インバウンドとアウトバウンドのマーケティング: 違いは何ですか?

平均的な人は、毎日 6,000 ～ 10,000 件の広告メッセージにさらされていると推定されています。

これには、テレビ広告や屋外看板から、インターネットやソーシャル メディア全体のラジオ スポットやデジタル広告まで、あらゆるものが含まれます。これは、見込み客の注意を引くための激しい競争です。 B2B マーケターに、効果的なマーケティング活動を通じて顧客を引き付ける方法を自問自答させ、それから購入してもらうだけで十分です。

今日、潜在的な顧客にリーチするために使用される基本的に 2 つの異なるマーケティング戦略があります。インバウンド マーケティングとアウトバウンド (または「従来の」) マーケティングです。 両者の主な違いを見てみましょう。

インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの違い

インバウンドマーケティング

• 関心のある読者を引き付ける
• 見込み客のニーズを解決
• 読者/視聴者と対話する
• コンテンツ消費者からのリードを作成します
• Web サイト、ブログ、電子書籍、オプトイン メール、SERP、ソーシャル メディアで見られる

アウトバウンドマーケティング

• 全員にメッセージをプッシュする
• 商品を売るために書かれている
• 一方通行の通信で構成されています
• 消費されているコンテンツを中断します
• テレビ広告、ビルボード、ポップアップ インターネット広告、テレマーケティング、雑誌で見られる

アウトバウンドマーケティングとは？

「割り込み」または「プッシュ」マーケティングとも呼ばれるアウトバウンド マーケティングは、販売を行うために多数の人々にメッセージを送信する戦術を使用します。

印刷物/テレビ/ラジオ広告、勧誘電話、ダイレクト メール、大量の勧誘メール キャンペーン、およびその他の方法は、製品を探しているかどうかにかかわらず、多くの人々を対象としています。 これは通常、製品やサービス、および視聴者がそれを購入すべき理由に焦点を当てた一方通行の会話です。

アウトバウンド マーケティングの問題点

従来のマーケティングの大きな問題は、最も多くの人に適切であるためには、メッセージが非常に幅広く一般的でなければならないことです。 言い換えれば、アウトバウンドが特定のニーズや課題に関連することは不可能です。

従来のマーケティングが現在機能していない理由は他にもあります。

• 調査対象のテレビ視聴者の 79% が、コマーシャルの合間に携帯電話やその他のデバイスを取り出しています。 ¹さらに、オンライン テレビ ストリーミング サービスの数が増えているため、テレビ広告がスキップされる可能性があり、視聴者が視聴していない場合、視聴者に印象を与えることはできません。
• デジタル音楽サービスと衛星ラジオにより、リスナーはラジオ広告を簡単に避けることができます。 2023 年 3 月の時点で、Spotify のアクティブ ユーザーは 5 億人を超えています。 ²これらのリスナーの多くは、広告なしの Spotify Premium に料金を支払うことさえ選択します
• ダイレクト メールの受信者のうち、受信したメールを読んだりスキャンしたりしたのは 42.2% のみ^.3 「ジャンク メール」と呼ばれるこの戦術は有効性が低い
• 平均的な人は、 1 か月あたり 1,700 以上のバナー広告を浴びています。 ⁴これは非常に大きなネットであり、あまりターゲットを絞っていない可能性があります
• 平均的なオフィス ワーカーは、毎日 120 通のメールを受け取ります。 ⁵そのかなりの部分がスパムである可能性が高いため、人々はほとんどの電子メールを無視することがよくあります
• 広告をブロックすると、通常、パブリッシャーは広告収入の 15 ～ 30% を犠牲にします⁶

メッセージを押し出すことはもはや効果的ではありません。聴衆にはメッセージを回避するオプションと方法があるからです。 依然としてアウトバウンド戦略を使用しているマーケティング担当者は、次のことを自問しています。1) 「当社のソリューションを探しているバイヤーにどのようにリーチするか」 2) 「見込み客を顧客に変えるには何が必要か?」

見込み客をあなたのところに連れてきて、彼らを顧客に変える方法があります。 ヒント: Google は1 日あたり推定 56 億件の検索を処理しています。 ⁷

インバウンドマーケティングとは？

アウトバウンド マーケティングがメッセージを幅広いオーディエンスにプッシュするのに対し、インバウンド マーケティングは「磁気的」であり、ターゲット オーディエンスを対象としています。 インバウンド マーケティングでは、関心のない聴衆に一般的なメッセージを送信するのではなく、最良の見込み客、つまりオンラインで解決策を積極的に探している見込み客を引き付けることができます。

見込み客がサイトにアクセスすると、オンラインでの検索に直接関連するヘルプ、ガイダンス、および教育が表示されます。

ここでは、インバウンド マーケティングのフライホイール (引き付け、関与、喜び) のいくつかのコンポーネントが実際に動作しています。

インバウンド マーケティングの中心となるのはコンテンツです。ブログコンテンツ、ビデオ コンテンツ、および企業の Web サイトで提供されるダウンロード可能な (または「高度な」) コンテンツ (ホワイト ペーパー、ガイド、eBook、ヒント シートなど) です。 また、検索エンジン最適化 (SEO)を念頭に置いてコンテンツを作成すると、関心のある見込み客に発見される可能性がさらに高くなります。

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インバウンド アプローチを使用する場合、マーケターはこのコンテンツを開発して、購入者の旅の特定のポイントに合わせます。

• 購入者は、ジャーニーの開始時に、問題と潜在的な解決策に精通しています。
• 途中で、彼らは潜在的なソリューションの小さなセットを比較しています
• 購入の旅の終わりに、彼らは最終決定を下すために必要なデューデリジェンスを行っています
• 次に、喜んだ顧客がプロモーターに変わることができる実際の顧客体験があります。

これらの各段階にうまく対応するコンテンツの種類があります。 ウェブサイト、ブログ投稿、高度なコンテンツを介してそれらを作成して提供することで、見込み客がジャーニーのあらゆる時点で持つ情報ニーズを満たすことができます。

また、旅行は主にオンラインで行われるため、検索を行うと関連するコンテンツが見つかります。

インバウンドマーケティングの実施例

あなたは使い捨てティッシュ製造会社の施設管理者であり、会社の XYZ 製品ライン用の新しいコンベヤーの時期であると判断しました。

新しい機器を購入するための最初のステップは、オプションを理解するためにオンラインで調査することです。 驚くことではありませんが、Google で「最高の出力を備えたコンベア システム」と検索します。 検索エンジンの結果ページ (SERP)の上位に「円筒形コンベヤが生産性と生産量を改善する 5 つの方法」というタイトルの eBook があります。 リンクをクリックしてベンダーのブログにアクセスし、それを読んでください。

投稿の最後には、コンベア出力に関連するダウンロード可能なコンテンツの提供があるため、コンテンツと引き換えに電子メールを提供します.

あなたは今、そのベンダーのシステムのリーダーです。 ベンダーは、追加のコンテンツ オファーを直接送信して、販売目標到達プロセスにさらに引き込むことができます。 ファシリティ マネージャーとして、あなたはこのベンダーと関わりたいと思っています。なぜなら、この会社の専門知識の証拠があり、彼らが提供した有益な情報に感謝しているからです。

従来のマーケティングは一般的なメッセージを幅広い (そして多くの場合、無関心な) 視聴者に送信しますが、インバウンド マーケティングは、特定の視聴者向けに特別に開発された関連コンテンツを作成して提供します。

見込み客は、課題に関連する調査を行っているときにそのコンテンツに惹かれ、サプライヤーのサイトでそれを見つけると、そのサプライヤーとの会話に参加します。

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