煩わしい広告を回避し、より良い広告を配信する方法

平均的なオンライン ユーザーは毎日 6,000 ～ 10,000 件の広告にさらされます。 問題は音量だけではありません。 ユーザーは無関係なオファー、ポップアップ、恥ずかしい自動再生ビデオにさらされるため、広告はますます蔓延し、不快で、避けられなくなってきています。

広告ブロックの動機のトップ 3 に「広告が多すぎる」、「広告が煩わしい、または無関係である」、「広告が煩わしすぎる」が含まれているとしても、良いニュースとして、消費者はすべての広告を嫌っているわけではありません。

• 83% の人がすべての広告が悪いわけではないと感じている
• 米国のオンライン ユーザーの 57% は、広告をすべてブロックするよりもフィルタリングしたいと考えています

したがって、マーケティング担当者は、侵入型広告と非侵入型広告を区別することが重要です。

煩わしい広告とは何ですか?

侵入型広告とは、侵入的で歓迎されない無関係な広告を消費者の目の前に押し出すことを指します。 これらは予期せずポップアップし、ホスト ページをブロックし、煩わしく点滅し、新しいページやウィンドウを開いたり、不適切なタイミングでビデオやオーディオを再生したりします。 当然のことながら、これではユーザーは動揺し、オファーやブランドに興味を持たなくなり、キャンペーンは最初から失敗することになります。

調査によると、デスクトップ ユーザーとモバイル ユーザーの両方が、次の種類の広告を最も煩わしいと感じていることがわかりました。

ポップアップ広告

ポップアップ広告が最も嫌われており、不支持率は 73% です。

インターネット ユーザーの 81% が、ポップアップが原因で Web ページを閉じたことがあります。その主な理由は、広告を強制的に閉じるのが嫌だからです。 実際、89% が、削除するために「X」をクリックする必要があるポップアップ広告が非常にイライラすると不満を述べています。

モバイル広告

これらはポップアップに僅差で 2 番目ですが、ユーザーの 70% がポップアップを嫌っています。これはおそらく、画面サイズが小さいために煩わしさが増すためと考えられます。

モバイル上の煩わしい広告の例としては、次のようなものがあります。
インタースティシャル広告。ホスト アプリまたはサイトのインターフェイスをカバーするインタラクティブな全画面広告です。 これらは通常、コンテンツ間の自然な移行点または休憩 (ゲーム レベル間など) に表示されますが、完全にカバーされているため、侵入的になります。

プレスティシャル動画広告

3 位はプレスティシャル動画広告 (他の動画コンテンツが読み込まれる前に再生されるオンライン動画広告) で、不支持率は 57% でした。 他の調査では、これは人々に広告を強制的に見させられると感じるため、最も嫌われる広告形式であるとさえ示されています。

たとえば、YouTube のスキップ不可の動画広告や、5 秒後にスキップ可能な広告などです。

動画広告の自動再生

eMarketer は最近、調査回答者の 3 分の 2 が、音声付きの自動再生動画広告が最も迷惑なタイプのオンライン広告であると考えており、次いで音声なしの自動再生動画が 55% であることを発見しました。

次に、これらの侵入型広告タイプが非侵入型広告とどのように異なるかを見てみましょう。

侵入型広告と非侵入型広告

侵入型広告とは異なり、非侵入型広告はユーザーのオンライン エクスペリエンスを明らかに妨害しません。 彼らは受動的であり、消費者に自分自身を強制するのではなく、消費者が彼らに近づくのを許します。 したがって、これらは簡単に無視できるため、ブロックする必要はありません。

侵入型マーケティングはオンライン ユーザーに無関係なコンテンツを大量に送りつけますが、非侵入型マーケティングはターゲットを絞っています。 したがって、侵襲的広告の方がより多くのリーチとインプレッションを得ることができますが、非侵襲的広告はよりパーソナライズされているため、より高い収益が得られます。

もう 1 つの煩わしい広告リスクは、広告が検索されたサイトと無関係であることが多く、訪問者の関心を集めることができないことです。 逆に、非侵入的なマーケティングはよく考えられており、ユーザーの注意を引くためにサイトに広告がインテリジェントに配置されます。

例

誰かが車に関する記事を読んでいて、ホンダのディーラーの広告が表示された場合、何らかのユーザー意図が存在する可能性があります。 彼らがパーティーの企画に関する広告を読んでいるのに、同じホンダの広告が表示されたとしたら、意図はゼロです。

