019」というタイトルの示唆に富んだセッションについて聴衆が学びました。プレゼンテーションの最後は、トリオの生演奏によるカクテル レセプション、そして 10 人編成のライブ バンドによるバスティーユ デイ パーティーでした。

これは、このイベントについて私が言いたかった最後のポイントにつながります...ネットワーキングは素晴らしかったです. 昼食から午後の休憩、イベント後の 2 つの懇親会まで、2019 年のマーケットプレイス & プラットフォーム サミットでは非常に社交的な雰囲気がありました。 Mirakl のバスティーユ デイ パーティーは「壮大」で「記憶の消去」と適切に表現されてきましたが、これらの休憩中に私たちが行った何十もの信じられないほどの会話を忘れることはできません。 この種の有意義な交流は、良いイベントの特徴であり、今回のイベントはそれらを見事に実現しました。

おしまいです

McFadyen デジタル チームは、このような素晴らしいイベントを開催してくれた Mirakl チームに心から感謝し、それを実現させてくれた仲間のスポンサーに感謝し、素晴らしいストーリー、コンテンツ、会話を提供してくれたすべてのプレゼンターと参加者に感謝します。 私たちが話をした人たちのために、私たちは会話を続けることを楽しみにしています. ご不明な点がございましたら、 [email protected]までお問い合わせください。 私たちは Mirakl プラットフォームのエキスパートであり、受賞歴のあるマーケットプレイスを 10 年以上実装してきました。お客様の成功を支援する方法を学びたいと思っています。

Marketplace Enablement Steps を含む Marketplace Maturity Modelのコピーをダウンロードします。

著者
トーマス・ゲイドス
CMO & デジタル マーケティング プラクティス リード
マクファーデン デジタル
@トーマスゲイドス