有料検索エージェンシーの管理
公開: 2017-09-26有料検索は、デジタルマーケティングで最も一般的に外部委託されているタスクの1つであり、それには正当な理由があります。 GoogleAdWordsやBingAdsなどのプラットフォームでの広告主間の競争は激しく、成功を収めるには有料検索にフルタイムで集中する必要があるかもしれません。 私たちの多くは、社内でそのレベルの献身を提供することはできません。そこでは、有料の検索機関が活躍します。
この記事では、有料検索エージェンシーとクライアントの両方の視点を考慮に入れて、エージェンシーと連携するための最善の方法に関するヒントをいくつか紹介します。 代理店との関係を強化し、有料検索キャンペーンでより良い結果を得ることができるいくつかの洞察を取り除けるようになることを願っています。 最初から始めましょう：
有料検索契約を正しく取得する
この点については長くは触れませんが、有料検索代理店との関係の最初に契約に細心の注意を払うことの重要性を強調して、この記事を始めることが重要だと思います。
少数の代理店は、AdWordsキャンペーンの管理を別の代理店に引き継ぐなど、かなりの料金を請求します。これにより、将来的に厄介な状況が発生する可能性があります。 署名する前に契約書を注意深く読み、可能であれば法律上の助言を受けてください。
連携する有料検索エージェンシーを選択する方法
どの有料検索エージェンシーと連携するかを選択するのは少し面倒です。有料検索エージェンシーが必要になるまで、まったく遭遇しない可能性が高いので、どのエージェンシーが自分に最適かをどうやって知ることができるでしょうか。
初めて協力する代理店を選択する場合は、次の点を考慮する必要があります。
- ネットワーク内の誰かから推薦を得ることができますか？ 信頼できる情報源からのヒントほど、適合性を示す良い指標はありません。
- あなたの市場での経験–あなたはあなたの業界/市場のニッチで製品を販売することが証明された成功を収めている代理店を見つけることができますか？
- 便利な場所–有料の検索機関に直接会う必要は特にありませんが、「便利な場所」をプラスポイントとして数えることができます
あなたのビジネスの深い理解を育むことから始めます
代理店があなたのビジネスをよく知っているほど、彼らの仕事は良くなります。 このため、すべてのコラボレーションは、代理店が主導する包括的なオンボーディングプロセスから開始する必要があります。 これには以下が含まれる場合があります。
- ターゲットの人口統計、戦略的位置などに関するインタビュー。
- ID-ingの競合他社
- 共有オンラインツール、連絡先、定期的な会議時間、およびその他の共同作業方法の仕組みについて合意する
- 代理店があなたのビジネスに合わせて仕事を調整するのに役立つ他の情報を共有する
キャンペーンの成功の可能性を高め、ブランドの正確な表現を確実にするために、徹底的なオンボーディングプロセスを経ることが不可欠です。
今後どのように協力するかは、代理店によるブランドの理解に大きく影響します。 代理店のアカウントマネージャーがキャンペーンに取り組んでいるときはいつでもチームのメンバーとして扱うことに同意すると、彼らは深く完全な理解を深める立場になります。
代理店の連絡先をプロジェクト管理システムに取り込む
代理店の連絡先をプロジェクト管理システムに組み込むことを常にお勧めします。その逆ではありません。
チームの内部の視点を得る方が、その逆よりも価値があると私たちは考えています。彼らがあなたについて学んだことは、キャンペーンのパフォーマンスを向上させる可能性がありますが、気を散らす以上のことを学ぶことはあまりありません。
プロジェクト管理システム内で有料検索エージェンシーの作業を管理することのもう1つの利点は、レビューに慣れている形式で、知る必要のある作業を簡潔に表示できることです。
プロジェクト管理システムを使用しない場合は、システム内で有料検索機関の作業を管理する必要がある場合があります。 ただし、次のいずれかのプラットフォームの採用を検討することもできます。
- Asana –ターゲットインターネットの選択したプロジェクト管理システム
- JIRA –アジャイル作業方法論に最適
- Basecamp –会話のアーカイブとファイルの共有に最適
ほとんどのチームは、プロジェクト管理ソフトウェアを使用することが有益であると考えています。そのため、有料の検索機関の管理を促進するだけでなく、ここで得られるメリットはさらに広くなります。
より良い広告コピーを実現するために、アクセシブルなブランドガイドラインを作成する
あなたの代理店があなたのブランドをどれだけよく理解しているかは、あなたの有料検索広告に適切なコピーを書く彼らの能力に強く影響します。 適切なガイダンスがないと、代理店のコピーライターが、伝えたいブランドではなく、ブランドの印象に基づいて広告を作成するリスクがあります。
代理店が作成する広告コピーがブランドと一致していることを確認するには、広告に含める言語に関するメモを含む、明確で包括的なブランドガイドラインを提供する必要があります。
次の点をカバーすることをお勧めします。
- ブランドとその精神の概要を説明します
- 頭字語を使用しない、単純な言語を使用する、共鳴する言語を使用するなど、いくつかの言語的な推奨事項と禁止事項をリストします
- ブランドに関連する言語的な癖に注意してください。たとえば、ターゲットオーディエンスを「信者」と呼びます（これらは有料検索広告で乱用されるべきではありませんが、ときどき出てくる可能性があります）
検討する可能性のあるもう1つのステップは、ブランド、製品、および広告に関連付けたい形容詞をリストすることです。これは、広告コピーの最も解釈しやすい側面であるためです。 ブランドに適した形容詞の長いリストを作成し、ガイドラインに含めます。
