スポーツeコマースサイトのデジタルマーケティングガイド

オンライン戦略ですべての販売記録を破る秘訣

スポーツeコマースは引き続き好調です。
このセクターの売上高はここ数年成長しています。 これはパンデミックの間も続いている傾向であり、健康的なライフスタイルへの関心の高まりとスポーツファッションの人気という2つの理由から説明できます。
これは、このセクターに新しい機会があることを意味しますが、競争も激化しています。
したがって、競合他社を打ち負かしてトップに立つには、優れたオンライン戦略を持つことが「必須」になっています。

スポーツ製品のオンライン販売がどのように進化したか

パンデミックはスポーツのeコマースを止めることができませんでした。
正反対です。2020年の間に、このセクターの売上高は指数関数的に増加しました。 そしてこれは、大多数の国によって課された移動の制限にもかかわらずでした。
この成長は何によるものですか？
部分的には、より健康的なライフスタイルを持つことへの関心の高まりにチョークで書くことができます。
定期的にスポーツをし、健康的な習慣を維持しようとするすべての年齢の人々（特に若い人々）がますます増えています。
そうは言っても、この成長のもう一つの理由はファッションに関係しています。 問題の事実は、このセクターの顧客の中には、見た目とファッションの理由から、スポーツブランドの服を着ている人もいるということです。 これは「ファッションスポーツウェア」として知られるトレンドであり、ここ数年増加しています。
これらの2つの要素により、スポーツ製品の世界に参入する良い機会になりました。
しかし、需要が増えると、供給も増えます。
現在、スポーツのeコマースサイトは、他の2つのオンラインストアと競合していません。 ブランド自体（他の多くの例の中でも、アディダスやナイキなど）も、D2Cモデルで最終消費者に直接販売し始めています。
競争力を維持するには、オンラインの世界を回避し、あらゆる機会を最大限に活用する方法を知っておく必要があります。
つまり、これまでのすべての記録を破る販売戦略が必要です。

平均的なスポーツeコマース顧客のスナップショット

• 彼らは健康だけでなくファッションにも興味を持っています。一部の人々は運動をするためにスポーツ製品を購入し続けていますが、ファッションスポーツウェアのトレンドはますます人気が高まっています。 両方のオーディエンスのニーズと関心（およびそれらに到達するために従う戦略）はまったく異なります。
• 製品カタログが広ければ広いほど良いです。スポーツの世界では、各ブランドに独自のフォロワーがいます。 ブランドや製品の種類が多ければ多いほど、各顧客が探しているものを見つけやすくなります。
• 彼らは健康的な生活についてのアドバイスを求めています。健康を維持することは、もはやただ走りに出かけるだけの問題ではありません。 スポーツ愛好家は、健康的な生活のあらゆる側面（自然の中での活動、栄養など）にますます関心を持っています。
• 彼らは速くて簡単に購入したいと思っています：オンライン販売の分野での一般的な傾向：顧客は探している製品を簡単に見つけたいと思っていますが、それは迅速に、そしてできるだけ早くそれを受け取ります。

トップスポーツeコマースサイトになるためのオンライン戦略を設計する方法

理想的な顧客をよく理解してください

同じように2人の聴衆はありません。
スポーツをするのが好きな人のニーズは、プロのスポーツマンのニーズやスポーツファッションに興味のある人のニーズとはかなり異なります。
効果的な戦略を設計するには、ターゲットとするオーディエンスのプロファイル（または複数のプロファイル）とその動機を理解する必要があります。
そのため、最初のステップは、購入者のペルソナを定義することです。

購入者のペルソナプロファイルを準備する

購入者のペルソナは、理想的な顧客の架空の表現です。
これは、顧客の特定のセグメントの共通の特徴を要約した「発明者」に関するデータシートです。
購入者のペルソナに含まれるデータは次のとおりです。

• 人口統計プロファイル（年齢、社会経済レベル、研究など）。
• 購入者のニーズは何ですか（彼らがあなたの製品を購入したい理由）。
• あなたの製品のどの側面が彼らにとって最も興味深いかもしれません。
• 彼らの日常生活はどうですか。
• 彼らが消費するメディアの種類。
• 彼らの主な趣味。

