製品のインターコム：技術の減速に直面

公開: 2022-06-03

景気後退が予想される状況に直面して、予測される成長は鈍化し、投資は縮小し、テクノロジー業界は打撃を受けました。一時停止し、再グループ化し、新しいゲームプランを考案する時が来ました。

私はそれをシュガーコートするつもりはありません–それはそこによく見えません。厳しい市場の売り切りの真っ只中に、多くの技術組織は、数ヶ月前まで、新しいラウンドを調達していたか、余裕のある滑走路を持っていたものでさえ、支出削減、一時解雇、雇用凍結、および減速。

製品関係者にとっては、予算の縮小と顧客の優先順位の変化を考慮して、ロードマップと短期戦略を修正する必要があります。 6か月前に行った、2022年の決定に影響を与えた顧客インタビューはありますか？それらはおそらく時代遅れです。次の資金調達ラウンドまでに設定したプロジェクトと時間枠は？おそらくもはや正確ではありません。

しかし、私たちは悪いニュースの担い手になるためにここにいるわけではありません。Twitterであなたのためにそれを行うことができるVCシンクフルエンサーはたくさんいます。私たちは、実用的になり、製品について話し、この次の段階に正面から取り組むためにここにいます。そして、これがどれくらい続くかわからないかもしれませんが、私たちは以前にこれを見たことがあります。ただし、すべての不況の後には潮の満ち引きが続きます。企業がそれを正直に見て、発生する機会を受け入れ、戦略に必要な変更を加えると、生き残るだけでなく、反対側でより強くなることができます。

今日のIntercomonProductのエピソードでは、チーフプロダクトオフィサーのPaul Adamsと私が、テクノロジーの減速とそれが製品チームにとって何を意味するのかを振り返ります。

時間に余裕がない場合は、次の点に注意してください。

現在、短期的な戦略に焦点が当てられていますが、地平線を見失わないでください。あなたが反対側で健康になり、先に報酬を得る計画を持っていることを確認してください。
ロードマップを再考する必要がある可能性があります。どのプロジェクトが顧客満足度と収益に大きな影響を与えるかを検討し、それに応じて優先順位を調整します。
困難な時期には、タイトル、プロセス、および組織間の境界がより流動的になるはずです。たとえそれが間違った人によって行われたとしても、正しいことを成し遂げることに焦点を合わせなさい。
ダウンしたものはすべて再び上昇します。士気を維持するには、会社の使命とビジョンを伝え続け、彼らが行っている仕事が重要であることを人々に思い出させます。
縮小する市場では、より強力なフィードバックが得られ、製品が存在するかどうか、何を変更する必要があるかをより早く知ることができます。オープンマインドで、機会を利用して、それに基づいて行動してください。

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先の不振

Des Traynor：おやおや、たった1年前、世界中のベンチャーキャピタリストが私たちにこう言っていたように感じます。使う、使う、使う」という大きなチャンスがあったので、育てて燃やし、育てて燃やしてください。今日、自分のサブスタックを所有するのに十分な年齢のすべてのVCから、「カットアンドレイズ、カットアンドレイズ、そしてレイズするときは私のためにお金を集めてください」という絶え間ないメッセージが届きます。

ですから、私たちはさらに別の悪い雄牛のメッセージではなく、実用的でありたいと思っていました。それは2022年5月です。これは減速であり、それは製品チームにとって何かを意味します。それでは、彼らが何をしているのか、あなたが何をすべきなのかについて話し合い、それについて話しましょう。これはIntercomonProductのエピソード17です。私はチーフプロダクトオフィサーのPaulAdams氏、Paulが加わりました。今日はお元気ですか？

ポール・アダムス：私は元気です、デス。元気ですか？

Des： 2022年の技術ポカリプスにできる限り良いものです。今、私たちはこの非反動的で明るい状態を維持しようとすることに同意しましたが、同時に、耳を傾ける人々にとって興味深く関連性があります。ベンチャーキャピタリストが支援するB2BSaaSスタートアップストックの観点から世界が崩壊すると、どのようなことが変わりますか？

「私たちはこの減速を始めたばかりであり、それがどれくらい続くかは誰にも分かりませんが、確実に終わります」

ポール：あなたと私は、これを以前に見たことがあるほど幸運か不幸かです。ポッドキャストを聞いて世界中の製品チームや企業で働いている多くの人々にとって、過去10年間はこの非常識な強気市場であり、彼らはこのようなものを見たことがないと思います。パンデミックが発生したとしても、パンデミックはさまざまな面で困難でしたが、この大きくて急速な経済の減速と同じではありませんでした。

