中小企業のためのマーケティングオートメーションのクイックガイド

ビジネスの成功は、時間、リソース、および予算を管理する能力に完全に依存します。 これらの3つの要素が組み合わさって、顧客のブランド体験を左右します。 最終的な目標は、ビジネスを失敗のリスクにさらすことなく、顧客に価値をもたらすことです。

これは、予算が少なく、労働力が少なく、業界の大手企業ほど多くのリソースがない中小企業の場合よりも簡単に言えます。

そこで、中小企業向けのマーケティング自動化が役立ちます。 米国だけでも3200万を超える中小企業と6,100万人の中小企業の従業員がいるため、それぞれが自分に何が役立つかを理解し、必要なツールを見つけることが重要です。

中小企業にとって、マーケティングの自動化とは、自動化された電子メールマーケティングキャンペーン、チャットボット、より良いエンゲージメントのためのスケジュールされたソーシャルメディア投稿などを意味します。

大小の企業は、マーケティング自動化ツールと戦略を活用して、可能な限り自動化できるようにし、十分な注意を必要とするプロジェクトに集中する時間を増やします。

このグラフを見て、ほとんどの中小企業が近年どのように努力を分散しているかをよりよく視覚化してください。

中小企業のマーケティング自動化ゲームを初めて使用する場合、または新しいアイデアを探しているだけの場合は、この記事から始めるのがよいでしょう。 私たち全員が同じページにいるように、簡単な定義から始めましょう。

マーケティングオートメーションとは何ですか？

マーケティングの自動化とは、通常、マーケティング目的で特別に設計されたソフトウェアを指し、1つ以上のオンラインチャネル全体でビジネス戦略と市場を効果的に管理し、反復的なタスクに過度の注意を払う必要をなくします。

マーケティングの自動化は、今日のビジネスではかなり標準的です。 ただし、一部の企業は、ビジネスの特定の側面を自動化するために特定のツールを利用する必要がある場合がありますが、他の企業はそうではない場合があります。 それはすべて、会社のニーズと顧客の要求に依存します。

中小企業は、業界の巨人と同じようにマーケティングの自動化を利用できますが、規模ははるかに小さくなります。

たとえば、Amazonが1日に送信する必要のあるEメールの数を考えてみます。 注文確認、配送の詳細、返品情報、ブラックフライデーのお得な情報など。 数は文字通り1日あたり数百万になる可能性があります。

次に、中小企業について考えてみましょう。 確かに、彼らは1日あたり100万通の電子メールを送信することはありません。 しかし、Eメールマーケティングキャンペーンを自動化すると、関係なく多くの時間を節約できる可能性があり、その結果、より多くの顧客が支援し、ROIが向上する可能性があります。

中小企業がマーケティングの自動化を必要とするのはなぜですか？

マーケティングの自動化を正しく適用すれば、時間よりもはるかに多くの時間を節約できる可能性があります。 マーケティングの自動化とは、改善することです。つまり、より迅速に、より良い情報で顧客に到達し、最終的には顧客により良いサービスを提供して、顧客がコンバージョンにつながり、忠実であり続ける可能性を高めることです。

これがその方法です。

Eメールマーケティングの自動化

世界中の企業は、しばらくの間、電子メールの自動化を使用してきました。 大きな発表、配布するクーポン、または実際に電子メールで送信する必要があるものがあるときはいつでも、それはすべて自動化されています。 コンテンツはドラフトされており、企業はEnchargeなどのツールを使用してコンテンツを顧客に提供しています。

しかし、それだけではありません。 確かに、すべての加入者に大量の電子メールを送信することは時間の大幅な節約になりますが、電子メールマーケティングツールは今でははるかに洗練されています。

上記のクーポンの例をもう一度考えてみましょう。 会社は、クーポンをいつ送信するかをどのようにして知ることができますか？ なぜ彼らはそれを受け取っているのですか？ 何のために？ 通常、このような報酬はアクションに基づいて送信されます。 行動メールを送信するトリガーを開始できるアクション。

したがって、このシナリオを想像してください。 ニュースレターに登録している顧客がいて、登録するとデジタルクーポンが約束されました。 サインアップした人のリストを調べる代わりに、行動メールキャンペーンを設定してクーポンを含めることができます。 これにより、どれだけの時間、労力、さらにはお金を節約できるか想像できます。 中小企業の場合、これは巨大になる可能性があります。

販売の自動化

自動化にはさまざまな形や形態がありますが、ほとんどまたはまったく労力をかけずにお金を稼ぐことができるのは、販売の自動化です。 販売自動化ツールは、販売チームがより良いサービスを提供し、ニーズが発生したときに顧客に指示することを可能にします。

