Vendasta の Josh Singh が語る、成功するエージェンシー文化の構築方法

公開: 2022-12-20

エージェンシーのオーナーは、有意義で成功するエージェンシー文化を育むことの複雑さをよく知っています。オーケストラの指揮者になるのと同じように、ビジネスの共通の目標に向かって協調して動くことができるチームを構築することは、科学というよりも芸術です。

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Vendasta Talent と Leadership Development Manager の Josh Singh は、指導者を最高の状態に保つためのコーチングとトレーニングを 20 年近く経験しており、リーダーシップと企業文化についてある程度の知識を持っています。最近の座談会で、Singh は繁栄するエージェンシー文化を作るための彼の公式を共有しました。

Singh 氏は、職場文化を成功させるには、組織の構成において人、ビジョン、および認識を際立たせる必要があると述べています。

バスに適切な人を乗せる

適切な人材を組織に導入することは、強力なエージェンシー文化を構築するためのエージェンシーオーナーの防御の最前線です。

「間違った人をバスに乗せると、組織にとって大惨事になる可能性があります。しかし、謙虚で、ハングリーで、スマートな適切な人材を獲得できれば、組織内で勝利を収めるチーム文化を育むことができます」と Singh 氏は言います。

Singh 氏は、より詳細なコンテキストについては、Patrick Lencioni によるThe Ideal Team Playerをチェックすることを推奨していますが、理想的なチームプレーヤーの構成を要約しています。

「謙虚で、指導力があり、新しいことに挑戦する意欲のある人。自分が間違っていると認める人。知性があり、野心的で、ハングリーで、会社を発展させ、自分のキャリアを発展させたいと考えている人。その 3 つを見つけたとき、理想的なチームプレーヤーを見つけたことになります。」

ビジョンを明確にすることでエージェンシーの文化を改善する

特にミレニアル世代や Z 世代の労働力がますます増加している場合、エージェンシーのオーナーは単純な指示の先を見据える必要があります。 Singh 氏によると、この次世代の専門家は、組織が最高の仕事をするために向かっている場所に投資されていると感じる必要があります。

「彼らが知りたいのは、この物体がどこに向かっているのかということです。私たちは世界をより良くする手助けをしていますか? 私たちは地域社会に貢献していますか? 製品だけでなく、より良いものがあることを保証するために、さまざまな方法で勝っていますか? ビジネスを改善し、人々が愛する人と一緒にいて、好きなことをして、実際に時間を節約できるように支援していますか? 代理店の文化を改善するために、この従業員は仕事の背後に目的があることを知りたがっています。

「エージェンシー内のリーダーは、チームが「はい、私はこれに参加したいです。これは実際に私が1年、2年を費やしたいものです。、 5年、10年、私の人生を捧げています。

「エージェンシーの文化をポジティブな方向に向けるために、リーダーが心に留めておくべきもう 1 つのことは、ビジョンリークです。どこに向かっているのか誰かに伝えることができます。彼らはそれを聞くかもしれませんが、日々のリガマロールが始まると、時間の経過とともにそれを失う可能性があります. そのため、その全体的な目標にどのように貢献しているかを人々が理解できるように、そのビジョンバケットを何度も埋めて明確にするのはリーダーの仕事です」と Singh 氏は言います。

認められることは繰り返される

Singh 氏によると、チームワークと積極性を中心に構築されたエージェンシー文化のもう 1 つの土台は、認められることです。

定期的な認識フィードバックループを設定することは、開始するのに適した場所です。たとえば、表彰のメッセージを共有できる全社的なコミュニケーションチャネルを持つことができます。リーダーシップは、これらの叫び声に注意を払い、チーム全体またはエージェンシー全体のミーティングでそれを祝い、さらに一歩前進させる必要があります。

「そうでなければ、人々は自分が評価されていないと感じます。彼らの声が聞こえていないように感じます。彼らは本当の方向性もなく、あてもなく走り回ってしまいます。表彰とは、エージェンシーが価値を置いているものを本当に称賛することです」と Singh 氏は言います。

Vendasta のピープルオペレーション担当バイスプレジデント Jean Parchewsky の言葉を引用して、Singh は、「認識されることは繰り返される」ということは、どの組織のリーダーも基本的な考え方として生きていく必要があると述べています。

チームメンバーが本来の自分を仕事に活かせるエージェンシー文化を作る

Apple TV+ シリーズの Severance とは異なり、エージェンシーの従業員は、自分の仕事と私生活や課題を単純に切り離すことはできません。エージェンシーを運営し、チームを率いるということは、時には外の世界があなたのビジネスに影響を与えることを理解することです。

それに対抗する最善の方法は？

しないでください。

それを受け入れ、人間であることは問題ないことをチームに示しましょう。

Singh 氏によると、脆弱性は、チームとの共感的で親切で理解のあるやり取りを促進するための重要な要素です。

「私は物事を非常に台無しにしたり、目標を達成できなかったり、やるべきことをやるべきだったことをやらなかったりしたことがあります。私にとって、それは常に模範を示すことでした。だから、やるべきことをやっていなくても、喜んで所有しています。

「脆弱性をリードすると、脆弱性のエコシステムが可能になります。あなたのチームは、あなたが完璧を求めているのではなく、組織に最大の影響を与えるために日々最善を尽くす人材を探しているだけであることを理解するでしょう」と Singh は説明します。

優れた組織文化は偶然に生まれるものではありません

繁栄するエージェンシー文化を実現するには、リーダーはその環境を意図的に作り出す努力をする必要があります。

「優れたリーダーは、自分が誰であるか、自分の会社にどのような特徴を示してほしいかを理解するために時間を割き、意図的に日々、それらの価値観や事柄が認識され、定期的にケアされていることを確認します」と共有します。シン。

Singh 氏によると、意図的に優秀な人材を採用し、会社に対するビジョンが明確で一貫していることを確認し、優れた仕事を頻繁に表彰することで、誇りに思えるエージェンシー文化への道を歩んでいるとのことです。

結局のところ、組織を前進させるのは組織内の人々です。従業員の世話をすることで、使用するツールを微調整して、エージェンシーの文化と成功の完璧な構成を作成できます。