お客様がコミュニティをどのように支援しているかの 5 つの例

COVID-19 がニュース サイクルを支配し続けているため、世界中の多くの企業が困っている人々に恩返しをしていることに気付いたでしょう。 金銭的寄付、医療用品、ウイルスとの戦いを支援するためのリソースの再割り当てなど、さまざまな貢献。

ここでは、パンデミック中の企業とその貢献の広範なリストを確認できます。その一部には次のものがあります。

• クロックス: 医療従事者に 1 日 10,000 足を寄付
• Dior & Givenchy : フランスの医療関係者向けに無料で手指消毒剤を製造
• Fanatics & Major League Baseball : 最前線の医療関係者向けの防護マスクとガウンの生産を開始
• Google : SMB、医療機関、政府をサポートするために 8 億ドル以上を投入
• Facebook : 中小企業に 1 億ドルの現金助成金と広告クレジットを提供

この前例のない時期に、Instapage の顧客がどのように恩返しをしているか見てみましょう。

養蜂家: 危機対応キット

多くの企業が在宅勤務ポリシーを迅速に導入しましたが、フロントライン ワーカーを抱える組織のソリューションはそれほど単純ではありませんでした。 最前線の従業員向けの SaaS プラットフォームである Beekeeper がサービスを提供する製造、小売、ホスピタリティなどのコア産業は、COVID-19 によって深刻な影響を受けています。 リアルタイムで信頼性の高い社内コミュニケーションは、ほとんどの企業にとって急速に必要不可欠なものになりました。

企業が従業員との適応とコミュニケーションに苦労したため、Beekeeper のユーザーはこのプラットフォームで非常に活発になりました。 同社は、COVID-19 がビジネスに影響を与え続けているため、顧客が従業員とつながるのを 1 つずつ観察しました。 数回の Zoom ミーティングと数え切れないほどのコーヒーの後、Beekeeper は企業が危機の間もつながりを維持できるようにするための新しいサービスを導入しました。

現在、企業は、COVID-19 の最中に緊急の危機コミュニケーション サポートが必要な企業向けに、Crisis-Ready Kit に無料でアクセスできます。 このキットには、クライシス コミュニケーション チェックリスト、48 時間ロールアウト、および一連の運用機能と組み込みの FAQ チャットボットを含む、新しくリリースされたコロナウイルス パッケージを特徴とする Beekeeper の無料トライアルが含まれています。

Beekeeper の CEO 兼共同創設者である Cris Grossmann 氏は、次のように付け加えています。

世界中の企業は、コロナウイルスのパンデミックによって生み出された酌量すべき状況下で、サプライチェーンと事業運営を維持するというこれまで以上に大きなプレッシャーにさらされています。 この危機対応キットは、重要な情報がゼネラル マネージャーやチーム リーダーを通じてフィルタリングされるのを待つのではなく、企業が従業員に一貫性のある正確な情報を迅速に届けるのに役立ちます。 この情報へのアクセスは、組織の機能を維持するために重要であるだけでなく、コロナウイルスに関する情報を政府よりも雇用主に頼る可能性が高いことを示している従業員の道徳的義務でもあります.

明確なコミュニケーションは混乱に対する最も効果的な保護手段の 1 つであり、その必要性は高まるばかりです。 同社は、ビジネス リーダーが Crisis-Ready Kit のツールを活用して従業員に連絡し、この社会的距離の時代につながりの場を提供できるようになることを望んでいます。

e-Dantes: 無料の電子ブック

パリに本拠を置く e-Dantès は、米国のデジタル電子ブックのアグリゲーターであり、出版社と協力して、適切な再販業者を通じて書籍を権利者に届けることを仕事としています。