人々が考えることができる実用的なことがあります。たとえば、今日取り上げることができるいくつかのこと：ロードマップの変更– 2か月前に持っていたロードマップは、現在のロードマップとはおそらく同じではない可能性があります–そして考え方を変えることは非常に重要です。人々は彼らの働き方を変える必要があります。私たちはこの減速を始めたばかりであり、それがどれくらい続くかは誰にも分かりませんが、確実に終わります。そして、士気を管理することも、これらのことの間に挑戦している大きなことです。

ロードマップの調整

Des：それに入りましょう。ロードマップ。何を変える必要がありますか？先に述べたように、雇用が減速しているというシナリオを想定しましょう。おそらく、あなたが行ったすべての人員が承認されることはないでしょう。埋め戻しができないかもしれませんし、非常に悪いシナリオでは、人々を解雇するかもしれませんが、世界が変わって、あなたが持っていると思っていたチームがいないと仮定しましょう。何を変えますか？

「多くの場合、0対1のプロジェクトまたは何か新しいものは、現在のチームが取り組んでいる可能性のある機能バージョン28よりもビジネスにとって価値があります。」

ポール：ここにはいくつかの変数があります。 1つはあなたが言及したものです。多くの企業が採用を遅らせています。数ヶ月前まで、彼らは現金を調達していたか、たくさんのお金を使うことができ、多くの場合、より多くの人を雇うためにそれを調達していました。彼らの予測される成長が鈍化しているため、今ではそれは減速しています。多くの企業は雇用を殺さないでしょう、いくつかは殺します。多くの人は一時解雇をしませんが、一部の人は一時解雇します。しかし、多くの人は採用を遅らせるでしょう。ほとんどの企業にとって、ロードマップにあるものはチームと人々に結びついていると思います。そしてそれが最初のことです–あなたには文字通り人がいません。私は彼らの正しい心の誰もがあなたがすでに新しい人々がやろうとしていたすべてのことをしなければならない人々に尋ねるとは思わない。ですから、あなたには容量がありません。そして、それは単に「新しい人々がやろうとしていたことをやらないようにしよう」ということではありません。なぜなら、新しい人々がやろうとしていたことのいくつかは、既存の人々がやろうとしていることよりも重要かもしれないからです。

Des： 0対1のプロジェクトは、会社にとってはるかに価値があるかもしれません。そして、これらの採用の減速の多くは、滑走路を次のラウンドに延長することに関係していることを覚えておいてください。多くの場合、0対1のプロジェクト、または何か新しいものは、現在のチームが取り組んでいる可能性のある機能バージョン28よりもビジネスにとって価値があります。

「ロードマップをじっくりと見て、『これらのプロジェクトに優先順位を付けることになった理由は、今日でも当てはまりますか？』と尋ねてください。」

ポール：その通りです。他のものも変化しています。私たちの目の前でおそらく変化していることの1つは、顧客の考え方です。 6か月前に調査インタビューを行った結果、現在のロードマップにつながる洞察が得られた場合、それは今では異なる可能性があります。それらの同じ人々にインタビューし、同じ質問をすると、異なる答えが得られる可能性があります。それは簡単に失われる微妙なことです。「ねえ、これらのことを優先するように私たちを駆り立てた洞察とデータは、もはや当てはまらないかもしれません。」

Des：その通り、彼らは期限切れになりました。彼らがまだ願望であり、野心と顧客のロードマップと彼らの希望と夢と彼らの財務予測がまだ真実であるいくつかの多元宇宙があります、しかし今日、ここでそして今、彼らはそれらすべてを改訂しています、そしてあなたはそうするかもしれませんまたはその中にないかもしれません。

ポール：それは消費者向けソフトウェアでも同じです。消費者は変化しています。私たちが不況に陥った場合、人々は使うお金が少なくなり、そのお金をどのように使うかを優先します。ロードマップをじっくりと見て、「これらのプロジェクトを優先するようになった理由は、今日でも当てはまりますか？」と尋ねます。

