例を含む5種類の市場細分化

あなたは効率的なマーケティング戦略に多額のお金と多くの時間を投資しました、そしてあなたはあなたのメッセージがあなたの潜在的な顧客と完全に共鳴することを本当に望んでいます。 正しいですか？

これが、市場細分化が重要である理由です。 この方法により、マーケティング活動を各顧客セグメントに集中させることができるため、顧客の要求をより適切に満たすことができます。 あなたのブランドは、あなたが彼らを理解し、彼らが何を必要としているかを理解していることをあなたの潜在的な顧客に示すとき、あなたの競争相手と戦うためにこの方法を活用することができます。

したがって、マーケットセグメンテーションとは何ですか？ インスピレーションを与える5つのマーケットセグメンテーションの例をお読みください。

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マーケットセグメンテーションとは何ですか？

マーケットセグメンテーションは、潜在的な顧客の市場を、あなたにとって重要な複数の機能に基づいて小さなグループまたはセグメントに分類するプロセスです。 グループでは、顧客は同じ特性を共有し、あなたのメッセージに同じように反応します。

セグメンテーションの目的は、正常に受け入れられる、よりカスタマイズされたメッセージを導入できるようにすることです。 これは、さまざまな顧客グループのさまざまな用途を示す製品またはサービスを市場に持っている組織にとって有益です。

業種に基づく市場細分化

では、マーケットセグメンテーションを実装するためにどのような基準に基づくことができますか？ これが私たちがあなたに紹介したい2つの基準です：

B2Cビジネス

プロの顧客やプロシューマーを除いて、顧客はしばしば価格に敏感であり、衝動的な決定を思い付く傾向があります。 これらのタイプの消費者のセグメンテーションは、彼らの購買習慣を示しています。

B2Bビジネス

B2B購入者は別のタイプです。 彼らは価格に敏感ではありません。 あなたの製品はビジネスのお金と時間を節約したり、お金を稼いだりできるので、それだけの価値があります。 価格は二次的な要因にすぎません。

彼らは、それがワークフローにどの程度影響を与え、実行するのがどれほど難しいかを検討します。

5種類の市場細分化と例

人口統計セグメンテーション

人口統計学的セグメンテーションは、最も簡単で最も人気のある応用タイプの市場セグメンテーションです。 組織はこれを利用して、年齢、性別、場所、宗教、家族の規模などの観点から、人口の幅広いセグメントを形成します。

これらは通常、誰かがあなたの製品を購入できるかどうかのプロファイルを提供する白黒のグループです。 たとえば、21歳以上の人に商品を提供する場合、その年齢未満の人はあなたに適していません。

同様に、男性向けの製品は、ギフトとして提供しない限り、通常、女性には関係ありません。

行動セグメンテーション

行動のセグメンテーションには、人々が時間の経過とともに決定したり、刺激に反応したりする方法が含まれます。 たとえば、クリスマスの時期に企業が使用する方法は、他の年とは異なります。

彼らは、人々がより受容的であり、より大きな注文を喜んで行う可能性があることを認識しています。 若い世代やアスリートはジョーダンやエアマックスのようなブランドを好むでしょうが、高齢者はニューバランスのようなブランドに投票するでしょう。

地理的セグメンテーション

その名前として、マーケットセグメンテーションタイプは、物理的な場所に基づいて人々をさまざまなグループに分類します。 このタイプは、消費者の需要が地域ごとに異なるため、会社にとって役立つ場合があります。

たとえば、田舎に住む人は地下鉄を必要としませんが、都市で働く人は地下鉄を必要とします。

地理的セグメンテーションを使用して、潜在的な消費者に特別な取引をもたらすことも可能です。 その上、あなたはあなたのメッセージの言語とトーンに順応するためにそれを使うことができます。

グルジアでは、いくつかの質問をするまで、人々はソーダをコークスと見なします。 シカゴでは、すべてのソーダはポップと呼ばれています。

心理的セグメンテーション

サイコグラフィックセグメンテーションは、顧客のライフスタイル、興味、活動に基づいてグループを形成するために使用されます。 人口統計学的セグメンテーションは、誰かが若い男性であることを示し、サイコグラフィックセグメンテーションは、週末に映画館に行くことを示します。

このタイプのセグメンテーションは、顧客が何をし、なぜ購入するのかを示します。 これは行動のセグメンテーションと非常に似ていますが、違いがあります。

行動セグメンテーションは、この人口統計セグメントが紙ストローを購入することを私たちに知らせます。 サイコグラフィックセグメンテーションは、この人口統計セグメントが紙ストローを購入することを示しています。これは、紙ストローがリサイクル可能であり、購入者が環境に配慮しているためです。