実際、この「発明者」には、自分の名前と写真（Googleから撮影した写真であればどれでもかまいません）が必要です。
このデータは、あなたが常に誰を目指しているのかを思い出すのに役立ちます–肉体の人々（そして単なる顧客の集まりではありません）。 これにより、より近くで効果的な販売メッセージを作成できるようになります。
このデータを作成するための最良の情報源は、おそらく顧客自身です。
購入に費やした金額、通常最も購入する製品の種類、最も一般的な質問などを分析します。
購読者にアンケートを送信して、詳細情報を入手することもできます。
もう1つのオプションは、スポーツの世界に関連するフォーラム、ソーシャルネットワークのプロファイル、およびブログを確認することです。
そこには、購入者の最大の関心事、彼らが最も好きなブランドとその理由などに関する多くの有用な情報があります。

追加のトリック：競合他社を分析して購入者のペルソナについて詳しく知る方法

あなたの競争相手である他の店のウェブサイトはあなたの理想的な顧客についての貴重な情報源です。
たとえば、次のようになります。

• 彼らが彼らの製品カタログに持っている製品。
• 彼らが最も宣伝している製品（高性能スポーツマン、スポーツを趣味とする人々など）。
• 彼らがブログで話しているトピック。
• フォロワーからのコメント。
• 顧客がレビューで強調する製品の側面。

この情報は、自分のブログに書くべきものを見つけるのに役立つ場合もあります。
あなたが少しの参照点を持っているために、ここにスポーツeコマースサイトに関して2人の可能な買い手人がいます：

プロフィール1：プロではないスポーツウーマンのローラ
ローラは30歳の若さで、高水準の研究と中高所得を持っています。 彼女は健康に気を配り、定期的な運動とバランスの取れた食事を心がけています。 彼女は犬を飼っていて、通常は週末に犬と一緒にハイキングに行きます。
ローラは、長距離を歩くことができるように、足をこすらない快適な服や靴を探しています。 彼女はどのブランドでも使用できますが、彼女のお気に入りはプーマとナイキです。 さらに、ハイキングのルートの後、彼女は通常、自分撮りをInstagramにアップロードするため、服が少し派手になるのが好きです。
私のeコマースサイトでは、健康的なライフスタイルのヒントやペットと一緒に出かけるためのアイデアに加えて、このタイプの製品をローラに提供できます。

プロフィール2：上級スポーツマン、マルコス
マルコスは32歳で、高水準の研究と中高所得を持っています。 彼はプロのスポーツマンではありませんが、毎週多くの時間を運動に費やしています。
彼はあらゆる種類の技術機器（ダンベル、懸垂バー、縄跳びなど）を必要としています。また、プロテインパウダーやクレアチンなどの特定のスポーツサプリメントにも興味があります。
彼は通常キャンプに行くので、ノースフェイスやサロモンなどのプレミアムブランドの衣類や備品を探しています。
マルコスの場合、私は彼が彼に最適なものを選択するのを助けるために、高度なトレーニングルーチン、栄養アドバイス、および補足比較を含む記事を書くことができます。

あなたのサイトにそれらを引き付けます

彼らがあなたを見ることができないなら、あなたは彼らに売ることができません。
そのため、次のステップは、オンラインショップのWebサイトにトラフィックを引き付けるためのさまざまな方法を確立することです。
最も有益な方法は、有料のトラフィックとオーガニックリードを組み合わせることです。

A。 検索エンジン（SEO）のためにeコマースサイトを最適化する

SEOは、Googleからのオーガニックトラフィック（または「無料」トラフィック）を引き付けることを可能にする戦略です。
たとえば、誰かが「ハイキングブーツ」を探し、最初の結果の中からあなたのWebサイトを見つけてから、クリックして製品情報を表示します。
これは、SEOポジショニングによって実現されます。
この戦略にはいくつかのフェーズがあります。