優先順位をまっすぐにする

Des：私が特徴づけるように、顧客が経験していると想定すべき考え方の変化は、「これを試してみよう」のような「なぜ」という考え方から「なぜ」という「なぜ」の考え方への移行です。これをすべきですか？」または、「これが機能する場合にどれほどクールになるか想像してみてください」という意欲的な購入から、非常に機能的な購入まで、または「私たちは、ほぼ直接的な1対1の因果関係が増加しているものにのみ関心があります。収益の増加またはコストの減少。」または、古いフレッドウィルソンの用語では、ビタミンの購入から鎮痛剤の購入のみに移行しています。そのため、あなたがしているすべての新しいことを見て、そして理にかなった時間枠で、あなたはこれらのことのどれが重要であるかを考え、あなたのビジネスの姿勢を良い方法で変えるべきです。おそらく、優先順位を付け直して再計画する必要があります。

ポール：先日あなたが言ったことは私に固執しました-過去数年間（そして多くの人にとって、これはこれまでのあなたのキャリアの大部分かもしれません）、あなたはこの成長する市場で活動してきました。あなたのビジネスはおそらく拡大しようとしていて、広く開かれた道があり、あなたは運転していて、あなたは遠い未来を見ることができます。あなたは、あなたが知らない風の強い道を真夜中に運転しているとあなたが私に言ったこととは対照的に、長期的に、地平線に目を向けています、そして突然あなたはそれほど速く運転していません、そして、あなたは同じように考えていません。

「企業は、より多くの人々をHorizon1に引き込むことを検討する必要があります。しかし、重要なのは、地平線2を見失わないことです。あなたはまだ長期的な計画を立てています」

Des：あなたはコーナーが進んでいるのを見ています、「私はこのコーナーを回避する必要があります、そして私は次のことに対処します。」そして、そこには地平線があると思います。本当に初期のスタートアップで耳を傾けている人々にとって、これは彼らの通常の生活です。思い出してください、ポール、私たちのシリーズAの時代、2013年かそこらに戻って、それは「私たちは年を作ることができますか？」のようでした。そうしなかったら、私たちは死んでいたからです。そのような長引く実存主義があり、そのような統治されたものは、あなたが思い出すように、私たちが行うことに鋭い焦点を提供します。そして、私は焦点が戻らなければならないと思います。

違いは、これがあなたが私に言ったポイントです。短期的に確実なことに集中すれば、短期的には確実なことです。あなたは実際に次に来るものについての計画を持っている必要があります。これを、自分が行うHorizonPlanningに例えます。

ポール：以前ポッドキャストでこれについて言及したときは、Horizon 1-2-3、HorizonPlanningを使用します。それがマッキンゼーなのか、それとも最初にこのことを思いついたのかはわかりませんが、私たちはそれが役に立ち、私たち独自の方法でそれを使用していることを発見しました。ホライズン1は次の12か月であり、現在のビジネスを最適化します。ホライズン2はそれよりもはるかに進んでいます。私たちにとって、それは12、18から36か月、2から3年のどこかであり、それは新しいタイプの機会について考え、私たちのビジネスを拡大し、そして私たちの戦略を拡大することについてです。

これらの時間範囲はどちらも重要ですが、会社としての位置や市場の外部の状況に応じて、より多くのリソースを一方に集中させることができます。そして、企業が考えるべきことの1つは、より多くの人々をHorizon1に引き込むことです。しかし、重要なのは、地平線2を見失わないことです。あなたはまだ長期的な計画を立てています。あなたは今日でも投資を行っており、1年または数年は利益が見込めないが、戦略的に重要であると考えています。地平線1が突然焦点を合わせていると思います。おっしゃるように、大企業の場合は、初期のサバイバルマインドセットに少し似たリフォーカスがあります。

「世界が変わったとき、ビジネスが変わったとき、顧客の優先順位が変わったとき、購入パターンが変わったときに、ロードマップを批判的に検討することは良いアドバイスです。」

Des：私がよく考えることの1つは、「特定のものを優先したい場合がある」のように優先すると言うとき、誰もがそれが何を意味するのかを知っていると思いますが、私は誰もが異なる解釈で立ち去ると思います。 5つのリストを優先するように言うことができれば、「わかりました、まあ、3、1、2、4、5、それらが私の優先事項です」と言うかもしれません。それはそれについて考える一つの方法です、しかしそれは本当にそれを注文するだけです。一番上のアイテムが一番下のアイテムに対してどれほど重要であるかについては、何の意味もありません。

