組織が PIM を必要とする 8 つの重要な指標

豊富な製品データは、成功する e コマース ビジネスの中核です。 これにより、顧客は十分な情報に基づいた購入決定を行うことができます。

消費者が商品を手にすることができない e コマースの仮想世界では、完全で正確な商品データが販売の成功につながります。 適切な情報を消費者に届けることができなければ、ブランドに対する関心と信頼を失うことになります。

PIM とは何ですか? 必要な人は?

PIMソフトウェアを使用すると、すべての製品データを 1 つのリポジトリで管理および簡素化し、チャネル パートナーと共有できます。 より迅速な意思決定を行い、チームと簡単にコミュニケーションを取り、そうでなければ非常に退屈で時間がかかるタスクにかかる時間を節約できます。

企業を PIM ソリューションの調査に向かわせる重要な指標は、製品情報の複雑さです。 複数のチャネルでさまざまな属性を持つ一連の製品を販売している場合、データが整理され、正確であることを確認する必要があります。

誤解を招く情報を消費者に提供して、オンライン ストアに戻ってくることを期待する余裕はありません。 しかし、データの複雑さは多くの要因の 1 つにすぎません。 ビジネスでの PIM ソリューションの必要性を高めるさまざまな要因が他にもある可能性があります。  

ここでは、これらの要因のいくつかを検討し、PIM ソリューションを導入することでこれらの要因をより簡単にする方法について説明します。 ここでは、組織が PIM を必要とする 8 つの指標を示します。

1. 均質な製品があります
2. コンバージョン率が低すぎる
3. 時間を節約し、他の業務に集中したい
4. 製品の市場投入時間が予想よりも短い
5. 何千もの SKU を管理している
6. すべての販売チャネルの商品データを自動化したい
7. 複数の小売業者を管理している
8. 不正確な製品情報についての顧客からの苦情が増えています

1.均質な製品を持っています

多くの場合、製品カタログには類似した属性を共有する製品が含まれていることがあります。 これは、機能を追加するという繰り返しの手動タスクを実行する必要があることを意味します。 そして、それは平凡で時間のかかる乗り物です。 また、手動タスクがいかにエラーを起こしやすいかについても触れましたか? はい、静かに。

電子商取引がますます支配的になっている市場では、正確な製品情報が必要です。 わずかな不一致が顧客に印象を残し、オンライン ストアから遠ざけてしまう可能性があります。

PIM ソリューションを使用すると、製品データを集約してアップロードできます。 さまざまな製品の機能を何度もコピー アンド ペーストする代わりに、あらかじめ設定されたカテゴリから機能を選択するだけで、システムがすべての製品データを自動的に更新します。

最良の部分は、ワンクリックですべての製品データを Web ストアに公開できることです。 これは、e コマース Web サイトのデータを手動で更新している場合には当てはまりません。

2.コンバージョン率が低すぎる

カスタマー エクスペリエンスと Web サイトのコンバージョン率はどちらも正の相関があります。 e コマース ストアでの消費者のエクスペリエンスが向上するほど、ビジネスのコンバージョン率が高くなります。 ページの読み込みに何年もかかる見栄えの悪い e コマース ストアを消費者に提供すると、Web サイトの直帰率が限界に達するのを観察できます。

これが、企業がオンサイトで顧客の行動を常に分析して、どの領域にさらに作業が必要かを確認する理由です。 このデータを通じて、ウェブサイトの消費者が問題を抱えている可能性のある部分を理解できるため、それらをさらに改善できます.

直帰率やその他の指標を分析することで、ユーザーをウェブサイトに出入りさせる要素を実際に把握できます. 顧客体験を分析する際に見落とされがちな主な要因は、製品データの役割です。

e コマース サイトでカートが放棄されたり、Web サイトにアクセスしたものの購入に至らなかった顧客が多数いることに気付く場合があります。 顧客データを分析すると、これらのことが起こっていることはわかりますが、その理由はわかりません。 それは、ページのレイアウトかもしれませんし、読み込み時間かもしれませんし、体験そのものかもしれません。 ただし、製品情報である可能性もあります。

製品データが誤って管理されていたり整理されていなかったりすると、一貫性が失われてカスタマー エクスペリエンスが損なわれ、購入プロセス中にセッションが放棄される可能性があります。

PIM を使用して製品レイアウト、データ入力、およびカテゴリ編成を管理することで、顧客は常にスムーズで摩擦のない体験を得ることができます。 消費者が、購入している製品が信頼できる評判の良いブランドからのものであり、最適で正確な情報を提供していると確信している場合、カートの放棄が少なくなり、売上が増加し、コンバージョン率がはるかに高くなります.

3.時間を節約し、他の業務に集中したい

ファイルをどこに保存したか覚えていないために、ファイルの検索に多くの時間を費やしたことはありませんか? または、製品情報をつなぎ合わせるのに何時間も費やして、問題がないようにしているかもしれません.