営業チームの誰かにとっては、コンバージョンの可能性が低いユーザーに多くの時間を無駄にしないように、事前に認定されたリードを決定するのに役立つツールを用意することを意味する場合があります。 または、適切なタイミングで適切な取引でターゲットオーディエンスにヒットするのに役立つツールかもしれません。 それはすべて、できるだけ早く取引を成立させることです。

さらに、調査によると、販売の自動化により、販売の生産性が最大14.5％向上し、間接費が12.5％削減されることが証明されています。 それらは少数のように見えるかもしれませんが、私たちが特に販売と中小企業について話しているとき、すべての小さなパーセンテージが重要です。

Enchargeなどのマーケティング自動化ツールをCRM（HubSpotなど）に接続し、誰かがあなたから購入したときに取引ステージをClosed（Won）に変更するなどの反復的な販売タスクを自動化できます。

コンテンツの自動化

大量のコンテンツを作成している場合、コンテンツの自動化はそれだけの価値があります。 マーケティング自動化の他のすべてのツールと同様に、コンテンツ自動化は、コンテンツマーケティングプロセスを合理化および自動化することを目的としています。 これは、単なる単語生成プラットフォーム以上のものを意味します。 コンテンツ自動化ツールは、コンテンツライフサイクルのすべての段階を自動化するように設計されており、すべてのチャネルでコンテンツを新鮮で関連性のあるものに保ちます。

これは、コンテンツマーケティング担当者が使用するすべてのツールが自動化と見なされることを意味します。 Google Search Console、SEMrush、Ahrefsなどのキーワード調査ツールは、コンテンツの自動化と見なされます。 関連するトピックやキーワードを調べて手動で検索する代わりに、これらのツールが自動的に検索します。

次に、コンテンツ生成ツールもあります。 これらは通常、最も信頼できるものではなく、優れたコンテンツライターは、品質面で1つを簡単に上回りますが、専用のコンテンツライターを持たない中小企業には役立ちます。 または、少なくともあなたの創造的なジュースを流すのに十分なアイデアを提供してください。

次に、校正プロセスを自動化するGrammarlyのようなツールがあります。 このようなツールは非常に強力なAIを備えているため、誰かが見落としたり、自分が犯したことに気づかなかったりする可能性のある文法の間違いを即座に検出できます。

ライターからの作業はまだいくつかありますが、コンテンツマーケティングの自動化ツールは、特定の主題についてすべての人の声を聞くための道を実際に開いています。 これは、現場に参入しようとしている中小企業に最適です。

オンサイト自動化

オンサイト自動化の最も顕著な例の1つは、WordPressと呼ばれる小さな会社です。 確かに、この業界には他の名前もありますが、これは頼りになるものとして知られるようになりました。

オンサイト自動化とは正確には何ですか？ さて、WordPressのようなツールが何をするか考えてみてください。 これにより、コンテンツをメインのWebサイトにすばやくシームレスに接続できます。 オンラインであらゆるものを維持および編集するプロセスを自動化するため、オンサイトです。

WordPressのようなツールには、プロセスをさらに自動化するのに役立つプラグインもたくさんあります。 たとえば、SEOプラグインを使用して、SEO戦略の潜在的な穴を特定して修正することができます。 ボタンをクリックするだけで目次をすばやく追加できます。 または、ワンクリックで動画を記事に直接埋め込んだり、コピーして貼り付けたりすることもできます。

オンサイトの自動化がなければ、Webサイトで何かを行うには、開発リソースとコーディングの経験が必要になります。 CTAの色を変更したいですか？ さて、あなたはコードに飛び込む必要があるでしょう。 リンクを挿入して、ランディングページへのトラフィックを増やすのはどうですか？ うん。 コーディングする必要があります。 オンサイト自動化は、何年もの間、平均的なジョーと熟練したマーケティングの第一人者に道を開いてきました。 業界標準となるほどで​​す。

ソーシャルメディアの自動化

ソーシャルメディア—それと一緒に暮らすことはできません。それなしでは生きることはできません。 Facebook、LinkedIn、Twitterなどのプラットフォームは、今日のマーケティングの世界で非常に貴重です。 これらは、Apple、Amazon、Teslaなどのブランドだけでなく、小規模なブランドが特定の業界に参入するための優れたツールであることが証明されています。

何故ですか？ まあ、それはほとんどの部分で無料です。 もちろん、Facebook広告に好きなだけ使うことができますが、アカウントを作成してエンゲージメントを開始するのに費用はかかりません。 これは、中小企業が近年ソーシャルメディアをどのように使用しているかを示しています。