• あなたのビジネスに関連する用語のリストを作成します。つまり、顧客がGoogleであなたを見つけるために使用できるキーワードのリストを作成します。 ここには、ブランド、製品名、顧客が関心を持っているトピック（運動、栄養）などが含まれています。競合他社が使用しているキーワードも確認できます。
• あなたの顧客が何を探しているかを調べてください：これのために、あなたはここで説明されているようなSEOツールを使うことができます。
• SEOに最適化されたサイト構造を設計します。キーワードを使用して、作成するカテゴリとサブカテゴリを決定します。 構造を設計するときは、異なるカテゴリで同じページが2つないこと（コンテンツが重複していること）と、同じキーワードに焦点を当てたURLが2つないこと（キーワードの共食い）がないことを確認してください。

検索エンジン向けにショップを最適化する方法について詳しく知りたい場合は、eコマースサイト向けのこのSEOメガガイドをご覧ください。

B。 _ コンテンツ戦略の草案

実際、これはSEOの延長と見なすことができます。
コンテンツマーケティングとは、ターゲットオーディエンスがオンラインショップに引き付けることに関心のあるトピックに関するコンテンツ（投稿、ポッドキャスト、ビデオなど）を計画および作成することを意味します。
たとえば、健康的なライフスタイルに興味があり、基本的な知識を持っている視聴者を追いかけている場合は、次のようなコンテンツを作成できます。

• 脂肪を燃焼させるための最良の運動。
• 有酸素運動とウェイトトレーニングを組み合わせる方法。
• 健康的な食事をするためのヒント。

このコンテンツが効果的であり、目的を達成できるようにするには、明確に定義された戦略の一部である必要があります。

C.ソーシャルメディアで積極的に行動する

ソーシャルネットワークは、有機的なトラフィックのもう1つの優れたソースです。
それだけでなく、オーディエンスと緊密に連絡を取り合い、ブランドの周りにコミュニティを作成することもできます（通常、カスタマーサービスのもう1つのチャネルであるという事実に加えて）。
さらに、InstagramやYouTube（10代の群衆を追いかけている場合はTikTokやSnapchat）などのソーシャルネットワークを使用すると、製品をより詳細に表示できます。
ターゲットが誰であるかに応じて、次の2つの戦略を使用できます。

• あなたのコンテンツのいくつかは、健康的なライフスタイルのためのヒントに焦点を当てることができます。
• 残りは、ファッションスポーツウェアに興味を持っている聴衆のメンバーのためにあなたのスポーツウェアの高品質の写真を表示するためのものである可能性があります。

多くの人気を博しているスポーツ部門のもう1つの戦略は、インフルエンサーマーケティングです。
このタイプのマーケティングに関しては、フィットネス分野でブランドの悪評を高めるために協力できるインフルエンサーやマイクロインフルエンサーを簡単に見つけることができます。

D.オンライン広告

有料トラフィックは、eコマースサイトのオンライン戦略の基本的な部分です。
前述のアイテムと組み合わせると、広告により、より全体的で収益性の高い戦略を設計できます。 広告は、特定のキャンペーン中またはその年の特別な日に売り上げを伸ばすためにも使用できます。
2つの大きなオプションがあります。

• Google広告（GoogleショッピングおよびYouTubeの広告を含む）。
• ソーシャルネットワーク（主にFacebook広告とInstagram広告）。

このタイプの広告の利点は、広告がクリックされた場合にのみ料金を支払うことです（これは「CPC」または「クリック単価」と呼ばれます）。
広告がクリックされない場合、あなたは何も支払わない。
各フォーマットは異なりますが、すべての広告キャンペーンに共通するいくつかの成功要因があります。

• 画像をフックとして使用する：テキストのみを含む広告を除いて、画像はユーザーの注意を引くために重要です。 広告している商品を明確にし、その商品の利点​​のいくつかを強調する画像である必要があります。
• 製品の利点に注意してください。広告のタイトルと説明の両方がユーザーの注意を引き付け、特定の製品がユーザーのニーズをどのように処理するかを明確にする必要があります。 防水スマートウォッチを販売している場合、広告には「ついに海の最深部まで持ち運べる時計」のようなものが含まれる可能性があります。
• パフォーマンスを測定する（そしてキャンペーンを最適化する）：同じ広告のさまざまなバリエーションを試して、どの画像とテキストがより多くのクリックとコンバージョンをもたらすかを確認します。