そのため、最近、確実に優先順位を付けるようにフレーミングするようになりました。それが実行されない可能性が非常に低いと思われるまで、十分なリソースを提供してください。「5つのことがあります。リソースをそれぞれ20％に分割しますが、明確にするために、それが1番です」と言っているわけではありません。優先順位を付けると言うとき、私たちが意味するのは、確実にリソースを提供することです。したがって、ホライズン1を優先すると言うとき、私たちが意味するのは、次の期間を通過して、はるかに超えて刈り取る報酬があることを確認することです。

ポール：あなたと私が社内でよく使っているフレーズは、「大金の価値は何ですか？」です。私はこれについてチームと話していましたが、私たちはちょっとした公式をホワイトボードに載せました。これは、これがお客様にとってどれほど重要であるかと、それが重要であるという考えに対する信頼度の組み合わせです。「それが重要であるという自信を高めるために、もっと努力する必要がありますか？」それでは、それに対して実行する能力に対する私たちの自信は何ですか？そして実際には、3番目のことは結果です。私たちが得る結果は何ですか？それは顧客にとってどれほど重要ですか？私たちにとってのビジネスの成果はどのようなものであり、それをうまく実行できると私たちはどの程度自信を持っていますか？

Des：そしてタイミングはちょうどそれがかかる時間です。それは文字通り1対2の地平線です。これは実際に私たちが報酬を得ることができる時間枠で起こりますか？ロードマップについてはこれで十分ですが、世界が変化したとき、ビジネスが変化したとき、顧客の優先順位が変化したとき、購入パターンが変化したときに、ロードマップを批判的に検討することをお勧めします。ロードマップがまだ残っているとしたら、それは奇妙なシナリオになります。完全に正確です。

タイムラインの縮小

Des：次に、考え方についてお話しました。このような時代を迎える企業に、どのような変化を期待しますか？

ポール：ちょっと触れただけです。最初の考え方の転換は、冷酷に優先することだと思います。そして繰り返しますが、あなたが言ったように、これらのことは明確にする必要があります。優先順位付けの面では、ランクリストは出発点ですが、それは合理的な時間枠で物事を実行する能力への自信に関するものです。そして、これらすべての変数で遊ぶことができます。スコープを小さくして時間枠を引き込むことができます。それが重要であるというより高い自信が必要であると判断することで時間を追加できます。遊ぶことができるものはたくさんあります。

「合意形成の時間がないだけです。冷酷にならなければなりません」

良い時期には、市場が活況を呈し、時間と滑走路が増えたとき、または再び上げる必要がある場合でも、圧力が下がることを知っています。あなたはあなたの時間をとることができます、そしてそれについて冷酷さはありません。「ねえ、時間をかけて、思慮深く、全員を巻き込み、適切な決定を下して実行しましょう」など、合意形成にふけるようなことを行うことができます。そして今、考え方の転換が必要だと思います。そのための時間はありません。したがって、市場を拡大することよりも、市場を勝ち取ることについてのこの別の考え方に移行する必要があります。合意形成の時間がないだけです。冷酷にならなければなりません。

Des：そして、拡大するよりも勝つことが重要になる理由は、一般的に言って、このような時代には、多くの新規顧客が出現していないからです。来年、2年間で多くの素晴らしいスタートアップがスタートするだろうが、彼らはすぐにあなたのソフトウェアに月に5グランドを落とすことはないだろう。したがって、一般的に言って、市場は現在少し静的である傾向があります。そして、数年後には、これらの企業が実を結ぶにつれて、再びブームになります。

多くの場合、良い時期に、これはあなたが「シード」であろうとシリーズZであろうと当てはまります。製品またはリリースが1か月、2か月、または3か月遅れる場合、一般的に言えば、時間範囲がないため、それは問題ではありません。そんなに重要です。 1年遅れても問題ありませんが、2、3か月は関係ありません。最悪のシナリオは、あるラウンドと次のラウンドの中間で捕らえられた会社であり、彼らは本当に外に出て不況で立ち上がる必要はありません。

「タイミングは、滑走路の数が少ないほど重要になります。特に、滑走路を数か月間測定していて、おそらく滑走路が縮小しているのを見た人にとってはなおさらです」

製品は時間内に着陸する必要があります。 12月にお金がなくなり、12月1日に商品が表示された場合、それだけでは不十分です。会社の財政状態に影響を与え、滑走路を延長するために使用したり、満足のいく評価を上げることができるように付加価値を示すためにピッチデッキで使用したりできる重要な成長指標を示すために、間に合うように着陸する必要があります。