LenovoはNewstarと協力し、市場セグメンテーションを実行し、ホームページにパーソナライズされたバナーを作成して、クリック率を30％、コンバージョン率を40％向上させました。

ファームグラフィックセグメンテーション

このタイプの市場細分化とは、企業間取引のオーディエンスと顧客を、ビジネスにとって重要な同様の機能に従って分析およびグループ化することを指します。 企業グループが1つの会社を検索する方法は、別の会社を検索する方法とは異なる場合があります。

これは、ある組織が企業のセグメンテーションと互換性があり、別の組織が互換性がないことを意味しますか？ いいえ、それは単にそれらのKPIが互いに異なることを意味します。 たとえば、国内ブランドは場所に基づいてリードを分割する場合があり、これらの場所は北、南、東、西です。 一方、国際的なブランドも場所によって異なる場合がありますが、そのグループはアジア、ヨーロッパ、南アメリカ、北アメリカ、オーストラリアなどです。

企業のセグメンテーションは、潜在的な顧客へのアクセス方法、利点として推進する情報、および推奨されるソリューションに影響を与える可能性があります。 たとえば、中小企業や企業の顧客に適した会計ソリューションがある場合、それらにアクセスするために同じ方法を使用することはありません。

中小企業の場合は、有料広告を実装して、直接登録を試みることができます。 エンタープライズクライアントの場合、リードの生成、デモに集中し、顧客の要求を満たすために調整されたソリューションを作成できます。 ファームグラフィックセグメンテーションは、これらの決定を行うための洞察を提供します。

成功したマーケットセグメンテーションビジネスの例

自動車産業

自動車産業は、市場細分化の良い例です。 すべての人が旅行するには車が必要です。 しかし、ある場所から別の場所への移動は、どのブランドが製品を販売するかに基づいて唯一の「必要」なのですか？ では、なぜ1つの会社のさまざまなメーカー、モデル、バージョンがたくさんあるのでしょうか。

これは、購入者が主に私的で便利な交通手段を必要としているためです。 それにもかかわらず、人々が作りたいと思う他のいくつかの考慮事項があります。 家族のために十分な部屋を確保するために、大きくて広々とした車を購入したいという人もいます。 強力で高速な車両を所有したいという人もいるかもしれません。 そして、他の人でさえ、ステータスシンボルとして車を購入します。

自動車会社は、これらの違いを特定して利用する方法を完全に理解しています。

フォルクスワーゲンポロに関して、人々の心に浮かぶのは、頑丈で、手頃な価格で、ハッチバックなどのいくつかの属性でしょう。 しかし、フォルクスワーゲングループがアウディ、ランボルギーニ、ポルシェなどを生産していることをご存知ですか？

フォルクスワーゲンには、顧客グループごとにいくつかの異なる特性があります。 一部の人にとっては信頼でき、他の人にとってはエリートになる可能性があります。 それは、同じ需要を持つ購入者をクラスター化する科学を後押しし、すべてのクラスターに焦点を絞ったマーケティングミックスを発明して、その車両を市場での完璧な選択肢として位置付けています。

ヴィクトリアズ・シークレット

ヴィクトリアズシークレットの取引は、女性のランジェリーと美容製品の作成とマーケティングです。 彼らは女性に集中し、「女性」は彼らのマーケティングキャンペーンの主要な市場セグメントです。 この会社は、人口統計のセグメンテーションを適用して、製品の差別化を伴うターゲット市場を思春期の少女向けのPINKとして分類しています。

Victoria's Secret社は、地理的セグメンテーションを使用して、アメリカだけでなく英国とヨーロッパの顧客にもサービスを提供しています。 彼らは現在、12以上の店舗を所有しています。

ビクトリアのランジェリーブランドは、75か国近くで販売されており、世界中に約1000の店舗があります。 また、米国で990のセールスポイントを所有しています。 さらに、この会社はランジェリー市場で中国への地理的セグメントを開発しました。

さらに、心理的な市場細分化の例として、Victoria's Secretは、女性の性格と自信に応じて消費者をグループ化しました。 ビクトリアは、セクシーでファッショナブルでオープンマインドな特性に向かって成長しています。

さらに、行動のセグメンテーションでは、ビクトリアが彼らを生き生きと自信を持って感じさせるので、この会社は忠実な消費者を持っています。 クライアントは、ビクトリアランジェリーの製品ラインを名声のために購入し、誕生日や休暇中にもこのブランドを購入します。

