電子メールのクリック率（CTR）を32％向上させる方法は？

Eメールマーケティングキャンペーンを数か月実行している場合は、おそらく各キャンペーンのオープン率を予測できます。 クリックを生成しなかった電子メールで読者を失うために、高いオープン率を得た後、あなたがどれほどイライラするか想像してみてください。 優れたメールは読者を引き付け、クリックさせます。 そして、彼らがクリックしない場合、あなたはより少ないリードと売上を得る。

メールマーケティングは依然としてビジネスを促進するための最も確実な方法の1つと見なされているので、キャンペーンに笑顔を与えるために、クリック率の向上を始めましょう。 この記事では、印象的な方法でメールのクリック率を向上させる13の驚くべき方法を紹介します。 メールでの販売が成功し、収益が増加していることがわかったら、祝うことができます。 始めましょう！

メールのクリック率はどれくらいですか？

定義上、電子メールのクリック率は、マーケティングキャンペーンの電子メールで少なくとも1つのリンクをクリックしたサブスクライバーの数として計算されます。

メールのクリック率を計算するには、メールキャンペーンをクリックした人の数を、送信したメールの数で割ります。 次に、その数値に100を掛けて、パーセンテージを表示します。

メールのクリック率の計算式は次のとおりです。

メールのクリック率=（クリック数/配信されたメールの数）x 100

たとえば、1000人にメールを送信し、120人が内部のリンクをクリックするメールマーケティングキャンペーンがある場合、クリック率は12％です。

クリックスルー率は、メールがターゲットオーディエンスの行動にどのように影響したかを示し、提供されたリンクでユーザーにオファーを確認させるというキャンペーンの目標を達成したかどうかを示すため、メールマーケティングキャンペーンの効率にとって最も重要な指標の1つです。 ワンクリックで、彼らはすでに顧客への転換に一歩近づいています。

クリック率が高いということは、メールキャンペーンに関連性があり、チャンネル登録者が行動を起こしていることを示しています。 クリック率が低いということは、改善すべき点があることを意味します。 しかし、良い電子メールのクリック率はどれくらいですか？

良いメールのクリック率とは何ですか？

メールマーケティングキャンペーンをどのように行っているかを知る最良の方法は、自分のデータを業界平均と比較することです。 これは、平均的な電子メールのクリック率という独自の目標を目指すための基本的なステップになります。

Eメールマーケティングのベンチマークは、さまざまな業界で異なります。 Mailchimpによる平均的なEメールマーケティングキャンペーンの統計に関するレポート（2019年に更新）では、同社は、大企業から小規模な新興企業までのユーザーを含む、少なくとも1,000人の受信者に送信されたすべてのキャンペーンを追跡しました。

その結果、すべての業界の平均クリック率は2.62％であり、レストラン業界の1.40％からホビーセクターのなんと5.01％までの範囲でした。

ただし、KnowledgeBaseのこの記事では、すべての業界の平均電子メールクリック率が7.17％であることが示唆されているように、調査が異なれば統計も異なります。 一方、電子メールのクリック率も、B2BセクションとB2Cセクション、およびデバイスによって異なります。 レスポンシブデザインのモバイル向けに最適化されたメールは、クリック率が15％高くなる可能性があります。

最も関連性の高い調査を選択し、メールマーケティングサービスプロバイダーのダッシュボードで現在のメールクリック率を見つけて、業界平均と比較することができます。 あなたの統計がより低い場合、あなたは正しい方法で目標を持っています。 あなたの方が高い場合は、次の13のヒントがクリック率をさらに向上させるのに役立ちます。

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メールのクリック率を大幅に向上させる方法は？

メールのクリック率がコンバージョン率と業界の平均率にとって重要であることがわかったので、キャンペーンのクリック率を向上させるために適用できる13の戦術を見てみましょう。

1.社会的証明を使用する

人気は非常に影響力があります。 あなたの電子メールキャンペーンで社会的証明を持っていることによってあなたの利点にこれを使ってください。 製品の推奨事項とともに社会的証明として製品のレビューや紹介文を追加すると、信頼を築くことができます。 これにより、受信者はあなたのリンクをクリックしてオファーを確認することに自信を持てるようになります。