中小企業向けのソーシャルメディアの自動化は重要な資産です。 考えてみてください。 ええ、あなたはおそらく顧客やコメントと一対一で関わりたいと思うでしょうが、そのコンテンツをスケジュールして投稿することは別の話です。

アジアに拠点を置くブランドについて考えてみてください。しかし、北米には大きな顧客基盤があります。 多くの場合、彼らは、世界の反対側の顧客がそれを見ることができるように、適切なタイミングで新しいコンテンツを投稿するためだけに遅くまで起きていなければなりません。 もちろん、彼らがソーシャルメディアの自動化に投資しない限り。

中小企業のための最高のマーケティング自動化ツール

上記の中小企業向けのマーケティング自動化ツールをいくつか挙げましたが、それで終わりではありません。 繰り返しになりますが、ニーズに応じて、自動化を利用できるいくつかの方法と、それぞれに対応する多数のツールがあります。

では、中小企業に最適なマーケティング自動化ツールは何でしょうか。 以下でチェックしてください。

預ける

Enchargeは、中小企業に最適なマーケティング自動化ツールです。 中小企業にとって非常に優れている機能のいくつかは次のとおりです。

• Flow Builder – Flow Builderを使用すると、目標到達プロセス全体に広がるユーザージャーニーを視覚化できます。 これにより、リードを送信するメールと時刻を正確に特定できます。
• ユーザープロファイル–各リードにはツールに組み込まれたユーザープロファイルがあります。 これにより、リード、彼らがどこから来たのか、そして彼らの基本的な情報をすばやく簡単に理解できるので、完璧なオファーで彼らに連絡することができます。
• リアルタイムのWebサイト追跡–リアルタイムのWebサイト追跡を使用すると、Webサイトのページ訪問と送信フォームをリアルタイムで追跡できます。 指を離さずに匿名のページビューを完全なユーザープロファイルに変えます。
• 行動の電子メール–行動の電子メールはトリガーに関連付けられています。 リードまたはプロスペクトが事前に決定されたアクションを実行すると、そのトリガーがプルされるか、電子メールが送信されるか、または別のアクションが実行されます。 無関係な電子メールを手動で送信する必要はもうありません。 これは、行動の欠如にも関係している可能性があります。 たとえば、リードが数週間Webサイトに表示されていない場合、ナッジメールを送信して元に戻すことができます。
• 統合–支払いプロバイダー、CRM、フォームツールなどとの50以上の統合。

Enchargeには、中小企業に提供できるものがたくさんあります。 ここにリストするには多すぎます。 あなたがあなたの電子メールマーケティングキャンペーンを自動化することを探しているなら、それからあなた自身のためにそれを間違いなくチェックしてください。 14日間無料でお試しいただけます。

チャットボット

チャットボットのAIは、近年長い道のりを歩んできました。 平均的な顧客にとって、迅速でタイムリーなチャットボットメッセージは、コンバージョンとバウンスの違いを意味する可能性があります。

チャットボットはカスタマーサービス自動化の業界リーダーであり、ここからのみ改善されています。 このAIでできることは、すべてのWebサイト訪問者と自動的に対話して関与することです。

たとえば、SaaSWebサイトに最後にアクセスしたときのことを考えてみてください。 そこにいた数秒または数分以内に、通常、あなたに挨拶し、いくつかの助けを提供するポップアップメッセージがあります。 信じられないかもしれませんが、このメッセージをクリックすると、質問に答えるのはAIです。

チャットボットには、会話を作成する独自のアルゴリズムがあります。 すべての人に送信されるのは、自動化されたメッセージだけではありません。 それは本物であり、実際の人が介入する必要があるまで、ユーザーの関心を維持します。 多くの場合、それは決して起こる必要はありません。

さらに、ChatBotは、中小企業のマーケティング自動化のための他の多くの便利なツールやプラットフォームに統合できます。 公式Webサイトをまだ設定していない場合、または顧客の管理に役立つCRMを使用していない場合は、ChatBotをFacebookMes​​sengerに統合できます。

Hootsuite

HootsuiteのメインWebサイトにアクセスするとすぐに、地球上で最も使用されているソーシャルメディアマーケティングプラットフォームであることを示す、大きくて大胆なメッセージが表示されます。 彼らは間違っていません。

ソーシャルメディアキャンペーンを自動化したい中小企業は、Hootsuiteプラットフォームに組み込まれているさまざまな機能とツールの恩恵を受けることができます。 その大部分は次のとおりです。