コカコーラ

人口統計学的セグメンテーションでは、コカ・コーラカンパニーは15〜25歳の若者にサービスを提供することを目指しています。 この組織は、さまざまな価格設定プログラムを使用して、さまざまなパッキング、たとえば、返却可能なガラス瓶、ペットボトル、缶などの収入レベルのグループを作成します。

地理的セグメンテーションを使用して、コカコーラはアジア太平洋、北アメリカ、ラテンアメリカ、ヨーロッパ、ユーラシアとアフリカなどのさまざまな地域に多くの顧客グループを持っています。

その上、コカコーラはサイコグラフィックセグメンテーションの素晴らしい例と考えられています。 彼らは健康志向の人のためにダイエットコークを作り、特にスポーツでエネルギーを必要とする人のために多くのエナジードリンクを提供し、オフィスで忙しい人のためにリアルゴールドを提供しました。

さらに、行動のセグメンテーションでは、コカ・コーラの消費者は、製品に関する知識、態度、使用、および反応に基づいてセグメントに分類されます。 コカ・コーラのバイヤーは、結婚式、お祭り、誕生日などの機会に応じて認識できます。 喉の渇きを癒し、リフレッシュするための飲み物であるコーラを宣伝するために、会社はトップカバーに賞品を含めることがあります。

アップル

Appleは、エレクトロニクス市場全体を主に初期のアダプタと豊富な市場グループに分けました。

ウェルズファーゴとJPモルガン

銀行業界は、市場細分化のもう1つの優れた例です。 ウェルズファーゴとJPモルガンはどちらも大手銀行であり、さまざまな商品を扱っており、個別に最適な商品を販売するために市場細分化を要求しています。

マーケットセグメンテーションのメリットは何ですか？

セグメンテーションマーケティングは、ROIの向上という1つの主要な目標を達成するために考案されました。

顧客のセグメンテーションとパーソナライズされたマーケティング戦略の助けを借りて、組織は関心のない顧客にキャンペーンを実施するリスクを減らします。 この改善されたキャンペーンの有効性は、より多くのROIを生み出す取り組みにリソースを集中させます。 次に、それがどのように正確に機能するかを詳しく見ていきます。

競争力の強化と市場拡大

潜在的な顧客の特定のサブセットに集中することにより、その市場グループでの競争力は自然に加速します。 あなたが主に引退した高齢者に集中し、彼らに多くの時間と多くのリソースを投資しているなら、あなたのブランド想起とブランドロイヤルティはおそらく強化され、他の競争相手を打ち負かすでしょう。

特定の市場セグメントに集中することで、市場シェアを拡大​​することもできます。 たとえば、地理ベースの市場キャンペーンでは、サンフランシスコ、次に大きなベイエリア、ひいてはカリフォルニア州に製品を販売し始めることができます。

時間とお金の効率の向上

特に個別のグループ向けに調整されたマーケティングキャンペーンを開始すると、関与してコンバージョンに至る可能性のある消費者セグメントに優先順位を付けることができます。 すべてのセグメントにリソースを均等に配分するのではなく、より多くの変換作業を行うことで、ネクタイとお金をより効果的に使用できます。

より良い関係と顧客維持

マーケットセグメンテーションのプロセスとは、顧客について継続的に学習し、顧客の要求をより適切に満たすことができるようにすることです。 それらを理解すればするほど、あなたの相互作用とそれらとの関係はより強くなります。

より緊密な関係は、彼らがあなたを離れることをより困難にします-改善された顧客維持。 顧客のセグメンテーションを実装して、変化する状況（年齢、家族、転職、関心の高まり、購入パターンの増加）を追跡すると、確実に顧客に売り込むことができます。 さまざまなライフステージで消費者を魅了する製品やサービスを提供することで、競合他社に乗り換える可能性のある顧客を維持することができます。

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結論

マーケットセグメンテーションは、ビジネスが適切なオーディエンスと適切な目標をターゲットにするのに役立ちます。 あなたはあなたの顧客についてもっと理解し、彼らにより良くアプローチする方法を見て、拡大する新しい市場を見つけることができます。

正確なデータを入手してビジネスに実装するのが難しいと感じた場合は、 5つのマーケットセグメンテーションの例が役立つことを期待してください。 コメントボックスでマーケットセグメンテーションをどのように実装しているかをお知らせいただくか、質問を残してください。

お時間をいただきありがとうございます。 良い１日を！

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