また、どこに力を注ぐべきかを知るために、最高の利益をもたらす広告フォーマットとプラットフォームを測定することを忘れないでください。

ショッピング体験をより速くする

あなたの顧客はウサインボルトのように感じるのが好きです。

開始点（顧客がサイトに到着したとき）からゴールポスト（購入したものを持って店を出たとき）まで数秒で行くことを考えてください。
購入プロセスが単純であるほど、より多くの売り上げがあります。

A.良い第一印象を与えるチャンスは1回だけです（デザインを見てください）

eコマースサイトのデザインは、カスタマーエクスペリエンスのもう1つの要素です。
ユーザーがページにアクセスしたときにずさんなデザインを見つけた場合、または読み込み速度が遅い、またはナビゲーションメニューが煩雑な場合は、ユーザーが離れて戻ってこない可能性が非常に高くなります。
それは単に売り上げを失っただけではありません。SEOにとっても悪いことです（バウンス率が上がるため）。
オンラインショップのサイトをデザインするときは、次のことを考慮する必要があります。

• 魅力的なテンプレートを選択してください。自信を与え、人々の注意を引くテンプレートにお金を払うことが望ましいです。 さらに、ニーズに合わせてテンプレートを変更できる必要があります（購入する前にこれを詳細に確認してください）。
• 読み込み速度を監視します。2〜3秒後、顧客を失い始めます。
• ナビゲーションを簡単にする：ユーザーが興味のある商品に直接アクセスできるようにする幅広いメインメニューを含めます。また、商品ページとカテゴリページにパンくずリスト（ここで説明します）を追加し、ポップアップを削除することも重要です。あなたのサイトのモバイル版で。

これにより、ユーザーエクスペリエンス（サイトを閲覧した後のユーザーの肯定的または否定的な認識）が向上します。これは、SEOと売上に最も影響を与える要因の1つです。

B.未回答の質問は、顧客を失ったことです

すべてのお客様に質問があります。

• これらのナイキシューズはアスファルトでのランニングに適していますか？
• 雪に最適なウィンターコートは何ですか？
• すべてのプロテインパウダーは同じですか、それとも他のものより優れているものがありますか？
• 気に入らない場合はどうなりますか？ 返品できますか？ 返品期間はどのくらいですか？ 返品は無料ですか？

あなたがそれらに答えないままにしておくならば、それらの質問のどれでもあなたの売り上げを殺すことができます。
それを避けるためには、ユーザーがあなたに簡単に連絡できることが重要です。 さらに、ユーザーは必要に応じてあなたに連絡できる必要があります。これには次のものが含まれます。

• オンラインチャット（チャットボットを使用して、営業時間外に顧客の世話をすることができます）。
• ソーシャルネットワーク。
• WhatsAppおよび/またはTelegram。
• 電話。

同様に、すべての一般的な質問は、製品ページ自体またはFAQセクションで回答する必要があります。

C.ショッピングカートから支払いゲートウェイまで：スプリント

チェックアウトフェーズは重要です。
これは、eコマースサイトで多くのショッピングカートが放棄される場所です（放棄されたカートの平均は70％です）。
あなたはそれが支払う時が来たときにあなたの顧客にすべての可能な便利さを提供するべきです。
つまり、次のことを意味します。

• PayPal、Stripe、さらにはBizumなどのさまざまな支払いゲートウェイを提供します。
• ゲストの購入を許可する：ソーシャルログインボタンをアクティブにして、ユーザーがソーシャルネットワーク上にあるデータを使用してクリックするだけで登録できるようにすることもできます。
• チャットを目に見える形で利用できるようにします。直前の質問に答えます。 ここにFAQセクションを含めることもできます。
• 意外な費用を避けてください：送料は最初からのメモでなければなりません。