また、非侵入的な広告により、ビデオを再生する、CTA をクリックするなど、ユーザーに選択の自由が与えられます。

侵入型広告のこれらの欠点と、ユーザー エクスペリエンスを妨害する広告に対する許容度の低さを考慮すると、非侵入型ユニットの優先順位が高くなります。 別のアプローチを検討してください。

• 価値の高い顧客第一のマーケティング キャンペーンを作成する
• 教育的で楽しい専門的な広告を作成する
• ブランド認知度の向上と優れた印象の提供のバランスをとる

これを行う方法を詳しく見てみましょう…

煩わしい広告を避ける方法

次の方法を使用すると、企業はブランド認知度の向上とユーザーにポジティブな印象を残すことの間の優れたバランスを実証できます。

有料検索広告

有料検索広告が正しく行われていれば (インテントベースのキーワードなどを使用して)、インバウンドで非侵入型のマーケティングになります。 ブランドが手を差し伸べてユーザーエクスペリエンスを中断するのではなく、ユーザーが最初に問い合わせました。 有料検索広告は特定の検索クエリをターゲットにしており、恣意的に Web サーフィンをしている人だけではなく、すでに貴社のようなソリューションを探している高い意図を持った人にリーチします。

Google で「コンテンツ マーケティング コンサルタント」を検索している人が、この広告を見てもイライラしないでしょう。

• 彼らはすでにコンテンツ マーケティング ソリューションを探しているため、広告の関連性が高く、意図が高い
• ユーザーは広告をクリックするか検索を続けるかを選択できるため、エクスペリエンスが中断されることはありません

見込み客が広告をクリックすると、専用のランディング ページが表示され、そこでオファーの詳細を確認できます。

消費者は、自分が表示して関与する広告を完全に制御できるだけでなく、オファーに基づいてコンバージョンに至ることも制御できます。

ディスプレイ広告

マーケティング オートメーション テクノロジー (電子メール マーケティング、Web プッシュ通知など) を使用すると、視聴者に関する情報を収集して、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、非侵入的なディスプレイ広告エクスペリエンスを提供できます。

たとえば、ソーシャル メディア ディスプレイ広告は、人口統計と興味を使用して、製品やサービスに興味を示し、すでにブランドに何らかのつながりを持っている可能性のある人々をターゲットにして引き付けます。

Morgan Stanley の非侵入型広告の例を次に示します。これは、NYTimes.com でのユーザー エクスペリエンスを妨げず、最近 Morgan Stanley Web サイトにアクセスして操作した後でも関連性が高いためです。

ただし、リターゲティングだけが関連性を高め、煩わしさを軽減する唯一の方法ではありません。 Web ページ上の (過去の行動ではなく) ページのコンテンツに基づいたコンテキスト広告も同様に重要です。

たとえば、Weather.com の洪水保険の広告は、非常にコンテキストに即したものです。

訪問者はすでに天気関連のコンテンツを読むためにサイトを訪れているため、天気に関するオファーも彼らの注意を引くのは当然です。

ネイティブ広告

ネイティブ広告は、表示されるプラットフォームの外観と雰囲気が一致しているため、他の広告フォーマットよりも混乱が少なくなります。 これらは、オープン Web 上の関連コンテンツ内に存在できます。たとえば、次のとおりです。

有料のスポンサー付き記事は他の Adweek 記事と一緒に表示され、サイトの外観と形式に合わせてネイティブになります。

ほとんどのソーシャル メディア広告もネイティブです。 たとえば、Facebook フィード内に直接含まれるイメージ広告とアウトストリーム動画広告は、残りのコンテンツに溶け込むためネイティブです。特にこの広告はリターゲティング広告でもあるためです。

広告とフィード内の他の投稿の唯一の違いは、広告に「スポンサー付き」と表示されていることですが、ユーザー エクスペリエンスが損なわれるわけではありません。

電子メール広告

消費者が企業のデジタル ニュースレターやプロモーション電子メールをオプトインする場合、電子メール広告は侵入的ではないとみなされます。 ユーザーはブランドが受信箱に入る許可を与えており、消費者は受信箱を読むか無視するかを選択できます。 完全に購読を解除するオプションも含まれているため、個人が完全に制御できます。

オプトインまたは購読を行わなくても、電子メール広告がユーザーの以前のオンライン行動に関連している場合、電子メール広告は非侵入的であるとみなされる場合があります。

より良いユーザーエクスペリエンスを提供するために煩わしい広告を回避します

広告疲れの被害に遭わないように、さらに悪いことに、広告がブロックされないようにしてください。 興味のないユーザーに煩わしい広告を押し付けるのではなく、ブランド認知度を高める必要性と優れた印象を与えることの両方のバランスをとります。

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