誤って間違ったデータを入力してしまい、情報全体を最初から編集し直さなければならなかったのではないでしょうか? おなじみですね。 まあ、それは起こります、そしてあなたが想像するよりも頻繁に。

これらはすべて、時間の損失という 1 つの共通の問題で終わります。 この失われた、またはむしろ無駄になった時間は、ビジネスでの顧客体験を向上させる他の活動に費やされた可能性があります。 顧客のエクスペリエンスをパーソナライズする方法を戦略化したり、将来の広告キャンペーンを計画したりしていた可能性があります。 しかし、そもそもプロセス全体を自動化できたのに、製品データを手動で整理するのに忙しすぎました。 どのように尋ねますか？ PIM ソリューションを使用。 より正確には、アピミオ！

Apimio は、すべての製品データを整理するソリューションです。 チーム全体が 1 か所でデータにアクセスし、それに応じて行動することができます。 探しているものを見つけるためにデータの束を調べるのではなく、すべてのデータに 1 か所でアクセスして、必要に応じて更新することができます。

4. 製品の市場投入時間が予想よりも短い

競争の激しい e コマース市場では、製品を迅速に販売することが最適な販売の鍵となります。 競合他社よりも製品のリリースが遅い場合は、二度と現れない機会を逃していることになります。 また、競合他社があなたよりも先に潜在顧客にリーチできるようにしています。

このペースの速い市場ではスピードがすべてです。市場投入のリードタイムが遅れる理由はさまざまですが、多くの場合、複雑な製品情報が主な理由です。

専用の PIM システムにより、すべての販売チャネルで製品データが合理化され、市場投入までの時間が短縮されます。 すべての製品情報を管理および合理化するための中央プラットフォームをチームに提供することで、一貫性のある自動データ入力を保証できます。

製品のデータを手動で入力し、すべてのチャネルでデータが一貫していることを確認すると、製品の市場投入が遅れます。 PIM ソフトウェアを使用すると、このプロセスが自動化され、数回クリックするだけで、製品データが更新され、すべてのチャネルにアップロードされます。

5.何千もの SKU を管理している

多数の SKU を管理することは、特にさまざまなプラットフォームで表示する場合に、非常に複雑になる可能性があります。 SKU の最小数を超えると、スプレッドシートに依存して製品情報を管理することは非効率的になり、ある時点を過ぎると不可能になります。 何千もの SKU があるということは、各商品の価格、スタイル、サイズ、色、素材、その他の属性を手動で入力する必要があることを意味します。 途方もない仕事のようですね。 そうですね。 しかし、これは簡単に自動化できます。

PIM ソリューションは、すべての製品データに対して信頼できる唯一の情報源を提供することで、データ入力のプロセスを容易にします。 情報を簡単に追跡および整理して、一貫性と正確性を確保できます。 ワンクリックで、性質が類似しているすべての製品の属性を更新できます。

6.すべての販売チャネルの製品データを自動化したい

手作業のプロセスは時間がかかるだけでなく、エラーが発生しやすくなります。 1 つのエラーが、何時間ものハードワークを台無しにする可能性があります。 ビジネス プロセスが増加するにつれて、手作業で作業を進めることは非常に困難になる可能性があり、一部のプロセスは自動化する必要があります。

製品データで最高の価値を提供することは、収益を促進するために不可欠です。 ただし、何百万もの製品を適切なソリューションなしで管理している場合、これは不可能です。

これを解決するのが PIM です。 製品情報の管理方法を自動化し、データを事前に最適化することで、エンドユーザーに最適なタイプの情報を提供できます。 また、Web サイトのテーマに合わせてカスタムの製品説明と画像を追加することで、忙しい販売期間に備えることができます。 お客様は、さまざまな季節に合わせたカスタマイズを見るのが大好きです。

7. 複数の小売業者を管理している

最初は 1 つの小売業者にしか販売していないかもしれませんが、ビジネスが成長するにつれて、複数の小売業者に販売するようになります。 これは、メーカーとして、複数のソースからの製品情報を管理する必要があることを意味します。 そのための中心的なソリューションがないと、データが分散し、追跡が困難になります。

Excel シートなどの形式で手動でデータを管理している場合、製品データにエラーが発生する可能性が高くなります。 小売業者に製品に関する正しい情報が提供されない場合、そのようなデータが消費者に届き、ブランドへの信頼が失われ、ブランド イメージが損なわれ、売り上げが減少することになります。

PIM を使用すると、すべての小売業者を簡単に管理し、すべての製品情報を最新の状態に保つことができます。 各小売業者は、異なる顧客を対象とする可能性があるため、異なる要件を持っている可能性があるため、小売業者ごとにデータを調整できる中央データベースを持つことは、非常に効率的で価値があります.

8.不正確な製品情報について顧客からの苦情が増えています

小売業者は、Web サイトで非常に異なる説明の製品を入手したことについて、顧客から苦情を受けていますか? それとも、実際には在庫がないのに、Web サイトでは在庫があると表示されている可能性がありますか? うーん、それは不正確な製品情報に関するもので、なぜそれが存在するのでしょうか? 小売業者が顧客に適切な情報を伝えていないからです。

この種の問題は、さまざまな製品とそのデータを手動で管理している場合に必ず発生します。 情報の更新とアップロードに時間がかかることがあり、これは消費者にとって大きな不便となります。 それだけでなく、あなたのブランドでの 1 つの悪い経験が、今後のオンライン ストアへの再訪問を妨げる可能性があります。

PIM を使用すると、すべての製品データをリアルタイムで更新し、消費者が正しい情報にアクセスできるようになります。 メーカーとしてすべての製品情報を直接アップロードできるため、公の場で製品がどのように表示されるかについて、より多くの自主性が得られます。

豊富な製品データは e コマースの未来です

あなたのビジネスが上記の要因のいずれかに関連している場合は、PIM ソフトウェアを実装するときが来ました。 消費者の間で電子商取引がますます普及するにつれて、製品データはこれまで以上に重要になるだけです。 消費者が製品を保持できない場合、視覚的な側面と製品の説明に大きく依存します。 したがって、彼らに最適な情報を提供していなければ、彼らは別のブランドから買い物をするでしょう。

アピミオを発見

ここでApimioがビジネスにどのように役立つかを読んで、今日のビジネスにとってより賢明な選択をしてください。