あなたのビジネスを成長させるための8つの最高のeコマースマーケティング戦略！

eコマースマーケティング戦略とは何ですか？

eコマースマーケティング戦略は、簡単に言えば、アウトバウンド広告、SEO、およびその他のマーケティング戦術を使用して、オンラインストアを宣伝し、ブランド認知度、Webサイトのトラフィック、および売上を増やすプロセスです。 プロセス全体には、デジタルコンテンツ、検索エンジン、ソーシャルメディア、および電子メールマーケティングで顧客の意識を高めるとともに、コンバージョン率を最適化してWebサイトのアクションを引き付けることが含まれます。 オンラインストアの売り上げを伸ばすために広く使用されている最も効果的なマーケティングチャネルに飛び込んで、効果的なマーケティング戦略に必要なものを理解しましょう。

トップ8のeコマースマーケティング戦略？

効果的なeコマースには通常、オムニチャネルアプローチが必要です。これは、複数のチャネルでマーケティング活動を計画および実行することを意味します。 オムニチャネルアプローチを実装する理由は、各チャネルには独自の長所と短所があり、それに基づいてマーケティング目的を達成するためです。 コンバージョンを促進するのに最適なものもあれば、顧客の意識を高めるのに最適なものもあります。

各マーケティングチャネルの内訳と、それらをマーケティング戦略に統合する方法を次に示します。

1. SEO（検索エンジン最適化）：

SEOは、Eコマースサイトへのオーガニックトラフィックを促進するために使用される長期的なマーケティング戦略です。 有機的なトラフィック、別名無給のトラフィックは、取得するために広告に支払う必要がないタイプのトラフィックです。 代わりに、高品質のコンテンツとSEO最適化手法を使用して、ウェブサイトをオーガニック検索エンジンの結果ページの上位にランク付けします。 SEOの究極のメリットは、トラフィックと収益を促進するために広告に依存する必要がないことです。これにより、取得コストが削減され、純利益が増加します。

ただし、その大きなメリットには代償が伴います。 その価格は、ターゲットオーディエンスが消費したい超高品質のコンテンツを提供する必要があるということです。 あなたのコンテンツがあなたの顧客にアピールしていない場合、彼らは来て、去って、戻ってこないでしょう。

それに加えて、グーグルのような検索エンジンは、ユーザーがそのサイトに費やす平均時間に大きく基づいて、ウェブサイトを有機的にランク付けします。 つまり、コンテンツが価値を提供していない場合、ユーザーは長く滞在することはなく、最終的には、どのSEO手法を試しても、GoogleはSERPの上に座ることを許可しません。 あなたはあなたのウェブサイトをトップに持ってくるためにSEO戦術を使うことができることを覚えておいてください、しかしそれがそこにとどまるために、価値のあるコンテンツは決定的な要因です。

これは、SEOとコンテンツを使用してSERPの上位にランク付けするWebサイトの例です。 Eコマースに興味がある場合は、Quickspout、Neil Patel、Hubspotをすでに知っている必要があります。 彼らはデジタルコンテンツに関しては巨人です。

推奨： Shopify用の20以上の最高の無料ShopifySEOツールとアプリ

2.クリック課金（PPC）広告：

あなたのウェブサイトをSERPの上に置く別の方法があります。それはPPC広告です。 簡単に言えば、この広告方法に関しては、検索エンジン（主にGoogleまたはBing）に料金を支払って、SERPに広告を掲載します。 これは、本質的に、有機的にトラフィックを獲得しているSEOとは対照的に、サイトへのトラフィックを購入する方法です。

PPCキャンペーンを成功させるには、Google AdWords（Googleの広告プラットフォーム）がどのように機能するかを学ぶ必要があります。 これには、キーワードの計画、検索用語への入札、ランディングページのユーザーエクスペリエンスとコンテンツの最適化、関連する広告コピーの作成が含まれます。 PPC広告は有料広告と呼ばれ、通常、オーガニック検索結果の上に表示されます。 これらは、Webサイトのトラフィックとコンバージョンの両方を促進するための優れた方法です。