広告で強調したい製品の機能とセールスポイントを確立することも重要です。 これらもリストしてください。新興のベストセラーにダイナミックに焦点を当てることを奨励してください。
新興のベストセラーにダイナミックに焦点を当てることを奨励する
個々の製品で収益性の高い有料検索のニッチを見つけることは非常に困難です。 そのため、有料検索代理店が売れ行きの良い広告や商品をできるだけ早く認識できるようにすることをお勧めします。
これは、代理店がインテリジェンスイベント（Google AdWordsで、他のプラットフォームは異なります）を設定して、目標の完了が急増したときに通知されるようにするという比較的簡単な問題です。 収益性の高いベストセラーが出現した場合、予算と注意をすぐにそれに向ける必要があります。つまり、予算の一定の割合を言うことなく転用するために必要な自由な統治を代理店に与えることが重要です。
KPIで成功を測定する
相互に合意した目標とKPIを設定することは、有料検索機関と協力する上で不可欠な部分です。
長期的に最も重要な目的は、確かにキャンペーンの長期的な収益性です。これは、次のようなさまざまな方法で測定できます。
- 有料検索の売上と有料検索プラットフォームの予算および代理店手数料からの利益
また - 取得あたりの平均値と有料検索プラットフォームの予算と代理店手数料
- 有料検索の成功を確立することは、実を結ぶまでに時間がかかることが多い反復プロセスです。
したがって、キャンペーンの初期段階では、有料検索の収益性の向上を最も重要なKPIと見なすことができます。
あなたのビジネスには、おそらく達成すべき短期的な目標がたくさんあります（この製品をもっと売る、この地域でもっと売るなど）。これらの短期的な目標は、有料検索エージェンシーの成功基準としても確立する必要があります。
電話するだけでなく、キャッチアップを計画します
代理店側の経験から言えば、有料検索代理店の人々が最後に望んでいるのは、緊急ではない問題についてすぐに電話をかけることです。 もちろん、何か差し迫った問題が発生した場合は、電話する必要がありますが、電話を取る前に慎重に検討することをお勧めします。
有料検索代理店とビジネスを行うためのはるかに優れた方法は、電話、ビデオ会議、または対面で、決められた時間にキャンペーンについて話し合うことです。 これにより、代理店の連絡先が話し合う前にキャンペーンを十分に検討していることを確認できます。これにより、通常、より適切な意思決定が可能になります。
代理店の連絡先をプロジェクト管理システムに組み込んだ場合は、会議をチームカレンダーに計画できるはずです。 または、Googleカレンダーなどの共有イベントを使用して会議を修正することを検討してください。
特典とギフト
誰もが景品が大好きです。 あなたのブランドに関連する時折の贈り物や従業員の福利厚生をあなたの代理店に与えることは良いことです-そしてそれはまた非常に戦略的である可能性があります。
有料の検索エージェンシーの連絡先は、製品やサービスを受け取って使用することで、消費者やクライアントの視点からブランドを知ることができます。これにより、理解が深まり、仕事が改善される可能性があります。
Target Internetのスタッフの1人は、ペイントボールガン会社のAdWordsキャンペーンを管理する有料検索代理店で働いていました（AdWordsで名前に「gun」が含まれる製品を販売しようとしたことがありますか？簡単ではありません）。一日のペイントボールのために代理店。 チームはすべての製品を試したため、キャンペーンに高度な知識と熱意をもたらすことができました。
あなたはあなたの代理店を豊かにして教育するためにペイントボールガンのように活気のあるものを売る必要はありません。 製品がアプリの場合は、アクセスを許可します。 トレーニングコースを販売する場合は、代理店の連絡先にアクセスを許可します。 運搬中の場合は、デポでバーベキューをして、代理店を招待してください。 少なくとも、これはいくらかの好意を得るでしょう。 せいぜい、それはあなたのブランドの彼らの理解を大幅に改善するでしょう。
コミッションで優れたエージェンシーのパフォーマンスを奨励する
これは単なる追加のアイデアであり、必ずしも教科書のアプローチと考える必要はありません。ただし、有料の検索機関からの並外れたパフォーマンスを奨励するために、特定のしきい値を超えるすべての販売に手数料を支払うことを検討することもできます。
ほとんどの代理店は毎月の保持者ベースで支払いを受けますが、これは仕事をうまく遂行するのに十分なはずです。 彼らは、長期的に月額料金を支払い続けるために満足のいく仕事をしなければならないことを知っています。
ただし、保持しているエージェンシーがすでに設定したKPIに到達している場合、キャンペーンは忙しい時間帯にToDoリストの一番下に直接移動する可能性があります。 合意した目標を超えるすべてのコンバージョンにコミッションを提供することは、この影響に対抗するための良い方法です。
この記事で説明したすべてのヒントは、過去に私たちのチームのメンバーに役立つことが証明されています。そして、うまくいけば、彼らは将来あなたのために同じことをするでしょう。 私たちのポイントを採用するかどうかに関係なく、これら2つのことを念頭に置いておくと、代理店との関係が成功する可能性があります。コミュニケーションをうまく取り、徹底的に整理することです。 今すぐ無料メンバーシップを取得-クレジットカードはまったく必要ありません
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