トランザクションが安全であることをユーザーに明確にすることも重要です。 そのためには、アクティブなSSL証明書があることを確認してください（これにより、Webサイトがロックアイコンで表示され、HTTPSを使用します）。
さらに、支払いボタンの横に、ユーザーがセキュリティに関連付けるロックやクレジットカードのアイコンなどの記号を追加できます。

放棄されたショッピングカートを回復する方法

平均して、買い物客の10人に7人は、途中で購入を断念します。
その割合を減らすことができれば、現在得ているものと同じ量のトラフィックで売り上げを増やすことができます。
これまで見てきたように、重要なことの1つは、チェックアウトプロセスを簡素化することです。 ただし、それを行った後もカートを放棄した場合は、次のことを試すことができます。

• リマインダーメールを送信します。
• プッシュ通知をアクティブにします。
• リマーケティング広告を開始します。

これらのヒントを使用すると、放棄率が急落します。

D.シャバン全体を提供する

定期的にスポーツをする人は、通常、かなりの量の機器を必要とします。
また、サイトの平均チケットサイズを増やす方法は、関連商品をユーザーに提供することです。
例えば：

• 誰かがトラックスーツを探しているなら、それに合う靴を見せてください。
• 誰かがダンベルを購入したい場合は、ケトルベルのウェイトにも興味があるかもしれません。
• 誰かがプロテインパウダーを追加した場合、これはコラーゲンサプリメントで補完することができます。

もう1つのオプションは、複数の顧客が同じ製品を一緒に購入していることがわかった場合、それらの製品をバンドルまたはパックとして販売できることです。

E.注文が早く到着するほど良い

最後のステップは、お客様がパッケージを正しく受け取ることです。
つまり、製品は1つの部品で到着するだけでなく、できるだけ早く到着する必要があります。 24時間または48時間で注文を受け取るためにもう少しお金を払っても構わないと思っている顧客さえいます。
これらの期待に応えるためには、優秀なロジスティクスオペレーターを雇うことが重要です。
またはさらに良いことに、それらのいくつかで作業します。
このように、それらの1つが問題を起こした場合でも、他の人がいます。
これは、需要が高いときに特に重要です。

スマート検索エンジン：大規模な製品カタログの親友

スポーツeコマースサイトで提供される製品の種類が多ければ多いほど、引き付ける人々の範囲が広がり、売り上げが増加します。
しかし、どうすれば顧客に幅広い製品範囲を提供し、同時に顧客が探している製品をすぐに見つけられるようにすることができるでしょうか。
そこで、ショップのサイト固有の検索機能が役立ちます。
そして覚えておいてください：どんな検索でもうまくいくわけではありません。 実際、サイト固有の検索エンジンの70％はユーザーの期待に応えていないと計算されています。
また、何かを検索する顧客のコンバージョン率が4〜6倍高いという事実に加えて、eコマースサイトのこの部分に注意を払わないことは、利益につながるものではありません。 高度なサイト検索エンジンが必要です。 または、さらに良いことに、スマート検索エンジン。

A.スマート検索エンジンは、パーソナライズされた検索結果を提供するために顧客から学習します

スマート検索エンジンは、各ユーザーの行動を分析して、ユーザーから学び、カスタム結果を提供します。
スキーが大好きなJuanという名前の顧客がいると想像してみてください。
彼が初めてあなたのサイトに来たとき、フアンは「雪のコート」を検索し、しばらくの間あなたが売っていたものを比較し、後でそれを決定しました。
数日後、フアンはあなたのサイトに戻り、今度はサイトの検索ボックスに「手袋」と書きます。
そして、最初に現れる結果はスキーグローブです。
これは偶然ではありません。 代わりに、検索エンジンはフアンを認識し、彼が最後に雪のコートを見ていたことを思い出しました。 したがって、フアンが「グローブ」を書いたとき、検索エンジンは彼がスキーグローブが欲しいと思っていました。
フアンが雪のコートの代わりにボクシング用品を見ていたとしたらどうなるでしょうか。 その場合、彼が「手袋」を書いたとき、検索エンジンは彼に最初にボクシンググローブを与えたでしょう。

