地元企業がレビューを必要とする理由とそれらを取得するための12のSEO承認された方法
公開: 2022-06-12ローカル検索アルゴリズムは非常に複雑であるため、優れたローカルSEOは、ビジネスが管理するWebサイトや広告から、外部の引用、リンク、ソーシャルメディア、オンラインディレクトリなど、ビジネスのマーケティングのほぼすべての側面を調べる必要があります。 顧客のレビューと評価は、特に地元のビジネスを最適化するために、SEOのツールベルトの重要な項目です。
先週、地元のSEO分野で最も尊敬されているマーケターの何人かは、「あなたのビジネスのために地元のSEOの力を利用する」というテーマに取り組みました。 このISOOSIチャットエピソード（毎週のGoogle+ハングアウトオンエア）は多くのトピックに触れましたが、詳細に議論されたのは、顧客レビューが今日重要である理由とそれらを正しく行う方法でした。
この記事は、パネリスト+ Mike Blumenthal （Blumenthals.com）、+ Darren Shaw （Whitespark）、+ Ammon Johns （ISOOSI）、+ Bill Slawski （Go Fish Digital）、+ Carlos Fernandes （ISOOSI）の重要性に関するポイントから引用しています。ローカルビジネスのレビューと評価の一覧と、検索エンジンに適したSEO承認の方法でそれらを取得するための12のヒント。
レビューと評価がこれまで以上に重要である理由
評価とレビューは大きなコンバージョン要因であり、ビジネスの引用やローカルSEOの他のほとんどの要素よりも、ユーザーがクリックして購入できるようにするための影響力が大きくなります。 検索結果に4.5つ星と18のレビューがある場合（競合他社の場合は少ない）、それはあなたの製品またはサービスが信頼できるという強力な社会的証明です。 しかし、ユーザーの信頼を高めることに加えて、最近の検索の革新は、SEO志向の地元企業がレビューと評価を必要とする新しい理由を生み出しました。
理由＃1：Googleマップ検索でレビューが目立つようになりました。
Googleは、マップ検索レイアウトを更新して、評価とレビューをより目立つように表示し、ユーザーがすぐに判断できるようにすぐにフィードバックを提供します。
理由＃2：評価とレビューがランキングに影響を与える可能性があります。
この点には免責事項が必要です。Googleは依然として（おそらく）オーガニック検索アルゴリズムのレビューを無視しています。 それにもかかわらず、ローカル検索の最先端の世界では、評価とレビューは少なくとも3つのタイプの検索のランキングに影響を与えます。
- 地図検索–新しいGoogleマップ機能ツアーでは、地元の目的で検索すると、近くの「最も評価の高い」企業が返されるとはっきりと述べています。
- ローカルカルーセル– Digital Marketing Worksによって行われた（そしてSearch Engine Landによって引用された）調査では、レビュー/評価とカルーセルの位置との間に「非常に強い相関関係」があることがわかりました。 もちろん、他の多くの要因がランキングに影響しますが、ユーザーの満足度を高めるために、Googleが最初に「最高の」ビジネスを表示することは理にかなっています。
- モバイル検索–モバイルデバイスのGoogle Now検索結果では、レビュー数と平均評価がランキングに影響し、目立つように表示されます。
レビューと評価を取得するための12のヒント（正しい方法）
これらの12の推奨事項は、競合他社について少し調査することから始まり、すぐに実用的なヒントと原則に移ります。 専門家のアドバイスに従って、Google、Yelp、または他の誰か（おそらく競合他社を除く）の怒りを招かない方法で地元のビジネスレビューを取得してください。
1.Googleがあなたの業界のためにどのレビューサイトから引き出しているかを調べます。 最初のステップとして、Google検索を実行し、ローカルパック（マップ内にピンが付いた7つほどのリスト）までスクロールして、各リストの横にあるポップアップを開きます（以下の例を参照）。 競合他社のためにGoogleが繰り返しリンクしているレビューサイトは、レビューを取得するのにも役立ちます。 （クレジット：Mike Blumenthal）
2.優れたカスタマーサービスを提供します。 あなたのビジネスは良い評価とレビューを得るために幸せな顧客を持っている必要があります。 サービスがひどい場合は、地元のSEOに近づかないでください。 （クレジット：アンモン）
3.レビューにお金を払わないでください。 あなたのビジネスをレビューするために顧客にインセンティブを提供したくなるかもしれませんが、そうしないでください。 Googleは、レビューに対するインセンティブを与えることを禁じています。 また、FTCにはブロガーのための法的規則があり、あらゆる種類の承認を奨励することを危険にさらしています。 してはいけないことの実際の例を次に示します。
