クリニックの予約を増やす方法は？

クリニックで完全な予定のスケジュールを持つことは、特にクライアントが最終的に人生に健康的な変化をもたらし、毎日より健康になるのを見るとき、健康とウェルネスのコーチまたは開業医として最もやりがいのある気持ちの1つです.

現在の患者との関係を維持するために重要です。 診療を拡大し、新しい患者を引き付けることも重要です。 もちろん、ブランディングや紹介スキームなど、これに到達するための従来の手法もありますが、できることはもっとたくさんあります。 ただし、スケジュールを埋めるのは必ずしも簡単ではないため、クリニックの予約を増やす10の方法を次に示します.

1. ターゲット グループを定義する

2. 予約ファネルを作成する

3. 写真を使ってウェブサイトを最適化する

4.行動を促すフレーズを最適化する

5.ソーシャルプルーフを使用して予約を増やす

6. ソーシャル メディアを使用して新規顧客を獲得する

7.刺激的でインスピレーションを与える引用を使用する

8.記事を書き、さまざまなプラットフォームで共有する

9. 競合他社を利用して支援する

10.「見えないセールスマン」を使う。

これらのヒントを実行に移せば、診療所の予約を増やすのは簡単であることがわかります。

1. ターゲット グループを定義する

ターゲット グループを慎重に定義し、サービスまたは製品がターゲット グループに適しているかどうかを判断します。

彼らのスケジュールはあなたのスケジュールと合っていますか?

診療所の予約を増やすには、誰に対応し、何を望んでいるかを知ることが不可欠です。 あなたのクライアントベースがまだ誰なのかわからない場合は、いくつかの調査を行ってください!

患者があなたを選んだ理由について話し、あなたの診療のどのような特徴が彼らにとってより便利になるかを尋ねます.

それでも特定の顧客層を特定できない場合は、過去の患者に関する詳細なメモを取り続けてください。 おそらく、時間の経過とともに、価格決定、提供されるサービス、場所/時間/営業日などを決定するのに役立つパターンが出現するでしょう.

あなたのビジネスにぴったりの人と一緒に働くことで、クリニックの予約を増やすことができます！

2. 予約ファネルを作成する

潜在的なクライアントが最も受け入れやすいことがわかっているときに、フォローアップの電話と予約をスケジュールします。 彼らが参加したら、ニュースレターや役立つと思われる追加のリソースにサインアップしてもらいます。

ターゲットを絞ったリスト構築と関係マーケティングは、クリニックの予約と既存のクライアントからの収益を増やすのに役立ちます.

コピーライターと緊密に協力して、これらのファネルを作成します。 高品質で説得力のあるメッセージを作成して、成約率を高めることができます。

読者にオプトインを呼びかける: 大規模な電子メール データベースを持つことは、ポケットにお金を持っているようなものです。 ファイルに登録されている住所、リスト、および情報が多ければ多いほど、患者に直接連絡することが容易になります。

さらに、あなたが彼らをあなたの診療所に戻したいときは、今はあなたに他に何も望んでいないかもしれないが、それでもあなたを昔の家庭医として愛情を込めて考えている人々を追いかけるよりも、彼らを招待する方がはるかに簡単です.

日付を最新に保つ:患者が予約を逃したり延期したりする理由は多数あります。たとえば、スケジュールの詳細に関する単純な混乱などがあります。

3. 写真を使ってウェブサイトを最適化する

Web サイトを使用して、クリニックのオンライン プレゼンスを最適化できます。 診療所やスタッフの写真やビデオを追加することで、新しい患者が自分が何をしているのか、また質問がある場合はどこに行くべきかを理解するのに役立ちます。

潜在的な患者が電子メールまたは電話で簡単に連絡できるようにすることで、対面での予約を増やすこともできます.

また、満足したクライアントからの証言を追加したり、関心のある人が立ち寄ってクリニックについて詳しく知ることができるオープンハウスを開催することを検討することもできます.

4.行動を促すフレーズを最適化する

初歩的なことのように聞こえるかもしれませんが、クリニックの予約を増やす最善の方法の 1 つは、行動を促すフレーズを最適化することです。

明確で簡潔で説得力のある行動を促すフレーズは、訪問者がすぐに連絡する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。

Call-to-Action は、プロバイダーの焦点に応じて、プロバイダーごとに異なる場合があります。

例えば ​​-

美容皮膚科医は、肌の老化が気になる患者に、自分のウェブサイトにアクセスして、すぐに診療所での相談を予約してもらいたいと思うかもしれません。

5. 社会的証明を使用して、アポイントメントを増やします。

診療所の予約を増やす最も簡単で効果的な方法の 1 つは、社会的証明を活用することです。

WiserNotify クリニックの予約を増やすための最も重要な社会的証明ツールです。 これは、あなたの実践に関する次のような情報を共有することを意味します。

• クライアント数またはスタッフ数
• あなたの学歴
• あなたが治療で行った仕事のケーススタディ。

時間が経つにつれて、人々があなたとの約束をスケジュールしたい理由がわかるでしょう。

WiserNotify は、通知やポップアップを表示するための最高の社会的証明ツールを好きになるのに役立ちます。

• 任命数
• 成功操作数または回復数
• スタッフからの特別な施設
• 特定健診割引
• クリニック、スタッフ、医師の治療に対する患者の正直なレビュー

たとえば、クライアントは、クリニックやクリニックの施設について、治療セッションに参加して成功を収めた素晴らしいレビューがいくつあるかを聞いたときに、良い反応を示すかもしれません. これは、新しい顧客を引き付け、オンラインでの評判を高めるのに役立つ社会的証明の例です!