しかし、タイミングが少ない場合は、タイミングがより重要になります。特に、滑走路を数か月間測定していて、おそらく何らかのモデリングに基づいて滑走路が縮小しているのを見た人にとってはなおさらです。突然、日付がより重要になります。これは、製品がライブで使用され、ビジネスにそのような変化が生じることを期待していたためです。

ポール：もちろんです。顧客からのフィードバックであろうとビジネスドルであろうと、開始するフィードバックループがあります。ループが遅い、またはループを実行するのに時間がかかると、企業は複雑になります。

ギアの変更とぼやけた役割

Des：うん。ビジネスの仕組みはどうですか？そこで行いたいと思うかもしれない変更についてどう思いますか？

「PMが入って販売を手伝わなければならないということが起こる必要がある場合、PMは入って販売を手伝うべきです」

ポール：これは考え方を変えるよりも、人々にとって少し実用的だと思います。「ねえ、あなたは冷酷に優先する必要がある」と私は言うのは簡単です。それが何を意味するのかを考えるのは別のことです。頭に浮かぶアナロジーの1つは、穏やかな海と荒れた海でのセーリングです。気づいたかどうかにかかわらず、私たちは皆穏やかな海を航海してきました。穏やかな海を航海しているときは、デッキを歩き回って手伝うことができます。そして嵐の海は、文字通り、すべての手を甲板上に置くことを意味します。これは、組織と組織間の境界をぼかすことを意味します。したがって、たとえば、PMが入って販売を支援する必要がある場合、PMは入って販売を支援する必要があります。「ああ、セールスコールに参加してデモを行うのは私の仕事ではありません」と人々は言うことはできません。それが進歩することであるならば、それはチームがしなければならないことです。

2013年のPaulGrahamの記事、「スケーリングしないことを行う」を思い出しました。現在起こっていることの真っ只中で読むのは誰にとっても良い記事です。拡張性のないことを行い、持続可能なプロセスの進歩のために最適化することは、私が思うに、その日の順序です。このことをどのように行うかを考え、必要に応じて人々の権限を変更する必要があります。極端な例としては、「2か月前に、Xを実行するように雇いましたが、現在は荒波にあり、Xは適切ではありません。Yを実行する必要があります。」そして、それは両面的なことです。リーダーとマネージャーは、「Xで作業するのではなく、Yで作業する」と言うように電話をかける必要があります。そして、チームはオープンマインドで柔軟である必要があります。「ねえ、Yに取り組むことは、私にとって新しい学習体験になるでしょう。私のキャリアを通して、私は穏やかな海と嵐の海にいます。そして、私は嵐の海で航海する方法を学ぼうとしています。」

Des：すべての正しい人にすべての間違ったことをさせるよりも、間違った人によって間違った方法で行われたとしても、正しいことをすることが重要です。そして時々、人々がタイトルやプロセスなどに固執するとき、彼らは一般的に「私たちのすべてのアヒルを続けて、誰もが彼らがしていることを正確にやっている」ことに集中する傾向があります、そしてその間、燃える火があります、しかしそれはそれを出すのは彼らの仕事ではなかったので大丈夫です。

「あなたは自分が次善の方法で働いていることを知っていますが、今のところ最適化に向けて取り組む余裕はありません。あなたは生き残るために努力しなければなりません」

問題があると、穏やかな海で次のようになりたくなります。「まあ、それは問題のように聞こえるので、私たちがすべきことは、ディレクターを雇うことです。次の6か月間、彼らはチームを雇います。、そして彼らは問題に対処します。」それは無限の時間の世界では大丈夫です、そしてあなたは問題がそれほどひどく老化しないと仮定しています、しかしあなたはただ今その贅沢を持っていません。作業が必要な場合は、それを実行します。そして、それはあなたが次善の方法で働いていることをあなたが知っているシフトです、しかしあなたは今最適化に向かって働く贅沢を持っていません。あなたは生存に向けて努力しなければなりません。