B.「リーボック？」 「リーボック」という意味だと思います。

誰でも記憶が失われる可能性があります。
あなたの店に到着したとき、フアン（スキーヤー）がノースフェイスのコートを買うというアイデアを思いついたと想像してみてください。
しかし、彼が検索エンジンでそれを書いたとき、彼は誤って「ノースフォースコート」とタイプしました。
あるいは、「コート」の代わりに、「パーカー」と書いたのかもしれません。
通常の検索エンジンは、フアンがどのタイプの製品を参照しているかを理解していなかったため、典型的な「結果が見つかりません」というメッセージが表示されました（これは15％の確率で発生します）。 そして、おそらくフアンはあなたが何も在庫がないと思って店を出たでしょう。
しかし、スマート検索エンジンはタイプミスと一般的な同義語を理解しているため、スマート検索エンジンは、ファンが興味を持った製品ページを表示するのに問題はありませんでした。

C.スマート検索はユーザーの一歩先を行く

顧客が探しているものを見つけやすくなるほど、購入する可能性が高くなります。
そして、これがオートフィルの出番です。
今、ダンベルを探してあなたの店に来た顧客であるルシアの場合を想像してみましょう。
彼女が検索エンジンに「dum」と入力し始めるとすぐに、検索機能はLuciaが何を書くのかを想像し始め、あなたのサイトで利用可能な製品ページを表示し始めます。
さらに、結果は各製品の写真とともに表示されるため、ルシアは一目で最も好きなモデルを見つけることができます。

知ってた…？

Doofinderを使用すると、スポーツeコマースセクターで現在最も検索されている製品が次のとおりであることを簡単に知ることができます。

1.マウンテンブーツ。
2.サーマルシャツ。
3.極性の裏地。
4.ランニング用の靴。
5.サイクリングジャージ。
6.サーマルタイツ。
7.重み。
8.バーベルとウェイトセット。
9.オール。
10.ウェイトとダンベルのセット。

アウトドア活動に関連する製品の高い需要は、現在、一般の人々が屋外での運動に非常に興味を持っていることを示しています。
カタログの拡張やプロモーションの開始を検討している場合は、このタイプのアイテムを使用することをお勧めします。

D. Searchandising：彼らの目の前であなたの特別オファー

すべての顧客に知ってもらいたい本当にたくさんのことを持っていますか？
サイト固有の検索エンジンがそれを支援します。
ハイキングバックパックを販売している場合は、バナーを作成して、関連するすべての検索（ハイキングウェア、バックパック、マウンテンブーツなど）に表示するように検索エンジンに指示できます。

E.スマート検索は、結果が得られなかった検索について通知します（これにより、売り上げを失うことはありません）。

今まで、オンラインショップにインラインスケートを追加することを検討したことがなかったと想像してみてください。これは、インラインスケートが売れないと思っていたためです。
ある日、サイトスペシフィックなショップの検索をチェックすると、「ローラーブレード」を検索している人がたくさんいることに気づきます。
手ぶらで放置する人。 それを知っていて、Rollerbladeは高価なブランドであるにもかかわらず、クライアント自身があなたから購入したいと言っているので、あなたは株を購入して販売を開始することにしました。

4.顧客を忠実な常連にする

現在の顧客の忠誠心を獲得することは、新しい顧客を獲得することと同じくらい重要です。あるいは、それはさらに重要かもしれません。
そして、問題の事実は、あなたからすでに何かを購入した誰かに再びそうするようにさせることは、5倍から10倍の利益があるということです。
それを達成するために最もよく使われる2つの方法を見てみましょう。

A.ロイヤルティプログラム

ロイヤルティプログラムは、同じ顧客が戻ってきて何度も何度も購入するようにするために使用するさまざまな戦略です。
いくつかのオプションは次のとおりです。

• あなたの最高の顧客に排他的な割引を提供します。 たとえば、毎月の購入額が一定額を超えている場合などです。
• 誕生日または最初の購入の1周年にクーポンを顧客に送信します。
• ポイントプログラムの確立。
• 彼らがあなたに勧めるすべての新しい顧客に割引を与える。
• 定期的に使用される製品（サプリメントやプロテインパウダーなど）がある場合は、サブスクリプションとして購入するオプションを顧客に提供できます。

