不況下のマーケティング: 避けるべき 6 つの間違い

不況は、企業がマーケティング活動に取り組むべき方法を揺るがし、景気が後退するたびに、予想外の勝者と敗者が新たに生まれます。 一部の企業は、不況の中でマーケティングに関してすべてを正しく行い、全体を通して可視性と収益性を維持しているようです. 不況に見舞われるまでマーケティング活動を行っていたかもしれない他の企業は、過ちを犯して市場でのシェアを縮小したり、最悪の場合、完全に廃業したりします。

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不況が間近に迫っている中、マーケティングエージェンシーは、クライアントのためにマーケティングを行う際に避けるべき最も重要な間違いを理解しておく必要があります。 マーケティング担当者として、避けるべき一般的な落とし穴を知ることは、景気後退期を通じてクライアント (および収益) が確実に成功するようにするのに役立ちます。

不況はマーケティングにどのように影響しますか?

企業は不況を乗り切るために変動費を削減しようとするため、景気後退によってマーケティングや広告の予算が減少することがよくあります。 ただし、これから説明するように、これは不況の中で生き残り、繁栄したい企業にとっては良いアプローチではありません.

不況時のマーケティングでは、エージェンシーに次のことが求められます。

• ファンダメンタルズを倍増させる
• クライアントに信頼できる結果を提供する
• データを監視して、目標が達成されていることを確認します
• 不況が緩和するにつれて、より大きな市場シェアを獲得するためにクライアントを設定します

マーケティング不況​​に耐えられるか?

支出されるマーケティング費用全体が減少する可能性があるにもかかわらず、マーケティング代理店がその価値を実証し、収益を拡大する機会はまだたくさんあります。

この意味で、マーケティングは不況に強い職業です。なぜなら、不況時の優れたマーケティングは、企業が困難な時期を無傷で乗り切るのを助ける力を持っているからです。

また、不況時でも確実にクライアントを確保するために、マーケティングエージェンシーが協力できる不況に強い業界もあります。 特に今日では、ほとんどの人が 1 日の大半をスクリーンで過ごしているため、迫り来る景気後退の間、マーケティングは重要な機能を維持することは確実です。

1.不況のマーケティング中に予算を削減する

不況時のマーケティングについてクライアントに理解してもらう必要があるとすれば、それは次のとおりです。予算を削減しても、短期的にも長期的にもビジネスに役立つわけではありません。 支払いを受け取り続けたいという気持ちにさせない方法でこれを伝えるのは難しいかもしれません。 しかし、この教訓は歴史を通じて企業によって学ばれてきました。

2021 年の 1 月と 2 月という最近でも、Airbnb と VRBO を比較すると、この点がよくわかります。 経済全体は不況ではなかったかもしれませんが、旅行業界は事実上、世界の多くが厳しいロックダウンと旅行制限の下にありました。 Airbnb は広告費を縮小することで対応しましたが、VRBO は規模が小さいにもかかわらず、広告費を 10 倍近く費やしました。 その結果、VRBO では今年半ばまでに予約数が 60% 以上回復しましたが、Airbnb では同時期に予約数が減少しました。

重要な真実を示す、過去の不況からのこのような無数の例があります。 マーケティング活動を維持している企業は、経済が回復したときに、競合他社からより多くの市場シェアを得るという報いを受けます。

2. 不況のマーケティング戦略を定義できていない

中小企業のクライアントが景気後退期に生き残り、繁栄したいのであれば、マーケティング予算を維持する必要があることを私たちは確立しましたが、それは景気後退時のマーケティングが景気の良い時期のマーケティングとまったく同じように見えるべきだという意味ではありません.

企業は、その瞬間に対応する不況のマーケティング戦略を作成する必要があります。 これがどのように見えるかは、ビジネスによって異なります。 多くの企業にとって、顧客が直面している課題を認識するためにメッセージングを調整することは適切です。

たとえば、経済成長期には、ビジネスの対象者をライフスタイルや人口統計によってセグメント化することが最も理にかなっている場合があります。 不況のマーケティング戦略は、代わりに、現在の経済情勢によってクライアントがどのように影響を受けるかに基づいてセグメント化する場合があります.

3.不況に強いマーケティングのKPIを定義していない

景気が良く、人々がお金を使っているときは、売上が上がりやすくなります。 すべての幸運は、エージェンシーのマーケティングの知識やクライアントの素晴らしい製品やサービスの結果であると感じることができます。これらは重要ですが、支出が豊富な場合にビジネスを成長させるのが簡単であることも事実です.

不況時のマーケティングに関して言えば、マーケティング キャンペーンのすべての側面について目標または KPI を定義することが通常よりも重要です。 SEO から PPC 広告、およびマーケティング キャンペーンのその他のコンポーネントに至るまで、目標を設定し、目標に対するパフォーマンスを追跡することで、予算内で可能な限り最高の結果を確実に提供できます。

明確に定義された KPI を使用することで、単に結果を出していない戦略やキャンペーンを簡単に切り離すことができます。 その後、結果をもたらす分野に再び注力することができます。 言い換えれば、定義された目標は、最終的に収益を上げていない費用に予算を浪費することなく、あなたとあなたのクライアントがマーケティング目標を達成するのに役立ちます.

4. ブランド離れ

不況に強いマーケティングとは、本質的に、マーケティングの基本に立ち返り、それをうまく実行することです。 これは、一部のブランドが不況の中でマーケティングを行う際に犯す別の過ちに例証されます。それは、ブランドのコア原則を忘れてしまうことです。

不況の現実を考慮してメッセージを変更することは、多くの場合適切ですが、これは、ブランドがコア DNA から離れるべきだという意味ではありません。 彼らの顧客が遊び心がありユーモラスであることを知っている場合、その口調は不況の間も維持されるべきです.

不況の間、状況が改善するまでビジネスを続けてくれるのは、多くの場合、最も忠実な顧客です。 不況下におけるあらゆるビジネス マーケティングの目標は、忠実な顧客に、彼らが知っていて愛するブランド エクスペリエンスで報いることです。

5. 不況時のマーケティングで、適切な製品やサービスに方向転換できない

言うまでもなく、不況時には顧客の支出は一般的に少なくなります。 これは、効果的なマーケティング戦略では、ビジネスの製品やサービスを評価し、不況に最も適した製品を特定して、より頻繁かつ積極的に宣伝する必要があることを意味します。

通常、これは低コストの製品またはサービスを意味します。 ただし、考慮すべき点は価格だけではありません。 不況時にはコンバージョン数がそれほど高くない可能性があるため、収益性も重要です。 より収益性の高い製品やサービスを宣伝するということは、たとえば、収益性を維持しながらマーケティングに費やす余地が増えることを意味します。

不況による影響の程度に応じて、クライアントのオーディエンスのさまざまなセグメントにさまざまな製品やサービスを宣伝することもできます。

覚えておくべき重要な点は、不況は、正確に何が販売されているかを再評価し、不況の状況で何が最も適切であるかに応じて焦点を移す重要な時期であるということです.

6. 打ち上げが多すぎる

ローンチは市場シェアを拡大​​するための効果的な方法ですが、不況は必ずしもこの戦略に頼りすぎるときではありません。 代わりに、あまりにも多くの新しいサービスで顧客を混乱させるよりも、コア コンピテンシーに焦点を当てる方が適切です。

ローンチが期待通りに進まない場合、実証済みの製品や戦略に焦点を当てるのではなく、マーケティング費用をプロモーションにつぎ込むのは危険です。