エージェンシーの 28% は、ターゲティングとセグメンテーションが最も重要なマーケティング イノベーションであると考えています (レポート)
公開: 2018-09-06デジタル マーケティングの世界にどっぷり浸かっているときは、状況が多様で絶え間なく変化しているため、トレンドを常に把握しておく必要があります。 そして今、マーケティング担当者が適切な場所と適切なタイミングで見込み客にリーチして、永続的な印象を与えることがこれまで以上に重要になっています。
おそらく見たことのあるリソースの 1 つは、Scott Brinker による Marketing Technology Landscape マップです。 この有用なインフォグラフィックは、マーケターが革新的なマーケティング テクノロジーのトレンドに遅れずについていくのを数年にわたって支援しており、現在のマーケティング テクノロジー スタックを見直して改善するための行動を起こすよう促しています。
2011 年から 2018 年までの 7 年間でインフォグラフィックがどれほど劇的に変化したかをご覧ください。
これは、過去 10 年間でデジタル マーケティングの状況がいかに急速に変化したかを示す一例にすぎません。 このようなことを把握しておくことが不可欠である理由をよりよく理解するために、私たちは The Digital Marketing Agency Research Report を作成しました。 レポートには、200 を超えるデジタル マーケティング エージェンシーが以下について調査した調査結果が含まれています。
- 代理店の問題点
- ROIを生み出す能力
この記事では、最後の領域である過去と未来の革新的なマーケティング戦略について詳しく見ていきます。
最も重要な広告のイノベーション
調査参加者に一連の自由回答形式の質問をして、最新の広告トレンドとマーケティング イノベーションに関する意見、およびマーケティング業界の将来に関する見通しを明らかにしました。 過去 5 年間で最も重要なマーケティング イノベーションについて回答者に尋ねたところ、次のような回答がありました。
将来の最大の広告「ゲーム チェンジャー」に関するアイデアについて尋ねられたとき、彼らの回答は次のようになりました。
それぞれの上位 2 つのイノベーションを見てみましょう。
ターゲティングとセグメンテーション
ターゲティングとセグメンテーションの改善は、過去 5 年間のマーケティングにおける最大のイノベーションとして称賛されています。 適切な場所と適切なタイミングですべての顧客とのやり取りをパーソナライズする必要性が高まっていることを考えると、これは完全に理にかなっています。
毎日膨大な量の広告が消費者に提供されています。 これを人々の最小限の注意持続時間と組み合わせると、特定の目的を持つターゲットを絞った広告の増加が、いかに人々の注意を引き、維持するのに役立つかが容易にわかります。 除外キーワードや Google 広告の Audience Insights などの広告戦術は、ターゲットを絞った単一目的の広告を掲載するのに役立ちますが、マーケターはカスタマー ジャーニーについても理解する必要があります。 これは、見込み客にとって最も魅力的なものを、見込み客のジャーニー全体を通して最適なタイミングで提供する唯一の方法です。
市場セグメンテーションは、理想的な顧客をターゲットにするためにも重要です。 ビルボード、ラジオ広告、テレビ コマーシャルなどのマス マーケティング手法のみに依存するのではなく、顧客セグメンテーションにより、広告主は大衆を除外し、次の 4 つの主要なカテゴリに基づいてリーチしたい対象を正確に絞り込むことができます。
顧客をセグメント化することで、よりパーソナライズされたキャンペーンを提供できるようになり、最終的に ROI の向上に役立ちます。 実際、ある調査によると、マーケティング担当者はメール キャンペーンをセグメント化することで、メール収益が最大 760% 増加する可能性があります。
ソーシャルメディア
ソーシャル メディアのイノベーションは、ある人気のあるプラットフォームから別のプラットフォームへの移行に関するものではありません。 むしろ、人々がソーシャル メディアの使用を全体としてどのように変化させているかについてです。 プラットフォームはもともとピア インタラクションを目的としていましたが、今日、人々がソーシャル プラットフォームに費やす時間が増えているため、それは変化しています。
ユーザーは、単にソーシャル インタラクションやネットワーキングに使用するだけでなく、ビデオやバーチャル リアリティなどのエンターテイメントや新しいテクノロジーに関心を持っています。
次のソーシャル メディアの更新を検討してください。
- Facebook ライブおよびインスタント記事
- Instagramのストーリーとテレビ
- ツイッターモーメント
これらは引き続き仲間とのやり取りに使用できますが、主に娯楽目的で使用されます。これが、多くのマーケティング担当者が広告に使用する理由です.