参考文献：

• Googleショッピングの使用方法：オンラインで商品を5倍上手に宣伝する
• グーグルアドワーズを使用するための包括的なガイド

3.メールマーケティング：

Eメールマーケティングは、潜在的な顧客と関わり、既存の顧客と再び関わり、アップセルするための最良の方法の1つであることが証明されています。 自動化された電子メールを使用すると、5,000人の顧客にプロモーション電子メールを送信したり、放棄されたカートを顧客に思い出させるために電子メールを送信したりするなど、時間のかかる多くの労働集約的なタスクを委任できます。 自動化された電子メールを使用して、プロモーションプログラム、製品の更新、購入した製品を補完する製品を顧客に通知することもできます。

最も重要なことは、高品質のコンテンツを提供することがマーケティング戦略の中核である場合、ニュースレターリストを選択した人に新しいコンテンツを送信するために電子メールを使用できることです。 これは、既存の顧客との関係を構築するための優れた方法です。

最後に、Eメールマーケティングはほとんど費用がかかりません。 参考までに、Mailchimpからこのチャネルを実装するためのコストは次のとおりです。

• 無料プラン：月額2,000件の連絡先と10,000件のメール（広告付き）。
• Essentialsプラン：5万件の連絡先と50万件のメールで月額9.99ドル。
• 標準プラン：10万通のメールと120万通のメールで月額$14.99。
• プレミアムプラン：20万通以上のメールと300万通以上のメールで月額299ドル。

お勧め：

• トップShopifyメールマーケティングアプリ
• トップShopifyフォローアップメールアプリ
• トップShopify成長メールリストアプリ
• トップShopifyありがとうメールアプリ

4.アフィリエイトマーケティング：

アフィリエイトマーケティングは、アフィリエイトネットワークを介して他のウェブサイトであなたの製品やサービスを宣伝しています。 アフィリエイトネットワークは、アフィリエイトWebサイト（通常はブロガー）と、自社の製品またはサービスでアフィリエイトプログラムを実行している企業（マーチャント）を接続する仲介者です。

これらのWebサイトは、多くの場合アフィリエイトと呼ばれ、コンテンツの内部リンクまたはWebページのバナーを使用して製品を宣伝します。 あなたが彼らと提携したら、あなたは彼らのウェブサイトから来るすべての販売のために彼らにコミッションを支払う必要があるでしょう。 アマゾンはアフィリエイトマーケティングの大きな実行者です。 書評記事のリンクをクリックしてからAmazonに誘導された場合、そのリンクはアフィリエイトでした。 「2019年の必読10」を検索したときの例を次に示します。 そのショップナウボタンはアフィリエイトリンクです。

広告のパフォーマンスが悪いため、広告にお金を注ぎ込み、投資収益率を下げることができます。 しかし、アフィリエイトマーケティングでは、ROIは常にプラスになります。これは、アフィリエイトマーケティングの利点は、宣伝に費用がかからないことです。 販売が行われた後、あなたは手数料を支払う必要があるだけです。 インターネットはウェブサイトで何千もの異なる製品を宣伝している何千ものアフィリエイトの家であるため、この形式のマーケティングも非常にスケーラブルです。 あなたのブランドと製品に応じて、あなたは一貫してあなたのウェブサイトへのトラフィックとコンバージョンを促進するアフィリエイトを持つことができます。

詳細： Shopifyのトップアフィリエイトアプリ

5.ソーシャルメディアマーケティング：

何十億もの人々が毎日Facebook、Instagram、Twitter、Youtubeにアクセスしており、あなたのブランドもそうあるべきです。 これらのソーシャルメディアプラットフォームは、オーディエンスとの関係を構築し、顧客と直接対話できるため、ブランド認知度を高めるのに役立つ素晴らしいツールです。

有機ソーシャルメディアでは、ファンページでコンテンツと更新を生成する必要があります。これにより、ファンとつながり、製品やサービスで起こっていることをファンに投稿し続けることができます。 また、従来の広告の数分の1のコストで、これらのプラットフォームによって提供されるインタレストベースの広告を使用して、顧客ベースを簡単に広げることができます。

探検：

• Shopify用のInstagramフィードアプリ
• Shopifyのソーシャルログインアプリ
• Shopifyのソーシャルプルーフアプリ
• Shopify用のソーシャルメディアアプリ
• Shopifyのソーシャルアイコンアプリ
• Shopify用のソーシャルシェアアプリ

6.ディスプレイ広告：

ディスプレイ広告とは、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアに表示されるバナー、ビデオ、またはフラッシュの形式の広告です。 ディスプレイ広告の主な目的は、サイト訪問者のブランド認知度を高めることです。

