効果的なマーケティング ファネルを作成する方法: 2022 年に向けたステップバイステップ ガイド

マーケティングファネルは、潜在的な顧客がブランドの存在を認識してから製品または製品を購入するまでの過程を示す図です。 このモデルは、組織の顧客とのやり取りの複数の段階で構成されています。 企業は、マーケティング ファネルを使用して各フェーズで顧客の要件を理解し、マーケティング活動を最適化して売上を伸ばします。

マーケティングファネルとは？

マーケティング ファネルは、経済 (および販売) の観点から、見込み客が購入者になる方法とその逆の方法を理解するのに役立つ視覚的なものにすることができます。 目標到達プロセスと同様に、マーケティング担当者は広いネットワークを使用してできるだけ多くのリードを収集し、購入決定プロセスに関心のある人々をゆっくりと導き、目標到達プロセスが通過する各段階でこれらの見込み客を絞り込むという考え方です。

理想的なシナリオは、このじょうごが実際のマーケティングの円筒形であり、すべての見込み客が顧客になることです。 これはすべてのビジネスに当てはまるわけではありませんが、マーケティングの専門家の仕事は、すべてのリードを可能な限り顧客に変換し、ファネルをより球形にすることです。

標準化された目標到達プロセスの設計がないことを覚えておくことが重要です。 多くの「段階」がありますが、他の段階には数個しかなく、それぞれに名前があり、消費者や企業がとる行動があります。 以下の図では、最も一般的に使用され、適切な目標到達プロセスの段階、用語、およびアクションを識別して、情報がすべてのマーケティング担当者に役立つようにしています。

マーケティング ファネルが重要な理由

効果的なマーケティング ファネルを実装することの重要性を強調することが不可欠です。 それはあなたの会社のやり方を変えるでしょう。 マーケティングファネルが役立ついくつかの方法を次に示します。

1. マーケティング戦略の選択。 マーケティング ファネルの要はカスタマー ジャーニーです。 これを理解すると、人々が購入をやめるきっかけとなるものは何か、また、人々と会社とのつながりを維持するためにどのような方法とツールを採用できるかを判断できます。
2. プロモーションとの一貫性。 マーケティング ファネルがあれば、顧客を引き付けて維持するための次のステップを考える必要はありません。 代わりに、目標到達プロセスの各段階でマーケティング アクションの戦略を立てます。 次に、見込み客とコミュニケーションを取り、購買意欲を高めることができます。
3. 売り上げを伸ばす。 じょうごがなければ、見込み客がすぐに購入しないと、お金を失うことになります。 代わりに、彼らはあなたの申し出を覚えていないだけです。 マーケティング ファネルがあれば、見込み客を購入の準備ができている状態に保つことができます。
4. 商談成立に役立ちます。 B2B で商談を成立させるには、営業チームとマーケティング チーム間のコラボレーションが必要です。 マーケティングファネルは、見込み客の行動に関する包括的な洞察を営業担当者に提供し、取引を成立させるためのさらなるヒントを提供します。
5. 時間とエネルギーを節約します。 カスタマー ジャーニーを把握し、各ステップのリストを用意することで、マーケティングの自動化に役立ちます。 時間を大幅に節約でき、より大きな成果を達成するのにも役立ちます。
6. 今後の売上予測。 マーケティング ファネルを使用すると、マーケティング活動の効果をより効果的に確認できます。 各ステップのコンバージョンへのリードを知ることで、最終的に有料顧客になるリードの割合を見積もることができます。
7. 顧客を維持します。 購入後のマーケティング イニシアチブの計画は、顧客の関心を維持し、頻繁に再訪するのに役立ちます。 顧客のロイヤルティを維持するコストは、新しい顧客を購入するコストの 5 分の 1 以上です。