さらに、有用なコンテンツを顧客に提供する場合（関心の観点からセグメント化されているほど良い）、購入しなくても、顧客がストアに忠実であり続ける必要があるもう1つの理由を顧客に提供します。しばしば。

B.メールマーケティング

メールマーケティングは、サイトにアクセスした人を定期的な顧客にするための最も効果的な方法の1つです。
彼らが最初の訪問でまだ何も買うつもりがなかったとしても。
さらに、サブスクライバーリストを用意することは、他の一連の戦略（放棄されたショッピングカートを回復するための戦略など）を実施するための鍵となります。
オンラインショップにメールマーケティングを実装するには、少なくとも次のものが必要です。

• あなたの訪問者を購読させる鉛磁石。
• それらの加入者の信頼を得て、できるだけ早く販売に向けて彼らを連れて行くための電子メールシーケンス。

この戦略について詳しく知りたい場合は、eコマースサイトの電子メールマーケティングに関する完全なガイドがあります。

5. eコマースサイトのパフォーマンスを分析します（自分の記録を打ち負かすため）

戦略の策定は、最初のステップにすぎません。
顧客を獲得するためのさまざまなメカニズムを導入し、サイトに顧客を引き付けている場合は、さらに販売できるように改善を続ける必要があります。
そしてそれを達成するために、あなたが最初に覚えておかなければならないことはあなたがあなたの統計を見なければならないということです。

販売戦略のパフォーマンスを測定するための重要なKPI

あなたが考慮に入れることができる多くの指標があります（そしてそれらのいくつかはあなたのeコマースサイトがどれくらいの期間存在していたかに応じて多かれ少なかれ重要になります）、しかしこれらは基本的なものです：

• コンバージョン率：訪問者の何人が最終的に何かを購入するか。
• 平均チケットサイズ：顧客による購入ごとに費やされた平均金額。
• ショッピングカートの放棄率：放棄の数と、チェックアウトプロセス中に発生した場所。
• CAC：顧客獲得コストは、単一の顧客を獲得するために投資する必要がある金額を測定します。
• CLV： CACを補完します。 顧客生涯価値は、顧客がeコマースサイトで買い物を続ける期間を示します。
• バウンス率：サイトにアクセスして操作しない（他のページにアクセスしたり、ボタンを押したりしない）ユーザー。
• 投資収益率（ROI）：マーケティング活動の収益性。

これらのKPIの一部を測定するには、GoogleAnalyticsやGoogleSearchConsoleなどの特定のツールが必要です。

もしあなたがそのツールを持っていたら…？

• 24時間年中無休で顧客の世話をし、顧客が必要な製品を見つけるのを助けます
• 顧客にパーソナライズされた結果を表示して、コンバージョンと平均チケットサイズを増やします
• Webサイトのユーザーエクスペリエンス（およびSEOポジショニング）を向上させます
• 「結果が見つかりません」の検索を減らします（15％から1.3％に）
• 誰もがプロモーションを見ることができるようにします
• 販売戦略を最適化するための重要なデータを提供します

Doofinderは、売り上げを最大20％増やすのに役立つスマート検索エンジンです。

そしてそれは次のおかげでそれを行います：

• スマート検索：自動入力機能、同義語とタイプミスの管理、検索フィルターなど。
• 結果のパーソナライズ： DoofinderのAIは、各ユーザーの行動を分析して、より関連性の高い結果を提供します。
• Searchandising：これは、最初に販売することに最も関心のある製品を表示し、プロモーションをより目立たせます。
• モバイル検索：モバイルデバイスレイヤーはどのデバイスにも適応します。 さらに、音声検索が可能です。
• リアルタイム統計：オンラインショップでユーザーが行っている検索の種類と、戦略を最適化する方法を知るため。

あなたはあなた自身のためにこれらすべてを発見したいですか？
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