これまでで最も人気のあるディスプレイ広告は、検索エンジンの巨人が提供するGoogleディスプレイネットワーク（GDN）です。 ネットワークには200万を超えるWebサイトがあり、インターネット人口の90％以上に到達できます。 GDNを使用すると、ディスプレイ広告をWebサイト、モバイルアプリ、およびビデオコンテンツの大規模なコレクションに配置できます。

もっと詳しく知る：

• 初心者のためのFacebook広告の完全ガイド
• Google広告アプリをShopify
• Facebook広告アプリをShopify

7.リターゲティング：

リターゲティングとは、ウェブサイトにアクセスした、またはソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを操作したユーザーにディスプレイ広告またはソーシャル広告を表示することです。 たとえば、訪問者がWebサイトに立ち寄ると、GoogleとFacebookは、Cookieを保存するためにピクセルと呼ばれるものをブラウザに配置します。 その後、Googleディスプレイ広告は、訪問者がアクセスするWebサイト（Googleディスプレイネットワーク内）への訪問者をフォローし、Facebookは、訪問者がプラットフォームにアクセスしたときに広告を表示します。

再ターゲットされたオーディエンスは、インターネット上であなたとやり取りしたユーザーであるため、彼らはすでにあなたのブランドを知っています。 この戦術は、ブランド認知度を維持し、このオーディエンスグループ間のコンバージョンを増やすのに最適です。

8.インフルエンサーマーケティング：

オンラインでの購入に関しては、消費者は購入の決定を通知するために他の人の意見に大きく依存する傾向があります。 製品の購入を決定する前に、彼らは通常、オンラインレビュー、ピアの推奨事項、インフルエンサーを探して、何を購入するか、またはどのブランドが最適かを推奨します。 インフルエンサーは、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームで人気のある人々であり、フォロワーベースが大きく、フォロワーの間で信頼性があります。 インフルエンサーは特定のニッチに傾く傾向があります。つまり、ファッションインフルエンサー、フードインフルエンサー、フィットネスインフルエンサーなどがいます。

インフルエンサーネットワークに連絡することで、ニッチ市場のマイクロインフルエンサーとつながり、フォロワーに製品やサービスを宣伝することができます。 一般的に、インフルエンサーのフォロワーが多いほど、人気が高く信頼性が高くなるため、承認サービスの料金が高くなります。 Eコマースマーチャントは通常、インフルエンサーにデポジットとして一定の金額を前払いし、インフルエンサーのチャネル（主にInstagram、Facebook、またはYoutube）で製品が宣伝された後、残高が支払われます。

eコマースコンバージョンファネル：

初めてeコマースストアに来店する訪問者がいる場合は、必ずカートを積み上げて多額のお金を費やしてもらいたいと思います。 それは当然のことです、それはあなたがビジネスをしている理由の1つです。 しかし、ほとんどの場合、そうではありません。

消費者は常にインターネットで情報を探していますが、多くの場合、消費者はすぐに、または少なくともあなたが望む方法で行動を起こさないだけです。 それには多くの理由があります。コンピュータから呼び出されたり、目的地に到着してモバイルデバイスの電源を切ったりする場合があります。 いずれにせよ、最初の訪問時に常に顧客を変えることができるとは限りません。

ただし、おそらく常にできることは、それらをeコマースコンバージョンファネルに取り込み、コンバージョンの開始点から終了点まで導くことです。

1. eコマースコンバージョンファネルとは何ですか？

eコマースに関して言えば、コンバージョンファネルは、顧客が販売プロセスの最初の段階（ブランドを認識し始めている）から最終段階（購入をしている）までの道のりを表しています。 各企業には独自の販売プロセスがあるため、顧客がビジネスをナビゲートする方法は異なります。したがって、コンバージョンファネルの詳細はそれに応じて異なります。 たとえば、低コスト、低リスクの製品を販売する企業は、不要なコストを削減し、変換​​をより迅速に行うのに役立つため、変換ファネルが短くなる傾向があります。

2.なぜそれが重要なのですか？

コンバージョンファネルを徹底的に知らないと、各段階を最適化して売上を最大化することはできません。 つまり、リソースと労力を効率的かつ効果的に割り当てることができるように、販売プロセスのどのタッチポイントが顧客のコンバージョンに最も影響を与えるかを知る必要があります。