ソーシャルプルーフは、Webサイトと電子メールの両方で機能します。これは、製品またはサービスを使用している人々のより「人間的な」例を提供するためです。 そこから、電子メールの受信者は、以前の購入者があなたのビジネスについてどう思っているか、そしてあなたのオファーが本当に機能するかどうかを知ることができます。 そして、レビューが素晴らしい場合、彼らは何か良いものを見逃しているように感じるでしょう。

上記の例では、Freshbooksが新しいZenPayrollパートナーシップ機能の立ち上げのためにソーシャルプルーフをメールキャンペーンにどのように統合したかを見ることができます。 幸せな顧客からの推薦状が電子メールのコピーの真ん中にあり、読者にもそれを試してみるように説得しました。 ここでRudyardのような別の顧客が製品で成功しているのを見ると、他の顧客は彼の足跡をたどって顧客になる可能性が高くなります。

2.件名をA/Bテストします

クリックスルー率は通常、コンテンツメール内のリンクをクリックした人の割合を表すために使用されます。 ただし、最初に、受信者が電子メールを開く必要があります。 メール配信をマスターしたら、使用している件名のA/Bテストを開始します。 件名は、クリック率、コンバージョン率、さらには登録解除率にも影響します。

人々が件名によって作成された期待に基づいてあなたの電子メールを開いた場合、彼らが見つけたものに失望した場合、彼らはすぐに購読解除ボタンを押すかもしれず、あなたのアカウントをスパムとしてマークすることさえできます。 もちろん、あなたはそれを避けたいと思うでしょう。 したがって、件名をテストすればするほど、受信者のニーズを満たすために電子メールが配信できるコンテンツが向上します。

件名を正しく理解するためのその他のヒントは次のとおりです。

• 時間の緊急性を利用して、見逃しの恐れを引き起こします。
• 好奇心をそそる件名を書く。
• 関連する質問をする
• メールを目立たせるための記号と絵文字（適切な場合）を含める
• 件名を短くすると、モバイルで見栄えが良くなります
• 受信者の名前で件名をパーソナライズする

3.ソーシャル共有オプションを含める

GetResponseには、電子メールのソーシャルボタンが電子メールのクリック率の大幅な向上にどのように貢献しているかについての興味深いインフォグラフィックがあります。 ソーシャル共有ボタンを含む電子メールは、クリック率が158％高いと述べています。 データは、ソーシャルメディアボタンで行われたクリックと、ソーシャル共有を介して電子メールが到達した人によって行われたクリックで構成されていました。 データは少し古いですが、それでも電子メールを最適化する大きな機会を示しています。

また、実装も簡単です。最近のほとんどの電子メールサービスプロバイダーにはドラッグアンドドロップビルダーがあるため、ソーシャル共有オプションを便利に配置できます。 私たちのアプリAVADAEメールマーケティングはその証拠です！ あなたの読者があなたの申し出をクリックしたくないとしても、彼らはそうする何人かの友人を知っているかもしれません。 ソーシャル共有ボタンを使用して、より簡単に共有できるようにし、クリック率の上昇を監視します。

4.電子メールリストをセグメント化します

リストのすべてのサブスクライバーに同じメールを送信しますか？ もしそうなら、それは戦術を変える時です。 それは、人々がすべてに興味を持っているわけではないためです。したがって、クリック率を高めたい場合は、関連情報を送信することをお勧めします。 つまり、オーディエンスをセグメント化する必要があります。

リストセグメンテーションを使用すると、関連性のないオファーで電子メールの受信者を煩わせるのを防ぐだけでなく、よりターゲットを絞ったオファーを提供できるため、読者がリンクをクリックする可能性が高くなります。 実際、調査によると、リストをセグメント化するマーケターは、リードが24％増加し、トランザクションが18％増加し、収益が24％増加します。

Webサイトからオーディエンスをより適切にセグメント化できます。 調査に参加してもらい、どのような種類の情報を受け取りたいかを尋ねます。 利用可能なデータが多いほど、メールの関連性が高まり、人々が行動を起こす可能性が高くなります。 インスピレーションについては、上記のSurvivalLifeのオプトインファネルの例をご覧ください。