• 1つのアカウントですべてのソーシャルメディアプラットフォーム– 1日中ログインおよびログアウトし、複数のチャネルに投稿および再投稿する代わりに、ユーザーは1つのパスワードでログインしてすべてのアカウントを管理できるという利点があります。
• 投稿エンゲージメントの追跡– Hootsuiteは、ユーザーがすべてのプラットフォームで投稿とのエンゲージメントを追跡するのに役立ちます。 エンゲージメント、フォロワー数、投稿パフォーマンスをすべて1つのダッシュボードで追跡します。
• 投稿の計画とスケジュール– Hootsuiteのユーザー数が1,800万人を超える主な理由のひとつは、投稿の計画と投稿のスケジュールを設定できることです。 上で説明したように、これは別の国の市場をターゲットにしようとしているグローバルチームにとって非常に役立ちます。

全体として、Hootsuiteは中小企業のマーケティング自動化に最適です。 使い方は簡単で、無料で試すことができます。

IFTTT

IFTTTは、「もしこれなら、それなら」の略です。 基本的に、IFTTTは他のすべてのプラットフォームを接続するプラットフォームです。 これは、中小企業向けの最高のマーケティング自動化です。

概念は複雑に聞こえるかもしれませんし、コードが非常に複雑であることは間違いありませんが、平均的なユーザーにとっては、それは簡単です。 名前自体は、アプリについて知る必要があるすべてを知ることができます。 もしこれなら、それ。 たとえば、新しい写真がInstagramにアップロードされた場合は、DropBoxにダウンロードします。

あなたに完全に正直に言うと、このアプリケーションはマーケティングよりもはるかに進んでいます。 国際宇宙ステーションがあなたの家を通過したときに通知を受け取ることもできます。 実際には、IFTTTは、大小の企業が世界とその周辺のトレンドを活用できるようにするツールです。 あなたのバブルで何が起こっていても、それはそれをつなぐことができます。

OptinMonster

OptinMonsterは、コンバージョンの最適化とリード生成のために最もよく使用され、よく知られているツールの1つです。 ツールのコアは、Exit-Intentテクノロジーと呼ばれるものを使用しており、これを使用すると、Webサイトを放棄する訪問者を貴重な顧客に変えることができます。

名前が示すように、OptinMonsterは、ユーザーがオプトインキャンペーンを作成し、リアルタイムで調整するのに役立ちます。 出入りするそのトラフィック？ そうですね、OptinMonsterを使用すると、アクションを実装して、コンバージョン、サブスクライバー、および顧客に変えることができます。 便利な機能と利点のいくつかは次のとおりです。

• マーケティングキャンペーンの完全な管理
• 自動ユーザーメッセージング
• 他のマーケティングツールとの簡単な統合
• リアルタイムの行動自動化
• A/Bテスト機能

中小企業として、あなたは常にあなたができるあらゆる方法であなたの顧客基盤を成長させることを探しています。 OptinMonsterを使用すると、さまざまなWebページで既に発生しているトラフィックを最大限に活用し、コンバージョンで実用的な結果を得ることができます。

WPForms

WPFormsは、中小企業のマーケティング自動化に最適な、使いやすいドラッグアンドドロップのWordPressフォームビルダーです。 これにより、次のものをすばやく作成できます。

• お問い合わせフォーム
• お支払いフォーム
• 調査票
• ニュースレターフォーム
• 登録フォーム

使用してWordPressテーマに直接統合できる300を超えるテンプレートがあります。 作成して統合する必要のあるあらゆる種類のフォームを持つ中小企業にとって、これはそれを実行するのに役立つ強力でシンプルなツールです。

そこにあるすべてのマーケティング自動化ツールがすべての人に適しているわけではありません。 SalesforceやPardotのような巨大なブランドがありますが、それらは大きな予算を必要とし、かなりの学習曲線を誇るため、必ずしも中小企業に適しているとは限りません。

中小企業向けのマーケティング自動化—最終的な考え

時間が経つにつれて、これらの中小企業はますます進化します。つまり、より大きく、より強力なツールの必要性も進化します。 そのため、このリストは各ビジネスに合わせて作成されています。 上記のすべてのツールは、中小企業のマーケティングの自動化に最適ですが、大企業も同様に簡単に使用できます。
Eメールマーケティングの自動化の道をリードするEnchargeのようなツールを使用すると、どの企業もすぐに飛び込んで、組み込みの多くの利点と機能をすべて利用できます。 そして忘れないでください、あなたは今日無料でサインアップして、あなたの中小企業のマーケティング自動化を成功への速い軌道に乗せることができます。