たとえば、販売目標到達プロセスを監視することで、Facebookがコンバージョンに大きな役割を果たしていることがわかります。 この洞察により、Facebookの活動を促進するためにより多くの費用をかけることができ、おそらく他のプラットフォームではより少ない費用をかけることができます。

3.コンバージョンファネルの4つの段階：

典型的なeコマースコンバージョンファネルには4つの段階があります。 各段階で、顧客は自分のニーズとブランドに対する認識に基づいて決定を下します。 コンバージョンファネルの各段階を最適化すると、収益を増やすのに役立ちます。

ステージ＃1：意識。

これは、消費者があなたのブランドに気付くときです。 彼らは解決する必要のある問題や達成する必要のある目標を持っているかもしれないので、彼らは解決策を見つけに行きます。 あなたのブランドは、おそらく彼らが偶然見つけた多くのブランドの1つにすぎません。そのため、この段階で優れた第一印象を作成して、競合他社の中で目立つようにすることが非常に重要です。 あなたが彼らが望む解決策を彼らにもたらすことができることを顧客に知らせるのに十分なことをしなければ、彼らはあなたをスキップしてあなたの競争に目を向けます。

ブログ投稿、ガイド、またはあらゆる形式の貴重なコンテンツなどの無料情報を提供することは、優れた戦略であることが証明されています。 これは、貴重な情報の優れた情報源としての地位を確立し、顧客との関係を構築するのに役立ちます。これは、消費者がより多くの情報を入手し、知識を深めるのに役立つ情報がある場合はどこにでも行くという事実があるためです。

ステージ＃2：興味

潜在的な顧客は、あなたが優れた情報源であり、優れた価値を提供できることを知ったので、あなたがしなければならないことは、彼らをより多くのコンテンツに引き付け続けることです。 その理由は、彼らは現時点ではあなたの製品を必要とせず、購入もしないかもしれませんが、彼らに娯楽と教育的価値を提供し続けることで、彼らはあなたのブランドと製品に興味を持ち続けるでしょう。 もちろん、製品やブランドに関する情報も、提供するコンテンツ全体に含める必要があります。 つまり、ヘッドホンを販売している場合、コンテンツには、ブランドや製品に関する情報と、テクノロジー業界やヘッドホン業界からの更新や分析が可能な別のセグメントを含める必要があります。

ステージ＃3：欲望

あなたがあなたの聴衆の間で興味を築いたとき、それは欲望を作り出す時です。 ここで覚えておくべきことは、製品の機能ではなく、製品の利点について話す必要があるということです。 人々は機能だけを気にするのではなく、それらの機能からどのようなメリットが得られるかを気にします。

Appleはこの芸術をマスターしました。 同社は退屈な機能については話していません。 代わりに、その製品がエレガントで、なめらかで、使いやすく、安全であることを一貫して視聴者に表現しています（これらは利点です）。 したがって、消費者が最終的にどのように利益を得るかに集中的にマーケティングメッセージを集中させてください。

そのことを念頭に置いて、召喚状を戦略的に構築する必要があります。つまり、提供するものに焦点を合わせるのではなく、視聴者にどのように利益をもたらし、どのような結果をもたらすかを提示します。 比較する2つの例を次に示します-

例1：独自のABCバックパックを入手して、追加のポケットと太いショルダーストラップをお楽しみください。

例2：背中の痛みを軽減する持ち物や機能的なストラップを収納するために、独自のABCバックパックを入手してください。

余分なポケットと厚いショルダートラップは特徴ですが、それらが何のためにあるのかを言わなければ、それらは無意味になる可能性があります。 一方、持ち物用の追加の保管場所と腰痛の軽減は、顧客が得るメリットであり、メリットを視覚化し、関心を高めるのに役立ちます。

ステージ＃4：アクション

これはあなたがあなたの聴衆の信頼を得て、あなたの製品が彼らの問題を解決することができると彼らが確信しているときです、それで販売を閉じる時が来ました。 これで、見込み客は商品をショッピングカートに追加し、チェックアウトプロセスに進み、支払いの詳細を入力して、[今すぐ購入]をクリックします。 チェックアウトプロセスが複雑すぎると、顧客が購入するのを思いとどまらせるので、この時点で、すべてのステップを調べて、不要なアクションが含まれていないことを確認する必要があります。 不要なフォームフィールド、意外な配送料、または代替の支払いオプションの欠如により、見込み客はカートを放棄する可能性があるため、顧客がチェックアウトページを問題なくナビゲートできるようにしてください。