5.コンテンツをパーソナライズする

メールキャンペーンのクリック率を上げるもう1つの方法は、コンテンツをパーソナライズすることです。 調査によると、パーソナライズを使用してメールの関連性を高めるマーケターは、クリック率を最大139％向上させます。

これを行う1つの方法は、電子メールの件名と本文に受信者の名前を追加することです。 これを行うことにより、電子メールは受信者のニーズに合わせて調整されたように見え、コンテンツをより個人的で関連性のあるものにします。 このアプローチは、B2Bマーケティングチームがクリック率の17.3％の増加を達成するのに役立ちました。

効果的なリード育成には、顧客の購入履歴、満足度スコア、ダウンロード履歴、およびWebサイトアクティビティについて知る必要があります。 これは、メールの対象を絞った性質により、より多くのクリックスルーを得る最も関連性の高いオファーを提供するのに役立ちます。

6.タイミングを正しくする

タイミングは、電子メールのクリック率のもう1つの重要な要素です。 人々がそれをチェックアウトする時間がないときにあなたの電子メールが到着した場合、リンクをクリックすることは言うまでもなく、彼らはそれを決して開かないかもしれません。

信じられないかもしれませんが、Spaceshipの調査によると、世界中のどこにいても、午後8時から深夜0時までの間に人々があなたのメールを開いてクリックする可能性が高くなります。 あなたがそれについて考えるならば、それは非常に理にかなっています。 一人一人が毎日たくさんのプロモーションメールを受け取ります。 そして、それらの電子メールの95％は9から5の間に届きます。それでは、受信者の注意を同時に引くために、なぜ他の何百万もの企業と競争する必要があるのでしょうか。

電子メールのクリック率にとっても頻度は重要です。 送信するメールが少なすぎると、人々はあなたが誰であるかを忘れてしまうため、開いてクリックすることはありません。 送信が多すぎると、スパムボックスに直接入る可能性があります。

7.緊急性を作成します

製品マーケターにとって特に効果的な1つの戦術は、オファーに制限を設定することです。 これにより、読者は特典をすばやく利用する必要があり、クリック率が向上します。 しかし、あなたが彼らに何かをさせているように感じないでください。 あなたのEメールマーケティングがうまく分割されているなら、あなたは彼らに彼らのニーズに合った製品を提供しています！

セールが終了するまで、特定の時間、分、秒でカウントダウンタイマーを使用してみてください。 これらの人目を引く視覚要素は、受信者が見逃す前にクリックスルーするように促します。 上記のHarry'sの例は、タイマーだけでなく、サブスクライバーが目をそらさないようにするポップなデザインにも最適です。

8.希少性を強調する

不足を強調することは、受信者がクリックスルーすることを奨励するFOMO（FOMO）を見逃す恐れを引き起こします。 この戦術を活用するには、どのアイテムが不足しているかを示すリアルタイムアラートを追加してみてください。

しかし、不足のために使用する言葉に注意してください。 「急いで」、「無料」、「販売」などの単語は、eコマース企業によって頻繁に使用されており、消費者の影響を受けない可能性があります。 Ban.doは、もうすぐなくなるアイテムで人々の注目を集めていますが、それは見逃せません。

上記のメールは、50ドルを超える注文の場合、受信者が送料無料と無料の飲み物を無料で受け取ることを示しています。 景品を提供し、パワーワードで希少性を強調することは、より多くの製品を販売するための賢明な動きです。 さらに、この戦術は、割引コードを頻繁にチェックしない見込み客を変えることができます。

9.召喚状を利用する

優れたCTAは、常にいくつかのクリックを獲得します。 最良の結果を得るには、人々があなたの電子メールを読んだときに行うべき明確な行動を1つ与えてください。そうすれば、彼らはそれを行う可能性が高くなります。

召喚状の完成を開始するには、次のことができます。

• メールが1回の召喚状に基づいて作成されていることを確認してください
• アクションワードを使用して、ターゲットオーディエンスに関連する言語を使用して説得力のあるコピーを作成します
• 最高のクリック率を得るために、ボタンのスタイル、テキスト、サイズ、色をテストします

CTAの位置も、最良の結果をテストするために非常に重要です。 たとえば、Digital Donutsは、メールの右側にCTAを配置すると、クリック率が上がることを発見しました。 ただし、キャンペーンに最適なものを常にテストして確認してください。