- 完成したレビューを持ち込むためにピザのスライスを無料で配らないでください。
- 顧客にレビューを入力してもらう店舗にコンピューターを設置しないでください。
- レビューを必要とするFacebookの景品を作成しないでください。 （クレジット：マイク）
4.Yelpのレビューを作成するように誰にも依頼しないでください。 Yelpは、企業がレビューを求めることを禁止し、慎重にそれを実施します。 しかし、実際には、Yelpアカウントを持っている人だけがレビューを行うことができるので、レビューを求める意味はありません。 より良いアイデア：あなたの窓や壁にYelpの看板を貼り付けてください。 本当のYelpのポスターは微妙なヒントを取り、おそらくあなたにレビューを書きます。 （クレジット：ダレン）
5.顧客にレビューを書くように勧めます。 ソフトセルアプローチを使用してレビューを残すように顧客に促します。 ニュースレターで提案をしたり、満足のいく経験をした後に顧客に質問したり、ビジネスの場所にレビューサイトのロゴを配置したりすることができます。
6.印刷されたレビューを事業所に表示します。 別のソフトセルのアイデアは、人々がそれらを見ることができる場所にレビューを表示することです。 これは、あなたが彼らのレビューを大切にしていることを顧客に伝え、あなたのビジネスが賞賛に値するという社会的証明を提供し、あなたが調達しているレビューサイトも示します。 素晴らしい。 （クレジット：アンモン）
7.ユーザーを特定のレビューサイトに強制しないでください。 さまざまなレビューサイトにレビューを配布することは、検索エンジンとユーザーにとって最も自然に見えます。 すべてのレビューが1つのサイトにある場合、Googleは、プロセスが自動化または作成されたと疑う場合があります。 したがって、レビューサイトを提案するときは、業界で使用されているいくつかの選択肢を顧客に提供してください（＃1を参照）。 （クレジット：マイク）
8.スキーママークアップを使用します。 ウェブサイトにレビューや紹介文がある場合は、スキーママークアップを使用して検索エンジンがそれを理解できるようにすることができます。 基本的に、WebページのHTMLに特定のコードを挿入して、それがどのようなコンテンツであるかを識別します。 構造化データを使用してもランキングには影響しませんが、検索結果にリッチスニペットが表示されている場合は、インデックス作成が改善され、サイトへのクリックスルーが増える可能性があります。 （詳細については、レビューリッチスニペットについてはGoogleのサポートページを参照してください。）
「Googleがあなたの得意なことを理解するのに役立つことができることはすべて良いことです…[スキーママークアップの使用]はローカルサイトでは重要です。」 – Mike Blumenthal
9.最初から顧客とつながります。 通常のソーシャルメディアまたは電子メールの連絡先を介して顧客と接続するための簡単なシステムを設定します。 たとえば、地元のパン屋には、ニュースレターの名前とメールアドレスを取得するためのクリップボードがあります。 ソーシャルメディアに参加し、顧客に働きかけ、顧客のアイデアに対応します。 ウェブ上で目に見えることはあなたのビジネスを際立たせることができます。 （クレジット：ビル）
10.レビューはいくつ必要ですか？ あなたはそれほど多くのレビューを必要とせず、あなたの業界で目立つのにちょうど十分です。 一度にたくさんを取得するのは不自然に見えます。 競合他社が2つしかない場合は、200件のレビューがあります。四半期ごとに少なくとも1件のレビューを取得するようにしてください。 あなたがすべての顧客に尋ねるならば、あなたは少数を得るでしょう、そしてそれは彼らが時間とともに蓄積するのでパックの先を行くのに十分でしょう。 （クレジット：マイク）
11.レビューと紹介文を管理します。 レビューや紹介文の管理に役立つソフトウェア製品はたくさんあります。 無料の監視ツールの1つはGoogleアラートです。これは、設定した検索フレーズ（この場合はブランド名または製品名）についての言及があれば、定期的にメールで通知します。 また、Googleの完全一致検索（引用符内）、ソーシャルメディアサイト検索などを実行することもできます。 重要なのは、オンラインの評判を簡単に監視できるシステムを設定することです。
12.専門家の話を聞き続けます。 ソーシャルメディアでDarrenShaw、Mike Blumenthal、DavidMihmなどの専門家をフォローしてください。 彼らの投稿は、地元のSEOのトピックについて最も情報が豊富なものの1つです。 （クレジット：アンモン）
最後に、地元企業はレビューにあまり焦点を当てるべきではありません。
「目標は幸せな顧客でなければなりません。」 – Mike Blumenthal