関連：社会的証明の50以上の実際の例

6. ソーシャル メディアを使用して、新しい顧客を引き付けます。

ここ数年でソーシャル メディアが爆発的に普及したことは誰もが知っていますが、その力を活用している人はほとんどいません。 Facebook、Twitter、LinkedIn を最大限に活用する方法を見つけた企業は、トラフィックとクライアントの大幅な増加という報いを受けています。

ソーシャル メディアで注目を集めることも、他の広告方法に比べて比較的簡単です。 これは、診療所の予約を増やす方法を探すときに始めるべき場所かもしれません.

7. 刺激的でインスピレーションを与える引用を使用します。

私たちは自分自身に満足していると、鏡の前に立つ可能性が高くなります。 Instagram で毎日の引用やインスピレーションを与えるミームを作成し、クリニックの Pinterest アカウントにピン留めします。

例えば、

失われたものを嘆くのではなく、残されたものを喜ぶことが心と体の健康の秘訣です。 〜ラルフ・ワルド・エマーソン。

人々はそれについて知りたいと思っており、その恩恵を受けることができる友人と共有したいと考えています。

感動的な引用を投稿することで、患者はあなたが気にかけていると思うので、あなたを愛するようになります.

また、人々が自分の経験を友人と共有するとき、社会的証明の確立と呼ばれる前に、彼らを遠ざけていた原因をすでに克服しているため、他のサービスのためにあなたに戻ってくることがよくあります! あなたに会いに来ることを勧めた人の数を示すことで、それを行うことができます。

でも覚えておいて：

• これらの投稿は短くシンプルにしてください。
• 可能であれば、引用ごとに最大 5 ～ 6 語を使用してください (そうしないと、人々はすべてを読むことができなくなります)。
• すべてを 1 つの文として書いて、人々が簡単に再共有できるようにします。

8. 記事を書き、さまざまなプラットフォームで共有します。

診療所の予約を増やすための最初のステップは、顧客と潜在的な顧客があなたを見つけられるようにすることです。 言い換えれば、彼らがあなたの存在を知っていることを確認してください。

ターゲット市場に特化した業界団体や地域の専門組織を調査することから始めます。

また、関連するイベントや会議への参加を検討することもできます。そこでは、あなたが提供するものに興味を持っている可能性のある新しい人々に会うチャンスがあります。

あなたのビジネスが何をしているかを説明するエレベーター ピッチを用意しておきましょう (短く、力強く、直接的なものにしてください)。

すべてがうまくいけば、これらの努力によるセールス リードが期待できます。

9. 競合他社を利用してあなたを助けてください。

お住まいの地域に競合他社がある場合、患者との面談がそれほど多くない可能性があります。

あなたの競合他社があなたと違うことを正確に見つけることによって、同じ戦術を使用してあなた自身の診療所の予約を増やす方法を検討してください.

例えば、

競合他社が夜間または週末の営業時間を提供しているが、あなたの競合他社が提供していない場合は、同様に提供を開始してください。

予約の期限を過ぎている現在のクライアントにテキストやメールでリマインダーを送信し、クライアントのスケジュールに適した予約時間を提供する場合 (午後ではなく午前の時間帯など)、それらのことも始めてください。

10.「見えないセールスマン」を使う。

診療所の予約を増やしたい場合は、まず、ビジネスを運営したい 1 日あたりの予約数を特定する必要があります。

私が「見えないセールスマン」と呼んでいるものに従うことで、特定の日に何人の患者を診察できるかを知ることができます。

Invisible Salesman は、製品やサービスを訪問販売する架空の販売員です。

彼は、訪問した各家で自分がどれだけの時間を費やしているかを正確に把握でき、人々がどこでお金を使っているか、どのような反応が得られるかを把握しています。

患者がアパートに住んでいようが一軒家に住んでいようが関係ありません。 重要なのは、カレンダーに医師との約束があることです。

ですから、自宅でそれらを訪問し、いつ利用可能になる可能性が高いかを把握してください!

結論

ほとんどの人は予約数を収益と同一視しているため、予約数を増やすという考えは少し混乱する可能性があります。 いつもそのように機能するとは限りません。 確かに、より多くのクライアントを予約することは、より多くの収益を意味しますが、必ずしもそうとは限りません。

サービスごとに請求したり、毎月の維持費を提供したりするようなビジネス モデルの場合、クライアントが多すぎると、スケジュールが最適化されず、すべての人に優れたサービスを提供することが難しくなるため、毎月お金を失うことになります。 したがって、診療所の予約を増やすときは、収益を上げながら価値を付加する方法で行うようにしてください. 正解すれば全員勝利。 より多くの患者が素晴らしいサービスを受け、あなたの専門家の助けがなければ得られるよりも多くのお金を払います。あなたもそうです!

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