電子商取引のリードジェネレーション: 隠れたチャンスの宝庫

公開: 2024-06-11

リードの発掘は、競争が激しく利益重視の電子商取引の世界では見落とされがちです。即時取引が標準であり、戦術は通常、できるだけ早く低い CPA で売上を増やすことに焦点を当てます。ただし、予算の一部を購入意欲の高い見込み顧客のリストの作成に割り当てると、競争上の優位性が得られる可能性があります。このアプローチは、コンバージョン率を高めながら CPA を削減するのに役立ちます。

あなたの電子商取引ブランドがリードジェネレーションに投資する必要があるのはなぜですか?

1. サードパーティデータの死滅

Apple の iOS の変更、Facebook の最新のデータアクセスポリシー、および EU のデータ保護法によって加速した Cookie とサードパーティデータの減少は、マーケティング担当者が利用できるデータがますます制限されることを意味します。その結果、ターゲットを絞って効果的なキャンペーンを実施することがより困難になっています。潜在的な視聴者に関する情報はますます少なくなっています。さらに、AI アルゴリズムはデータの量と質に大きく依存しており、データが少ないほど効果が低くなります。

サードパーティデータが廃止されるにつれて、オーディエンスを理解し、アルゴリズムを最適化するためにファーストパーティデータとゼロパーティデータが重要になります。さまざまなソースから集約されて広告主に販売されるサードパーティデータとは異なり、ファーストパーティデータは独自のデータであり、貴社のビジネスに独占的です。独自のデータを所有して活用することで競争力が高まり、より正確なターゲティングとより良いキャンペーンのパフォーマンスが可能になります。

リード生成戦略は、貴重な自社データを迅速に取得するのに役立ちます。メールアドレスを取得するだけではありません。データを制御し、AI システムに直接フィードしてパフォーマンスを向上させます。

2. 競争市場におけるブランド価値の構築

電子商取引に携わっている人なら誰でも、競争が激化していることを認識しています。業界では、非常に安価な製品が広告スペースを独占する大規模なマーケットプレイスが大幅に増加しています。これらの安価な製品と競争するには、ブランドに特別な努力が必要です。潜在的な顧客が貴社の価値を確実に理解できるようにする必要があり、それには教育的な努力と時間がかかります。顧客があなたのブランドを認識し、信頼すると、より安価な代替品よりもあなたの製品を選択する可能性が高くなります。

ここでリードジェネレーションが登場し、ブランド認知度を高め、顧客が購入する前に価値を実証するのに役立ちます。ファネルの早い段階で潜在顧客を獲得することで、ブランド独自の価値提案について彼らに教育する機会が得られます。

3. 大手小売業者との競争

非常に安価な製品と競争しているだけでなく、莫大な広告予算を持つ大手小売業者とも競争しています。そのため、差別化を図り、視聴者にリーチする費用対効果の高い方法を見つけることがさらに重要になります。リード生成キャンペーンは、CPC が安いときに潜在的な視聴者にリーチし、購入の準備ができるまで育成することで、より効果的に競争するのに役立ちます。

ブラックフライデーを例に考えてみましょう。この期間には、CPC と CPM が年間で最も高い時期がいくつか見られます。しかし、Klaviyo は 2023 年のブラックフライデーレポートの中で、ユーザーの 59% が 1 か月前に何を買うかを決めていることを強調しています。ピークシーズンの前にリードジェネレーションキャンペーンを実施することで、低コストで潜在顧客を獲得し、時期が来たらすぐに購入できるよう育成することができます。

電子商取引向けにリードジェネレーション広告を掲載する方法

B2B が成功裏に運営されているものを検討し、それを e コマースや特定のオファーに適応させることができます。

成功していることが証明されているキャンペーンの一部を以下に示します。

ダウンロード:

スタイルガイド、ハウツーガイド、美容のヒント、最新トレンドなどの価値のあるコンテンツを潜在的なユーザーに提供します。ダウンロードは、関連する連絡先情報を収集するための優れたフックとなるだけでなく、専門分野の権威としての地位を確立することもできます。