フランスで検疫が発生したとき、すべての書店が安全対策のために閉鎖されたため、彼らは迅速に行動しなければなりませんでした. 彼らの経験から、彼らはデジタル電子ブックの売り上げがこの時期に増加することを知っていましたが、誰もがデジタルで読むわけではないことを知っていました. 一方、出版社は多くの本を一定期間無料にすることを考えていました。 e-ダンテスは、そうしないようにアドバイスしました。 代わりに、 e-Dantes は質の高い本を選択して新しい読者に送りました。

Alexandre Levasseur と彼のチームは、ドメイン confinementlecture.com (翻訳: 検疫を読む) を購入し、クリック後のランディング ページを設計して、大量の読者の流入を集約しました。 48 時間以内に、e-Dantes チームは出版社からすべての確認を受け取り、独自の無料サービスを開始する準備が整いました。簡単なメール登録で、24 時間ごとに 5 冊の電子ブックを 5 日間提供します。

キャンペーンは金曜日の午後遅くに開始され、その日の終わりまでに、すでに 15,000 のコンバージョンに達しました。 土曜日の終わりまでに、30,000 コンバージョン。 キャンペーンは加速し、ソーシャル ネットワーク全体に広がっていました。 口コミはいたるところにあり、新聞が詳細を求めていました。

マーケティングおよび研究開発責任者のアレクサンドル・ルヴァスール氏は、次のように説明しています。

公開日以来、合計 70,000 人が登録しており、無料の本に感謝し、素晴らしい著者による素晴らしい物語を発見するのを手伝ってくれる多くの人々から数え切れないほどのメッセージを受け取っています.

私たちはスーパーヒーローではありません。 看護師、医師、そしてこの脅威と戦っているすべての人が真のヒーローです。 私たちは彼らを助け、命を救う方法を考えただけです。 家にいて本を読んだり、一緒に戦ったり。

EZ Texting: 無料のメッセージ サービス

危機に関する毎日の健康と安全に関する最新情報は当たり前になっています。EZ Texting は、この重要な情報をできるだけ迅速かつ効率的に配信する必要があることを早い段階で認識していました。

CEO のノーマン ハップ (Norman Happ) は、プレス リリースで、同社のテキスト メッセージ プラットフォームがすべての .edu および .gov メール アドレスの無料サービスを提供していると発表しました。これには、サインアップ後 6 か月間の 100,000 件の無料送信テキスト メッセージが含まれます。

COVID-19 に関連する新たな展開が続いているため、学校や政府機関は、国や世界の保健機関からのリアルタイムの情報を共有することで、地域社会に情報を提供し続けることが不可欠です.地元の学校から最新情報をタイムリーに入手し、自信を持ってもらうことが不可欠です.私たちのコミュニティを安全に保つために可能な限りのことをしているということです。

キャンペーンはこれまでのところ大成功を収めており、EZ Texting チームはプロモーションをホームページのスライダーに追加しました。 以下のページと COVID-19 通知のガイドにアクセスしてください):

Favor Delivery: 高齢者向けの必需品の配達

テキサス州オースティン発のこの人気のオンデマンド配達サービスでは、顧客はお気に入りの地元のレストランから注文できます。 しかし、パンデミックと高齢者への取り組みにより、Favor はテキサスの大手食料品小売業者である HEB と提携しました。 このイニシアチブは、高齢者が最も安全な場所である自宅に不可欠な食料や物資を非接触で配達する、シンプルで手頃な価格のソリューションです。

プログラムの仕組み

午前 11 時から午後 7 時まで、年中無休で、高齢者は Favor の Easy Ordering & Delivery Web サイトから食料品や必需品を注文できます。 この新しいオンライン注文システムは、高齢者が地元の HEB、中央市場、または Joe V's から非接触型の宅配を注文するための簡単な段階的なプロセスを提供します。 高齢者は、年中無休、午前 11 時から午後 3 時まで、HEB と Favor のボランティアが電話で注文を受け付け、処理する専用のシニア サポート電話回線を通じて注文することもできます。 高齢者 (60 歳以上) は、1-833-397-0080 に電話してサポート ラインにアクセスできます。