10. P/Sを含める

電子メールのP/Sは、オファーを思い出させたり、電子メールスキャナーの注意を引くための優れた戦術です（とにかく私たちのほとんどはそうです）。 サブスクライバーの目は、P / Sセクションからの視覚的な呼び出しに自然に引き付けられ、オファーを含めるときに、オファーが多かれ少なかれクリックスルーするかどうかをテストする絶好の機会です。

その上、何人の人があなたの電子メールの一番上または途中で何も読まずにあなたの電子メールの最後までスクロールするかを決して知りません。 したがって、P / Sは、これらのクイックリーダーにクリックスルーさせるのに大きな時間を費やすでしょう。

11.メールフォーマットを最適化する

正しい形式は、人々があなたの電子メール全体を読むか無視するかで大きな違いを生む可能性があります。 また、読んでいない場合、クリック率はどうなるかを思い出させる必要はありません。

メールで最適化するフォーマット領域は次のとおりです。

• スキャン可能なコンテンツを作成する：メールが長い場合は、読みやすくするために小見出しを付けて、ブログ投稿などのセクションに分割します。
• メールの幅が適切であることを確認してください。幅が広すぎたり狭すぎたりすると、印象が悪くなり、他のユーザーがリンクをクリックできなくなる可能性があります。 これは、すべての画面サイズに自動的に調整されるレスポンシブデザインを使用することで解決できます。
• モバイルフレンドリーなデザイン：これまで以上に多くの人がモバイルデバイスでメールを読むため、これは不可欠です。 最適化されていないメールはすぐに破棄されます。
• 画像内の重要なメッセージを非表示にしない：画像がデフォルトでブロックされている場合、受信者はあなたの情報を見逃してクリックすることを決定し、アクセシビリティにも悪影響を及ぼします。
• コンテンツのFレイアウトに従ってください：それは人々が記事をスキャンする方法ですので、あなたの電子メールをフロントロードして、最初に最も重要なコンテンツを提供するようにしてください。

12.キャンペーンを再送する

サブスクライバーが最初に開かない場合は、もう一度送信してみてください。 メールに再送を与えると、開いてクリックする可能性が高くなります。 実際、開封していない人にメールを再送信すると、キャンペーンの開封率が50％増加する可能性があります。

新しい件名を試すことを恐れないでください。さらに、別の時間にメールを送信することをお勧めします。 この戦術は、想像以上に多くの開口部とクリック数を獲得する可能性があります。

13.メールデザインを更新します

メールのデザインが期待したほどのクリックスルーをもたらさないように思われる場合は、逆ピラミッドデザインを使用してメールをより説得力のあるものにすることができます。 これは、受信者を引き込み、召喚状をクリックするように動機付ける電子メールを構成する方法です。

この戦術の主な設計要素は次のとおりです。

• バリュープロポジションを強調する大胆な見出し
• クリックスルーのメリットを納得させる画像とメッセージ
• 際立った説得力のある行動の呼びかけ

さらに、新しいボタンのデザイン、色、またはコンテンツの長さでテストできます。 電子メールの最も良い点は、さまざまなオプションをテストするのがとても安いことです。 ブランドデザインのガイドラインを守り、メールマーケティングキャンペーンに最適な要素が見つかるまでテストを続けます。 それはあなたの電子メールのクリック率を改善する方法です。

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最終アドバイス

メールのクリック率を向上させるための13以上のヒントを読んだので、エンゲージメント率が向上することを確認できれば幸いです。 それが起こったとき、コンバージョンの急上昇は自然なフォローアップです。 もちろん、各キャンペーンはマーケティング目標が異なると異なります。 次回キャンペーンを開始するときは、上記のヒントの1つまたは2つを含めて、前のキャンペーンと比較してみてください。

パフォーマンスが向上した場合は、やめないでください。 さらにヒントを追加して、さらに高いクリック率を確認してください。 何かがおかしいと思われる場合は、購読解除者を削除してリストを絞り込み、もう一度テストして、電子メールのクリック率を高めることができるヒントを確認してください。

幸運を祈ります。メールのクリック率を上げるための戦略を共有したい場合は、コメントを残してください。