無料のデモまたはサンプル:

ユーザーが素材、色、スタイルを体験できるサンプルの形で「無料デモ」を提供することもできます。それが不可能な場合は、無料のウェビナー、オンラインイベント、またはコンサルティングを開催してください。データと引き換えに潜在的な顧客に追加の価値を提供できるものを見つけてください。

VIPアクセス:

今後のコレクションやセールを予告し、ニュースレターを購読している人に早期アクセスを提供します。これにより、独占性と緊迫感が生まれます。新しい衣料品ラインを立ち上げるときに購読者に VIP アクセスを提供し、一般公開される前に商品を購入できるようにすることができます。

クイズ:

クイズは双方にとって有利なシナリオを提供するため、電子商取引で非常に人気が高まっています。ユーザーはニーズに合わせてカスタマイズされたエクスペリエンスを得る一方、ブランドは潜在的な顧客に関する関連性の高い情報にアクセスできるようになります。ブランドは、クイズを使用して適切なサイズ、スタイル、製品を推奨することで、コンバージョン率が大幅に向上しました。

E コマースの見込み顧客発掘キャンペーンを成功させるためのヒント

電子商取引で見込み客発掘キャンペーンを成功裏に実装するには、次の要素を考慮してください。

予算:全体のマーケティング予算の約 15% を見込み顧客発掘に割り当てます。
計画:ブラックフライデーや 1 月のセールなどのイベントの 2 ～ 3 週間前など、ピーク時の数週間前に見込み顧客発掘キャンペーンを開始します。さらに、リードに対するアルゴリズムの最適化に必要な時間 (通常は 1 ～ 2 週間) も考慮に入れてください。
追跡:関連するすべての送信フォームにリードフォーム追跡コードが設定されていることを確認してください。 Google Analytics や Facebook Pixel などのツールを使用して、コンバージョンを監視し、ユーザーの行動を追跡します。このデータは、キャンペーンを改良し、長期的にパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
KPI:リードジェネレーションキャンペーンには、レポートに追加のレイヤーも含まれます。これらには、リードあたりのコスト (CPL)、リードのコンバージョン率、投資収益率 (ROI) が含まれる必要があります。
テスト: リード獲得キャンペーンで最も効果的なものを見つけるには、テストが不可欠です。以下のテストを検討してください。
- フック: 潜在的な聴衆の心に最も響くものは何でしょうか? ダウンロードですか？プロモーション？クイズ？
- リード広告フォームとランディングページ: Facebook や Google 広告などのプラットフォームでは、インスタントフォームを備えたリード広告が提供されるため、ユーザーはプラットフォームを離れる必要がありません。これらの広告は大量の見込み客をもたらす可能性がありますが、ランディングページのフォームの方がより質の高い見込み客をもたらす可能性があります。
電子メールマーケティング: 見込み顧客発掘キャンペーンを成功させるには、強力な電子メールフローが不可欠です。見込み客発掘キャンペーンを開始する前に、強力な電子メールマーケティングフローがあることを確認してください。これには、ウェルカムメール、製品に関する一連の教育メール、ユーザーの興味に合わせた特別オファーなどが含まれる場合があります。たとえば、誰かがファッションの好みに関するクイズを通じてニュースレターに登録した場合、参加してくれたことに感謝するウェルカムメールを送信し、続いてその人のスタイルに合った製品を紹介する一連のメールを送信します。パーソナライズされた推奨事項や限定割引を含めて、コンバージョンを促進します。

結論

見込み顧客の発掘は、e コマースビジネスにとって大きな変革をもたらし、競争の激しい e コマース業界で競争上の優位性をもたらします。ファーストパーティデータを収集し、ブランド価値を構築し、CPC が低い時期を利用することで、自社のデータを管理し、潜在的な顧客を忠実な顧客に変えながら、キャンペーンの効率を向上させることができます。