注文が確定すると、Favor Runner が個人的に商品を購入し、数時間以内に配送します。 社会的距離を促進し、露出を制限するために、すべての注文は顧客の玄関先で行われます. このプログラムのボーナスは、HEB と Favor がプログラムの最初の 30 日間、すべての配送料とサービス料を免除することです。 代わりに、すべての注文に 10 ドルのチップが含まれ、このチップはすべてフェイバー ランナーに渡されます。

HEB の最高執行責任者である Martin Otto 氏は、次のように説明しています。

今の時代、先輩に対して慎重すぎるということはありません。 お客様の声をはっきりと聞き、高齢者の安全を守りながらサービスを提供するための簡単で便利なソリューションを提供する準備が整いました。 HEB は Favor と協力して、テキサスの人々が必要な製品を入手できるよう支援すると同時に、コミュニティでのコロナウイルスの拡散を遅らせることに取り組んでいます。

詳細については、60 歳以上の高齢者は、Easy Ordering & Delivery ページから HEB に直接注文できます。

Tide Cleaners: 無料のランドリーとドライクリーニング

世界には多くの不確実性があり、最前線の対応者は私たちを安全に保つためにあらゆることを行っています. 彼らは最前線で私たちの健康を確保し、パンデミックと戦っていますが、時には家族のニーズの多くが満たされていません.

Tide の願いは、洗濯などの日常の雑用をできる限りシームレスにし、最前線で働く人々の負担を軽減することです。 そのため、Tide Cleaners と Tide Brand は、Tide Cleaners を搭載した Tide Loads of Hope を動員して、医療関係者 (救急隊員、医師、看護師、病院および医療スタッフ、医療関係者) を含む最前線のレスポンダーの直近の家族に無料のランドリーおよびドライ クリーニング サービスを提供しました。研究者)、警察官、および消防士:

さらに、Tide Cleaners は地元で所有および運営されているフランチャイズ ビジネスであるため、地元のコミュニティと同じように、COVID-19 の発生の影響を感じています。 この間も、コミュニティのニーズに応え、最前線の対応者の負担を分担するために、不可欠なビジネスとして活動を続けています。 3 月 30 日にプログラムが開始されて以来、彼らはプログラムを 40 以上の都市に拡大し、すべてのコミュニティで最大の影響を与える方法についてプログラムを評価し続けています。

Procter & Gamble の APFI マーケティング担当ディレクターである Michael Frey 氏は、次のように述べています。

私たちは、ファーストレスポンダーが現在この国で行っている作業に触発されています. しかし、ファーストレスポンダーだけでなく、最前線のレスポンダーも同様です。 そのため、警察、消防、EMT の職員が現在、我が国の安全を守っていることに加えて、私たちはすべての医療従事者からも刺激を受けています。 医師、看護師、開業医などは、友人や家族の安全を守るために自らを危険にさらしています。 そして、これらの理由や他の多くの理由から、Tide Cleaners を搭載した Tide Loads of Hope を使用して洗濯物を処理しているのです。

この世界的なパンデミックとの戦いを支援するために、最前線の対応者が自宅で数え切れないほどの時間と犠牲を払っていることについて、多くの話を聞いています。 家族のために洗濯をするという単純な行為に感激して涙を流す人も少なくありません。 この時期に彼らを支援できることを誇りに思います。 これは、彼らが行っているすべての犠牲と、私たちのコミュニティの健康と安全を確保するために「感謝」する方法です.

結論

現在の世界的な危機により、さまざまな業界の企業が地域社会や第一対応者を支援していることを知ることができて、とてもうれしく思います。

Instapage は、世界中の非常に多くの優れたブランドと提携していることを誇りに思っています。世界が団結してパンデミックと戦う中で、今後数日から数週間でさらに多くの話を聞くことを楽しみにしています.