#StateofInfluence: Krupp Group の Shirin Dhuper へのインタビュー
公開: 2019-06-24#StateofInfluence シリーズの最終回では、2018 年 2 月にデジタル担当副社長として Krupp Groupに入社したShirin Dhuper を特集します。彼女は以前、 Iconix Brand Group 、 Digital Brand Architects 、およびSocialyte でデジタル戦略およびインフルエンサー リレーションシップの役職を歴任してきました。 彼女のキャリアの中で、Shirin は、 Lane BryantやBillionaire Boys Clubなど、数え切れないほどのブランドのソーシャル メディア アカウントを作成および管理してきました。
また、Instagram の開始以来、インフルエンサー マーケティング スペースにも関与しており、 Tiffany&Co 、 Chips Ahoy 、 Oreo 、 Dove 、 Grey Gooseのデジタル チームと協力しています。 Krupp Group では、 Splendid 、 Mother Denim 、 Doc Martensなどのブランドのインフルエンサー プログラミングだけでなく、幅広いクライアントのソーシャル メディアおよびデジタル戦略を監督しています。
#StateofInfluence: Krupp Group の Shirin Dhuper へのインタビュー
クルップ グループでは、インフルエンサー マーケティングは、あなたが関わっているブランドのマーケティング戦略の不可欠な部分ですか?
はい、インフルエンサー マーケティングは、クライアントのマーケティング戦略の重要な部分です。 すべてのクライアントは、戦略的なギフト イニシアチブ、有料プログラム、コンテンツ作成、またはイベント サポートを通じて、何らかの形でインフルエンサーと関わっています。
過去数年間でマーケティングのやり方がどのように変化したと思いますか?また、ブランドは今、何を求めていますか?
ブランドがインフルエンサーにアプローチする方法は確実に変化しています。 ほんの数年前、これはマーケターにとってまったく新しい分野でした。 インプレッションとエンゲージメント以外にキャンペーンの成功を測定する明確な方法がなく、多くの試行錯誤と 1 回限りのキャンペーンが行われました。
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ブランドは、インフルエンサー、これらのパートナーシップがどのように見えるか、誰と提携しているかに関して、より戦略的になっています. 彼らは「常時オン」のインフルエンサー戦略と長期的なパートナーシップへの投資を開始し、アンバサダー プログラムにつながっています。 ブランドは、これらのキャンペーンの ROI をより適切に測定するために、追跡リンクと個別のプロモーション コードを作成しています。
また、インスタグラムのインフルエンサー以外に情熱や興味、趣味を持つ質の高いインフルエンサーと提携する必要性も高まっています。 ブランドは、アーティスト、ダンサー、起業家、シェフ、インテリア デザイナー、慈善家など、影響力のある「実際の」人々と連携したいと考えています。
オピニオン リーダーと協力する際に信頼性を維持するための鍵は何ですか?
誠実さの鍵は、提携することを決めたインフルエンサーを信頼することです。
多くの場合、ブランドはインフルエンサーと提携しますが、コンテンツの撮影方法やキャプションの読み方を記載した完全なコンテンツ ブリーフを渡してしまうと、インフルエンサーがテーブルにもたらす真の価値が失われてしまいます。 ブランドとインフルエンサーはすべてのキャンペーンで協力する必要があります。
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ブランドはまた、ブランドを心から信じていて、真の親近感を持っているインフルエンサーと提携することを検討する必要があります。彼らはコンテンツの観点から上を行き来し、信頼できる関係になるからです。 ブランドは、ROIがはるかに強力になるため、ブランドに真の関心を示した才能を持つ長期的なアンバサダープログラムに投資する必要があります.
クルップ グループでのあなたの経験から、あなたのクライアントは、コラボレーションを行う際にインフルエンサーに通常何を求めますか?
クライアント向けのキャンペーンを作成するときは、製品やブランドに真に一致すると思われる才能を調査して特定することに本当に時間を費やしています. 多くの場合、製品をタレントにシードすることから始め、誰がソーシャルプラットフォームでそれを有機的に宣伝しているかを確認します. インフルエンサーが無報酬で製品について有機的に投稿し、その投稿からいくらかの ROI が見られる場合、それがソーシャルの成長、サイトへのトラフィック、ブランドのソーシャル チャネルで再利用された場合の平均以上のエンゲージメントであるかどうかにかかわらず、どのように調査するかを調べます。これらの才能でより大きなプログラムを構築できます。
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自然なブランド アフィニティに加えて、エンゲージメント、保存、ストーリー ビューに注目しています。 パートナーシップに飛び込む前に、すべてのインフルエンサーに指標とオーディエンスの両方の観点からの洞察を求めて、彼らが適切であることを確認します.
ブランドにとって測定は依然として課題です。インフルエンサー キャンペーンが成功したかどうかを判断するために、どのような要素を考慮に入れますか?
キャンペーンの終了直後にインフルエンサーのインサイトのスクリーンショットを取得していることを確認して、実際のリーチ、タップ、保存 (これは購入の意思を示すため、実際に調べ始めているものです)、ストーリーからのクリックを確認できるようにします。上にスワイプして表示します。 クライアントも追跡リンクを作成しているため、e コマース チームと協力して、キャンペーン終了後にトラフィックと売上のデータを取得しています。
インフルエンサー マーケティングの観点から、ファッション、高級品、化粧品ブランドにはどのような課題が予想されますか?
インフルエンサー マーケティングに関しては、ブランドにはいくつかの課題が見られます。
1 つ目は、偽のフォロワー/エンゲージメントです。 プラットフォームは毎日クリーンアップを行っていますが、フォロワーやいいねを購入した仕事を予約しているスペースにはまだ非常に多くのインフルエンサーがいます. インフルエンサーのオーディエンスのどれだけが真に本物であるかを特定する効率的な方法はまだありません.
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2 つ目の課題は、ROI と、それに対するブランドのインフルエンサーへの期待です。 たとえば、インフルエンサーが上にスワイプしてストーリーを投稿すると、ブランドは売り上げの大幅な増加を期待しています。 残念ながら、それは現実ではありません。 時間がかかり、ブランドが定期的なインフルエンサー マーケティング費用にのみ投資する場合、結果は期待どおりにはなりません。 消費者は、購入を決定する前に、製品を少なくとも 7 回見る必要があります。 消費者は、製品に関するインフルエンサーの投稿を数回見て、店舗でその製品を見て購入する場合があります。 この消費者は製品を購入するよう影響を受けましたが、インフルエンサーに帰属するものはありません。
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インフルエンサー マーケティングの将来について、どのような予測がありますか?
風景は大きく変化し、日々進化し続けています。
来年かそこらで、ブランド化されたインフルエンサーとのコラボレーションがさらに増えると思います。 また、ブランドの再構築イニシアチブや、ソーシャル メディア戦略やコンテンツ作成のサポートなど、社内目的でインフルエンサーをコンサルタントとして利用し始めているブランドも見られます。
インフルエンサーはまた、Instagram 以外の他のプラットフォームに注意を向け始めており、新しい視聴者にリーチする方法として、ブログに再び注意を向けたり、ポッドキャストを立ち上げたりしています。
インフルエンサーとの関係を改善する
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