マーケティング ファネルのコンバージョンと段階

認知:認知は、マーケティングのファネルの最上段です。 潜在的な顧客は、マーケティングや消費者調査、探索キャンペーンを通じてこの段階に引き付けられます。 イベント、広告展示会、記事 (ブログ投稿またはインフォグラフィック)、ウェビナー、郵便キャンペーン、オンライン キャンペーン検索、メディアへの言及のためのソーシャル メディアなどを通じて、信頼が構築され、ソート リーダーシップに対する信頼が構築されます。 見込み客の生成は情報を収集することによって行われ、見込み客はアカウント管理システムに組み込まれ、目標到達プロセスでさらに育成されます。

関心:リードが生成されると、関心のある段階に進み、ビジネスとその製品、および提供できる関連情報とデータについて詳しく知ることができます。 これは、企業がリード データベース内の個人との関連付けを構築し、ブランドのポジショニングを提示するチャンスです。 マーケティング担当者は、メール、特定のブランドや業界に焦点を当てた投稿、クラスのニュースレター、クラスなどを通じて、見込み客との関係を構築できます。

調査:検討段階では、見込み客はマーケティング用の適格な見込み客に変換され、潜在的な顧客と見なされます。 マーケティング担当者は、自動化された電子メール マーケティングを通じて取引や製品に関する追加情報を見込み顧客に提供できるだけでなく、特定の情報、ケース スタディ、無料の試用版などで引き続き見込み顧客を育成できます。

意図:目標段階に到達できるようにするには、バイヤーはブランドの特定の製品を購入しようとしていることを示さなければなりません。 これは、オンライン調査、オンライン製品デモンストレーションの後、または特定の製品がオンライン ストアのカートに追加された瞬間に発生する可能性があります。 これにより、マーケティング担当者は、なぜあなたの製品やサービスが購入者にとって最も適したオプションであるかについて、説得力のある議論を構築する機会を得ることができます.

評価:評価段階では、消費者は特定のブランドの製品またはサービスを購入するかどうかについて十分な情報に基づいた決定を下します。 通常、販売とマーケティングは、意思決定のプロセスを促進し、自社ブランドの製品が最良の選択肢であることを購入者に納得させるのに密接に関連しています。

購入：ここにいます！ これは、潜在的な買い手が購入を決定し、実際の顧客になるマーケティング ファネルのフェーズです。 販売は購入を管理します。 顧客からの肯定的な経験は、マーケティングの目標到達プロセスの上部にフィードを提供する紹介につながる可能性があり、プロセスは最初からやり直されます。

マーケティングファネルの作り方

デジタル マーケティング ファネルがどのように機能するかがわかったら、次の手順に従って会社用に作成します。

1.   コンテンツと広告を作成します。

デジタル マーケティング ファネルの最初のステップは、認知度を高めることです。そのため、最初の段階では、広告とコンテンツをデザインする必要があります。 客観的な情報と信頼構築のコンテンツは、閲覧者を正しい方向に導き、うまくいけば、ユーザーがあなたのサイトにアクセスするよう説得します.

考慮すべき広告フォーマットとコンテンツ フォーマットのリストは非常に長くなります。

• ソーシャルメディア広告
• ペイ・パー・クリック広告
• レコメンデーション ウィジェット
• ブログ投稿
• 動画
• ソーシャルメディアの更新
• クイズ
• チェックリスト
• 業界研究

広告の内容や使用するコンテンツは、対象が企業か消費者かによって異なります。

B2C オーディエンスにリーチしたい場合は、製品やサービスの利点を宣伝する Facebook や Instagram 広告を作成できます。 ブログの投稿は、ユーモラスで、個人的で、正直なものです。 ビデオは、「製品 x がどのように人々がぐっすり眠れるようにするか」などの一般的なトピックに関するものである可能性があります。 製品を推奨するウィジェットを使用すると、トップ パブリッシャーの何百万人もの潜在的な購入者の前でオファーを提示し、拡大することができます。

