オンライン コーチング ビジネスで追跡すべき 4 つの KPI

オンラインコーチングビジネスを成功させるのは簡単なことではありません。 マーケティング戦略からコンバージョンまで、すべてを把握する必要があります。 すべてのオンライン コーチにはさまざまなニッチがありますが、共通していることの 1 つは、コーチング ビジネスの成長を見たいということです。

あなたのオンラインコーチングビジネスは成長していますか?

ビジネスが思い通りに成長していることを確認するには、特定の主要業績評価指標 (KPI) を定期的に追跡する必要があります。 成長を追跡するのに役立つだけでなく、適切な決定を下すのにも役立つため、それに応じて変更を加えることができます.

主要業績評価指標 (KPI) とは何ですか?

重要業績評価指標は、組織または製品のパフォーマンスの尺度です。 つまり、KPI はオンライン コーチング ビジネスの成功を測定する方法です。 オンライン コーチング ビジネスの KPI は、企業がその業績と改善が必要なものを分析するのに役立つため、重要です。

オンライン コーチング ビジネスのパフォーマンスを測定するために使用できる KPI は多数あります。 最も一般的なものは、クライアント数、収益、維持率、獲得単価、顧客満足度、解約率です。

毎月 KPI を達成することは、オンライン コーチング ビジネスの成長を測定する優れた方法です。

KPI を追跡する理由

すべてのコーチまたはトレーニング会社は、特定のビジネスと目的に合った独自の KPI を考え出す必要があります。 彼らは、四半期ごとまたは月ごとにプログラムのパフォーマンスを測定する必要があります。 コーチが通話ごとに支払われている場合、それはコーチング プログラムの成功を測定するために追跡する 1 つの KPI になる可能性があります。

KPI は、活動、プロジェクト、またはアイデアへの投資収益率も反映する、目標に向けた進捗状況の定量化可能な尺度に他なりません。

多くの人はすでにコーチング KPI の追跡を開始しており、これが顧客を活性化させ、自分自身についても知るのに役立つと信じています。

どの KPI を追跡する必要がありますか?

変換速度

コンバージョン率とは、訪問者がクライアントに変わる割合です。 コンバージョン率は、ウェブサイトとマーケティング戦略がトラフィックを顧客に変えるのにどれだけ効果的かを示すため、デジタル マーケティングの重要な指標です。

たとえば、トラフィック広告を掲載している場合、獲得したコンバージョン数を広告の総クリック数で割ります。 オンライン マーケティングのコンバージョン率はパーセンテージで計算されます。

コンバージョン率を計算するもう 1 つの方法は、ランディング ページが公開されている場合です。 どんなにトラフィックが増えても、デザインが美しくても、リードを生み出さないランディングページは役に立ちません。コンバージョン率を監視することが重要です。

高いコンバージョン率を実現するために A/B テストを試すことができます。

• 魅力的なCTA
• ランディング ページのコンテンツをより説得力のあるものにする
• 社会的証明を追加する (証言、レビュー、ソーシャル カウントなど)

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研修の修了率と出席率

今日のコーチング ビジネスでは、トレーニングの完了率と出席率が測定すべき重要な指標です。 レートが高いほど、出席者にとってセッションの成功率が高くなります。 より良いレートを得るには、何が人々をより多くのリピーターに引き寄せさせるのかをしっかりと理解する必要があります。

無料セッションに登録した後、ランディング ページ、ソーシャル メディア リンク、紹介、または Web サイトから自然に訪れた参加者の数を追跡することが重要です。 これを知ることは、学習者がコンテンツに積極的に関与しているかどうかを特定するのに積極的に役立ちます。

これらの率を高めるのに役立ついくつかのことには、各セッションに十分なコンテンツがあることを確認すること、持ち帰り用のアイデアでセッションを高い評価で終了すること、および参加者とのコミュニティと友情の感覚を提供することが含まれます.

セッションに参加した人の割合が高いということは、コースが有益であると感じていることを示しています。 完了率が低いと、ユーザーがコースに感銘を受けていないことを警告し、出席者にとってより魅力的なものにするために変更を加える必要があります.

セールスコール予約数

クライアントが電話を予約したのに現れないことが何回ありますか?

予約されたコーチング セールス コールの数は、毎月または無料のトレーニング セッションを完了した後に、あなたとの通話をスケジュールした人数で計算できます。 販売 KPI の選択は、選択的かつ意図的なプロセスである必要があります。 間違った KPI を採用すると、最終的には効果がなくなります。

これは、コーチング セッションの合計数 (または時間単位が何であれ) を取り、予約されたセールス コールの合計数で割ることによって計算できます。

セールス コール ブックの増加は、人々があなたのコーチング サービスについてもっと知りたいと思っていることを示しています。 また、マーケティング/広告戦略がうまく機能していることも意味します。 可視性を高めるために、この KPI は通話が応答されたかどうか、通話に費やされた時間などに分類できます。

セールス コールの数を増やす 1 つの方法は、コーチング サービスを探している人々の共感を呼ぶ関連コンテンツを共有することです。

電子メールを使用してコンテンツを共有し、クライアントの関与を維持し、セールス コールに参加させることができます。

このブログを読んで、オンライン コーチング ビジネスに最適なメール マーケティング ツールを見つけてください。

メールマーケティングがコーチングビジネスの成長に役立つ5つの方法

パイプラインの取引数

パイプライン管理は、コーチング ビジネスのセールスの重要な側面であり、毎月のコースで成約が予想される取引を予測することが含まれます。 パイプラインの取引数は、収益と収益性に直接影響します。

販売の生産性が高いオンラインコーチは、パイプラインに多数の取引があります。 見込み客の数が多い場合は、パイプラインに多数の取引がある可能性があります。 これらの人々は、あなたの購買ジャーニーをさらに進めており、コーチとしてあなたを雇う準備ができています.

パイプラインの取引数が増え続けている場合は、マーケティング戦略がうまく機能していることを意味します。 一方、パイプラインに取引がない場合。 より魅力的な販売ページを作成したり、マーケティング活動を改善したりする必要があるかもしれません.

最終的な考え

コーチング ビジネスをオンラインで運営していて、それを成長させたい場合、KPI はこれまで以上に重要になります。 成功を測定できない場合、どうすればそれを増やすことができますか? 幸いなことに、ビジネスの成功を測定するさまざまな方法があります。 正しい方向に導くのに役立つだけでなく、どこにお金を投資すべきかを知るのに役立つ 4 つの指標をリストしました。