プラットフォームから消えるまで最大 24 時間共有される一時的なコンテンツを検討してください。 このコンテンツは、Snapchat、Facebook、および Instagram で見つかり、現在、これらのプラットフォームのブランドがリアルタイムの広告目的で使用しています。 一時的なコンテンツをフォロワーのフィードの上部に表示することは、ブランドを常に頭に入れておくのに役立つだけでなく、すぐに消えてしまうため、フォロワーに迅速な行動を強いることにもなります。 これは非常に影響力のあるビジネス イノベーションとなり、広告主は完全に別個の一時的なコンテンツ マーケティング戦略を作成しています。
AI & 機械学習
人工知能 (AI) は、革新的なマーケティング戦略に着実に取り入れられており、コンテンツ作成、音声および顔認識、チャットボット、デジタル アシスタントなど、幅広いマーケティング アプリケーションで引き続き使用されます。 AI は、広範囲のデータ セットのメタ分析を使用して独自の決定を下し、よりインタラクティブでパーソナライズされた購入体験を作成する能力がますます正確になっているため、すぐにマーケティング戦略の標準になるでしょう。
Google や Microsoft などの多くの有名企業は、すでに AI の方向に舵を切っています。 たとえば、Google は多くの機械学習インフラストラクチャを実装して、マーケティング担当者が顧客をよりよく理解し、革新的なマーケティング キャンペーンでより多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにしています。
機械学習、自然言語処理、人工知能では、予測アルゴリズムを使用したアプリケーション プログラミング インターフェイスが増えています。 これは、企業がマーケティング費用をより適切に予測し、全体的な予算を最適化できるようにするため、重要なマーケティング イノベーションです。
AI 主導のパーソナル アシスタント (Amazon の Alexa、Google の Assistant、Microsoft の Cortana など) は、消費者の生活に浸透し続けています。 マーケティング担当者は、これらの仮想デジタル アシスタント (VDA) を自社の戦略にますます追加しています。これは、消費者と個人レベルでつながり、日常生活のあらゆる時点で自然にやり取りできるためです。 VDA 市場だけでも、2018 年の 10 億 1600 万ユーザーから 2021 年には 18 億 3100 万ユーザーに増加すると予測されています。
ビジネスにとって良いニュースは、AI と機械学習テクノロジは、時間の経過とともに多くのレベルでのみ改善され続けるということです。 音声認識とよりパーソナライズされたサービス (その多くは消費者行動のデータ分析に基づいています) における将来のイノベーションは、マーケターが成長を続けることが期待できる 2 つの重要な分野です。
パーソナライゼーション
ハイパーターゲティングと広告のパーソナライゼーションが、顧客の特定のニーズと好みに合わせて理想的な体験を提供するために引き継がれているため、パーソナライズされていない電子メールの爆発と広告キャンペーンはもはや役に立ちません.
最近の消費者は、行動と購入において非常に多くの選択肢と力を持っているため、自分のやり方で物事を行いたいと考えているため、消費者にリーチする広告はもはや重要ではありません。 マーケティング担当者は、ターゲット顧客を適切な場所とタイミングで「キャッチ」する方法を見つける必要があります。
このインフォグラフィックは、この正確な広告がどのように達成されるかを示しています。 レベル 4 と 5 を含む完全なインフォグラフィックについては、こちらをご覧ください。
パーソナライゼーションは、マーケティング イノベーションの最も重要な側面の 1 つであり、セールス ファネルのすべての段階で実装する必要があります。 パーソナライズされたクリック後のランディング ページは、パーソナライズされた広告キャンペーンのすべてに接続する必要があります。
マーケターの 97% が、パーソナライゼーションがデジタル マーケティング環境における成功の主要な鍵の 1 つであることに同意しており、パーソナライゼーション プロセスにマーケティング予算の大部分を投資する企業が増えています。
レポートで詳細を確認する
デジタル マーケティング業界は常に進化しており、テクノロジーは急速なペースで進歩し続けており、クライアントは常にエージェンシーにますます多くのことを期待しています。 上記の最近のマーケティング革新は役に立ちましたが、将来の革新はそれをさらに高いレベルに引き上げます.
すべてのデジタル マーケターは、上記のトレンドを常に把握して、マーケティング戦略が関連性を保ち、結果を生み出していることを確認する必要があります。 マーケティング担当者は、明確なビジョンと目標を持ち、常に学習し、テストし、必要に応じてこれらのトレンドの一部を組み込むために、ある程度柔軟な長期戦略を維持する必要があります。
より画期的な洞察と競合他社の一歩先を行く方法については、エージェンシー レポートのデジタル広告トレンドをダウンロードしてください。