ポール：これは私が人々に考えてもらいたいことです。繰り返しになりますが、これまでこの種の課題を経験したことのある人はあまりいないと思います。私の経験では、私のキャリアを通じて、私が一緒に仕事をした最高の人々のほとんどと、輝かしいリーダーになった最高の人々のほとんどは、新しいことに非常識な欲求を持っていて、終わりのない好奇心を持っていました。彼らは学びたいと思うのをやめませんでした。そして、彼らがビジネスの一部で何かについて知らなかった場合、彼らはただ入って、人々に学び、話し、彼らの仕事と彼らが何をしているのか、そしてそれがどのように機能し、どのようにつながるのかについて尋ねるでしょう。そして、彼らは会社のさまざまな部分を永遠に結びつけており、それがどのように全体を構成しているのかを示しています。

多くの人にとって、これらはキャリアを決定づける変化になると思います。彼らは3か月間行って物事に取り組み、もう一方の端に出てきます。そして、数か月と数年後、それが優秀なリーダーになる能力の決定的な瞬間であったことに気づきます。

Des：るつぼの瞬間。それが誰であったかは思い出せませんが、誰かが有名なフレーズを持っています–それはベンチャーキャピタリストだと思います–そして彼らは彼らをるつぼの瞬間と呼んでいます。あなたがより強くまたはより弱く現れることができる瞬間。レジリエンス、柔軟性、そして適応したい創造性を発揮できる人は、向こう側のそのような強力な人として出てくると思います。

全体像に目を向ける

Des：実践的かつ戦術的な外で、チームとどのように連携するかについてはどうですか。実際のCPOの上限を設定し、より広範な組織または場合によっては会社全体と通信する方法についてどう思いますか。そこで重要なことは何ですか？

ポール： 1つの領域全体が士気の管理です。これについては、すぐに説明する必要があります。しかし、私たちがそこに行く前に、人々が理解するために本当に重要なことは、過去100年ほどにわたって私たちが目撃した種類の経済に何かが真実である場合、それは常に上昇し、次に下降し、そして上昇するということです再び、そしてそれは上下します。下降したものはすべて再び上昇し、上昇したものはすべて再び下降しました。山と谷は変化する可能性があり、時間の長さは変化する可能性があります。私たちは今降りています。どこまで下がっているのか、どれくらい続くのかはわかりませんが、再び上に戻ります。

あなたはリーダーとして、それが再び戻るという事実について考えなければなりません。そして、すべての実用的な「ねえ、あなたが生きている反対側から出てくることを確認してください」のために、私はあなたが繁栄して健康な反対側から出てくることを考える必要があると思います。あなたはこれの向こう側になりたい会社とこれの向こう側に持ちたい製品のビジョンについて考え続ける必要があります。これもまた、あなたが2つ必要だと思った製品とは異なるかもしれません。数か月前。だからあなたはそれについて考えなければなりません。

「あなたの使命とビジョンは、すべてが正しいときよりも今重要です」

Des：ポッドキャストでミッションとビジョンについて話したことがあるので、それをすべて繰り返すことはしませんが、より広く、より広い視野が重要であることを人々に思い出させる時だと思います。プロジェクト管理組織に所属している場合は、人々のコラボレーションを支援し、最終的には世界中のクリエイティブな人々が真の可能性を実現できるようにします。インターコムでは、インターネットビジネスを個人的なものにすることが私たちの使命だと言っています。 StripeはインターネットのGDPを増加させます。アイデアは、まだらの期間があるかもしれないが、私たちがしていることは本当に重要であることを人々に思い出させることです。仕事は本当に重要です。

このため、おそらくもっと大きな仕事があります。オンラインでもっと多くのビジネスが起こるのではないかと思います。すべてを提供するために、もっと大きな仕事が必要になると思います。それは、仕事が実際に重要であることを人々に思い出させることです。はい、もう少し実用的で戦術的なモードになっているかもしれません。そして、それは短期について考えるためにあなたの時間範囲を少し狭める傾向がありますが、あなたがより大きな賞金のためにプレーしていること、そしてそこに到達することがあることを知っています。

「不況と縮小する市場では、あなたは自分が良いかどうか、製品がそこにあるかどうか、そして何を変える必要があるかをより早く学ぶでしょう。」

そしてそれを伝えます。これの向こう側では、これが競争の激しい状況にどのように適合するかを人々に思い出させてください。これが私たちの製品がどのように見えるか、そして私たちの製品が持つであろう機能です。これが私たちが解決するであろう今日の私たちのビジネスの問題です。これが私たちが会社として経験する成熟度であり、これが私たちの強みです。人々にそれを定着させることは重要です。なぜなら、彼らはそれを見失い、少し感じすぎてしまうからです。彼らはトレッドミルに乗っています。あなたの使命とあなたのビジョンは、すべてが正しい時よりも今より重要です。