目標到達プロセスの究極のコンテンツ戦略：

1.目標到達プロセスのコンテンツの種類：

トップオブファンネル（TOFU）コンテンツ：これは、ターゲットオーディエンスの間でブランドと製品の認知度を高めるために作成されたコンテンツです。 コンテンツのこのセグメントは、作成される形式（ブログ、ポッドキャスト、ビデオ）に応じて、さまざまなチャネルを介して配信できます。

Middle-of-Funnel（MOFU）コンテンツ：これは、リードを獲得し、見込み客を検討段階に進めるために生成されるコンテンツです。 この段階のコンテンツは、多くの場合、リードマグネットの形で作成されます。 リードマグネットは、見込み客にかなりの価値を提供する魅力的なオファーであり、連絡先情報と交換するために使用されます。 鉛磁石は、電子書籍、割引クーポン、有用な資料、無料トライアル、またはターゲットオーディエンスが望む特定の価値を提供するものであれば何でもかまいません。

目標到達プロセスの下部（BOFU）コンテンツ：これは、情報に基づいた購入決定を行うために必要な情報を提供するコンテンツであり、見込み客を顧客に変えるために使用されます。 BOFUのコンテンツには、製品のデモンストレーション、ウェビナー、およびカスタマーストーリーが含まれます。

2.コンテンツのライフサイクル：

上記のコンバージョンファネルの4つの段階で、見知らぬ人が自分の問題と問題の解決策である製品に最初に気付くまで、見知らぬ人があなたの製品を評価できないことをおそらく理解したでしょう。 そして、見込み客が最初にこれらの認識と評価の段階を経るまで、転換は起こりません。 見込み客にマーケティングファネルを案内するには、各段階でのニーズを満たすように特別に設計されたコンテンツを見込み客に提供する必要があります。 特に -

• 視聴者は、認知度を高める目標到達プロセス（TOFU）の上部にコンテンツを必要としています。
• 次に、目標到達プロセス（MOFU）の真ん中に、評価に役立つコンテンツが必要です。
• 最後に、目標到達プロセス（BOFU）の下部に、十分な情報に基づいた意思決定を支援するコンテンツが必要です。

これらの各段階で必要なコンテンツを分類してみましょう。

豆腐コンテンツマーケティング

目標到達プロセスの最上位に入る見込み客は、あなたの解決策に完全に気づいておらず、通常、彼らの問題にも気づいていません。 このため、見込み客は連絡先情報やお金を提供する動機がほとんどないかまったくないため、コンテンツに参入障壁がないようにする必要があります。 この段階でのコンテンツの目的は、見返りを期待せずに、できるだけ多くの人にあなたのブランドを知ってもらうことです。 最初は見込み客があなたから何の価値も受け取っていないので、これは非常に理にかなっています。

価値を提供するために、あなたは楽しませ、教育し、または刺激することができるコンテンツを提供する必要があります。 これらは誰もが必要とするものです。 彼らは楽しませたい、もっと知識を深めたい、刺激を受けたいと思っています。 最近、ネガティブなものがすべて世界に侵入しているため、ポジティブなものを広めるコンテンツは非常に強力です。

また、以下のフォームでコンテンツを作成して、自由に利用できるようにすることができます-

• ブログ投稿
• ソーシャルメディアの更新
• インフォグラフィック
• 写真
• オーディオ/ビデオポッドキャスト
• デジタル雑誌/本

もちろん、目標到達プロセスの上部にこれらのタイプのコンテンツのすべてが必要になることはおそらくないでしょう。 ほとんどの企業は、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterなどのソーシャルメディアチャネルにブログや投稿の形でコンテンツを生成します。最初にこれら2つの人気のあるタイプのコンテンツをマスターする必要があります。習得したら、他のタイプを追加すると多様性が追加されます。あなたのTOFUコンテンツに。

MOFUコンテンツマーケティング

MOFUコンテンツの主な目的は、問題と解決策に気付いた見込み客をリードに変えることです。 これは、無料ですが、見込み客の連絡先情報（別名リード）と交換するための貴重なコンテンツである鉛磁石を利用できる場合です。 鉛磁石は、見込み客が望む特定の価値を提供し、取引するための連絡先情報を喜んで提供するものであれば何でもかまいません。 可能性は無限大です。リードマグネット全体は、あなたの創造性と聴衆の理解に依存します。