2.   魅力的な取引を行います。

オンライン マーケティング ファネルを構築しようとしているとします。この目標到達プロセスは、適格な顧客でほぼ満たされています。 その場合、あなたが関与している活動について顧客にもっと知ってもらうような提案をしなければなりません。たとえば、私がコピーライティングの代理店を所有していたとしたら、コピーライティングの代理店に「The Ultimate Guide」というタイトルの電子ブックを提供することを提案できます。 eコマースのコピーライティングに」

オファーの目的は、本当に価値のあるものを提供することで、オファーを待っている訪問者の注意を引くことです。 これにより、ユーザーはメール アドレスを入力してサインアップし、さらなるマーケティングを受けるようになります。

人気のある取引（リードマグネット）の例は次のとおりです。

• 電子ブック
• ウェビナー
• 無料トライアル
• ケーススタディ
• 白い紙
• 説明ビデオ
• レポート
• カンニングペーパー
• 自由に使える画像
• ミニコース

製品の性質は、オファーのターゲットが B2C か B2B かによって異なります。 たとえば、ビジネス セクターの専門家は、電子ブックよりもホワイト ペーパーやケース スタディに関心を持つ傾向があります。 一方、電子書籍の出版を真剣に考えている場合は、読者の興味を引き続けるために、業界関連の成功の数字やストーリーを含めるようにしてください。

世界で最も人気のあるオンライン ソーシャル メディア マガジンである Social Media Examiner は、読者の電子メール アドレスに無料の業界レポートを提供します。

3.   着陸地点を作成します。

Web サイトのランディング ページは、対象ユーザーが広告をクリックしたときに表示されるものです。 それはあなたの製品を収容し、あなたのスキルと専門知識を紹介し、顧客があなたの製品を理解して、製品を購入したいと思うようになるのを助けることを目的としています.

最も効果的なランディング ページには、次のものが含まれます。

• あなたが販売している鉛磁石の詳細な説明
• シンプルで目を引くビジュアル
• 連絡先の詳細を記入するためのオンライン フォーム
• セキュリティバッジ
• 強力な CTA (コールトゥアクション)

Freshdesk のランディング ページにはあらゆる情報があふれています。   魅力的な画像、サインアップ フォーム、信頼構築ツール (テスティモニアル) を備えた魅力的な目論見書 (無料試用版)、および魅力的な CTA (無料試用版にサインアップするのを楽しみにしています) が特徴です。 ）。

4.   メール シーケンスを作成します。

主なシーケンスは、連絡先情報を提供してメーリング リストにサインアップした人に送信される一連のメールです。 メールは通常、約 3 週間で 4 から 7 の間に送信され、見込み客を育成し、目標到達プロセスの最下部で見込み客を終わらせるのに役立ちます。 顧客にあなたの存在を認識させ、購入の準備が整うまで有益なコンテンツを提供し続ける一連のメールを作成します。

たとえば、見込み顧客に送信する最初のメールには、リード マグネットと、そこから最大の価値を引き出すための提案を含めることができます。 あなたが送信した 2 番目のメールは、リード マグネットに記載されているポイントの続きです。 最後の電子メールでは、消費者の観点から会社と協力することがいかに有益であるかを示す記事を顧客に提供できます。 他の電子メールは、サブスクライバーにオファーを提供するまで、信頼を構築するために使用されます。

メールに含まれるコンテンツは、B2C 受信者と B2B のサブスクライバーでは異なる場合があります。

B2C メール シーケンスは、顧客の感情的な状態を利用できる可能性があります。

ただし、b2b メール シーケンスにはソート リーダーシップが必要であり、到達しようとしている顧客の問題に対処できなければなりません。

5. ドットを接続します。

マーケティング チャネルが機能するには、さまざまなコンポーネントをリンクして、ニュースレターにサインアップした人がリード マグネットを受け取り、電子メール シーケンスが有効になるようにする必要があります。

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