ポール：もちろんです。そして、私が付け加えたいのは、今、研ぎ澄まされる機会があるということです。不況と縮小する市場では、あなたは自分が良いかどうか、製品がそこにあるかどうか、そして何を変える必要があるかをより早く学ぶでしょう。あなたの顧客はおそらくより多くの意見を持ち、より強い意見を持っているでしょう、それでこれが終わる時のために誰もがビジョンの研ぎ澄ましに入る機会があります。

精霊を維持する

Des：士気を締めくくりましょう。個人の士気をどのように管理しますか？素晴らしい使命とビジョンを設定する以外に、プロダクトマネージャーがすべきだと思うことは何ですか？

「一緒に勝つことは簡単です。良い時期です。負けたときに最高のチームが形成されます」

ポール：これは実際には興味深いことです。なぜなら、人々が経験していることは明らかに新しく、必ずしも幸せな時間ではないからです。しかし、正直に言うと、このポッドキャストには非常に明るい結末があると思います。明るい音で終わります。ここには素晴らしい機会があると心から思います。「あなたを殺さないものはあなたを強くする」というフレーズがあります。そして、スポーツやその他の生活分野の人々と話したり、自伝を読んだりすると、彼らは世界で最高のチームであり、彼らがしていることの世界で最高の人々であり、「ねえ、私たちの世界を席巻するチームが敗北で結成されました。勝ったことで形成されたのではありません。」一緒に勝つことは簡単です。良い時期です。負けたときに最高のチームが形成されます。お互いの目を見て、「私たちは何をするつもりですか？」と言わなければなりません。私たちは一緒に塹壕にいます。私たちは一緒にこれにいます。」生き残りの本能があります。私たちが塹壕に入っているのは好きではありませんが、可能な限り最高のチームを結成する機会は好きです。

現実は変わらないので、それは人々が受け入れるべき機会だと思います。それでは、それがもたらす機会を受け入れましょう。指導的立場にない人々にとって、指導者から最善の意図を引き受けることは本当に重要です。リーダーたちは文字通り会社を健全に保ち、あなたがより強くなることを確実にしようとしています。ほとんどの企業は本当に最善の意図を持っていると思います。人々は最善の意図を引き受け、前向きであり続け、冷笑的にならないようにする必要があると思います。それは本当に、本当に重要です。

「マネージャーは、最前線で何が起こっているかをもっと積極的に聞き、完全な情報の流れがあることを確認する必要があります。」

Des：最善の意図を想定することに加えて、あなたが見ているものも共有してください。時々、ワイヤーに近い、顧客に近い、製品に近い人々は、より多くの機会を見るだけです。彼らはより多くのエッジケースを見ています。彼らは戦略のバグのように見えます。上司が最善の意図を持っていると想定することは可能ですが、それでも彼らが間違っていると信じて、彼らが得ていないことを彼らに伝えることもできます。健全な情報の流れが重要です。誰もが自分の役割にオープンマインドである必要があるとあなたが言ったように、これは間違いなく、マネージャーが最前線で起こっていることにもっと積極的に耳を傾け、完全な情報の流れがあることを確認する必要がある時だと思います。

ポール：百パーセント。そして、自分たちでそこに降りることさえできます。

Des：ええ、もちろんです。

ポール：それを見て、何が起こっているのか、他の人が何を言っているのかを直接観察し、助けてください。繰り返しますが、境界を曖昧にすることは、組織から組織へだけではありません。

Des：ええ、もちろんです。私が言う主なことは、これらすべての経験から、公然と正直にそれを見つめることをいとわない限り、あなたはこれを乗り越えることができ、そして乗り越えるだろうということです。変更は苦痛で煩わしい場合があります。多くの人にとって、成長することは新しい挑戦であり、新しい筋肉ですが、実際には、人、チーム、および企業は、これが悪いとしても、より強く、より鋭く、より経験豊富になります。そして明らかに、私たちは彼らに最高のことを願っています。それがIntercomonProduct、エピソード17です。聞いてくれてありがとう。気をつけて。

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