鉛磁石は-

• 教育リソース（ケーススタディ、ホワイトペーパー、電子書籍など）
• 役立つリソース（ファイルのスワイプ、チェックリストなど）
• ソフトウェアのダウンロード
• 割引クーポン
• ウェビナー/イベントの無料チケット

これは、Facebookからリードを取得するために使用されるリードマグネットの例です。

見込み客が無料トライアルに入力した連絡先情報を使用して、より多くのコンテンツとオファーを送信し、顧客に変換することができます。 これは、BOFUコンテンツが必要な場合です。

BOFUコンテンツマーケティング

このタイプのコンテンツは、リードがすでにブランドや製品に興味を持っていて、あなたのソリューションが問題の解決に役立つと彼らが信じている場合に使用されます。 しかし、後悔しないようにお金を渡す前に、もう少し保証が必要な人もいます。 では、リードが最も情報に基づいた購入決定を下すのに役立つコンテンツの種類は何でしょうか。 ここにそれらのいくつかがあります-

• デモ/無料トライアル
• カスタマーストーリー
• 比較/スペックシート
• ウェビナー/イベント
• ミニクラス

あなたのリードはおそらくあなたのブログ投稿を消費し、あなたのリードマグネットをダウンロードしましたが、彼らはあなたの競争のコンテンツでも同じことをしたかもしれません。 したがって、リードが競合他社となるかどうかを判断するのに役立つコンテンツが必要になります。

Salesforceは、BOFUコンテンツを提供する優れた例です。 同社は、目標到達プロセスの最下部に少数の顧客ストーリーを提供して、見込み客がリードの状況を処理した実績があることを見込み客に知らせます。

カスタマーストーリーは、変換するコンテンツです。 彼らはあなたの見込み客に彼らが彼らのお金を渡す必要があるという最後の保証を与えることができます。 無料トライアル、ミニクラス、デモ、またはその他のタイプのBOFUコンテンツは、この究極の目的を達成する必要があります。見込み客が購入する準備ができたら、見込み客は製品が約束どおりに機能することを確認したいからです。

さらに読む：収益性の高いEコマースコンテンツマーケティングの秘密

コンバージョンプロセスの各段階の戦略：

1.じょうごの上部：

上記を読んだことから、この段階でターゲットオーディエンスとつながる目的は、ターゲットオーディエンスにあなたのブランドや製品を認識させることであることをおそらくご存知でしょう。 この上部に記載されている8つの戦略のうち、この目的を達成するのに役立つ戦略は次のとおりです。

• ソーシャルメディアマーケティング
• ディスプレイマーケティング

FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームの広告、およびGoogleディスプレイネットワークは、ターゲットを絞ったユーザーに積極的にアプローチします。 つまり、これら2種類のマーケティング戦略の力は、見込み客があなたを見つけるのを待つのではなく、見込み客にアプローチできることです。 彼らはあなたが存在することさえ知らなければあなたについて知ることができません。 これが、これら2つの戦略が新しいブランドや製品に理想的である理由です。 それらを使用すると、ターゲットオーディエンスに自分の存在を紹介できます。

2.じょうごの真ん中：

最近、人々が何かに興味を持ったとき、彼らは検索エンジンを使ってそれについての情報を積極的に探します。 検索エンジンから自由に提供されるこの膨大な量の情報により、顧客は商品の購入に関してより選択的になり、お金を渡す前に商品についてできるだけ多くのことを学ぼうとする傾向があります。

目標到達プロセスの中間の消費者にとって最良のデジタルマーケティング戦略は-

• SEO
• PPC検索広告
• メールマーケティング
• ソーシャルメディアマーケティング
• インフルエンサーマーケティング

SEOおよびPPC検索広告を使用すると、顧客が見つけられるようになります。メールマーケティングは、作成したコンテンツを使用して顧客との関係を構築するための優れたツールです。 さらに、インフルエンサーマーケティングは、ターゲットオーディエンスの間でブランドと製品の信頼性を高めることができますが、ソーシャルメディアを使用してファンと交流し、ブランドと製品に関するより多くの情報をファンに提供できます。

