広告ネットワークに対する詐欺の影響

公開: 2017-06-13

広告ネットワーク詐欺

不正行為への対応に時間を費やす必要がないとしたら、あなたの会社は何に集中できますか? 顧客とより良い関係を築くか、より良い製品を作ることに集中するか、それとも同僚ともっと幸せな時間を過ごすか?

モバイルマーケティングでどのような役割を担っていても、詐欺は避けられません。儲かるビジネスである詐欺師は、何年もの間、マーケティング担当者、代理店、広告およびアトリビューションパートナーを詐欺する方法を考え出してきました。しかし、希望はあります。AppLift のビジネスオペレーションディレクターである Clement Nevoret が、不正行為が広告ネットワークに与える影響、潜在的な解決策、業界に与える可能性のある影響について彼の見解を示しています。

長年にわたる詐欺

Clement は過去 4 年間 AppLift に勤務しており、彼によると、詐欺は常に差し迫った問題でした。モバイルマーケティング業界では、詐欺師は常に、マーケターが探していたものを身元を明かさずに提供することで、成長し生き残るための新しい方法を見つけてきました。それは 2012 年に始まりました。当時、マーケティング担当者はボリュームに重点を置いていました。詐欺師は、ボリュームを配信する方法を見つけました。彼らは、安価な不正なトラフィックを購入し、自動リダイレクトを生成したり、ボットを開発したり、ファームをインストールしたりし始めました。

その後、2013 年半ばに、焦点が変わりました。ユーザーは、同意なしにアプリストアにリダイレクトされるなど、モバイルとアプリのエクスペリエンスが悪いというフィードバックを提供しました。マーケティング担当者は、横行するアダルトバナー広告とリダイレクトの問題に耳を傾け、より強力な対策を講じました。

2015 年には、インストール後の品質と ROI が注目すべき指標になりました。マーケティング担当者は、ユーザーがアプリをダウンロードして広告をクリックすることだけを望んでいるのではなく、エンゲージメントを維持し、お金を使ってくれるユーザーを求めていました。マーケティング担当者は、広告に投資した 1 ドルごとに、それが何に費やされているかを正確に知りたいと考えていました。この変化により、大量のインストールが減り、アクションベースの支払いが増えました。ボリュームを生成するためだけに詐欺師が以前使用していた方法は、関連性が低くなり、詐欺師はインストール後のユーザーの行動を模倣したり、オーガニックインストールを盗んだりする新しい手法を発明するようになりました. クリックファームは、クリックインジェクション、クリックスパム、および広告スタッキングに置き換えられました。

これは、詐欺の傾向を Clement が視覚化したものです。

詐欺の影響

詐欺は巧妙で、完全に特定するのは決して簡単ではありません。広告ネットワークやマーケティング担当者は、原因を調査し、見つかったら条件に同意し、パートナーシップの次のステップを見つけなければならないため、大きな作業負荷が生じます。特定のパブリッシャーで不正行為が見つかった場合、マーケターはそのパブリッシャーと協力し続けるべきですか、それとも 1 回の電話で解決される 1 回限りの問題でしたか? 不正行為が問題になると、マーケターと、彼らが協力する広告ネットワークおよびパブリッシャーとの間の信頼が疑問視されます。

詐欺師がますます巧妙になるにつれて、複雑な詐欺事件の調査に時間がかかります。疑わしいと思われるデータと不正行為との間には紙一重の紙一重があり、不正行為と戦いたい人は運用上の課題に対処し、(費用のかかる) ツールとチームを実装してそれを実行します。

最後に、詐欺による経済的影響です。偽のインストールや偽のトラフィックにお金を払うことは、広告主にとってお金を失うことを意味します。これが発生すると、広告ネットワークは広告主との関係とビジネスを失います。最悪の場合、詐欺と戦うための法的費用が発生する可能性があります。

なぜ詐欺が起こるのか

このような大きな問題には、多くの人が取り組んでいます。多くのパブリッシャー、広告ネットワーク、およびマーケティング担当者は、クリーンインストールの目標に向かって取り組んでいます。ただし、まだ問題があります。 Clement は次のように述べています。現時点では、詐欺の原因よりも症状を治療していると思います。重要なのは、詐欺がどのように見えるかではなく、詐欺師が何を悪用しているのかを自問することです。」

Clement 氏によると、詐欺師が利用しているのは、業界のあらゆるレベルでの利益相反と知識のギャップです。マーケティング担当者レベルでは、マーケターの知識が不十分であり、非現実的な目標が設定されていることが依然として一般的であるという厳しい現実があります。たとえば、ユーザー獲得マネージャーは、1 か月あたり 10 万回のインストールを達成する任務を負っています。彼女は、優れた ROI と正当なユーザーで 80,000 を達成できると確信していますが、最後の 20,000 は苦労しています。彼女の仕事は危機に瀕しており、毎月のボーナスは目標を達成するかどうかにかかっています。これは、インストールターゲットに到達することを意味する場合、マーケターが目をつぶって疑わしいまたは不正なトラフィックを受け入れる可能性がある状況です。

アトリビューションレベルでは、特にオーガニックの窃盗について、アトリビューションパートナーは、オーガニックインストールが有料チャネルに起因するものである場合に責任を回避し、詐欺に対して無責任であると見なされる状況から恩恵を受けると Clement 氏は述べています。また、異なるアトリビューションパートナーやマーケティングチャネル間で追跡方法に一貫性が欠けているため、標準に従うことが難しくなり、日和見的な行動が助長されます。プラットフォーム A がキャンペーンの 1 日で 1,000 のインストールを追跡し、プラットフォーム B が 300 しか追跡しない場合、不一致があります — 一方のプラットフォームが他方よりも優れているか、それともプラットフォーム A が不正なトラフィックを通過させているか? このトラフィックの違いにより、マーケティング担当者と追跡プラットフォームの間で会話が発生し、関係に緊張が生じる可能性があります。

アドフラウドに対処する方法

詐欺師はシステムをだますための独創的な方法を考え出し続けますが、マーケター、広告ネットワーク、パブリッシャーが協力して詐欺との戦いに勝つ方法はまだあります。

広告主:不正行為に関する知識をレベルアップし、広告ネットワークやパブリッシャーと連携する際に、適切なボリューム/パフォーマンスの期待があることを確認してください。インセンティブを調整するために C レベルの幹部を関与させることで、不正を特定し、それに目をつぶらないようにすることができます。詐欺に対処するために、アトリビューション会社との会話を奨励します。

アトリビューション会社:マーケティング担当者や広告ネットワークと協力して、不正行為と闘います。 すべての供給元で追跡を標準化する方向に進みます。 ( HasOffers には、そのための詐欺統合があります。) 詐欺を特定して対処するためのさまざまな方法をクライアントに提供します。

ネットワーク:サイト運営者からのトラフィックに関する透明性を高めるよう努めます。 パブリッシャーとの関係を構築して、問題が発生したときに、1 回限りではなく継続的な会話として話し合うようにします。

サイト運営者:トラフィックをクリーンアップするための措置を講じてください。 広告ネットワークとの関係構築を相互に行います。

最後に

多くのマーケティング担当者、広告ネットワーク、およびパブリッシャーが、クリーンインストールの共通の利益に向けて取り組んでいます。これは進化する会話であり、モバイルマーケティング業界の全員が参加して協力する必要があります。ディスカッションに参加したいですか？以下のコメントであなたの考えを教えてください。