SEOとPPCの検索広告に関して重要なことの1つは、3ページまたは4ページは言うまでもなく、2ページに誰も行かないことです。 つまり、あなたのWebサイトが1ページ目に存在しない場合、おそらく誰もあなたを見つけることができません。 私がSEOのためにあなたに勧めるのは、潜在的な顧客がブログやFAQの形で持つかもしれないすべての質問に絶対に答えることです。 コンテンツを作成する前に、まずキーワードについて調査し、視聴者がGoogleに入力している検索用語に表示されるようにしてください。

最後に、レビューは目標到達プロセスのデジタルマーケティングの真ん中で重要です。消費者が広告やマーケティングを信頼しなくなったため、オンライン消費者はオンラインレビューにますます依存して購入するようになっています。 したがって、Webサイトのすべての製品のレビューセクションがあることを確認してください。

3.じょうごの下部：

これはあなたの見込み客が購入する準備ができているところであり、あなたがする必要があるのは彼らを行動に移すことです。 これを実現するために使用できる戦略は次のとおりです-

• PPC
• SEO
• リターゲティング
• ソーシャルメディアマーケティング
• メールマーケティング
• アフィリエイトマーケティング

あなたの聴衆がグーグルであなたの製品を検索するとき、彼らがそこであなたを見るであろうことを確認する必要があります。 それはSEOとPPCがあなたに成し遂げることを可能にするものです。 ほとんどの人は最初の数回広告を見たときに購入しないため、リターゲティングは見込み客を顧客に変えるための優れた戦略です。 Eメールマーケティングでは、顧客のEメールにオファーや製品の提案を送信できます。最後に、アフィリエイトはデジタルセールスチームとして機能し、ブランドと製品の露出を大幅に拡大します。

アップセルとクロスセルの戦略：

アップセルは、多くのビジネスモデルのコア販売戦略の1つです。 アップセルに依存している企業は、将来のアップセル取引から利益を上げることを目的として、一部の製品またはサービスを損失で販売することをいとわない。 しかし、最初に、アップセルとは何ですか？ アップセルとは、顧客が当初の計画よりも多く購入するようにすることです。 また、既存の顧客をアップセルする方が、新しい顧客を獲得するよりも5〜10倍安いため、最初からビジネス戦略にアップセルを組み込み、それを中心にマーケティングアプローチを設計する必要があります。 方法は次のとおりです。

ヒント1：アップセルされたアイテムを顧客の最初の購入に関連させる：

マクドナルドからハンバーガーを購入したことがある場合、レジ係は「コークスも欲しいですか？」と尋ねたかもしれません。 コークスは、お客様の最初の購入に関連するアイテムであり、ハンバーガーにぴったりです。

Bluehostがホスティングで行うことと同じことがわかります。 それは多くのアップセルピッチを提供しますが、それらはすべて互いに関連しています。 拡張ホスティング、追加のドメインエンディング、ドメインセキュリティなど。

アップセルの鍵は補完性です。 ハンバーガーと一緒にチキンライスを買わないでしょ？ 商品のコレクションに相互に補完的なアイテムが含まれている場合は、それを利用して、より大きな取引を行う可能性を高めてください。 例えば、

• ナイフを売るなら、ナイフ研ぎ器も売ってください。
• ソフトウェアを販売する場合、プレミアムサポートは最適です
• サングラスを販売する場合は、サングラスと一緒にクリーニングキットを販売してください

ヒント2：顧客が自分自身を売るのに会った

Salesforceは、最高のSaaSアップセラーの1つと見なされています。 ストレージの制限は、その方法です。

組み込みの制限は、製品にストレージまたは帯域幅が含まれているSaaSプロバイダーをアップセルするための賢い方法です。 ユーザーがより多くのデータまたはより多くのストレージを必要とする場合、ユーザーはそれに対して料金を支払う必要があります。 このアプローチの美しさは、あなたがアップセルに明白な努力をしているようには見えないことです（誰もが売られることを嫌います）。 お客様は、アップグレードが必要になったときにそれを認識し、自分で決定するだけです。

Joel Yorkは、このアプローチを「発見のための設計」と呼び、「顧客は、ニーズの拡大に合わせて、新しい機能を自然に発見して消化します」と説明しています。

アップセルは、売れ行きや煩わしさである必要はありません。最も成功し、苦情のないアップセルは、顧客が自分のニーズを認識し、自分の意志で購入するものです。

ヒント3：顧客の最初の購入よりも低コストのアップセルを使用します。

顧客は通常、アップセルを1つの主要な観点から見ます。それはどれくらいの費用がかかりますか？

顧客の最初の購入と同じか少し高い費用であっても、アップセルを行う可能性はおそらくありません。 アップセルをこのように配置すると、顧客には総コストが高すぎるように見え、顧客はそれほど多くを費やすことをいとわないでしょう。

経験則では、アップセルは最初の購入のコストの半分以下でなければなりません。 これにより、アップセルの価格が見通しになります。 低価格のアップセルは、「まあ、私がちょうど試合したこのアイテムはすでに100ドルです。 これはあと30ドルかかりますが、私にとってはこれで十分です。 それはお得です！」

アップセルの合計価格によって顧客がこのように合理化するのが難しい場合は、それを支払いプラン（たとえば、6か月間月額わずか20ドル）に分割して、より低い価格の錯覚を生成することができます。

ヒント4：顧客が最初に購入する前にアップセルしないでください

チェックアウトを完了する前に顧客をアップセルすることは、純粋な売り上げの減少です。 チェックアウトが成功する前にアップセルを行うと、アップセルの追加コストによって購入全体が多すぎるように見え、顧客がすべてを放棄する可能性があります。 これにより、チェックアウト前のアップセルが危険になります（製品が高価なアイテムでない場合は、チェックアウト前のアップセルが機能する可能性があります）。

または、チェックアウトに成功した後、顧客をアップセルするだけです。 また、顧客が2回目の購入を簡単に行えるようにするために、2回目のトランザクションを完了するために個人情報を再度入力する必要はありません。

ヒント5：問題を解決するものを売る

製品を購入することの興味深い点は、その製品が問題を解決する一方で、新しい問題を引き起こす可能性があることです。

• 何か飲みたいハンバーガーを食べる。 あなたはコークスが欲しい。
• ナイフを買うと、いつか鈍くなるでしょう。 鉛筆削りが必要です。
• ソフトウェアを購入するには、それとテクニカルサポートを学ぶ必要があります。 追加のトレーニングコースとプレミアムサポートを購入します。
• 眼鏡を購入すると、指紋が付きます。 クリーニングキットが必要です。

問題を解決することは、製品を販売するための究極の方法です。最初に販売する製品について創造的かつ慎重に考え、それがもたらす新たな課題や問題があるかどうかを調べてください。 次に、その新しい問題を解決するために別の製品をアップセルします。

この考え方で何も思い浮かばない場合は、いつでも類似または補完的なアイテムを表示できます。 アマゾンは、その一連のオファー全体でアップセルの優れた実践者です。

• 「頻繁に一緒に購入」
• 「この商品に関連するスポンサー商品」
• 「類似品との比較」
• "この商品を買った人はこんな商品も買っています"
• 「特別オファーと製品プロモーション」

ヒント6：リスクを排除します。

販売またはアップセルのいずれかで成功する取引には、リスクに対する保証が必要です。 リスクを排除することは、顧客の1つの質問に答えることです。「製品が約束どおりに機能しない場合、私はお金を失うことになりますか？」

購入に関しては、顧客は当然警戒しています。 計画よりも多くを費やさなければならないことはためらいを生み出す傾向があるので、彼らはアップセルでさらにそうです。 あなたの保証を明確にすることはあなたの顧客を引き裂かれる恐れから解放し、彼らが彼らのお金を引き渡す可能性を高めるでしょう。

アップセルの優れている点は、より多くの収益を獲得できるだけでなく、顧客ロイヤルティを高めることもできるということです。 人々は彼らが知っていて信頼している売り手から買いたいだけであり、彼らがあなたと一緒に使うお金が多ければ多いほど、彼らはより信頼します。 As long as you're providing value and great customer service, upselling will help you turn your existing customers into very pleased customers.

結論：

Even though the Internet has given everyone more opportunities to make money with an online store than ever before, digital marketing is anything but easy. To grow your business online, you need to keep your marketing tactics and conversion funnel on top of mind and design them in a way that fits the needs of your target audience.

By implementing the marketing strategies we've gone through in this article and getting each of them to a ROI baseline, you will be able to scale, introduce your products to more people and acquire bigger revenue.